Wyniki ankiety pacjentów 2010

1. Dlaczego Pan/ Pani wybrał Przychodnię NZOZ OMEGA jako „swoją
Przychodnię”?
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
mieszkam blisko
polecił mi znajomy / znajoma
w Przychodni jest wielu specjalistów przyjmujących prywatnie
jest wielu cenionych lekarzy
jest poradnia rehabilitacyjna
lekarze i pielęgniarki są przyjaźni pacjentowi
podobają mi się budynek i pomieszczenia Przychodni
inne
33,33%
a) mieszkam blisko
11,90%
b) polecił mi znajomy / znajoma
13,10%
c) w Przychodni jest wielu specjalistów przyjmujących…
27,98%
d) jest wielu cenionych lekarzy
9,52%
e) jest poradnia rehabilitacyjna
59,52%
f) lekarze i pielęgniarki są przyjaźni pacjentowi
14,29%
g) podobają mi się budynek i pomieszczenia Przychodni
h) inne
0,00%
2,38%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
Liczba ankietowanych w procentach
2. Czy uważa Pan/Pani, iż łatwo zapisać się na wizytę do lekarza?
a) TAK
b) NIE
Nie
2%
Tak
98%
60,00%
3. Czy korzysta Pan/Pani z usług poradni rehabilitacyjnej?
a) TAK
b) NIE
Tak
19%
Nie
81%
Czy jest Pan/Pani zadowolona z tych usług?
a) TAK
b) NIE
Odpowiedzi wśród tych osób, które korzystają z usług poradni rehabilitacyjnej.
Nie
0%
Tak
100%
4. Jak ocenia Pan/Pani jakość kontaktów telefonicznych?
a) bardzo dobra
c) przeciętna
b) zadowalająca
d) wymagająca poprawy
przeciętna
5%
wymagająca poprawy
1%
zadowalająca
19%
bardzo
dobra
75%
5. Czy jest Pan/ Pani zadowolona z usług świadczonych przez panie
rejestratorki?
a) TAK
b) NIE
Nie
2%
Tak
98%
6. Czy jest Pan/ Pani zadowolona z opieki pielęgniarskiej?
a) TAK
b) NIE
Nie
1%
Tak
99%
7. Czy jest Pan/ Pani zadowolona z opieki lekarskiej?
a) TAK
b) NIE
Tak
97%
Nie
3%
8. Czy poleciłby Pan/ Pani znajomym naszą Placówkę jako
„Przychodnię
przyjazną Pacjentowi”?
a) TAK
b) NIE
Nie
3%
c) NIE WIEM
Nie wiem
1%
Tak
96%