AKADEMIA WYWIERANIA WPŁYWU, PERSWAZJI I

AKADEMIA WYWIERANIA WPŁYWU, PERSWAZJI I ANTYMANIPULACJI
Warsztaty VIP dla Menedżerów zorientowanych na sukces w zarządzaniu zespołem
Umiejętne i świadome wywieranie wpływu stało się dzisiaj kluczową kompetencją menedżera.
Zarządzanie zespołem wiąże się z ciągłym wywieraniem wpływu i przekonywaniem innych do swoich racji. Od tego, jak silny wpływ wywiera menedżer na
pracowników, zależy w dużej mierze efektywność zespołu.
Warsztaty w całości poświęcone są doskonaleniu umie ję tno śc i p e rswa zji i wywie ra nia wp ływu w kie ro wa niu ze sp o łe m i oddziaływaniu na
współpracowników. To przede wszystkim doskonalenie umiejętności mówienia i słuchania na najwyższym poziomie – ja k p o p rze z wnikliwą
o b se rwa c ję , sug e stywne mó wie nie , e fe ktywne słuc ha nie o ra z sp ra wne p o sług iwa nie się mo c nymi te c hnika mi się g a ć w g łąb swo je g o
ro zmó wc y i d o c ie ra ć d o je g o świa d o mo śc i o ra z p o d świa d o mo śc i?
Zapraszamy do udziału w zaawansowanych warsztatach autorskich prowadzonych przez Olgę Borgieł, zawierających najnowsze narzędzia wywierania
wpływu, które pomogą menedżerom zwiększyć skuteczność w kontaktach zawodowych, zbudować autorytet, inspirująco przewodzić i kierować
wrażeniem.
O d p o wie my na p yta nia :
Jak motywować innych do podjęcia odpowiednich decyzji?
Jakie wygłaszać porywające i inspirujące dla zespołu expose?
Jak przewodzić grupom i zespołom?
Jak przekonująco prezentować swoje racje?
W jaki sposób słowami i zachowaniem można wpływać na zachowania, stany emocjonalne, sposób myślenia?
Jak prowadzić prezentację celów, aby zespół był zmotywowany i zaangażowany do ich realizacji?
Jak odczytywać intencje innych?
Jak chronić się przed manipulacją pracownika?
Jak rozmawiać z trudnym pracownikiem?
Jak tworzyć profile psychologiczne pracowników?
Jak pociągnąć innych za własnym pomysłem?
Jak przekonująco argumentować decyzje?
Jak przekonać przełożonych do własnej koncepcji?
Jak sprawić, aby inni nam zaufali?
ud o sko na limy Soft skills menedżerów w zakresie wywierania wpływu i perswazji.
Opinie o szkoleniach menedżerskich prowadzonych przez Trenera Olgę Borgieł:
Brałam dziś udział w drugiej (i niestety ostatniej) części szkolenia: „Menedżer doskonały – słuchaj, motywuj i zwiększ potencjał zespołu”. Szkolenie
prowadziła Olga Borgieł – kobieta dynamit, kobieta, której nie da się nie słuchać. Łapałam się na tym, że najnormalniej w świecie przytakiwałam jej jak
pacynka.
Niby wiedziałam, jak ważna jest komunikacja, jak prawidłowo komunikować. Ale to, co Olga przedstawiła i zobrazowała mi podczas dzisiejszego
szkolenia, dało mi więcej niż 4 semestry studiów na kierunku Dziennikarstwo i Komunikacja Społeczna na Uniwersytecie Wrocławskim (właśnie dlatego
porzuciłam studiowanie, a raczej marnowanie czasu, energii i pieniędzy).
To, co tak naprawdę od pierwszej części szkolenia wdrożyłam do swojego zespołu, to komunikacja na podstawie faktów, bo niestety zdarzało mi się
uruchamiać emocje i oceny podczas rozmów. I efekt był jaki był. Pewnie teraz też niejednokrotnie rzucę komunikatem nacechowanym emocjonalnie,
ale robię to dużo bardziej świadomie. Drugim elementem, który funkcjonuje u mnie jest motywacyjne DNA, lepiej poznałam ludzi, z którymi pracuję,
ich motywacje, ich potrzeby i dzięki temu współpraca z nimi jest bardziej efektywna.
To, co dzisiaj Olga mi uświadomiła, to jaki wpływ ma mój wygląd w pracy na to, jak postrzega mnie zespół. Obowiązuje u nas w firmie określony dress
code, ale faktycznie ostatnio trochę od niego odeszłam, a na poziomie menedżera doskonałego, który chce wymagać od innych, zadaniem
naczelnym jest przecież przestrzeganie zasad. Mam, powiedzmy, dość ekstrawagancką fryzurę, ale to jest ten element, który jest w 100% mój, mówi o
mnie jako o osobie, a nie o mnie jako o stanowisku, na którym pracuję.
Ze szczególną uwagą będę pracować nad komunikatami stworzonymi w oparciu o (fakty-uczucia-konsekwencje-oczekiwania-zasady). To pozwala
nie tylko na to, żeby komunikacja była oparta na faktach, ale także na to, żeby miała silny i kompletny przekaz. Intuicję zostawię w domu, do pracy
zabiorę swój analityczny umysł.
Stoję teraz przed lekturą książki: „Po pierwsze: złam wszelkie zasady. Co najwięksi menedżerowie na świecie robią inaczej?”.
Uwielbiam to poczucie, że uczę się czegoś, co naprawdę jest w moim życiu ważne, co mogę przełożyć na konkretne rzeczy, co może zrodzić
soczyste i piękne owoce.
Taka nauka, to jest nauka!
PROGRAM SZKOLENIA:
I. P O DS TAWO WE MEC HAN IZ MY WP ŁYWU W P RAC Y MEN EDŻ ERA Z Z ES P O ŁEM.
1. Wzajemność w budowaniu relacji. Więzi w zespole. Siła i współpraca w zespole.
2. Konsekwencja i zaangażowanie. Postawa szefa a postawa zespołu. Budowanie konstruktywnych postaw i przekonań w zespole.
3. Sympatia i podobieństwo.
Za co szefa lubią ludzie i jak to wpływa na pracę zespołu?
Jak sprawić, aby ludzie przychodzili do pracy z przyjemnością?
4. Szef z autorytetem. Obszary autorytetu.
Jak kształtować autorytet w zespole i zaangażowanie ludzi? Spójność w odbiorze menedżera.
5. Wpływ społeczny. Jak budować poparcie dla pomysłów w zespole?
6. Niedostępność. Zespoły samodoskonalące się. Kiedy szef musi a kiedy nie musi być dostępny?
7. Auto d ia g no za : Mó j mo d e l wywie ra nia wp ływu na ze sp ó ł i je g o ko nse kwe nc je d la p ra c y ze sp o łu.
II. P S YC HO LO G IA WYWIERAN IA WP ŁYWU N A JEDN O S TK I W Z ES P O LE, c zyli ja k wywie ra ć wp ływ p ro sto i b e z wysiłku?
1. Pogłębiona analiza psychoanalityczna pracownika, tworzenie profilu pracownika.
2. Rozpoznawanie ważnych punktów osobowości i obszarów skutecznego wpływu.
3. Tworzenie profili psychologicznych wykorzystywanych w procesie kierowania pracownikiem i zespołem.
4. Narzędzia wpływu adekwatne dla danego typu psychologicznego.
Co działa, a co może utrudniać wpływ?
5. Jak zmieniać postawy i przekonania ludzi w indywidualnej rozmowie?
III. P S YC HO LIN G WIS TYK A. P RO C ES P ERS WAZ JI.
1.Zaawansowane techniki: wpływ słów, składni na odbiorcę.
Jak oddziaływać na emocje?
2. Wzorce hipnotyczno-lingwistyczne Miltona.
Jak zapewnić sukces perswazji?
Cytaty; presupozycje czasu, wyboru, porządkowe, świadomości, przysłówkowe; implikacje znaczeniowe i wynikowe; ukryte pytania i polecenia;
postulaty konwersacyjne.
3. Mocne pytania i Mocne komunikaty.
4. Skuteczne oddziaływanie słowem.
O tym jak słowo wznosi, rani, motywuje, skupia i buduje i jak budować skuteczny przekaz posługując się słowami?
Wykorzystanie własnego głosu jako narzędzia wywierania wpływu.
IV . P ERS WAZ JA. JAK S K UTEC Z N IE P RZ EK O N YWAĆ Z ES P Ó Ł I JEDN O S TK I?
Ja k p o c iąg nąć innyc h za wła snym p o mysłe m? Ja k zmo tywo wa ć ze sp ó ł d o d zia ła nia ?
1. Sterowanie procesem komunikacji. Struktura wypowiedzi.
2. Narzędzia perswazji. Argumenty i argumentowanie. Przykłady.
Argumentacja jednostronna vs dwustronna.
Argumentacja poprzez przykład vs społeczny dowód słuszności.
Mocne argumenty racjonalne: definicja, związek przyczynowo-skutkowy, analogia, a fortiori, okoliczności. Kiedy trafiamy w sedno problemu?
Argumentacja emocjonalna: ad miseracordiam, ad bacumlum, ad personam, ad populum, ad hominem, ad ignorantiam, verecundiam, vanitatem,
auditorem.
3. Strategie perswazyjne.
Obietnica nadawcy. Groźba nadawcy. Wróżba pomyślna. Wróżba pesymistyczna. Okazywanie sympatii. Apel wdzięczności. Apel moralny. Apel
hedonistyczny. Apel- przestroga. Obwinianie. Wzór pożądany. Wzór potępiany. Apel konformistyczny. Nagroda i kara.
4. Budowanie skutecznego, perswazyjnego komunikatu dla zespołu.
V . K O MUN IK AC JA N IEWERBALN A W P RO C ES IE P ERS WAZ JI.
1. Zwiększenie wpływu na rozmówcę poprzez uruchomienie i wykorzystywanie ekspresji ciała i głosu.
2. Skuteczne wykorzystanie własnego głosu jako elementu wywierania wpływu.
3. Trening kontrolowanego panowania nad mimiką.
4. Mikroekspresja wyrażania emocji.
5. Techniki rozpoznawania ukrytych intencji rozmówcy.
V I. P O DP RO G O WE K O MUN IK ATY. P ERC EP C JA P O DP RO G O WA.
1. Błędy poznawcze, czyli dlaczego nie możemy się dogadać?
2. Torowanie i kotwiczenie.
3. Obraz, kolor, dźwięk, zachowanie, słowa a oddziaływanie na nasz mózg i postrzeganie rzeczywistości.
4. Behawioryzm, psychoanaliza i kognitywistyka w pracy menedżera.
V II. MAN IP ULAC JA I AN TYMAN IP ULAC JA. JAK RO Z P O Z N AĆ BLEF I K ŁAMS TWO ? Ja k b ro nić się p rze d ma nip ula c ją?
1.Dlaczego ludzie kłamią?
Jak chronić się przed manipulacją pracownika?
2. Sygnały kłamstwa i manipulacji. Rozpoznawanie i ukryte potwierdzanie
3. Mind reading, odkodowywanie prawdziwych intencji rozmówcy. Czyli o co mu naprawdę chodzi…? Prawdziwe intencje. Tre ning /o d ko d o wa nie
Sztuka obserwacji, czyli co mówią zmiany w ciele rozmówcy? Stop klatka w najważniejszym momencie.
Sygnały werbalne i niewerbalne kłamstwa.
4. Ujawnianie kłamstwa i manipulacji / pozostawianie rozmówcy w błogiej nieświadomości.
5. Asertywne reagowanie na manipulację: pogłębianie, demaskowanie, sprostowanie, kontrpytania, agresywne kontrpytania, własny punkt widzenia,
alternatywa 2 i 3.
6. Te c hniki ma nip ula c yjne w ze sp o le . Ro d za je ta ktyk ma nip ula c yjnyc h sto so wa nyc h w śro d o wisku p ra c y.
Taktyki motywacyjne. Taktyki behawioralne. Taktyki obronne. Taktyki terapeutyczne. Taktyki destruktywne. Automanipulacje. Szantaż emocjonalny.
Gry manipulacyjne.
Miękkie podejmowanie decyzji za rozmówcę. Sterowanie motywacją. Sterowanie emocjami. Sterowanie procesem decyzyjnym. Oddziaływanie za
pomocą rozbudowanych pojęć – kluczy.
Metoda hierarchii potrzeb.
7. P ra ktyc zne ta ktyki a ntyma nip ula c yjne .
Taktyka ujawniania. Taktyka lustra. Taktyka weryfikacji. Taktyka podjęcia gry. Przeciwwaga. Taktyka symulacji. Taktyka radzenia sobie z szantażem
bezpośrednim i pośrednim.
8. Emocje – kontrola. 4 zaawansowane techniki kontroli emocji.
Tre ning /ta ktyki ma nip ula c yjne i a ntyma nip ula c yjne .
METODY PROWADZENIA WARSZTATÓW:
Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej Knowledge Pills. Me to d y wyszc ze g ó lnio ne :
dyskusja moderowana,
symulacje,
odgrywanie ról,
case study,
buzz,
handout,
pokazy audiowizualne,
testy,
ćwiczenia coachingowe,
techniki NLP.
SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO:
Szefów Zespołów, Firm
Kierowników Działów
Osób Zarządzających Personelem, które odczuwają potrzebę wzbogacenia swojej wiedzy o sobie i swoich pracownikach, aby skuteczniej
kierować zespołem w trudnych sytuacjach zawodowych.
WYKŁADOWCĄ NA SZKOLENIU BĘDZIE:
O lg a Bo rg ie ł
Psycholog ze specjalnością psychologia biznesu. Należy do czołówki trenerów w Polsce, certyfikowany trener TTT University of Wales. Najlepiej
oceniany trener rozwoju osobistego menedżerów, coach i doradca najwyższej kadry kierowniczej. Od 1994 roku prowadzi projekty coachingowe
dla kadry menedżerskiej opierające się na ideach socjo-kognitywistycznych (rozwój osobisty, samo-świadomość, motivation management) i
konsultacyjne (komunikacja wewnętrzna w firmie).
Prowadzi warsztaty z elementami coachingu dla kadry zarządzającej i menedżerskiej z zakresu zarządzania zespołami poruszające zagadnienia z
zakresu:
skuteczne przywództwo,
zarządzanie wiekiem w organizacji,
kierowanie i motywowanie zespołu,
komunikacja w zespole,
rekrutacja i selekcja pracowników,
rozwiązywanie trudnych sytuacji w zarządzaniu zespołem: stres, konflikt, słabe zaangażowanie,
zarządzanie zmianą w zespole,
Talent Management, mentoring i coachingu,
rozwoju kompetencji menedżerskich:
- asertywny menedżer
- zarządzanie stresem w pracy menedżera
- inteligencja emocjonalna w pracy menedżera
- projektowanie kariery zawodowej
- autoprezentacja w pracy menedżera.
Jakość szkoleń potwierdzają uczestnicy – na jwyższe o c e ny i zwię ksze nie sp ra wno śc i i skute c zno śc i w p ra c y.
Łącznie przeprowadziła dla kadry zarządzającej i menedżerskiej około kilkuset projektów, w tym dla największych instytucji sektora bankowego
m.in. BRE Bank SA, NBP, Kredyt Bank SA, PKO BP, PKO SA, organizacji rynkowych m. in. PGE SA, Polkomtel SA, Magna Polska, Star Foods Ltd., Netia
SA, Air Products Polska Sp. z o.o.
Pełniła funkcję merytorycznego lidera projektu w zakresie zarządzania zespołem i rozwoju menedżerskiego, który obejmował ponad 5 tysięcy
osób – kadry zarządzającej i kierowniczej.
Od 1998 roku zajmuje się projektami z zakresu Assessment Centre i Development Centre obejmującymi ocenę i rozwój kadry kierowniczej i
zarządzającej w organizacjach.
Prowadziła projekty w obszarze HR dla kadry takich organizacji m.in. jak: PKO BP SA, Kredyt Bank SA, BRE Bank SA, CJ International, MPiPS, Formes
sp. z o.o., PCP sp. z o.o., EC Zabrze SA, PKO BP SA we współpracy z Ernst&Young. Projekty z AC/DC prowadziła m.in. dla: PRInż Holding SA,
Totalizator Sportowy, SOS Wioski Dziecięce, Huta Buczek SA, Kredyt Bank SA.
W ramach współpracy realizuje złożone sesje AC / DC dla kilku wiodących firm konsultingowych na stanowiska menedżerskie, handlowe i
wysokospecjalistyczne.
SZKOLENIE ODBĘDZIE SIĘ W TERMINIE:
29 - 30 ma ja 20 1 4 r. - MŁYN JAC K A Ho te l & S p a * * * *
Wadowice, Jaroszowice 234
www.hotelmj.pl
Młyn Ja c ka Ho te l & S p a * * * * ekskluzywny, nowo otwarty hotel w odrestaurowanym młynie u stóp Beskidu Małego. Stanowi doskonałe
połączenie konstrukcji postindustrialnej z oryginalnym wystrojem, nowoczesną architekturą. Hotel nagrodzony w konkursie - Debiut Roku, Hotel z
pomysłem, Goście mają do swojej dyspozycji wykwintną gastronomię - Restauracja Spichlerz Smaków, relaksujące SPA, kryty basen, jacuzzi z
hydromasażem.
Możliwe jest zakwaterowanie w hotelu na dzień przed rozpoczęciem szkolenia od godziny 16:00 bez dodatkowych opłat. Kolacja w tym dniu w
godz. 18:00 - 22:00.
Zajęcia rozpoczynają się o godzinie 9 :0 0
Cena szkolenia wynosi 1 6 9 0 zł b rutto
Dla firm, które uczestniczyły w naszych szkoleniach cena wynosi 1 6 0 0 zł b rutto
Cena szkolenia bez zakwaterowania wynosi 1 0 9 0 zł b rutto
Dopłata do pokoju jednoosobowego wynosi 20 0 zł b rutto
C e na szko le nia o b e jmuje : udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe i pomocnicze, konsultacje indywidualne z trenerem, certyfikat o
podwyższeniu kwalifikacji zawodowych, zakwaterowanie (2 noclegi w komfortowych pokojach dwuosobowych z pełnym węzłem sanitarnym,
TVSAT, telefon, bezpłatny Internet), pełne wyżywienie, przerwy kawowe, atrakcyjne zorganizowanie czasu wolnego. Korzystanie z Centrum
Wellness.
WSZELKICH DODATKOWYCH INFORMACJI UDZIELAJĄ:
K a ta rzyna C wig o n
Jo a nna Ja ro sz - O p o lka
tel. (32) 33 55 153
tel. (32) 33 55 150
fax (32) 33 55 151
fax (32) 33 55 151
tel. kom. 662 297 689
tel. kom. 662 297 689
e-mail: effect@ effect.edu.pl
e-mail: effect@ effect.edu.pl
Serdecznie zapraszamy!
Ta strona używa plików cookies Zamknij Więcej informacji o plikach cookies