REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG, WARUNKI

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG, WARUNKI PRZEWOZU ORAZ OGÓLNE
WARUNKI WSPÓŁPRACY Z T.R.I.P..
A. Niniejszy Regulamin świadczenia usług, zwany dalej „Warunkami Ogólnymi”, dotyczy
przewozu Przesyłek krajowych i międzynarodowych za pośrednictwem T.R.I.P,
B. Korzystający ze świadczonych usług Nadawca oświadcza, że bez zastrzeżeń akceptuje
niniejsze Warunki Ogólne; wyżej wymienione Warunki Ogólne są nadrzędne wobec
jakichkolwiek rozbieżnych warunków wyznaczonych przez Nadawcę. Niniejsze Warunki
Ogólne nie będą zmieniane przez przedstawicieli, zarządzających, pracowników T.R.I.P. ani
przez Nadawcę
Artykuł 1 – LIST PRZEWOZOWY
Nadawca oświadcza, że osobiście wypełnił LIST PRZEWOZOWY lub, że został on
wypełniony przez T.R.I.P. zgodnie z jego zaleceniami. Wyżej wymieniony LIST
PRZEWOZOWY jest niezbywalny. Nadawca gwarantuje, że jest właścicielem zawartości
Przesyłki powierzonej T.R.I.P. lub, że jest właściwie umocowany do działania w imieniu jej
właściciela. Nadawca oświadcza, że odpowiednio do swoich kompetencji złożonym na tym
LIŚCIE PRZEWOZOWYM podpisem akceptuje niniejsze Warunki Ogólne, jako właściciel,
lub w imieniu jego i wszystkich osób posiadających prawa związane z zawartością danej
Przesyłki.
Artykuł 2 – OBOWIĄZKI I OŚWIADCZENIA NADAWCY:
2.1. Nadawca oświadcza że:
2.1.1. Przesyłka w ruchu krajowym jest zgodna z przepisami Prawa Pocztowego (Dz. U. z
2003 r., nr 130, poz. 1188) oraz Prawa Przewozowego (Dz. U. z 2000r. , nr 50, poz. 601).
2.1.2. Przesyłka w ruchu międzynarodowym jest zgodna z wszelkimi przepisami Prawa
Celnego, odnoszącymi się do usług świadczonych przez T.R.I.P., z postanowieniami umów
międzynarodowych, których Polska jest stroną, a także z przepisami prawnymi
obowiązującymi w kraju tranzytowym i docelowym. Na żądanie Nadawcy T.R.I.P. wskaże
kraje tranzytowe. Nadawca oświadcza, że upoważni T.R.I.P. do wypełniania w jego imieniu
wszystkich dokumentów wymaganych zgodnie z odpowiednimi regulacjami i przepisami
prawa.
2.2. Nadawca gwarantuje, że:
2.2.1. Zawartość Przesyłki jest zgodna z opisem w LISCIE PRZEWOZOWYM, oraz, że
zawartość Przesyłki nie należy do żadnej z kategorii Przesyłek nie transportowanych przez
T.R.I.P. zgodnie z Artykułem 9
2.2.2. Adres Odbiorcy jest poprawny i kompletny (wraz z kodem pocztowym i numerem
telefonu) i sformułowany w języku kraju dostawy lub po angielsku.
2.2.3. Zawartość Przesyłki powierzonej T.R.I.P. jest zapakowana w sposób wytrzymujący
zwyczajne warunki przeładunku i przewozu właściwe dla sektora transportu ekspresowego,
opakowanie zapewnia bezpieczeństwo obrotu, nie naraża Przesyłki na ubytek i uszkodzenie
jak też osób trzecich lub T.R.I.P. na szkodę.
2.2.4. Wszystkie informacje wymienione w LIŚCIE PRZEWOZOWYM i wszelkich innych
dokumentach lub przekazane ustnie są prawdziwe i kompletne.
2.2.5. Zabezpieczy T.R.I.P. od wszelkich szkód wyrządzonych stronom trzecim i poniesie
odpowiedzialność za wszelkie reklamacje, odszkodowania, kary pieniężne i koszty
wynikające z uchybień Nadawcy wobec wymienionych Przepisów Prawnych i wynikających z
nich powinności
2.3. W przypadkach opisanych w niniejszym artykule, Nadawca poniesie samodzielnie
całkowite koszty i wydatki związane z przewozem danej wysyłki oraz wydatki poniesione w
związku z jej zwrotem do Nadawcy oraz magazynowaniem.
2.4. W związku ze specyfiką świadczonych usług T.R.I.P. zastrzega sobie prawo odmowy
przewozu lub kontynuowania przewozu Przesyłek, które mogą obniżyć jakość jej usług.
2.5. W celu wysłania powierzonych Przesyłek T.R.I.P. stosuje wszelkie zgodne z prawem
sposoby i środki, jakie uznaje za odpowiednie, a także współpracuje z różnorodnymi
podwykonawcami, przedstawicielami, pośrednikami i przewoźnikami, których uważa się za z
góry zaaprobowanych przez Nadawcę.
2.6. W przewozie międzynarodowym, jeśli to konieczne, Nadawca wyposaży T.R.I.P. we
wszelkie prawa służące dopełnieniu formalności związanych z eksportem, importem i
procedurami celnymi Przesyłek w zakresie odpowiedzialności agenta celnego, lub zleci
przeprowadzenie tych formalności jednemu z agentów celnych wyznaczonych w tym celu
przez T.R.I.P..
Artykuł 3. – KONTROLA PRZESYŁEK:
3.1. T.R.I.P. może sprawdzić, zgodnie z przepisami Prawa Przewozowego czy Przesyłka
rzeczy odpowiada oświadczeniom Nadawcy zawartym w LIŚCIE PRZEWOZOWYM oraz
czy zachowane zostały przepisy dotyczące rzeczy dopuszczonych do przewozu na
warunkach szczególnych, zamieszczając wynik sprawdzenia w LIŚCIE PRZEWOZOWYM
lub dołączonym do niego protokóle, zaś w odniesieniu do Przesyłek zawierających
korespondencję może żądać otwarcia Przesyłki przez Nadawcę lub Odbiorcę a także
dokonać otwarcia Przesyłki niedoręczalnej zgodnie przepisami Prawa Pocztowego i z
zachowaniem tajemnicy pocztowej.
3.2. T.R.I.P. zastrzega sobie prawo do korygowania wszelkich błędów w deklarowanej
wstępnie przez Nadawcę wadze Przesyłek i do wystawiania odpowiednich faktur.
Artykuł 4. – DOSTAWA PRZESYŁEK:
Za skuteczne doręczenie rozumie się przekazanie Przesyłki odbiorcy za pokwitowaniem
odbioru. W przypadku gdy Odbiorcą nie jest osoba prywatna, Przesyłkę pozostawia się za
pokwitowaniem w kancelarii lub komórce spełniającej jej rolę.
Artykuł 5 – ZASTAW:
T.R.I.P. przysługuje prawo zastawu na Przesyłkach w celu zabezpieczenia roszczeń
wynikających z umowy o świadczenie usług oraz z tytułu opłat celnych lub innych
uzasadnionych, dodatkowych kosztów powstałych z przyczyn leżących po stronie Nadawcy
lub Odbiorcy.
Artykuł 6 – OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI:
Z zastrzeżeniem art. 7 i art. 8 poniżej, zakres odpowiedzialności ponoszonej przez T.R.I.P. w
związku z zagubieniem lub uszkodzeniem Przesyłki ogranicza się do najniższej z 3 z
poniższych kwot:
6.1. 200,00 PLN,
6.2. Wartość strat lub uszkodzeń jakie rzeczywiście odniosła Przesyłka,
6.3. Wartość rzeczywista zawartości Przesyłki określona w odniesieniu do kosztu jej
opracowania lub zastąpienia, odtworzenia, rekonstrukcji, naprawy lub odsprzedaży w
momencie lub miejscu jej spedycji bez uwzględnienia użyteczności handlowej lub korzyści
prywatnej w tej zawartości.
Artykuł 7 – WYŁĄCZENIE SZKÓD POŚREDNICH:
Odpowiedzialność T.R.I.P. ogranicza się, z zastrzeżeniem Art.6, jedynie do bezpośrednich
strat, które uprawniony poniósł. T.R.I.P. w żadnym wypadku, poza winą umyślną lub
rażącym niedbalstwem nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za szkody lub
uszkodzenia pośrednie, niezależnie od ich źródła i tego, czy T.R.I.P. mógł wiedzieć o
możliwości zaistnienia takiej szkody lub uszkodzenia. Dotyczy to -ale nie ogranicza się -do
strat z tytułu przychodu, zysku, odsetek lub strat wynikających z umów oraz z niemożności
użycia niektórych, lub wszystkich części zawartości Przesyłki.
Artykuł 8 – WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI:
8.1. Mimo że T.R.I.P. zobowiązuje się dokonywać wszystkiego, co w jego mocy aby
zapewnić szybką dostawę w odpowiednim czasie, T.R.I.P. w żadnym wypadku, poza winą
umyślną lub rażącym niedbalstwem, nie może być pociągnięty do odpowiedzialności z tytułu
opóźnionego odbioru, transportu i dostarczenia Przesyłki, niezależnie od przyczyny takiego
opóźnienia.
8.2. Ponadto T.R.I.P. w żadnym wypadku, poza winą umyślną lub rażącym niedbalstwem,
nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za straty, uszkodzenia, błędy i braki dostaw
spowodowane przez:
8.2.1. Działanie siły wyższej, przypadku lub przyczyny znajdującej się poza kontrolą T.R.I.P.;
jakiekolwiek niedopełnienie obowiązków, zaniedbanie i zaniechanie ze strony Nadawcy,
Odbiorcy, stron trzecich roszczących sobie prawa do Przesyłki, osób nie powiązanych z
T.R.I.P., pracowników urzędów celnych, pocztowych i innych oraz wszelkich przewoźników,
przedstawicieli i przedsiębiorstw zaangażowanych w przesyłkę przez Nadawcę lub T.R.I.P..
8.2.2. Naturę zawartości przewożonej Przesyłki ani żadną jej wadę, szczególną cechę i
usterkę;
8.2.3. Skasowanie, ani jakiekolwiek związane z nim uszkodzenie obrazów elektronicznych i
fotograficznych, reprodukcji i nagrań w jakiejkolwiek formie spowodowane przez zjawiska
elektryczne i magnetyczne.
8.2.4. Nadawca zwolni T.R.I.P. z wszelkich zobowiązań związanych z przewozem lub jego
kontynuowaniem, jeśli okaże się, że – na skutek działania celowego lub przypadkowego –
zawartość powierzonej T.R.I.P. Przesyłki należy do kategorii Przesyłek nie transportowanych
przez T.R.I.P. zgodnie z Artykułem 10 lub, że Nadawca nie oszacował wartości celnej
zawartości Przesyłki, podał niedokładny lub niewłaściwy opis zawartości Przesyłki i jej
właściwie nie oznakował, podał niedokładny lub sporządzony w niewłaściwym języku adres i
to w założeniu, że działał świadomie albo nie, adresat zmienił miejsce zamieszkania lub
siedzibę, a także wówczas gdy
opakowanie Przesyłki nie jest odpowiednio wytrzymałe, zabezpieczone, może uszkodzić
inne Przesyłki lub środki transportowe, właściwości Przesyłki uniemożliwiają wykonanie
usługi przy użyciu posiadanych środków transportowych. lub waga Przesyłki przekracza 30
kg lub jej długość przekracza 300 cm. W takich okolicznościach T.R.I.P. może odmówić
wykonania usługi lub od niej odstąpić zaś Nadawca w żadnym wypadku nie będzie pociągał
T.R.I.P. do odpowiedzialności a ponadto, jako gwarant T.R.I.P., zapewni obronę,
zabezpieczy od szkód wyrządzonych stronom trzecim, przejmie roszczenia, szkody i odsetki,
wszelkie kary pieniężne i wydatki związane z takimi okolicznościami.
Artykuł 9 – POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE (ROSZCZENIA):
9.1. Wszelkie reklamacje i roszczenia Nadawca /Odbiorca powinien sporządzać na piśmie i
przesłać do siedziby T.R.I.P. w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty wystawienia LISTU
PRZEWOZOWEGO. Po przekroczeniu tego terminu żadne roszczenia o szkody i straty nie
będą uwzględniane.
9.2. Żadne roszczenia o szkody i straty nie są dopuszczalne przed zapłaceniem całkowitych
kosztów wysyłki i przewozu. Nadawca w żadnej formie nie może odejmować kwoty
roszczenia od innych kosztów wysyłki i przewozu, które jest winien T.R.I.P..
Artykuł 10 – TOWARY NIE TRANSPORTOWANE PRZEZ T.R.I.P.:
10.1. T.R.I.P. nie przewozi towarów, a co za tym idzie może odmówić wykonania usługi lub
odstąpić od jej wykonania w razie stwierdzenia, że zawartość Przesyłki jest objęta
restrykcjami IATA, że towary, ze względu na wartość lub cechy, nie nadają się do transportu
ze względów prawnych, lub bezpieczeństwa, że ich przewóz jest zastrzeżony dla Poczty
Polskiej zgodnie z przepisami ustawy Prawo Pocztowe, że jest on ograniczony lub
wyłączony na mocy ustawy Prawo Przewozowe, jak też na mocy innych przepisów prawa,
umów i konwencji międzynarodowych, których Polska jest stroną
10.2. W szczególności T.R.I.P. nie przewozi Przesyłek, których zawartością są rzeczy
niebezpieczne dla zdrowia lub mienia jak substancje łatwopalne, żrące, wybuchowe lub gdy
Przesyłka zawiera inne towary wymagające deklaracji ADR, narkotyki, leki lub środki
psychotropowe, żywe zwierzęta lub rośliny, zwłoki lub szczątki ludzkie albo zwierzęce,
papiery wartościowe, bony towarowe, kamienie lub metale szlachetne, dzieła sztuki lub
antyki i szeroko pojętej biżuterii osobistej(zegarki, klucze)
10.3. T.R.I.P. może odmówić wykonania usługi gdy wartość Przesyłki przekracza kwotę
100000,00 PLN lub waga przesyłki jest mniejsza niż 50 gram.
Artykuł 11 – KONWENCJA WARSZAWSKA I INNE:
11.1. Jeśli w międzynarodowym przewozie towarów miejsce docelowe lub punkt tranzytowy
znajduje się poza krajem pochodzenia, wtedy może mieć zastosowanie Konwencja
Warszawska. W takim przypadku, wyżej wymieniona Konwencja określa odpowiedzialność
T.R.I.P. za straty i uszkodzenia wynikające z umowy przewozu.
11.2. Międzynarodowy transport drogowy podlega przepisom Konwencji o umowie
międzynarodowego przewozu drogowego towarów (CMR) podpisanej w Genewie
19/05/1956 oraz Protokołowi CMR podpisanemu w Genewie 05/07/1978.
Artykuł 12 - TARYFY, CENNIKI.:
Obowiązujące taryfy i cenniki usług świadczonych przez T.R.I.P. są dostępne na stronie
www.triptransport.pl, przesyłane za pośrednictwem kuriera, Poczty Polskiej lub maila.
Cenniki i oferty indywidualne - Klienci deklarujący określoną liczbę przesyłek w danym
okresie rozliczeniowym, którzy otrzymali cennik i ofertę indywidualną dostosowana do
swoich potrzeb są zobowiązani do wysyłki minimum ilości zadeklarowanej. Przy ilości niższej
niż deklarowana obowiązuje cennik standardowy na całość wysyłki. Ilości są sumowane na
koniec okresu rozliczeniowego ustalonego w umowie.
Indywidualne umowy z Klientami mogą zawierać odmienne postanowienia od postanowień
zawartych w niniejszym regulaminie. W takim przypadku postanowienia regulaminu mają
zastosowanie, o ile postanowienia umowy nie regulują poszczególnych spraw inaczej.
Artykuł 13 –USŁUGA ZA POBRANIEM „COD”:
13.1 W przypadku realizacji zleceń „COD” T.R.I.P. zobowiązuje się pobrać gotówkę od
Odbiorcy wskazanego przez Nadawcę w Liście Przewozowym. W przypadku gdy Odbiorca
odmówi zapłaty kwoty pobrania, T.R.I.P. nie przekaże Przesyłki lecz zwróci ją do Nadawcy
na jego koszt.
13.2 T.R.I.P. zobowiązuje się do rozliczenia kwoty pobrania z Nadawcą w ciągu 14 dni
roboczych od jej przyjęcia.
Artykuł 14 – UBEZPIECZENIE:
14.1. Wszystkie Przesyłki są ubezpieczone na kwotę 200 PLN. W przypadku gdy Nadawca
zadeklaruje w LIŚCIE PRZEWOZOWYM rzeczywistą wartość Przesyłki (zaś w przewozie
międzynarodowym rzeczy innych, niż korespondencja -kwotę specjalnego interesu w
dostawie Przesyłki) wyższą, niż kwota 200 PLN i zleci T.R.I.P. jej dodatkowe ubezpieczenie
uiszczając dodatkową opłatę, Przesyłka zostanie ubezpieczona do zadeklarowanej kwoty.
Potwierdzeniem zlecenia dodatkowego ubezpieczenia Przesyłki jest wpisanie na LIŚCIE
PRZEWOZOWYM w polu „Ubezpieczenie” rzeczywistej wartości Przesyłki.
14.2. Nadawca ma obowiązek zlecenia T.R.I.P. ubezpieczenia dodatkowego Przesyłki której
wartość przekracza kwotę 200 PLN .
14.3. Ubezpieczenie będzie działać zgodnie z postanowieniami i warunkami polisy
ubezpieczeniowej Towarzystwa, w którym zostało podpisane.
14.4. Jakiekolwiek szkody pośrednie, szkody i straty wynikłe z opóźnień transportu nie
zostaną pokryte z takiej polisy ubezpieczeniowej.
Artykuł 15 – JURYSDYKCJA I PRAWO WŁAŚCIWE:
Wszelkie spory będą rozstrzygane w sądzie właściwym miejscowo dla siedziby T.R.I.P..
Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim.
Artykuł 16 - WARUNKI PŁATNOŚCI, ODSETKI OD OPÓŹNIONYCH WPŁAT I SZKODA ZA
ZWŁOKĘ W ZAPŁACIE:
16.1. Wszystkie faktury są płatne w siedzibie T.R.I.P. lub na konto bankowe T.R.I.P. podane
na fakturze, zawsze w walucie, w której została wystawiona.
16.2. Wszystkie faktury nie zapłacone w terminie zostaną automatycznie i bez
wcześniejszego powiadomienia zwiększone o odsetki ustawowe. W przypadku zwłoki w
zapłacie faktury T.R.I.P. przekaże przysługujące mu wierzytelności firmie windykacyjnej a
wszelkie koszty związane z dochodzeniem należności pokryje zobowiązany. O przekazaniu
wierzytelności do firmy windykacyjnej T.R.I.P. poinformuje zobowiązanego pisemnie.
Artykuł 17 - WYRÓWNANIE WZAJEMNYCH NALEŻNOŚCI :
Jeśli Nadawca i T.R.I.P. są wzajemnie Sprzedającym i Kupującym ich wzajemne wymagalne
zobowiązania zostaną odpowiednio skompensowane do wartości netto, z zastrzeżeniem
jednak Art.9.2. W rezultacie takiej kompensaty wymagalna będzie jedynie różnica netto na
rzecz T.R.I.P. lub Nadawcy.
Artykuł 18 - PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH.
Nadawca podpisem na LIŚCIE PRZEWOZOWYM wyraża zgodę na przetwarzanie jego
danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych
(tekst jednolity: Dz.U. z 2002 r. , Nr 101, poz.926 z późn.zm.) w zakresie niezbędnym dla
realizacji świadczonej przez T.R.I.P. usługi przewozowej lub pocztowej.
Artykuł 19 – TŁUMACZENIE:
Wersje angielska, niemiecka i francuska niniejszych Warunków Ogólnych mają jedynie
funkcję informacyjną. W przypadku sporu, zastosowanie mają jedynie niniejsze Warunki
Ogólne w wersji polskiej.
Artykuł 20 - DOSTĘPNOŚĆ OGÓLNYCH WARUNKÓW.
Niniejsze Ogólne Warunki znajdują się w siedzibie T.R.I.P. oraz we wszystkich
przedstawicielstwach.