pokolenie „Y”

Program
Wyzwania współczesnego
menedżera - pokolenie „Y”
2. Konflikt pokoleń – gdzie jest jego źródło – X contra Y




13.05.2014
Sala konferencyjna, ul. Miodowa 14
Warszawa
1. Szef, kolega, kierownik czy przywódca?



Pochodzenie władzy menedżera (karania/nagradzania,
ekspercka, formalna, relacyjna)
Rodzaje władzy a sposoby reagowania Ygreków
Samospełniające się proroctwo w zarządzaniu Y – praca
z postawą kadry zarządzającej


„Pokolenie” czyli co?
Różnica w liczebności: X mniej liczni - Y pokoleniem
wyżu demograficznego
Różnica w wykształceniu: X wyższe wykształcenie mniej
powszechne – Y wykształcenie wyższe bardzo powszechne, wątpliwej jakości
Różnica w sytuacji na rynku gdy zaczynali: X nowe miejsca pracy, Y wyższe stanowiska obsadzone i duża konkurencja na stanowiska niższego szczebla
Różnica w postawie: X szef wymaga ode mnie – Y ja
wymagam od szefa
X na sukces trzeba sobie zapracować – Y sukces ma być
„już”
X praca wymaga poświęceń – Y praca to nie wszystko
Rzeczywistość wolnorynkowa a oczekiwania pokolenia Y
względem pracodawców
3. Charakterystyka pokolenia Y

Mocne strony
ambicja i determinacja, kreatywność i poczucie sprawczości,
znajomość najnowszych technologii i szybki dostęp do informacji, elastyczność i umiejętność dopasowania się

Słabe strony
niecierpliwość, roszczeniowość i nadasertywność, brak lojalności, brak trzymania się sztywnych ram (np. hierarchia w pracy),
przypisywanie autorytetu – jak zbudować autorytet u Y?
4. Jak przekuć potencjał Y na zwiększenie efektywności w
pracy?


Przypisywanie autorytetu – jak zbudować autorytet u Y
Motywatory w pracy dla pokolenia Y:
Rozwój i różnorodność podejmowanych działań
Pieniądze i władza
Prestiż
Know how
Partnerstwo
Work-life balance
 Czynniki higieny a motywatory – Y a motywacja wg
Herzberga
 Jak diagnozować i efektywnie wykorzystywać motywatory w pracy z Y?





6. Złota piątka - zasady pracy z Igrekiem i best business
practices



Przewodzenie
Bycie zauważonym
Asertywność, akceptacja, adaptacja, aktywność, afiliacja
Jak wdrażać złotą piątkę do codziennej pracy?
Wstęp do sytuacji trudnych
7. Poligon umiejętności delegowania i egzekwowania pracy od
Ygreków


5. Psychologiczne oczekiwania pokolenia Y i jak kierownik
może je wykorzystać


Bycie potrzebnym
Bezpieczeństwo
Konsekwencja
Zaangażowanie
Sprawiedliwość społeczna


Przypomnienie podstawowych zasad feedbacku
Realne Case Study do rozwiązania w formule akwarium:
trener wciela się w rolę pracownika z pokolenia Y (różne
warianty zachowań), a każdy z uczestników ma z nim
przeprowadzić rozmowę oceniającą. Po skończonej
scence zarówno uczestnicy, jak i trener udzielają informacji zwrotnej podkreślając zachowania efektywne i te
mniej efektywne w zarządzaniu Ygrekami.
(Formuła: opisuję, rozwiązuję, oceniam innych, inni
oceniają mnie)
Dokładne omówienie zastosowanych technik

Trudne sytuacje związane z udzielaniem informacji
zwrotnych:
Podważanie autorytetu menedżera
Roszczenia wobec szefa i firmy
Kłamstwo
Brak lojalności wobec firmy
Under-achiever - pracownik poniżej oczekiwań
Bezczelność
Życie prywatne ponad pracę
Usprawiedliwianie się
„Ja jestem najlepszy”
Brak zgody na feedback
8. Podsumowanie szkolenia


Przypomnienie głównych punktów
Formuła ZZZ:
Zabiorę – zabieram do swojego warsztatu techniki, które działają
Zmienię – zmienię niektóre stare techniki aby działały
lepiej
Zostawię – stare niedziałające, nie nadające się do
zmiany, zostawiam za sobą
PROWADZĄCY
Anetta Wróblewska
Jest doświadczonym trenerem, certyfikowanym cochem International Coaching Communty oraz rekomendowanym przez
Izbę Coachingu i superwizorem coachingu. Swoje doświadczenie zawodowe budowała w działach sprzedaży firm związanych
z obrotem nieruchomościami, telekomunikacją i mediami.
Współpracowała między innymi z Agora S.A. oraz P.T.K. Centertel. Była odpowiedzialna za budowanie kontaktów z klientami, a
także zarządzała zespołami sprzedażowymi. Indywidualnie i
zespołowo uzyskiwała wyróżnienia za osiągane wyniki. Tworzyła struktury sprzedażowe, odpowiadała za rekrutację i rozwój
pracowników. Przez kilka lat kierowała zbudowanymi przez sie-
bie od podstaw firmami. Zawdzięczały one swój sukces dynamizmowi i wdrażaniu innowacji w rozwoju, rzetelności I profesjonalnemu budowaniu sieci kontaktów z klientami. Ukończyła
Szkołę Wyższą Psychologii Społecznej specjalizując się w psychologii pracy oraz reklamie i marketingu. Jest absolwentką
Szkoły Trenerów Biznesu Trop rekomendowanej przez Polskie
Towarzystwo Psychologiczne. Swoje kompetencje w zakresie
Zarządzania Zasobami Ludzkimi pogłębiła na Akademii L. Koźmińskiego, na kierunku Zarządzanie Kompetencjami Pracowników. Od 2005 roku zajmuje się rozwojem kompetencji pracowników w różnych organizacjach. Tworzy i realizuje autorskie
programy szkoleniowe skierowane do wymagających grup odbiorców. W wielu organizacjach zajmowała się doradztwem na
poziomie tworzenia struktur i procesów. Wspierała kadrę menadżerską oferując analizę, ocenę oraz programy wdrożeniowe
i naprawcze. Posiada doświadczenie w pracy coachingowej z
zespołami w zakresie podnoszenia jakości współpracy i osiąganych rezultatów. Przeprowadziła ok. 1.000 dni szkoleniowych
oraz ok. 300 sesji coachingowych.
Wybrani Klienci
Apsys Polska, Assa Abloy, Bank Gospodarki Żywnościowej, Benefit Systems, Blue Media, CGI, Deloitte, Gerling, GDDKiAMSD
(część Merck & Co.), Noble Bank, Inditex (Zara, Massimo Dutti,
Bershka), Infosys, Intercars, Itella Information, Lekkerland Polska, OEM Automatic Polska, Odra Grupa Kapitałowa, o2.p, lPDK
Fiolet, Pracuj.pl, Profarm PS, Poczta Polska, Polskapresse, Prologis, Rothenberger Polska, Rossmann, RWE, Sanofi Aventis,
Sferia S.A., Sferis, Skamex, Sodexo, Super Pharm, Społeczności.pl, Strabag, Szkoła Trenerów Biznesu TROP, Szkoła Wyższa
Psychologii Społecznej, Toyota Dobrygowski, T-mobile, Wolters
Kluwer Polska, Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne, urzędy
administracji państwowej m.in. Ministerstwo Infrastruktury,
Ministerstwo Skarbu Państwa, Kancelaria Sejmu.