Online- kurs szkoleniowy dla pracowników i gości hotelowych

5
0
4
6
5
5
L
L
P
1
2
0
0
9
1
D
E
L
E
O
N
A
R
D
O
L
M
P
MIT! – PRZEŁ AMUJEMY B ARIERY!
WYRÓWNUJEMY SZANSE!
Kurs szkoleniowy MIT! skierowany
jest do kierowników hoteli jak I
pracowników,
udziałowców
w
turystyce,
firm
szkoleniowych
specjalizujących się w szkoleniach
dla sektora turystycznego. Dzięki
naszemu kursowi pracownicy hoteli
mogą
dowiedzieć
się
jak
dostosować swoje usługi do potrzeb
osób ze specjalnymi potrzebami.
Osoby korzystające z pobytów w
hotelach
mogą
natomiast
dowiedzieć się o innowacyjnych
produktach i usługach na rynku
europejskim.

 Zdobądź nowe grupy docelowe
 Rozwijaj nowe produkty
 Nauka za darmo
 Marketing na skalę europejską
ZA R E J E S T R U J S IĘ T E R A Z ! D A R MO W Y K U R S S ZK O LE N IOW Y D LA P R A C OW N IK ÓW I G O Ś C I H O T E LOW YC H
Online- kurs szkoleniowy
dla pracowników i gości
hotelowych:

 Odkryj nowe możliwości
marketingowe
Promowanie podróżowania wśród ludzi starszych
i ludzi niepełnosprawnych poprzez wykorzystanie
innowacyjnych strategii marketingowych opartych
na świadomości specjalnych potrzeb i wymagań
grupy docelowej.
N EW S LE TT E R 4 - 2010:
KURS SZKOLENIOWY
ONLINE
Start kursu jest planowany na
koniec stycznia 2011 roku
Miejsce: Instytut postępowania
twórczego w Łodzi
Jest to kurs E-Learningowy,
podzielony na 3 moduły główne;
czas trwania jest elastyczny,
maksymalnie 40 godzin
Na podstawie doświadczeń z lat
poprzednich MIT! stawia na
podejście innowacyjne: jako że
w
małych
i
średnich
przedsiębiorstwach hotelowych
poza barierami rozwoju wciąż
młodego rynku turystyki dla
wszystkich,
często
warunki
architektoniczne nie pozwalają
określić
tych
hoteli
jako
“dostępnych”, natomiast potrzebne inwestycje przeweższają
możliwości właścicieli tych hoteli
oraz rozwój produktów/usług
przewyższa
umiejętności
pracowników. Strategia MIT! nie
wymaga wielkich zmian I dotyczy
przede
wszystkim
skoncentrowaniu
na
potrzebach
klientów.
Czynnik sukcesu:
oferta marketingowa
bazująca na
szczegółowej
informacji o hotelu
Dlaczego warto
inwestować w turystykę
bez barier?
Na świecie jest 650 milionów osób
niepełnosprawnych.
Więc
są
ogromną mniejszością. Jednak, do
grupy “osób niepełnosprawnych”
należy wiele różnych osób, w
naszym projekcie skupiamy się na
osobach
z
problemami
w
poruszaniu się, niedosłyszącymi,
niewidomymi,
z
chorobami
reumatoidalnymi, z zaburzeniami
wzrostu, poruszające się na wózku.
Ponadto, badania wskazują, że osoby
niepełnosprawne jak i osoby starsze
są bardziej lojalnymi klientami,
zdecydowanie wolą podróżować poza
sezonem
a
ich
wypoczynek
zazwyczaj trwa dłużej.
Optymalizacja jakości
usług: dzięki kursowi
jest za darmo!
“Podobało nam się. Na pewno
tutaj wrócimy!” – zadowoleni
goście
są
najlepszym
wskaźnikiem, że nasz biznes
odnosi sukces. Niezbędne do
osiagnięcia wyznaczonego celu
jest przede wszystkim jasne
określenie grupy docelowej.
Dzięki uczestnictwu w kursie
MIT!
oferujemy
hotelom,
pensjonatom nasz pomysł na
podróżowanie bez barier.
W celu uzyskania więcej
informacji zapraszamy do
odwiedzenia naszej strony:
www.mitmakeitaccessible.eu
Kontakt do koordynatora
projektu:
Dr. Imke Troltenier
T. +49 (0) 6421 360 21-0
[email protected]
MIT! skierowany jest do małych i
średnich
przedsiębiorstw
turystycznych, projekt wspiera
rozwój kwalifikacji jeśli chodzi o
dostrzeganie
potrzeb
określonych grup klientów
Projekt został sfinansowany dzięki
wsparciu ze strony Komisji
Europejskiej. Niniejsza publikacja
jest tylko i wyłącznie
odzwierciedleniem poglądów
samego autora. Komisja nie ponosi
żadnej odpowiedzialności za
jakiekolwiek zastosowanie
zawartych w niej informacji.