Wytyczne do świadczeń gwarancyjnych

Wytyczne do świadczeń gwarancyjnych
SEG Solar Energy GmbH (SEG)
Podstawą uprawnień z tytułu gwarancji SEG jest przestrzeganie zaleceń zawartych w Wytycznych do
świadczeń z tytułu rękojmi oraz dokonywanie przez licencjonowanych specjalistów, regularnie w cyklach
dwuletnich, przeglądów i konserwacji zgodnie z instrukcją obsługi SEG. Wykonane prace konserwacyjne
muszą być udokumentowane w formie pisemnej i poświadczone podpisami specjalisty i klienta.
1.
10 lat gwarancji na kolektory wannowe (WK2300 / WKQ2300)
10 lat gwarancji na kolektory ramowe (ALPIN)
W ciągu okresu gwarancyjnego dostarczamy z zakładu (fabryki) części zamienne za elementy, które po udowodnieniu nie spełniły warunków normy DIN 4757, część 3. Nie odpowiadamy jednak za zbicie szyby i uszkodzenia powstałe przez
mechaniczne naprężenia oraz za zmiany powstałe pod wpływem warunków pogodowych. Drobne odstępstwa
kolorystyczne lub uszkodzenia powierzchni, które nie mają żadnego ekonomicznego wpływu na funkcję kolektora nie są
także objęte gwarancją.
2. 5 lat gwarancji na zbiorniki kompaktowe ciepłej wody użytkowej
(WWKS 200 do 1.000 litrów)
Gwarancja ta jest ważna pod warunkiem dokonywania regularnych wymian anody magnezowej, minimum co dwa lata. Gwarancja oraz rękojmia może nie obowiązywać w przypadku niewłaściwego użytkowania podgrzewaczy zasobkowych wody.
W szczególności przy:
· rurach wodnych z osadzonym kamieniem
· korozji spowodowanej przez prąd błądzący
· przewodności wody użytkowej <100uS/cm
· nieprawidłowej instalacji
· nieprawidłowościach w transporcie, składowaniu, instalacji lub konserwacji urządzenia.
3. 4. 5 lat gwarancji na falowniki (przemienniki częstotliwości IG, IG TL, IG PLUS)
25 lat gwarancji na wydajność na moduł Photovoltaik (SPV)
Na moduł Photovoltaik SEG gwarantuje kupującemu:
a) na 10 lat od daty dostawy przez SEG do kupującego, wydajność szczytową* (Pmpp) w warunkach testów standardowych nie niższą niż 90% minimalnej szczytowej wydajności (wydajność szczytowa min, Pmpp. min)
przy uwzględnieniu tolerancji wydajności oraz danych zawartych w karcie informacyjnej produktu SEG dostarczonej w czasie dostawy.
b) w okresie 25 lat od daty dostawy przez SEG do kupującego, wydajność szczytową* (Pmpp) w warunkach testów standardowych nie niższą niż 80% minimalnej szczytowej wydajności (Pmpp.min) przy uwzględnieniu tolerancji wydajności oraz danych zawartych w karcie informacyjnej produktu SEG dostarczonej w czasie dostawy.
Jeśli strata wydajności spowodowana jest uszkodzonymi komponentami, SEG jest upoważniony odstąpić od roszczeń kupującego do dostawcy. W tym przypadku mają znaczenie stosowne warunki gwarancyjne dostawcy.
* Pod terminem wydajność szczytowa rozumie się wydajność w Wp (Watt Peak), którą oddaje PV-moduł przy maksymalnej wydajności szczytowej (MPP)
Warunki testów standardowych to:
(a) spektrum światła odpowiadające światłu słonecznemu przy masie atmosferycznej 1,5 ;
(b) promieniowanie 1000W na m²
(c) temperatura komórki 25°C
Pomiary są przeprowadzane na przyłączach modułu w zgodności z normą IEC 60904. Urządzenie pomiarowe musi być skalibrowane zgodnie z kalibracją i normami
pomiarowymi obowiązującymi dla modułów SEG w momencie ich produkcji. Standardy kalibracji SEG odpowiadają standardom międzynarodowych instytucji
akredytowanych do tego celu.
01.06.2010
www.solarenergy.at