Program
Transkrypt
Program
Program Szkolenie interkulturowe: Skuteczna sprzedaż na niemiecki rynek Termin 1 / 12 / 2014, godz. 9.00 – 17.00 Grupa docelowa Trening został przygotowany specjalnie z myślą o przedsiębiorstwach, które w swej codziennej pracy mają do czynienia z rynkiem niemieckim Miejsce Biuro Regionalne AHK Polska w Gliwicach, Rynek 6 i chcą na nim oferować swoje usługi. Szkolenie jest również odpowiednie dla osób, które zamierzają pracować w Niemczech i chcą się dobrze przygotować na obcowanie z „niemiecką mentalnością” i skutecznie Język polski przygotować sprzedaż na rynek niemiecki. Ponadto program skierowany jest do osób, które już pracują w Niemczech i bliżej poznać niemiecką mentalność, by osiągać większe sukcesy w życiu prywatnym i zawodowym. poznanie kulturowych czynników wpływających na proces Cele szkolenia decyzyjny w Niemczech kształtowanie pozytywnego wizerunku we współpracy z osobami kontaktowymi po stronie niemieckiej skuteczne nawiązanie i pielęgnowanie kontaktów z kolegami, dostawcami i partnerami z Niemiec różnice interkulturowe w komunikacji poznanie interkulturowego know-how oraz ważnych zwyczajów biznesowych wczesne rozpoznanie „grząskich terenów“ w komunikacji interkulturowej i wypracowanie taktyki działania nawiązywanie kontaktu i badanie potrzeb zwiększenie własnej wiarygodności w oczach niemieckiego partnera wykorzystawnie problemów i stosowanie języka korzyści skuteczne zarządzanie obiekcjami skuteczny networking i pielęgnowanie kontaktów radzenie sobie z różnicami interkulturowymi Program Wprowadzenie · bezpośredniość i szczerość · postrzeganie i interpretacja · indywidualizm · autorefleksja · podział sfer: zawodowa – prywatna, racjonalna - emocjonalna, rola – osoba, formalna - nieformalnal · stereotypy · kultura jako mentalne zaprogramowanie · Kompetencja interkulturowa · niezawodność i odpowiedzialność · efektywność · planowanie czasu: przewidywalność i rytm dnia Niemcy: kultura i mentalność · normy i przekonania · rzeczowość nastawienie na reguły i Komunikacja i współpraca z Niemcami · komunikacja pośrednia – bezpośrednia · rozwiązywanie i zapobieganie konfliktom · dawanie i przyjmowanie feedback‘u · Telefon, Email czy list? · savoire vivre z niemieckimi partnerami Metody pracy: · relacje szef-pracownik · ćwiczenia · RELACJE biznesowe czy relacje BIZNESOWE · symulacje · praca w grupach Skuteczna sprzedaż · critical incidents · zwiększanie własnej wiarygodności · case study · nazwanie problemów po imieniu i ich rozwiązywanie · dyskusja na forum grupy nawiązywanie kontaktu · pytanie o potrzeby · krótki wykład · wymiana doświadczeń · skuteczne prezentacje · zarządzanie obiekcjami · skuteczne zamknięcie rozmowy sprzedażowej · zdobywanie rekomendacji ..pielęgnowanie związków i sieci kontaktów Ostateczny program szkolenia zostanie dopasowany do grupy i oczekiwań uczestników. Prowadząca Anna Lassonczyk certifikowana trenerka komunikacji międzykulturowej, coach NLP oraz autorka książki „Gdzie czas płynie inaczej… O różnicach kulturowych w obchodzeniu się z czasem” ukazującej się wkrótce w języku polskim. Od 2003 roku mieszka w Niemczech, gdzie skończyła „studia języków obcych, gospodarki oraz kulturoznawstwa” i od 2009 prowadzi swoją działalność, przygotowując oraz wspierając firmy i instytucje na współprace za granicą, uświadamiając im i pomagając radzić sobie z różnicami kulturowymi pomiędzy ludźmi z innych krajów i oferować za granicą swoje usługi i produkty z sukcesem. Doświadczenie zdobyła między innymi pracując w Daimler Chrysler, dla telewizji ZDf, bedąc hostessą przy spotkaniach prezydentów państwowych i innych ważnych osobistości międzynarodowych, zajmując się międzynarodowym rozwojem kadr w ICUnet.AG oraz tworząc program integracyjny w EC Cambridge. Zaufały również takie firmy jak NLP-Deutschland.de, Forum Verlag Gmbh, Hotel Acantus, Opsec Security Gmbh i wiele innych. Żyjąc 19 lat w Polsce i 11 w Niemczech oraz obracając się na rynku międzynarodowym doświadcza różnic mentalności ludzi z różnych kultur na co dzień i przekaże Państwu praktyczne wskazówki jak sobie z nimi radzić i z łatwością odnosić sukcesy współpracując z cudzoziemcami. Karta zgłoszenia i warunki udziału Szkolenie interkulturowe: Skuteczna sprzedaż na niemiecki rynek 1 grudnia 2014r. (9.00 – 17.00) Gliwice / Biuro Regionalne AHK Polska / Rynek 6 imię i nazwisko____________________________________________ stanowisko______________________________________________ firma__________________________________________________ □ Firma członkowska AHK Polska (630 PLN) + 23% VAT / os. □ Firma nie-członkowska AHK Polska (900 PLN)+ 23% VAT / os. Cena zawiera: materiały szkoleniowe, lunch oraz przerwy kawowe. Zgłoszenie prosimy przesyłać na adres mailowy [email protected] do dnia: 21.11.2014 Uwaga! Bezkosztowa rezygnacja wyłącznie pisemnie do dnia 21.11.2014 Po tym terminie obciążymy Państwa pełnymi kosztami uczestnictwa niezależnie od członkostwa. Do dn. 21.11.2014 uczestnicy otrzymają pisemne potwierdzenie udziału w szkoleniu. AHK Polska zastrzega sobie prawo do zmian w programie szkolenia lub zmiany terminu. Informacja telefoniczna: Joanna Pieczka: tel. 48 32 238 71 46; +48 32 232 15 10; e-mail: [email protected]. dokładny adres____________________________________________ _____________________________________________________ Tel. ______________________e-mail________________________ www_____________________ NIP__________________________ data_______________________podpis_______________________