Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny

Transkrypt

Kierunki rozwoju systemu monitorowania jakości
danych w UFG
Wojciech Bijak
Krzysztof Hrycko
Stanisław Garstka
Ośrodek Informacji, Biuro UFG
1
danych w UFG
Plan prezentacji

Funkcja UFG jako ośrodka informacji dla rynku ubezpieczeniowego





Przykłady raportów przewidzianych do udostępnienia zakładom ubezpieczeń







UFG jako ośrodek informacji
Elementy systemu jakości danych
System raportów związanych z monitorowaniem jakości danych
Projekt „Delta”
Terminowość przekazywania danych
Uzysk danych
Stan dowiązań CEP
Główne błędy w danych (drill down)
Dowiązania CEP (drill down)
Struktura zdarzeń i wypłat
Czyszczenie danych
2
danych w UFG
Funkcja UFG jako ośrodka informacji dla rynku
ubezpieczeniowego
Przykłady raportów przewidzianych do udostępnienia zakładom
ubezpieczeń
Czyszczenie danych
3
Podstawowe funkcje UFG jako ośrodka informacji

Gromadzenie danych z zakładów ubezpieczeń

Udostępnianie danych ściśle określonym podmiotom
Podstawowe funkcje UFG jako administratora danych

Zagwarantowanie bezpieczeństwa danych

Dbanie o kompletność danych

Dbanie o jakość danych
4
Dane gromadzone w bazie Ośrodka Informacji - Biura UFG

Informacje o zawartych umowach ubezpieczenia:


OC posiadaczy pojazdów mechanicznych;
casco pojazdów lądowych z wyjątkiem pojazdów szynowych.

Informacje dotyczące zdarzeń powodujących odpowiedzialność z ww. umów
ubezpieczenia, w tym: dane dotyczące uczestników zdarzenia, rodzaju szkody,
zgłoszenia roszczenia oraz wypłaty odszkodowania lub świadczenia itd.

Informacje dotyczące reprezentantów ds. roszczeń każdego zakładu
ubezpieczeń działających na terenie Polski

Informacje dotyczące organów odszkodowawczych ustanowionych w każdym
państwie członkowskim UE
5
Udostępnianie danych przez OI UFG

Fundusz może udostępniać zgromadzone dane następującym podmiotom
(art. 104 ustawy):
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
poszkodowanym lub uprawnionym albo innym podmiotom, jeżeli mają oni interes prawny w
uzyskaniu danych, którymi dysponuje OI UFG, w związku z zaistniałą szkodą, w zakresie
dotyczącym ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów
posiadaczom pojazdów mechanicznych, którzy zawarli umowę ubezpieczenia OC posiadaczy
pojazdów mechanicznych
Rzecznikowi Praw Obywatelskich
organowi nadzoru
zakładom ubezpieczeń
PBUK w zakresie dotyczącym ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów
Rzecznikowi Ubezpieczonych
Polskiej Izbie Ubezpieczeń
organowi prowadzącemu centralną ewidencję pojazdów (CEP), w zakresie dotyczącym
ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów
Sądom lub prokuraturom, o ile dane, którymi dysponuje OI UFG, są niezbędne w toczącym się
postępowaniu.
6
Liczba aktywnych rekordów w CBD OI UFG
Zakres danych
Stan na
koniec:
OC
(ogółem)
(4 + 5)
1
2
3
Umowy
ubezpieczenia
Zdarzenia
Wypłaty
OC
OC-K
OC-G
ZK
4
5
6
AC
Razem
7
8
2009Q2
89 886 798
85 814 482
1 131 012
2 941 304
15 090 859
104 977 657
2009Q3
95 153 928
90 927 982
1 142 064
3 083 882
16 319 556
111 473 484
2009Q4
99 490 107
95 043 756
1 162 224
3 284 127
17 374 652
116 864 759
2010Q1
105 918 408
101 175 569
1 309 323
3 433 516
18 510 733
124 429 141
2010Q2
110 917 961
106 026 894
1 317 943
3 573 124
19 664 712
130 582 673
2010-09-30
117 197 877
111 918 042
1 464 520
3 815 315
21 113 625
138 311 502
2009Q2
1 244 364
1 010 067
2 254 431
2009Q3
1 379 020
1 152 480
2 531 500
2009Q4
1 501 816
1 317 685
2 819 501
2010Q1
1 719 499
1 553 176
3 272 675
2010Q2
1 887 408
1 745 709
3 633 117
2010-09-30
2 049 374
1 933 146
3 982 520
2009Q2
717 261
626 110
1 343 371
2009Q3
801 213
751 762
1 552 975
2009Q4
1 051 119
1 092 226
2 143 345
2010Q1
1 338 526
1 378 224
2 716 750
2010Q2
1 548 707
1 603 066
3 151 773
2010-09-30
1 712 028
1 786 108
3 498 136
7
Elementy systemu jakości danych
Podstawowe elementy systemu jakości danych OI UFG

Cykliczne spotkania robocze z zakładami ubezpieczeń w sprawie




Zasilania OI UFG danymi
Problemów zakładu z jakością danych
Kompletności danych
Prac rozwojowych systemu OI

Raporty dla Komisji Nadzoru Finansowego

Analizy wewnętrzne Ol UFG

Raporty dla zakładów ubezpieczeń

Mechanizmy projakościowe w systemie zasilania danymi (w przygotowaniu)

Mechanizmy wyjaśniania niezgodności (w przygotowaniu)
8
System raportów związanych z monitorowaniem
jakości danych
Rodzaje raportów dla zakładów ubezpieczeń

Komunikaty zwrotne z walidacji danych przesłanych do OI UFG

Raporty dotyczące procesu zasilania danymi OI UFG (techniczne)

Raporty umożliwiające ocenę stanu nasycenia danymi bazy OI UFG ogólne
(statystyczne)

Raporty umożliwiające ocenę stanu nasycenia danymi bazy OI UFG przekrojowe
(zaawansowane analityczne)

Raporty zarządcze (kokpity)

Raporty służące nadzorowaniu procesu udostępniania danych
Podstawowe elementy raportów

Wymiary (organizacyjny, czasowy, marka pojazdu, …)

Miary (bezwzględne, względne, statystyczne, …)

Miary tła (tło zależne od rodzaju raportu)
9
jakości danych
Podstawowe raporty opracowane w OI UFG w narzędziach SAS:












Terminowość umów, zdarzeń, odszkodowań
Liczba rekordów z dynamiką zapisu
Liczba umów aktywnych
Raport uzysku danych
Poprawność danych
Zgodność z CEP- rozkład w czasie
Zgodność z CEP- stan dowiązań
Rozkład liczby zdarzeń ze względu na wartość wypłat
Liczebność umów ze względu na liczbę zdarzeń
Wartość i struktura wypłat w okresie
Liczba i struktura wypłat w okresie
Kokpit zarządczy „Uzysk- UFG”
10
jakości danych
Podstawowe raporty opracowane w OI UFG w narzędziach SAS (c.d.)



Ocena stanu bazy OI UFG na podstawie danych KNF i pozyskanych na
podstawie ankiety
Transmisja pakietów
Raporty umożliwiające nadzorowanie korzystania z ZPP1 i ZPP3
11
Projekt „Delta”
Projekt „Delta” jest to projekt inwentaryzacji danych przesłanych do OI UFG przez
zakład ubezpieczeń i zapisanych do bazy
Cel: umożliwienie zakładowi zidentyfikowanie brakujących rekordów w bazie OI UFG
Schemat przebiegu procesu po stronie UFG kończącego się wygenerowaniem pliku z
danymi zakładu ubezpieczeń:
12
danych w UFG
ubezpieczeniowego
ubezpieczeń
Czyszczenie danych
13
Terminowość przekazywania danych
14
%
D
o
w
i
ą
z
a
n
i
20%
a
10%
2006.01.01
2006.03.10
2006.05.17
2006.07.24
2006.09.30
2006.12.07
2007.02.13
2007.04.22
2007.06.29
2007.09.05
2007.11.12
2008.01.19
2008.03.27
2008.06.03
2008.08.10
2008.10.17
2008.12.24
2009.03.02
2009.05.09
2009.07.16
2009.09.22
2009.11.29
2010.02.05
2010.04.14
2010.06.21
2010.08.28
Stopień dowiązań do CEP
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
PRZYKŁADOWY ZAKŁAD
30%
RYNEK
0%
Czas
15
2006.01
2006.02
2006.03
2006.04
2006.05
2006.06
2006.07
2006.08
2006.09
2006.10
2006.11
2006.12
2007.01
2007.02
2007.03
2007.04
2007.05
2007.06
2007.07
2007.08
2007.09
2007.10
2007.11
2007.12
2008.01
2008.02
2008.03
2008.04
2008.05
2008.06
2008.07
2008.08
2008.09
2008.10
2008.11
2008.12
2009.01
2009.02
2009.03
2009.04
2009.05
2009.06
2009.07
2009.08
2009.09
2009.10
2009.11
2009.12
2010.01
2010.02
2010.03
2010.04
2010.05
2010.06
2010.07
2010.08
2010.09
2010.10
Uzysk danych
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Obiekty Razem - Polisy
Obiekty Razem - Zdarzenia
Obiekty Razem - Odszkodowania
16
Uzysk danych dla przykładowego zakładu
17
Główne błędy w danych- Polisy
Nr błędu
UFG-00029
UFG-00030
UFG-00079
UFG-00101
UFG-00096
UFG-00043
Polisy
1 666 674
424 869
353 476
141 910
92 612
66 144
Udział
56,6%
14,4%
12,0%
4,8%
3,1%
2,2%
Przyrost
57%
71%
83%
88%
91%
93%
1.
UFG-00029 W systemie istnieje już polisa o identyfikatorze <#1#>
2.
UFG-00030 W systemie nie istnieje polisa o identyfikatorze <#1#>
3.
UFG-00079 Dla polisy przesłanej w trybie <#1#> nie podano daty zmiany
danych pojazdu, ani też daty zmiany danych podmiotów ubezpieczonych
18
Główne błędy w danych- Zdarzenia
Nr błędu
UFG-00031
UFG-00086
UFG-00032
UFG-00077
UFG-00102
Zdarzenia
564 016
266 723
168 763
165 919
85 661
Udział
44%
21%
13%
13%
7%
Przyrost
44%
65%
79%
92%
98%
1. UFG-00031 W systemie istnieje już zdarzenie o identyfikatorze <#1#>
2. UFG-00086 W systemie nie udało się odnaleźć polisy Auto Casco
obowiązującej w dacie zdarzenia dla pojazdu poszkodowanego
3. UFG-00077 W systemie nie udało się odnaleźć polisy obowiązującej w dacie
zdarzenia dla pojazdu sprawcy
4. UFG-00032 W systemie nie istnieje zdarzenie o identyfikatorze <#1#>
19
Główne błędy w danych- Odszkodowania
Nr błędu
UFG-00091
UFG-00093
Odszkodowania
2 927 614
601 265
Udział
Przyrost
82%
82%
17%
99%
zdarzenie
związane
1.
UFG-00091 W systemie nie istnieje
odszkodowaniem o identyfikatorze <#1#>
2.
UFG-00093 W systemie istnieje już odszkodowanie o identyfikatorze
<#1#>
z
20
Główne błędy w danych- Odszkodowania
21
danych w UFG
ubezpieczeniowego
ubezpieczeń
Czyszczenie danych
22
Czyszczenie danych
Techniki, narzędzie czyszczenia danych

Słowniki (ITS)

Dane referencyjne (CEP)

Wyrażenia regularne

Miary odległości (Levenshtein distance)

Wiedza ekspercka (nr VIN)
23
Czyszczenie danych
????
1177039
FIAT 126P 126P 126P
492034
FIAT 126P BD SAMOCHÓD OSOBOWY
428659
OPEL ASTRA BD SAMOCHÓD OSOBOWY
215540
VOLKSWAGEN GOLF BD SAMOCHÓD OSOBOWY
204456
FIAT SEICENTO BD SAMOCHÓD OSOBOWY
177186
SAM BD BD BD
170203
FIAT 126P BRAK 126P
148739
FIAT SEICENTO SEICENTO SEICENTO
148662
FIAT 126 126 126
146125
BD BD BD BD
146027
OPEL ASTRA ASTRA ASTRA
144138
FSM FIAT 126P BD SAMOCHÓD OSOBOWY
142860
VOLKSWAGEN INNY INNY OSOBOWY
142373
FIAT CINQUECENTO BD SAMOCHÓD OSOBOWY
142161
BRAK DANYCH BRAK DANYCH BRAK DANYCH INNE
138314
OPEL CORSA BD SAMOCHÓD OSOBOWY
136975
OPEL INNY INNY OSOBOWY
129542
FIAT UNO BD SAMOCHÓD OSOBOWY
126556
OPEL ASTRA --- SAMOCHÓD OSOBOWY
124515
24
Czyszczenie danych
_C_GHN_K_NR______
_CGYN_M_TU______
_HGEC____WA______
KLAJF__W_TB______
TMBEFF___VX______
VF_BZ_H__________
VFAB__AK_________
VF__SA_A_________
WF_MBA_AE________
VFNS___ELL_L_____
_C_GHN_K_MR______
_C_GYN_M_TU______
_HGEC____HA______
KLAJF____TB______
TMBEFF___VT______
VF_B__H__________
VF_B__AK_________
VF___A_A_________
VF_MBA_AE________
VFN____ELL_L_____
25
Dziękujemy za uwagę
26

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny

Transkrypt

Podobne dokumenty

Wyzwania ubezpieczeń komunikacyjnych w Polsce

Magdalena Barcicka - Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny

Arwid Mednis - Kolegia SGH

Broker ubezpieczeniowy Szkolenie przeznaczone jest dla osób

bonus malus - Blog

system OC szczelny, info prasowe 3

P365 - Agent Ubezpieczeniowy