ZARZĄDZANIE. Zespołem w Administracji Publicznej. 3

Transkrypt

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Specjalistyczne szkolenia i konsultacje biznesowe
ASSET Business Development Sp. z o.o.
Warsaw Financial Center, ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa
tel: (+48 22) 101 39 74 , [email protected], www.asset.pl
Doskonały szef zespołu w administracji publicznej musi radzić sobie z komunikacją, być kreatywny i
stać na czele niczym prawdziwy lider. Musi także właściwie motywować pracowników i rozwiązywać
problemy, ale to nie wszystko. Naprawdę świetny menadżer przeistoczy zbiór przypadkowo
dobranych pracowników w prawdziwie zgraną grupę ludzi mocno zaangażowanych i autentycznie
przekonanych o celowości własnych poczynań, NIE MAJĄC OGROMNEGO BUDŻETU, jaki
niejednokrotnie cechuje przedsiębiorstwa ściśle komercyjne.
Można to śmiało powiedzieć - w administracji publicznej motywacja i zarządzanie to zupełnie inny
niż w biznesie wysiłek, a każda z podstawowych funkcji kierownika/menadżera (planowanie i
podejmowanie decyzji, organizowanie, przewodzenie - motywowanie i kontrolowanie) w realiach
urzędu przypomina niejednokrotnie wysiłek olimpijski.
Management Matrix® to nowoczesny model skutecznego zarządzania zespołem, silnie
zorientowanego na praktykę i osadzony w realiach administracji publicznej. Nawiązuje do
aktualnych trendów w zarządzaniu, wskazuje na różnego rodzaju uwarunkowania, jakie towarzyszą
procesowi zarządzania i w związku z tym podejmowanym decyzjom.
Szkolenie doskonale ocenione przez Urząd Miasta Stołecznego Warszawy.



Materiały dydaktyczne/podręcznik dokumentujące przekazaną wiedzę
Testy i analizy własnych możliwości
Imienny certyfikat ukończenia szkolenia




Ćwiczenia indywidualne i zespołowe
Elementy coachingu, Mindmapping
Dyskusje i burze mózgów, studia przypadków
Kwestionariusze i testy zachowań



Czas trwania: 3 dni
Godzina: 09.30-16.00
Inwestycja zawiera: materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, certyfikat

Menadżer projektu:
Anna Andruczyk,
[email protected]
WPROWADZENIE

Nowoczesna teoria konkurencji

Narzędzia i metody budowania przewagi konkurencyjnej

Cele i zadania menadżera

Typologia pracowników / menadżerów
MANAGEMENT MATRIX® NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM

Matryca zarządzania - podstawowa idea

Analiza i planowanie

Wyznaczanie celów i delegowanie

Weryfikacja wyników

Monitoring i kontrola

Rozwiązywanie problemów

Motywacja i inspiracja
ANALIZA I PLANOWANIE

Analizy efektywności, potencjału zespołu

Planuj czas na planowanie

Efekty nie-działania

Sprawdź, czym dysponujesz - analiza sytuacyjna

Co i jak chcesz osiągnąć? - cele i mierniki

"Jest wiele dróg na górę Fuji..."

Dopasuj strukturę do faktycznych zadań

Planowanie to sprawa wspólna
WYZNACZANIE CELÓW, ZADAŃ I WYDAWANIE POLECEŃ

Zarządzanie przez cele

Dla każdego stanowiska da się wyznaczyć cele

Jak wyznaczyć właściwą osobę do właściwego zadania?

Definiowanie celów – podstawowe zasady

Cele długo, średnio i krótkookresowe

SMART, SMARTER

Wyznaczając cele, pamiętaj o kontekście

Kto jest szefem? I co to konkretnie znaczy?

Delegowanie zadań – podstawowe zasady

Żeby dobrze delegować, musisz obserwować

Deleguj tam, gdzie jest kompetencja

Wyznaczanie priorytetów

Cele to też sprawa wspólna
MONITOROWANIE, KONTROLA REZULTATÓW

Definiowanie punktów kontrolnych realizacji zadania

Monitorowanie przebiegu i stopnia realizacji zadania

Jak kontrolować, aby nie demotywować

Konstruktywna krytyka - udzielanie informacji zwrotnej
OCENIANIE
 Ty decydujesz, czy oceny będą skuteczne

Jasne i dobrze zdefiniowane kryteria

Wczytuj się w definicje kryteriów

Kryteria adekwatne do zadań

Ocenianie jest procesem

Komunikuj, czego oczekujesz

Kryteria muszą być mierzalne

Odnieś się do stawianych celów
MOTYWOWANIE ZESPOŁU

Źródła motywacji człowieka

Czynniki i działania demotywujące

Mów o tym, na co nie masz wpływu

Jeśli nie świecisz przykładem, nie oczekuj zbyt wiele

Wpływ komunikacji na motywację

Atmosfera dla wielu jest kluczowa

Kasa nie może zależeć od stażu

Pozwól się rozwijać

Zmiany wprowadzaj umiejętnie

Nie zabij inicjatywy podwładnych

Przemotywowanie też jest groźne

Sprawdzaj skuteczność narzędzi motywacji
METODY MOTYWOWANIA ZESPOŁU / GRUPY - 20 NAJLEPSZYCH TECHNIK
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

Definicja problemu

Rodzaje problemów

Dostrzeganie problemów

Reakcja na problem

Analiza, Poszukiwanie, Wybór rozwiązania

Wdrożenie, Ocena

Metody, techniki i narzędzia
PODSUMOWANIE / ZAKOŃCZENIE
Tomasz Franczak. Charyzmatyczny trener, niezwykle inspirujący coach
biznesowy, specjalista w dziedzinie zarządzania zespołami. Karierę zawodową rozpoczął na
początku lat dziewięćdziesiątych, zdobywając specjalistyczne doświadczenie w handlu produktami
inwestycyjnymi poprzez zróżnicowane kanały dystrybucji oraz budując relacje z klientami ze sfer
push i pull. Następnie, po objęciu stanowiska Szefa działu Marketingu w koncernie SCHNEIDER
ELECTRIC POLSKA, przez kolejne lata zdobył bogate i unikalne doświadczenie w zarządzaniu
projektami, wdrażaniem na rynek nowych produktów oraz organizacji ogólnopolskich i regionalnych
akcji promocyjnych. Objęcie stanowiska Dyrektora Sprzedaży w prężnej firmie FMCG, zajmującej się
dystrybucją parafarmaceutyków na rynku masowym, umożliwiło pogłębienie wiedzy dotyczącej
funkcjonowania zespołów handlowych oraz narzędzi sprzedaży na tym najbardziej drapieżnym i
dynamicznie rozwijającym się rynku, co zaowocowało wieloma projektami z zakresu zarządzania
sprzedażą i zespołem sprzedawców, negocjacji, a także wykorzystania technik wywierania wpływu
oraz skutecznej argumentacji.
Posiada ponad 20 lat praktycznego doświadczenia zawodowego i prawie 400 osobiście
realizowanych i nadzorowanych projektów doradczych, szkoleniowych i badawczych
między innymi dla:
 AGORA  AKZO – NOBEL NOBILES  ALIOR BANK  ALLIANZ  AMBRA  AMERSPORT  ARAL POLSKA  ASTER 
ATC CARGO  AUCHAN POLSKA  AXN  BAKOMA  BIOAGRA  BNP PARIBAS  BRITISH – AMERICAN TOBACCO
POLSKA  CABLE BULGARIA AD (BULGARIA)  CADBURY POLAND  CANAL+ POLSKA  CARRIER  CARLSBERG
POLSKA  CDM PEKAO SA  CHANEL  CITIBANK HANDLOWY  CLOETTA (SWEDEN)  COCA-COLA AMATIL
(POLAND) CYFROWY POLSAT  DEICHMANN  DUKA POLSKA  DIOR  ENERGIS POLSKA  FABRYKA NARZĘDZI
FANAR  FEDEX POLSKA  GAWEX MEDIA  GAZETAPRACA.PL  GRUPA ATLAS  HBO POLSKA  HERBALIFE 
HERZ ARMATUREN  INCO VERITAS  ING COMMERCIAL FINANCE  ING LEASE POLSKA  NTERCHAMP CO. LTD
INTERDRUK CORPORATION  JAPAN TOBACCO INTERNATIONAL  KOSMOPROF  KOTLIN DYSTRYBUCJA 
KOWARY  LOTOS PARTNER  LEKKERLAND POLSKA  MANROLAND  MAZURKAS TRAVEL POLAND  MEDIA
SATURN  MILLENIUM LEASING  MILLENNIUM BANK  NESPRESSO  NESTLÉ WATERS POLSKA  NOKIA  OPEK 
OPTIMUM DISTRIBUTION  ORANGE  OTIS  PHILIP MORRIS POLSKA  PIOTR I PAWEL  POLMOS WROCŁAW 
POLPHARMA  POLSKIE SKŁADY BUDOWLANE  POLYMUS  R.J.REYNOLDS TOBACCO (POLAND)  R.J.REYNOLDS
TOBACCO (UKRAINE)  RABEN LOGISTICS  RAISIO FEED LTD (FINLAND)  SCANIA POLSKA  SCHIEDEL POLSKA
 SEGRAM POLSKA  SEPHORA  SODEXHO PASS  SONY PICTURES  STAR FOODS INTERNATIONAL  STAREDIA
SA/UKRAINE  STRABAG  TAC POLSKA  TP INTERNET  UBISOFT  UNIDECO (UKRAINE)  UNO FRESCO TRADEX
 UPC (UNITED PAN COMMUNICATION)  WARNER  WARTA GLASS 
Jest członkiem następujących organizacji:  ABSEL (Association for Business Simulation and
Experiential Learning)  ACTO (Association of Coach Training Organizations)  ASTD (American
Society for Training & Development) IBDC (International Business Development Center)  IPPP
(Instytut Partnerstwa Prywatno Publicznego)  EBDA (European Business Development Association)
WABC Worldwide Association of Business Coaches  SDG Stowarzyszenie Doradców
Gospodarczych
1.
Organizatorem szkolenia jest Firma: ASSET Business Development Sp. z o.o. zwana dalej "ASSET BD". O przyjęciu na
szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń.
2.
Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu, zestaw materiałów szkoleniowych, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia
szkolenia.
3.
ASSET BD nie zapewnia dojazdu ani zakwaterowania w czasie trwania szkolenia.
4.
Warunkiem udziału w szkoleniu jest otrzymanie przez ASSET BD wypełnionego formularza zgłoszenia ze strony
http://asset.evenea.pl , najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia (liczy się data wpływu formularza
zgłoszenia do ASSET BD /asset.evenea.pl )
5.
Po upływie tego terminu, zgłoszenie chęci udziału w szkoleniu jest dopuszczalne po uprzednim telefonicznym
uzgodnieniu z ASSET BD.
6.
Przesłanie do ASSET BD wypełnionego formularza zgłoszenia (asset.evenea.pl) jest równoznaczne z akceptacją
niniejszych warunków uczestnictwa oraz z zawarciem umowy pomiędzy ASSET BD a uczestnikiem szkolenia (w
przypadku zgłoszeń od osób fizycznych) lub firmą (w przypadku osób prawnych).
7.
ASSET BD najpóźniej na 7 dni przez terminem rozpoczęcia szkolenia prześle do osób, które zgłosiły chęć
udziału w szkoleniu, za pośrednictwem poczty elektronicznej, potwierdzenie udziału w szkoleniu wraz z
dodatkowymi informacjami organizacyjnymi dotyczącymi szkolenia (w tym z dokładną lokalizacja
szkolenia).
8.
ASSET BD zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia, jeżeli lista uczestników w danym
terminie szkolenia będzie już zamknięta oraz w przypadku nie zgłoszenia się minimalnej liczby osób
(sześciu uczestników)
9.
ASSET BD zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia lub zmiany jego terminu na 7 dni przed terminem szkolenia.
10. ASSET BD zastrzega sobie prawo do zmiany konsultanta prowadzącego szkolenia bez podania przyczyny oraz bez
konieczności informowania o tym uczestników szkolenia
11. W przypadkach określonych w punkcie 8 i 9 wszelkie kwoty wpłacone tytułem zapłaty za udział w szkoleniu zostaną
zwrócone w całości w ciągu 14 dni od daty przekazania stosownej informacji do uczestnika szkolenia, za wyjątkiem
sytuacji, kiedy strony uzgodnią, że wpłacona kwota zostanie zaliczona na poczet zapłaty za udział uczestnika w szkoleniu
w innym terminie.
12. Płatność za szkolenie powinna wpłynąć na konto ASSET BD za pomocą serwisu http://asset.evenea.pl
13. Faktura VAT zostanie wystawiona w ciągu 14 dni od daty otrzymania zapłaty za szkolenie i przesłana pocztą na adres
wskazany w formularzu zgłoszenia lub zostanie doręczona uczestnikowi w trakcie szkolenia.
14. Rezygnacja z udziału w szkoleniu na 8 lub więcej dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia nie pociąga za
sobą żadnych obciążeń finansowych, pod warunkiem przesłania informacji o rezygnacji z udziału w szkoleniu w formie
listu lub poczty elektronicznej na adres ASSET BD , adres: [email protected] . Decydująca jest data wpływu
oświadczenia o rezygnacji do ASSET BD. W takim przypadku uczestnikowi przysługuje zwrot wcześniej uiszczonej
płatności w całości.
15. W przypadku zgłoszenia rezygnacji na mniej niż 8 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, ASSET BD
zastrzega sobie prawo do wystawienia noty obciążeniowej w wysokości 50% ceny szkolenia tytułem kary umownej oraz
potrącenia kwoty powstałej w ten sposób należności od kwoty wcześniej uiszczonej tytułem zapłaty za szkolenie. W
przypadku jeżeli zapłata nie została wcześniej uiszczona, kary umowne są płatne w terminie 14 dni od daty wystawienia
noty obciążeniowej.
16. W przypadku zgłoszenia rezygnacji z udziału w szkoleniu na mniej niż 2 dni robocze przed planowanym terminem
rozpoczęcia szkolenia, ASSET BD zachowuje prawo do pełnego wynagrodzenia, tak jak za należycie wykonane szkolenie.
Wcześniej wpłacone kwoty nie podlegają w tej sytuacji zwrotowi.
17. ASSET BD zastrzega sobie prawo do odmówienia udziału w szkoleniu otwartym w przypadku, gdy Firma zgłaszająca i/lub
Uczestnicy zgłoszeni przez Firmę i/lub Osoby prywatne prowadzą działalność konkurencyjną wobec ASSET BD a także z
innych powodów bez podania przyczyny. Odpowiedzialność stron z tytułu utraconych korzyści jest niniejszym wyłączona.
18. ASSET BD będzie rozpatrywać wyłącznie reklamacje dotyczące szkoleń otrzymane w formie pisemnej w terminie do 15
dni od daty zakończenia szkolenia. Reklamacje otrzymane po tym terminie nie będą rozpatrywane.
ASSET Business Development Sp. z o. o.
adres:
Warsaw Financial Center
ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa
telefon:
tel: (+48 22) 101 58 41
tel: (+48 22) 101 39 47
fax: (+48 22) 201 21 49
e-mail:
www:
[email protected] (Menadżer projektu – Anna Andruczyk)
www.asset.pl

ZARZĄDZANIE. Zespołem w Administracji Publicznej. 3

Transkrypt

Podobne dokumenty

Nowa jakość - Home Asset

it Works Spółka Akcyjna

Budowanie Lojalności Klientów. 2015

Pobierz ofertę

Marek Straszak w zespole asset allocation

M and A w Niemczech

Union Investment TFI z nowym zarządzającym

Balmain pobiegnie dla Fundacji

Życiorys kandydata na Członka Rady Nadzorczej K2 Internet SA

Izabela Sajdak – ogłoszona wschodzącą gwiazdą