plan działania - Polski Komitet Normalizacyjny

PLAN DZIAŁANIA KT 259
DATA: 2012-06-18
Strona 1
PLAN DZIAŁANIA
KT 259
ds. Poczty
STRESZCZENIE
Sektor pocztowy znajduje się na skrzyżowaniu trzech istotnych rynków krajowej
i
europejskiej
gospodarki:
komunikacji,
reklamy
oraz
transportu/logistyki.
Charakteryzują się one wyższym otwarciem na konkurencję i szybko się rozwijają na
skutek potrzeb rynku i zmian technologicznych. Sektor pocztowy, oferujący kluczową
infrastrukturę
komunikacyjną
o
znaczeniu
społeczno-gospodarczym,
musi
harmonijnie podążać za zmianami na wymienionych rynkach.
Efektywne usługi pocztowe w Polsce i UE są kluczowe dla wzrostu europejskiej
gospodarki i zatrudnienia. Istotnym czynnikiem poprawy jakości oraz dostępności są
także właściwe działania w zakresie regulacji, w tym normalizacji. W związku z tym
Komisja Europejska udziela Europejskiemu Komitetowi Normalizacyjnemu (CEN)
mandaty na realizację prac normalizacyjnych (ostatni M/428 z 09.10.2008 r.)
prowadzonych w ramach Komitetu Technicznego nr 331 (CEN/TC 331). W jego
pracach, poprzez Polski Komitet Normalizacyjny, biorą udział eksperci KT 259.
W roku 2013 nastąpi w Polsce (oraz całej UE) pełna liberalizacja rynku zgodnie
z zapisami 3 Dyrektywy Pocztowej. Oznacza to zniesienie obecnie obowiązującego
tzw. obszaru zastrzeżonego, czyli segmentu listów do 50 gram w praktyce
zarezerwowanego dla Poczty Polskiej. Wejdzie w życie nowa ustawa Prawo
Pocztowe jak również nowe Rozporządzenia ministra właściwego ds. łączności
(w szczególności
w
sprawie
warunków
wykonywania
powszechnych
usług
pocztowych takich jak wskaźniki czasu przebiegu przesyłek, wymagania w zakresie
przyjmowania i doręczania przesyłek oraz sposobu rozmieszczenia placówek
operatora wyznaczonego, nadawczych skrzynek pocztowych, oddawczych skrzynek
pocztowych oraz inne).
Podstawową korzyścią z normalizacji jest poprawa interoperacyjności pomiędzy
systemami pocztowymi państw UE jak również wsparcie rozwoju innowacji
technologicznych w tym zakresie. Jest to istotne z uwagi na zróżnicowanie rozwoju
poszczególnych gospodarek europejskich i wynikającej z tego potrzeby otwierania
nowych rynków pocztowych oraz ułatwiania dostępu do rynków dojrzałych,
największych.
Data wydruku: 2012-08-13
Uwaga: Wydruk poza nadzorem
PLAN DZIAŁANIA KT 259
DATA: 2012-06-18
Strona 2
1
ŚRODOWISKO BIZNESOWE KT
1.1 Opis środowiska biznesowego
Rynek pocztowy stanowi 0,6 % PKB Unii Europejskiej, tj. około 70 miliardów euro jak
również 0,75 % zatrudnienia (1,6 miliona miejsc pracy). Spowolnienie gospodarcze oraz
zmiany
cywilizacyjno-technologiczne
wymagają
głębokich
zmian,
szczególnie
u narodowych operatorów pocztowych. Kilku z nich uległo prywatyzacji (Holandia,
Niemcy,
Dania,
Belgia,
Austria),
reszta
przeszła
etap
wstępny
przekształceń
własnościowych, czyli komercjalizację. Zmianie ulega także dotychczasowy model
biznesowy operatorów publicznych, dotychczasowa koncentracja na tradycyjnych
usługach pocztowych (szacowany spadek wolumenu przesyłek listowych do 2020 r. to ok.
25 %) zostaje zastąpiona dywersyfikacją działalności (logistyka, usługi finansowe).
Stopniowe otwarcie rynku pocztowego UE rozpoczęło się w 1997 r. (Dyrektywa 97/67/WE).
Komisja Europejska nakreśliła wtedy harmonogram liberalizacji, a za wstępny warunek
utworzenia jednolitego rynku uznała harmonizację usługi powszechnej na szczeblu
wspólnotowym. Zobowiązała państwa członkowskie do zapewnienia obywatelom
pocztowych usług powszechnych, określając ich minimalny zakres (listy do 2 kg i paczki do
10 kg – także polecone i wartościowe, przyjmowane i doręczane przynajmniej raz dziennie
5 dni w tygodniu) oraz pożądaną jakość (dla przesyłek listowych transgranicznych w UE
podstawowy cel jakościowy to 85 % listów doręczonych w trzecim dniu po nadaniu, tj.
D+3).
Tzw. Trzecia Dyrektywa Pocztowa (2008/6/WE) wieńczy dzieło liberalizacji znosząc obszar
zastrzeżony w całej UE a zmiana definicji „przesyłki pocztowej” rozszerza zakres stosowania
Dyrektywy na cały rynek i wszystkich operatorów (publicznych i prywatnych). Pociąga to
za sobą konieczność wprowadzenia szeregu dodatkowych przepisów, m.in. dotyczących
systemu zezwoleń i licencji (operatorzy alternatywni), dostępu do sieci i infrastruktury
operatora wyznaczonego, cen i podatków na usługi, a także kwestie ochrony klienta oraz
zatrudnienia w sektorze. Jednocześnie pojawia się kwestia finansowania obowiązku
świadczenia usługi powszechnej, mechanizmy wskazane w Dyrektywie (rekompensata
z funduszy publicznych, zakup w drodze procedury zamówień publicznych, czy
współfinansowanie przez innych operatorów lub klientów czyli fundusz kompensacyjny)
nie są w praktyce sprawdzone i mogą się okazać nieefektywne bądź niewystarczające.
Data wydruku: 2012-08-13
Uwaga: Wydruk poza nadzorem
PLAN DZIAŁANIA KT 259
DATA: 2012-06-18
Strona 3
Najnowsze lub oczekiwane zmiany technologiczne i najważniejsze innowacje związane
z sektorem objętym zakresem KT.
W zakresie przesyłek listowych nasila się zjawisko e-substytucji. Obok stosowanej od
pewnego czasu technologii poczty hybrydowej, w tym rewersyjnej (tj. forma papierowa
przesyłki przybiera finalnie postać elektroniczną) wdrażane są technologie bezpiecznej
(SePs) oraz rejestrowanej poczty elektronicznej PREM (bezpieczeństwo wiadomości,
certyfikacja użytkowników i operatorów, rejestracja zdarzeń) a także cyfrowych znaków
opłaty (służy klientom biznesowym zastępując frankownice).
Kategorie zainteresowanych stron na rynku pocztowym:
 Operatorzy pocztowi oraz operator wyznaczony – usługodawcy
 Organy władzy państwowej – sejm (ustawodawcza) i rząd (wykonawcza) –
zapewniają świadczenie usług powszechnych
 Konsumenci indywidualni, firmy, podmioty publiczne – usługobiorcy
 Urząd Komunikacji Elektronicznej – regulator rynku
 Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta – prawa klienta i uczciwa konkurencja
 Organizacje konsumenckie
 Producenci sprzętu pocztowego (maszyny, oprogramowanie)
Bariery techniczne w handlu występujące w obszarze działania KT ze względu na
rozbieżność przepisów technicznych krajowych, regionalnych lub innych.
Komisja Europejska wśród barier dla dotychczasowego rozwoju handlu elektronicznego
(czyli transakcji dotyczącej działalności gospodarczej realizowanej przy wykorzystaniu
mediów teleinformatycznych) wymieniła:
 brak wspólnego europejskiego standardu adresowania (np. w Wielkiej Brytanii kod
pocztowy występuje po nazwie miasta, odwrotnie niż w większości krajów UE).
W odpowiedzi CEN opublikował w sierpniu 2011 r. normę EN 14142-1:2011. Zawiera
ona specyfikację wzorów adresowania, opis i kolejność elementów adresu.
 niewystarczająco dobrą jakość usług. Obecnie ma zastosowanie norma EN 14012
dotycząca procedur reklamacyjnych, ale stosuje ją jedynie 10 krajów.
 brak
ogólnoeuropejskiego
systemu
pomiarów
jakości
i
publikacji
wyników,
podobnego do systemu UNEX dla międzynarodowych priorytetowych przesyłek
listowych. Brak jest standardu pomiaru czasu przebiegu paczek, rozpoczęły się prace
Data wydruku: 2012-08-13
Uwaga: Wydruk poza nadzorem
PLAN DZIAŁANIA KT 259
DATA: 2012-06-18
Strona 4
nad
nowelizacją
TR
15472
(badanie
z
wykorzystaniem
systemu
śledzenia
i wyszukiwania), która dotychczas wdrożona była tylko przez kilka państw.
Trwają również prace nad standardem dotyczącym skrzynek i automatów do odbioru
paczek (CEN/TC 331/WG5), co może mieć wpływ na rozwój e-handlu. Takie urządzenia
umożliwią bezpośredni odbiór przesyłek przez adresata w dogodnym dla niego czasie
i miejscu bez udziału operatora pocztowego.
Uwarunkowania
prawne,
takie
jak
krajowe,
regionalne
i
międzynarodowe
przepisy/rozporządzenia oraz istniejące i planowane dyrektywy europejskie itp.
Krajowe akty prawne:
- Ustawa z dnia 5 września 2008 r. o komercjalizacji p.p.u.p. Poczta Polska,
- Ustawa z dnia 12 czerwca 2003 r. Prawo pocztowe,
- Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 24 września 2003 r. w sprawie nadawczych
skrzynek pocztowych,
- Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 24 września 2003 r. w sprawie oddawczych
skrzynek pocztowych,
- Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 13 października 2003 r. w sprawie reklamacji
powszechnej usługi pocztowej w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego,
- Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 24 grudnia 2003 r. w sprawie sposobu podziału
kosztów operatora świadczącego powszechne usługi pocztowe,
- Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 30 grudnia 2003 r. w sprawie planu
współdziałania operatora publicznego z wojskową pocztą polową,
- Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków
wykonywania powszechnych usług pocztowych,
- Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie planu działań
operatora w sytuacjach szczególnych zagrożeń,
- Rozporządzenie Ministra Transportu z dnia 30 kwietnia 2007 r. w sprawie wykonywania
przez
operatorów
zadań
na
rzecz
obronności,
bezpieczeństwa
państwa
lub
bezpieczeństwa i porządku publicznego.
Międzynarodowe akty prawne:
- Akty Światowego Związku Pocztowego (UPU), w tym Konwencja oraz Regulaminy
obligatoryjne do stosowania dla krajów członkowskich (Polska) i ich Operatorów
Wyznaczonych (Poczta Polska),
Data wydruku: 2012-08-13
Uwaga: Wydruk poza nadzorem
PLAN DZIAŁANIA KT 259
DATA: 2012-06-18
Strona 5
- Dyrektywa 97/67/WE PEiR z dnia 15 grudnia 1997 r. w sprawie wspólnych zasad rozwoju
rynku
wewnętrznego
usług
pocztowych Wspólnoty
oraz
poprawy
jakości
usług
(I dyrektywa pocztowa),
- Dyrektywa 2002/39/WE PEiR z dnia 10 czerwca 2002 r. zmieniająca dyrektywę 97/67/WE
w zakresie dalszego otwarcia na konkurencję wspólnotowych usług pocztowych
(II dyrektywa pocztowa),
- Dyrektywa 2008/6/WE PEiR z dnia 20 lutego 2008 r. zmieniająca dyrektywę 97/67/WE
w odniesieniu do pełnego urzeczywistnienia rynku wewnętrznego usług pocztowych
Wspólnoty (III dyrektywa pocztowa),
- Dyrektywa 2006/123/WE PEiR z dnia 12 grudnia 2006 r. dotycząca usług na rynku
wewnętrznym (reguluje i upraszcza wszelkie formalności wiążące się z rozpoczęciem
świadczenia usług na rynku jednego z państw członkowskich),
- Dyrektywa 2004/17/WE PEiR z dnia 31 marca 2004 r. koordynująca procedury udzielania
zamówień przez podmioty działające w sektorach gospodarki wodnej, energetyki,
transportu i usług pocztowych (dotyczy przedsiębiorstw publicznych, przez które należy
rozumieć przedsiębiorstwa, na które organy publiczne mogą wywierać bezpośrednio lub
pośrednio
dominujący
wpływ,
jeżeli
wykonują
jedną
z
działalności
określonych
w dyrektywie),
- Dyrektywa 2000/31/WE PEiR z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie niektórych aspektów
prawnych usług społeczeństwa informacyjnego, w szczególności handlu elektronicznego
w ramach rynku wewnętrznego (dyrektywa o handlu elektronicznym),
- Dyrektywa 2011/83/UE PEiR z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów wprowadza bardziej czytelne zasady dokonywania zakupów, w szczególności przez
Internet, zwiększa ochronę i bezpieczeństwo klientów nakładając pewne zobowiązania
także na firmy przewozowe,
-
Dyrektywa
o
ochronie
danych
osobowych
(95/46/WE),
obecnie
rewidowana
w formie Rozporządzenia. Możliwy jest jego niekorzystny wpływ na usługi Direct Mail
w przypadku wprowadzenia obowiązkowego uzyskania uprzedniej zgody odbiorcy na
otrzymywanie treści reklamowych/marketingowych tradycyjna pocztą,
- Agenda cyfrowa Komisji Europejskiej (inicjatywy legislacyjne związane ze zwiększeniem
zaufania
obywateli
UE
do
transakcji
elektronicznych
poprzez
rozpowszechnianie
e-podpisu, e-uwierzytelnienia, e-ID itd.) E-government,
- Wspólnotowy Kodeks Celny ustanowiony rozporządzeniem Rady (EWG) nr 2913/92
z dnia 12 października 1992 r. Obecnie po raz kolejny nowelizowany (od 2005 r.)
w kierunku stworzenia systemu elektronicznego (dla operatorów oznacza m.in. nowe
Data wydruku: 2012-08-13
Uwaga: Wydruk poza nadzorem
PLAN DZIAŁANIA KT 259
DATA: 2012-06-18
Strona 6
obowiązki w zakresie dokonywania zgłoszeń celnych z wyprzedzeniem czasowym oraz
bezpieczeństwem ładunków lotniczych).
1.2 Wskaźniki ilościowe dotyczące środowiska biznesowego
Szacunkowa liczba Polskich Norm z zakresu KT, stosowanych w obszarze usług pocztowych
- 18.
Przychody
z
działalności
pocztowej
w
obrocie
krajowym
i
zagranicznym
w latach 2009-2011.
Przychody (mln zł)
2009
2010
2011
z drukami bezadresowymi
5 766,7
5 760,6
5906,4
bez druków bezadresowych
5 614,8
5 616,1
5764,5
Źródło – coroczny „Raport Prezesa UKE o stanie rynku usług pocztowych w Polsce”
(lata 2009-2011).
Wolumeny przesyłek pocztowych w obrocie krajowym i zagranicznym w latach 2009-2011
Wolumen (mln szt.)
obszar zastrzeżony
obszar niezastrzeżony
Razem
2009
2010
2011
1 539,7
1 501,2
1470,6
471,6
517,6
548,1
2 011,3
2 018,8
2018,7
Źródło – coroczny „Raport Prezesa UKE o stanie rynku usług pocztowych w Polsce”
(lata 2009-2011).
Data wydruku: 2012-08-13
Uwaga: Wydruk poza nadzorem
PLAN DZIAŁANIA KT 259
DATA: 2012-06-18
Strona 7
Liczba zarejestrowanych operatorów niepublicznych pocztowych w latach 2009-2011
Rok
Liczba
zarejestrowanych
operatorów
Wzrost w stosunku do roku
poprzedniego
2009
209
27
15 %
2010
244
35
17 %
2011
247
3
1,2 %
Źródło – coroczny „Raport Prezesa UKE o stanie rynku usług pocztowych w Polsce”
(lata 2009-2011).
Liczba zatrudnionych osób w sektorze w latach 2009-2011
2009
2010
2011
Poczta
Polska
98 769
98 087
94 087
Operatorzy
niepubliczni
28 696
29 278
30 840
Źródło – coroczny „Raport Prezesa UKE o stanie rynku usług pocztowych w Polsce”
(lata 2009-2011).
Normy z zakresu prac KT zostały powołane w następujących przepisach prawnych:
 Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków
wykonywania powszechnych usług pocztowych (PN-T-85004 – Koperty listowe i kartki
pocztowe. Podział i rezerwacja strony adresowej),
 Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 24 września 2003 r. w sprawie
nadawczych skrzynek pocztowych (PN-P-71007, PN-P-71008 i PN-P-71009),
 Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 24 września 2003 r. w sprawie
oddawczych skrzynek pocztowych (PN-P-71004, PN-ISO 269).
Data wydruku: 2012-08-13
Uwaga: Wydruk poza nadzorem
PLAN DZIAŁANIA KT 259
DATA: 2012-06-18
Strona 8
Przypadki,
gdy
organizacje
wymagają
od
dostawców,
wykonawców
i innych
usługodawców stwierdzenia zgodności produktu/usługi z Polską Normą.
Urząd Komunikacji Elektronicznej realizując przepisy ustawowe zobowiązany jest do
prowadzenia badań terminowości przebiegu przesyłek listowych zgodnie z normą
PN-EN13850+A1:2010.
2
OCZEKIWANE KORZYŚCI Z REALIZACJI PRAC KT
Usunięcie barier technicznych
- zastosowanie normy PN-EN 13724:2004 Usługi pocztowe - Otwory prywatnych skrzynek
pocztowych i skrytek – Wymagania i metody badań (nowelizacja w toku, spodziewana
publikacja EN w 2012 roku). Korzyści z wdrożenia normy to m.in. zabezpieczenie od
kradzieży, wodoszczelność, bezpieczeństwo wykonanych elementów dla odbiorcy.
Wdrożenie normy zapewnia większe bezpieczeństwo przesyłek a jednolity standard
doręczenia przyczynia się do zwiększenia interoperacyjności na uwolnionym rynku
i w środowisku wielu operatorów.
Poprawa jakości usług
- zastosowanie normy PN-EN 14012:2011 Usługi pocztowe – Jakość usług – Zasady
postępowań reklamacyjnych. Korzyści z wdrożenia normy to m.in. zwiększona dostępność
do procesu reklamacyjnego, poprawa jego przejrzystości i kontroli, szczególnie w sytuacji
gdy usługa świadczona jest przez wielu operatorów, a także lepsza ochrona danych
osobowych.
Norma
zawiera
również
wskazówki
odnoszące
się
do
procedur
odszkodowawczych oraz zadośćuczynień.
- zastosowanie normy PN-EN 13850+A1:2010 Usługi pocztowe – Jakość usług – Pomiar
czasu przebiegu od końca do końca pojedynczych przesyłek priorytetowych i przesyłek
pierwszej klasy. Korzyści z wdrożenia normy to m.in. uzyskanie jednolitej metody pomiaru
terminowości przesyłek listowych (najszerzej stosowana Norma Europejska – 28 krajów),
która jest obiektywna i jednakowa dla wszystkich operatorów zgodnie z wymogami
dyrektywy 97/67/EC Komisji Europejskiej (KE) z jej późniejszymi zmianami.
Badania terminowości przebiegu przesyłek odbywają się również w oparciu o:
 PN-EN 14508 – terminowość przebiegu przesyłek listowych ekonomicznych (2003,
2007)
 PN-EN 14534 – terminowość przebiegu przesyłek listowych masowych (2003, 2007)
Data wydruku: 2012-08-13
Uwaga: Wydruk poza nadzorem
PLAN DZIAŁANIA KT 259
DATA: 2012-06-18
Strona 9
Poprawa konkurencyjności na rynku krajowym i europejskim
3
CZŁONKOSTWO W KT I STRUKTURA KT
Każdy podmiot krajowy zainteresowany daną tematyką ma prawo zgłosić chęć
uczestnictwa w KT i po spełnieniu wymogów proceduralnych (procedura SZJ Z2-P3
w powiązaniu z Z2-P1) stać się członkiem KT. Każdy członek KT realizuje zadania KT poprzez
swoich reprezentantów.
Poniżej zamieszczono adres strony internetowej z aktualnym składem KT.
http://kt.pkn.pl/?pid=czkt&id=259
4
CELE KT I STRATEGIA ICH REALIZACJI
4.1 Cele KT
 polepszenie
interoperacyjności
systemów
pocztowych
(administracji)
poszczególnych państw oraz ochrona interesów krajowych przy opracowywaniu
Norm
Europejskich
poprzez
udział
KT
259
i
jego
ekspertów
w
pracach
normalizacyjnych na forum CEN/TC 331,
 wdrażanie
nowoczesnych
rozwiązań
poprzez
udział
w
nowych
projektach
realizowanych w ramach CEN/TC 331, takich jak: badania terminowości poczty
hybrydowej, terminowość przebiegu w środowisku wielu operatorów oraz na
poszczególnych odcinkach procesu technologicznego, pomiary nieprawidłowego
doręczenia, dosyłanie poczty,
 zapewnienie bezpieczeństwa usługi i konsumenta poprzez przetłumaczenie przez KT
znowelizowanej europejskiej normy EN 13724 oraz nowelizację 4 norm własnych
dotyczących nadawczych skrzynek pocztowych,
 upowszechnianie europejskich (międzynarodowych) norm dotyczących działalności
pocztowej wśród firm i organizacji działających w tym obszarze na polskim rynku,
a także wśród odbiorców tych usług.
4.2 Strategia ustalona do osiągnięcia celów KT
 Aktywny udział w opracowywaniu norm z zakresu CEN/TC 331 w tym w grupach
roboczych ds.:
- jakości usług (WG1),
- poczty hybrydowej (WG2),
Data wydruku: 2012-08-13
Uwaga: Wydruk poza nadzorem
PLAN DZIAŁANIA KT 259
DATA: 2012-06-18
Strona 10
- adresowania i automatycznej identyfikacji przesyłek (WG3)
- skrzynek pocztowych i otworów wrzutowych (WG5).
Utrudnienie udziału w posiedzeniach CEN/TC 331 może stanowić brak środków
finansowych na ten cel wśród członków KT (PP S.A. w miarę możliwości finansuje prace
normalizacyjne oraz ekspertów).
 Poszukiwanie środków finansowych na tłumaczenia norm z zakresu KT 259.
 Poszukiwanie i zaangażowanie do prac w KT nowych członków (podmiotów),
szczególnie innych operatorów pocztowych.
 Zapraszanie do udziału w posiedzeniach KT ekspertów ds. rynku usług pocztowych.
4.3 Aspekty środowiskowe
Sektor pocztowy w Europie podejmuje od kilku lat wyzwania związane z ochroną
środowiska. Szacuje się, iż 70 % wpływu branży na środowisko związane jest z emisją CO2
dlatego większość inicjatyw w tym zakresie związana jest z wdrażaniem nowych
technologii w dziedzinie transportu przesyłek. Projekty „zielonej poczty” to przykładowo
wprowadzanie pojazdów napędzanych elektrycznie bądź hybrydowo czy promocja
transportu lądowego względem lotniczego.
5
CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA REALIZACJĘ PROGRAMU PRAC KT I WPROWADZANIE
NOWYCH TN DO PROGRAMU PRAC
Adres strony internetowej z programem prac KT.
http://kt.pkn.pl/?pid=ppnlp&id=259&ss=0&back=kt#197857
Nie przewiduje się utrudnień przy realizacji prac normalizacyjnych.
6
WYKAZ PUBLIKACJI, AKTUALNIE OPRACOWYWANYCH PROJEKTÓW ORAZ PROPOZYCJI
TEMATÓW NORMALIZACYJNYCH, DLA KTÓRYCH KT PRZEWIDUJE POZYSKANIE
ZAMAWIAJĄCYCH W RAMACH PRAC NA ZAMÓWIENIE
6.1 Wykaz opublikowanych Polskich Norm i Polskich Dokumentów Normalizacyjnych:
Lp.
Numer
Tytuł
Wprowadza
Zastępuje
1
PN-EN 13619:2007
Usługi pocztowe -Opracowywanie
przesyłek pocztowych -Parametry optyczne
opracowywanych listów
EN 13619:2002
PN-EN 13619:2004
Data wydruku: 2012-08-13
Uwaga: Wydruk poza nadzorem
PLAN DZIAŁANIA KT 259
DATA: 2012-06-18
Strona 11
2
PN-EN 13724:2004
Usługi pocztowe -Otwory prywatnych
skrzynek pocztowych i
skrytek -- Wymagania i
metody badań (oryg.)
EN 13724:2002
PN-P-71004:1998
3
PN-EN 13850+A1:2010
Usługi pocztowe -Jakość usług -- Pomiar
czasu przebiegu od
końca do końca
pojedynczych przesyłek
priorytetowych i
przesyłek pierwszej klasy
EN 13850:2002+A1:2007
PN-EN 13850+A1:2008
4
PN-EN 14012:2011
Usługi pocztowe -Jakość usług -- Zasady
postępowań
reklamacyjnych
EN 14012:2008
PN-EN 14012:2009
5
PN-EN 14137:2007
Usługi pocztowe -Jakość usług -- Badanie
zaginięć przesyłek
rejestrowanych i innych
rodzajów usług
pocztowych,
wykorzystujące system
śledzenia i wyszukiwania
EN 14137:2003
PN-EN 14137:2005
6
PN-EN 14142-1:2011
Usługi pocztowe -- Bazy
danych adresowych -Część 1: Części
składowe adresu
pocztowego (oryg.)
EN 14142-1:2011
PN-EN 14142-1:2007
7
PN-EN 14482:2010
Usługi pocztowe -Pojemniki do przewozu
międzynarodowej
poczty listowej -Wymagania w zakresie
metod badań oraz ich
wykonania (oryg.)
EN 14482:2010
8
PN-EN 14508+A1:2010
Usługi pocztowe -Jakość usług -- Pomiar
czasu przebiegu od
końca do końca
pojedynczych przesyłek
niepriorytetowych i
przesyłek drugiej klasy
EN 14508:2003+A1:2007
PN-EN 14508+A1:2008
9
PN-EN 14534+A1:2010
Usługi pocztowe -Jakość usług -- Pomiar
czasu przebiegu od
końca do końca
przesyłek masowych
EN 14534:2003+A1:2007
PN-EN 14534+A1:2008
10
PN-EN 14615:2009
Usługi pocztowe -Cyfrowe znaki opłaty
pocztowej -Zastosowania,
bezpieczeństwo i
EN 14615:2005
PN-EN 14615:2005
Data wydruku: 2012-08-13
Uwaga: Wydruk poza nadzorem
PLAN DZIAŁANIA KT 259
DATA: 2012-06-18
Strona 12
projektowanie
11
PN-ISO 269:2000
Koperty
korespondencyjne -Oznaczenia i wymiary
ISO 269:1985
12
PN-ISO 328:1999
Kartki pocztowe
korespondencyjne i
widokówki -- Wymiary
ISO 328:1974
13
PN-ISO 415:1993
Przesyłki listowe -- Pole
znaczkowe
ISO 415:1975
14
PN-ISO 6924:2000
Koperty
korespondencyjne -Terminologia
ISO 6924:1983
15
PN-ISO 11180:1998
Adresowanie pocztowe
ISO 11180:1993
16
PN-F-94024:1993
Maszyny biurowe -Maszyny frankujące -Minimum informacji,
które powinny zawierać
karty danych
technicznych
ISO 4232-3:1984
17
PN-P-55314:1986
Druki -- Karty pocztowe
18
PN-P-71005:1992
Sprzęt pocztowy -Maszyny do
obwiązywania małych
paczek -- Wymagania
ogólne
19
PN-P-71006:1992
Sprzęt pocztowy -Półautomatyczna
paczkowa maszyna
rozdzielcza -Wymagania ogólne
20
PN-P-71007:1997
Sprzęt pocztowy -Skrzynka pocztowa
nadawcza typu
miejskiego
półautomatyczna
BN-72/9373-03
21
PN-P-71008:1997
Sprzęt pocztowy -Skrzynka pocztowa
nadawcza typu
miejskiego stojąca
BN-88/9373-04
22
PN-P-71009:1997
Sprzęt pocztowy -Skrzynka pocztowa
nadawcza typu
wiejskiego
BN-69/9373-05
23
PN-P-71010:1997
Sprzęt pocztowy -Skrzynka pocztowa
nadawcza -Oznaczenia i napisy
BN-90/9373-11
Data wydruku: 2012-08-13
Uwaga: Wydruk poza nadzorem
PN-P-50600:1987
PLAN DZIAŁANIA KT 259
DATA: 2012-06-18
Strona 13
24
PN-T-85000:1999
Typowe opakowania do
paczek pocztowych -Wymagania ogólne
25
PN-T-85001:1999
Symbole informacji
publicznej stosowane
na pocztach
PN-P-71001:1988
26
PN-T-85002:1999
Łączność pocztowa -Terminologia ogólna
PN-P-71000:1986
27
PN-T-85003:1999
Koperty listowe do
automatycznego
opracowywania -Wymagania techniczne
i metody badań
PN-P-71012:1987
28
PN-T-85004:1999
Koperty listowe i kartki
pocztowe -- Podział i
rezerwacja strony
adresowej
PN-P-55313:1990
29
PN-T-85004:1999/Az1:2002
Koperty listowe i kartki
pocztowe -- Podział i
rezerwacja strony
adresowej
30
PN-T-85005:2000
Kartki pocztowe do
automatycznego
opracowywania -Wymagania techniczne
i metody badań
PN-P-71011:1987
31
PN-T-85006:2001
Worki pocztowe -Wymagania ogólne
PN-P-84537:1987
32
PN-T-85007:2002
Znaczki pocztowe
obiegowe
6.2 Wykaz aktualnie opracowywanych projektów
Numer tematu
normalizacyjnego
PROJEKT
Nazwa tematu normalizacyjnego
prPN-prEN 13724
Usługi pocztowe -- Otwory prywatnych skrzynek pocztowych i skrytek -Wymagania i metody badań
Postal services - Apertures of private letter boxes and letter plates - Requirements
and test methods
prEN 13724
zamiast: PN-EN 13724:2004
prPN-prEN 13850
Usługi pocztowe -- Jakość usług -- Pomiar czasu przebiegu od końca do końca
pojedynczych przesyłek priorytetowych i przesyłek pierwszej klasy
Postal Services - Quality of Services - Measurement of the transit time of end-toend services for single piece priority mail and first class mail
prEN 13850
zamiast: PN-EN 13850+A1:2010
Data wydruku: 2012-08-13
Uwaga: Wydruk poza nadzorem
PLAN DZIAŁANIA KT 259
DATA: 2012-06-18
Strona 14
6.3 Wykaz propozycji tematów normalizacyjnych, dla których KT przewiduje
pozyskanie środków na opracowanie w ramach prac na zamówienie
 prPN -EN 13724 Postal Services - Quality of Services - Measurement
of the transit time of end-to-end services for single piece priority mail
and first class mail
 prPN-EN 13850 Postal services - Apertures of private letter boxes and letter plates Requirements and test methods

prPN-P-71007 Sprzęt pocztowy - Skrzynka pocztowa nadawcza typu miejskiego
półautomatyczna

prPN-P-71008 Sprzęt pocztowy - Skrzynka pocztowa nadawcza typu miejskiego
stojąca

prPN-P-71009 Sprzęt pocztowy - Skrzynka pocztowa nadawcza typu wiejskiego

prPN-P-71010 Sprzęt pocztowy - Skrzynka pocztowa nadawcza -- Oznaczenia i
napisy

prPN-T-85007 Znaczki pocztowe obiegowe
Data wydruku: 2012-08-13
Uwaga: Wydruk poza nadzorem