Pobierz program szkolenia

Zaawansowane kompetencje emocjonalne – PROGRAM
DZIEŃ 1 - WIEDZA
Zrozumienie nauki, teorii oraz modeli
psychologicznych powstawania emocji i
reakcji emocjonalnych oraz rozpoznawanie
emocji u siebie i u innych:
DZIEŃ 2 - UMIEJĘTNOŚCI PRAKTYCZNE
Efektywna komunikacja w oparciu o
umiejętności i kompetencje rozpoznawania
emocji i sygnałów niewerbalnych oraz
werbalnych:
• Test wiedzy
•
Zachowania niewerbalne
• Definicje emocji
•
Styl werbalny, zawartość werbalna i głos
• Osobisty model reakcji emocjonalnej
•
Ćwiczenia praktyczne
• System automatycznej oceny
•
Model PEER
• Samoświadomość i samozarządzanie
•
Zarządzanie procesem komunikacji
• Uważność
•
Ćwiczenia praktyczne
• Ćwiczenia praktyczne
•
Ewaluacja i wnioski
• Test METT
•
Test sprawdzający wiedzę
• Mikro ekspresje twarzowe
• Mikro ekspresje subtelne/częściowe/mini
Techniki oceny prawdomówności – PROGRAM
DZIEŃ 1 – WIEDZA
DZIEŃ 2 – UMIEJĘTNOŚCI I PRAKTYKA
Zrozumienie nauki, teorii oraz modeli
psychologicznych używanych w procesie
oceny prawdomówności i wiarygodności:
• Test wiedzy
Rozwój
wiedzy
oraz
umiejętności
w
odczytywaniu
sygnałów
werbalnych
i niewerbalnych, identyfikacja przesłanek
prawdy i kłamstwa, zrozumienie funkcji pamięci:
• Podstawy teoretyczne – modele
• Emocje, nastrój – cechy osobowości –
psychologiczne prawdy i kłamstwa
• Błędy w ocenie prawdomówności i
wiarygodności
• Odczucia, myślenie, uważność
• Strategie wspomagające przygotowanie się
do efektywnej komunikacji
zaburzenia
• Mikro ekspresje twarzowe
• Sygnały niewerbalne i werbalne – 5 kanałów
komunikacji
• Użycie nabytych umiejętności do definiowania
spójności i spontaniczności
• Identyfikacja hipotez do dalszej weryfikacji w
ocenie prawdomówności
• Pamięć i wpływ jej funkcji na ocenę
wiarygodności
Techniki oceny prawdomówności – PROGRAM
DZIEŃ 3 – UMIEJĘTNOŚCI I PRAKTYKA
Zrozumienie zawartości werbalnej w ocenie wiarygodności oraz zastosowania wiedzy i poznanych technik:
• CBCA (Criteria Based Content Analysis) – teoria i praktyczne zastosowanie do analizy wypowiedzi
• Zastosowanie praktyczne powyższych umiejętności do oceny prawdomówności i wiarygodności w wypowiedziach słownych i pisemnych
• Przygotowanie do sesji mających na celu uzyskanie wiarygodnych informacji od rozmówcy
• Budowanie zaangażowania i relacji z rozmówcą
• Techniki pytań dodatkowych w celu oceny prawdomówności i wiarygodności;
• Aspekty etyczne i ustrukturyzowane podejście do oceny prawdomówności oraz wiarygodności