Analiza ankiety - Biblioteka Pedagogiczna w Ostrołęce

Analiza ankiety
Nadesłał Ewa Żbikowska,Luiza Dawidziuk
ANALIZA ANKIETY PRZEPROWADZONEJ WŚRÓD CZYTELNIKÓW BIBLIOTEKI PEDAGOGICZNEJ W
PRZASNYSZU Biblioteka Pedagogiczna w Przasnyszu, pragnąc w jak najlepszy sposób realizować potrzeby
czytelnicze i informacyjne swoich czytelników, przeprowadziła wśród nich badania ankietowe
(kwestionariusz ankiety w załączniku). Ich wyniki mają udzielić odpowiedzi, co zmienić i udoskonalić w
pracy biblioteki. Badania ankietowe przeprowadzono od września do grudnia 2001 roku. W ankiecie
wzięło udział 118 osób, co stanowi ponad 12% wszystkich zarejestrowanych w roku 2001 czytelników
(973 osoby), 94 kobiety i 24 mężczyzn. Respondenci reprezentowali następujące zawody: Wykres nr 1:
Kategorie respondentów Większość ankietowanych to osoby z wyższym wykształceniem (64%),
pozostali mają wykształcenie średnie. Prawie wszyscy dokształcają się jeszcze (97%). Uczestniczą w
następujących formach doskonalenia: Wykres nr 2: Formy doskonalenia, w jakich uczestniczą
respondenci Zapytano czytelników, skąd dowiedzieli się o istnieniu Biblioteki. Uzyskano następujące
odpowiedzi: Wykres nr 3: Skąd respondenci dowiedzieli się o istnieniu biblioteki Czytelnicy, zapytani jak
często korzystają z Biblioteki Pedagogicznej, odpowiadali w sposób następujący: Tabela nr 1:
Częstotliwość korzystania z biblioteki Lp. Rodzaj odpowiedzi Liczba % 123 raz w miesiącuczęściej niż raz
w miesiącurzadziej niż raz w miesiącu 446410 37549 Razem: 118 100 Z przedstawionej ankiety
wynika, że większość czytelników odwiedza placówkę co najmniej raz w miesiącu lub częściej. Tylko 9%
osób korzysta ze zbiorów biblioteki rzadziej niż raz w miesiącu. Do odwiedzania biblioteki skłania
czytelników najczęściej samokształcenie (64%), konieczność (24%) chęć spędzenia czasu (5%), potrzeba
zapoznania się z nowościami wydawniczymi (5%), spotkanie się i dyskusja z pracownikami biblioteki
(2%). W dalszej kolejności zapytano, w jakim stopniu biblioteka realizuje oczekiwania i potrzeby
informacyjne czytelników. Odpowiadali w sposób następujący: Tabela nr 2: W jakim stopniu biblioteka
realizuje oczekiwania i potrzeby informacyjne respondentów Lp. W jakim stopniu biblioteka realizuje
Pana(i) potrzeby edukacyjne Liczba odpowiedzi % 1234 bardzo
dobrymdobrymdostatecznymniedostatecznym 645040 544230 Razem 118 100 Niektórzy respondenci
uzasadniali swoje odpowiedzi. Pisali m.in.: "Nigdy się zawiodłem, jest tu bardzo sympatycznie", "Mógłby
być większy wybór czasopism" itp. Następne pytanie brzmiało: "Czy zdarza się Panu(i) nie otrzymać
informacji na poszukiwany temat, zagadnienie? (jeśli tak, to z jakiej dziedziny)". Odpowiedzi czytelników
ilustruje poniższy wykres: Wykres nr 4: Czy zdarza się nie otrzymać informacji na poszukiwany temat Z
przedstawionych danych wynika, że ponad połowa czytelników czasami lub często nie uzyskuje w
bibliotece potrzebnych im informacji. Ich zdaniem brakuje źródeł dotyczących szczegółowych zagadnień z
historii, polityki, literatury klasycznej, plastyki, ekonomii. W dalszej kolejności pytano, czy zdarza się nie
otrzymać w bibliotece poszukiwanej książki. Uzyskano następujące odpowiedzi: Wykres nr 5: Czy zdarza
się nie otrzymać potrzebnej książki Z danych liczbowych wynika, że 80% czytelników czasami nie
otrzymuje poszukiwanej książki. Są to najczęściej publikacje z zakresu ekonomii, ekologii,
psychofizjologii, patologii społecznej, wydawnictwa małonakładowe, biografie. Czytelnicy nie otrzymywali
potrzebnych książek również z tego powodu, że były one w danym momencie wypożyczone. Z jakich
dziedzin wiedzy należy uzupełnić księgozbiór znajdujący się w bibliotece? – to kolejne pytanie
zadane w ankiecie. Czytelnicy wymienili bardzo dużo dziedzin, wśród nich najczęściej powtarzały się
następujące propozycje:
- informatyka
- ekonomia
- psychologia kliniczna
- nowości z pedagogiki specjalnej
- kasety video
- agroturystyka
- ekologia
- nowości z socjologii
- statystyka
- nauki polityczne
- administracja
- resocjalizacja
- zarządzanie w oświacie
- wychowanie fizyczne i inne. W następnym pytanie czytelnicy byli proszeni o podanie swoich
propozycji, o jakie tytuły należy wzbogacić listę prenumerowanych przez bibliotekę czasopism. Czytelnicy
pisali, że należy prenumerować jak najwięcej tytułów, chociaż i tak jest dość szeroki wybór. Wśród
propozycji pojawiały się następujące tytuły:
- "Aura"
- "Polityka Społeczna"
- "Chip"
- "PcWorld"
http://www.bp.ostroleka.pl/testowy - Serwis Biblioteki Pedagogicznej w Ostrołęce
Powered by Mambo
Generated: 8 March, 2017, 01:54
- "Wiedza i Życie"
- "Świat Nauki"
- "Wiktor". W następnej kolejności zapytano czytelników, czy korzystanie z katalogów i kartotek sprawia
im trudność. Okazało się, że dla 97% respondentów korzystanie z katalogów (alfabetycznego i
rzeczowego) i kartotek (zagadnieniowej, regionalnej, scenariuszy i imprez szkolnych) nie jest problemem.
Jedynie 3% czytelników czasami ma problem z odnalezieniem potrzebnych publikacji w katalogu czy
kartotece. Kolejne pytanie miało na celu sprawdzenie, czy wszystkim czytelnikom odpowiadają godziny
otwarcia biblioteki (od poniedziałku do piątku 8.00-17.00, w soboty 8.00-13.00). Wszyscy respondenci
odpowiedzieli, że te godziny im odpowiadają. W następnym pytaniu czytelnicy byli proszeni o ocenę
pracowników biblioteki. W bibliotece pracują 3 osoby – kierownik filii (magister bibliotekoznawstwa
i informacji naukowej z przygotowaniem pedagogicznym) oraz 2 osoby – nauczyciele bibliotekarze
(magister bibliotekoznawstwa i informacji naukowej z przygotowaniem pedagogicznym oraz jedna osoba
ze stopniem licencjata i przygotowaniem pedagogicznym). Czytelnicy wyrażali bardzo przychylne opinie
na temat pracowników, nie było ani jednej oceny negatywnej. Ankietowani chwalą pracowników przede
wszystkim za uprzejmą i profesjonalną obsługę, pomoc w poszukiwaniu potrzebnych informacji,
życzliwość. Pisali m.in.: "panie są uprzejme, miłe, sposobem bycia zachęcają do przyjścia do biblioteki",
"chętnie udzielają pomocy i wszelkich informacji", "odznaczają się kompetencją, rzeczowością,
życzliwością", "właściwi ludzie na właściwych miejscach". "Co warto zmienić w działalności i organizacji
biblioteki? W co wyposażyć, aby lepiej służyła czytelnikom – proszę podać swoje propozycje"
– tak brzmiało ostatnie pytanie ankiety. Czytelnicy postulowali przede wszystkim, aby przenieść
siedzibę biblioteki do centrum miasta, gdyż obecna lokalizacja na obrzeżach jest dla nich utrudnieniem w
szybkim dostępie do informacji. Poza tym zdaniem respondentów w bibliotece niezbędny jest komputer z
dostępem do Internetu, kserokopiarka (została zakupiona w grudniu 2001r., a więc po zakończeniu
badań ankietowych), dział audiowizualny, większa czytelnia. Wychodząc naprzeciw postulatom
czytelników, pracownicy biblioteki planują:
- uruchomienie działu audiowizualnego,
- powiększenie czytelni,
- komputeryzację prac bibliotecznych.
http://www.bp.ostroleka.pl/testowy - Serwis Biblioteki Pedagogicznej w Ostrołęce
Powered by Mambo
Generated: 8 March, 2017, 01:54