WARUNKI GWARANCJI MYJKI CIŚNIENIOWE FERM

WARUNKI GWARANCJI
MYJKI CIŚNIENIOWE FERM
1.
Urządzenia FERM są zaprojektowane zgodnie z najwyższymi standardami jakości dla urządzeń dla „majsterkowiczów” (urządzenia do użytku
domowego) i są przeznaczone jedynie do normalnego użytkowania amatorskiego (przez majsterkowiczów).
2. FERM udziela gwarancji na swoje produkty na okres 24 miesięcy.
Okres gwarancji liczony jest od dnia zakupu urządzenia. Gwarancja ma jedynie zastosowanie do usterek materiałowych i wykonania. Ze
względu że urządzenia FERM nie są przeznaczone do zastosowań profesjonalnych, gwarancja dotyczy wyłącznie nabywców będących
1
konsumentami w rozumieniu art.. 22 Kodeksu cywilnego.
3. W sytuacji gdy wystąpi problem lub usterka, prosi się zawsze o kontakt się z Serwisem FERM lub ze sprzedawcą urządzeń Ferm. W większości
przypadków Serwis FERM lub sprzedawca urządzeń FERM może pomóc usunąć problem, a jeśli będzie to niemożliwe, może przesłać
przedmiot roszczenia gwarancyjnego bezpłatnie do Serwisu FERMa w celu przeprowadzenia naprawy.
4. Naprawa lub wymiana części nie powoduje przedłużenia wyjściowego okresu gwarancyjnego.
5. Usterki będące wynikiem błędnego użytkowania (w szczególności niezgodnego z przeznaczeniem urządzenia o którym mowa w pkt. 1
gwarancji) lub naturalnego zużycia nie są objęte gwarancją. Dotyczy to przede wszystkim m.in. włączników, zaworów wysokociśnieniowych,
ssawnych, przelewowych, uszczelniaczy pompy, o-ringów, tłoków, kabli zasilających. Akcesoria i opakowanie nie są objęte gwarancją.
6. Roszczenie gwarancyjne zostanie rozpatrzone, jedynie jeśli:
 Można udowodnić datę zakupu np. w formie faktury/paragonu;
 Urządzenie było użytkowane odpowiednio zgodnie z normalnymi zastosowaniami amatorskimi (majsterkowiczów);
 Wystąpiła dająca się udowodnić usterka, z powodu której doszło do dającego się udowodnić spadku wartości i/lub przydatności
produktu;
 Urządzenie nie było demontowane, naprawiane przez osoby trzecie ani/lub nie doszło do wymiany części przez osoby trzecie;
 Urządzenie było użytkowane poprawnie zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcją obsługi (nie doszło do przeciążenia urządzenia,
zalania podzespołów elektrycznych wodą, nie użyto do zasilania urządzenia zanieczyszczonej wody lub nie użyto nieoryginalnych
akcesoriów);
 Nie doszło do uszkodzeń mechanicznych spowodowanych upadkiem, uderzeniem lub z zewnątrz przez ciała obce, takie jak piasek
lub kamienie;
 Nie doszło do uszkodzenia spowodowanego nieprzestrzeganiem instrukcji dotyczących bezpieczeństwa i instrukcji użytkowania;
 Nie doszło do uszkodzenia spowodowanego nieodpowiednim opakowaniem przedmiotu roszczenia gwarancyjnego;
 Uszkodzenia nie są związane z brakiem zalecanych czynności konserwujących lub z niewłaściwym przechowywaniem urządzeń w
nieodpowiednich warunkach;
 Urządzenie dostarczone do serwisu zostało poprawnie zapakowane, jest kompletne z wszystkimi częściami, czyste,
rozmontowane na czas przesyłki, z kartonu nie wystają żadne elementy, woda i środki czyszczące zostały usunięte z urządzenia;
 Dołączony został zrozumiały opis reklamacji oraz dowód zakupu a urządzenie nie ma zniszczonej tabliczki znamionowej
umożliwiającej identyfikacje;
7. Roszczenia z tytułu gwarancji rozpatrywane są w Serwisie FERM pod adresem ul. Zachodnia 7, 28-400 Pińczów, www.sila.com.pl, email:
[email protected]. W razie istnienia podstaw do uwzględnienia reklamacji, reklamowane urządzenie zostanie naprawione lub wymienione
na urządzenie wolne od wad w terminie 14 dni roboczych licząc od dnia dostarczenia reklamowanego urządzenia do Serwisu FERM. Termin
naprawy może ulec przedłużeniu o czas dostawy części zamiennych, w przypadku kiedy serwis zamawia je u producenta, jednak nie dłużej
niż o 14 dni roboczych od dnia uwzględnienia reklamacji.
8. Gwarancja jest udzielona wyłącznie na urządzenia, które zostały sprzedane na terenie Rzeczpospolitej Polskiej przez SILA Sp. z o.o. z siedzibą
ul. Zachodnia 7, 28-400 Pińczów (www.sila.com.pl)
9. SILA Sp. z o.o. gwarantuje najwyższą jakość urządzeń produkcji firmy FERM odpowiadającym właściwościom oraz przeznaczeniu określonym
w instrukcji obsługi i niniejszej gwarancji.
10. Urządzenia będące przedmiotem roszczenia gwarancyjnego przesłane do Serwisu FERM w ciągu 24 miesięcy od dnia zakupu zostaną
przyjęte pod warunkiem że produkt jest poprawnie opakowany oraz jest kompletny.
11. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza uprawnień kupującego wynikających z przepisów kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach
konsumenta z dnia 30.05.2014.
Sila Sp. z o.o., ul. Zachodnia 7, 28-400 Pińczów
Tel. 41 356 71 91, Fax 41 357 77 60
Dział Obsługi Klienta: [email protected]
NIP: 662-18-17-982, REGON 260719238
Rachunek Bankowy: ING BANK ŚLĄSKI 38 1050 1416 1000 0091 4015 4601