IX Forum Assistance

IX Forum Assistance
IX Forum Assistance
Bancassurance się zmienia – wzrost znaczenia Klientów i ich potrzeb
09.00 – 09.15
Rejestracja
09.15 – 09.30
Otwarcie Forum
Norbert Jeziolowicz, Dyrektor Zespołu Bankowości Detalicznej i Rynków Finansowych,
Związek Banków Polskich
Ryszard Grzelak, Prezes Zarządu, Europ Assistance Polska
09.30 – 10.15
Aktualne wyzwania na polskim rynku bankowym – skutki
zmiany kursu CHF i Rekomendacja U.
Krzysztof Pietraszkiewicz, Prezes, Związek Banków Polskich
10.15 – 11.00
Budowanie na nowo relacji z klientami. Prezentacja wyników
badania Global Consumer Insurance Survey EY 2014
Piotr Popowski, Partner, Ernst&Young
11.00 – 11.30
Przerwa kawowa
11.30 – 12.30
Bancassurance oczami klientów. Wyniki badania mystery shopping
w polskich bankach.
Anna Kozłowska-Pietraszko, PR&Marketing Manager, Europ Assistance Polska
Krzysztof Szczerbacz, Senior Project Manager, ARC Rynek i Opinia
12.30 – 13.15
Bankomat jako dodatkowy kanał sprzedaży usług
Bartłomiej Śliwa, Prezes, NCR Polska
13.15 – 14.15
Lunch
14.15 – 15.00
Pakiet Bardzo Pomocny do Konta 360 stopni w Banku Millennium. Case study
Tomasz Misiak, Dyrektor Departamentu Marketingu Bankowości Detalicznej, Bank Millennium
Joanna Nadzikiewicz, Dyrektor Handlowy, Europ Assistance Polska
15.00 – 16.15
Wykorzystanie potencjału biznesowego bancassurance
w nowym otoczeniu rynkowym – panel dyskusyjny
Moderator:
Tomasz Dymowski, Dyrektor Departamentu Zarządzania Ofertą Produktową, Raiffeisen Polbank
Uczestnicy:
Dorota Binich, Dyrektor Departamentu Produktów Bankowych, Expander
Piotr Czublun, Partner, Czublun Trębicki Kancelaria Radców Prawnych
Wojciech Nowak, Dyrektor Departamentu Sprzedaży, Bank Zachodni WBK
Kamil Parzuchowski, Key Account Manager Bancassurance, Europ Assistance Polska
Wojciech Rybak, Prezes Zarządu, Millenium Leasing
16.15 – 16.30
Podsumowanie Forum
Norbert Jeziolowicz, Dyrektor Zespołu Bankowości Detalicznej i Rynków Finansowych,
Związek Banków Polskich
Ryszard Grzelak, Prezes Zarządu, Europ Assistance Polska
Partnerzy medialni: