Regulamin Poradnictwo Dietetyczne – Klaudia

REGULAMIN
DEFINICJE:
1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1) Cennik – wykaz świadczonych usług dostępny pod adresem http://smosarska.pl/cennik/,
wraz z obowiązującymi aktualnie opłatami, przy czym ceny wskazane w Cenniku
są cenami brutto.
2) Opłata – kwota wynagrodzenia należnego za usługę, pakiet usług lub jakiekolwiek inne
świadczenie, której wysokość jest wskazana w Cenniku lub jest ustalana
indywidualnie w zależności od rodzaju sprawy, przeprowadzonych
badań i informacji uzyskanych od Klienta.
3) Gabinet – należy przez to rozumieć Gabinet Poradnictwa Dietetycznego – Klaudia
Smosarska prowadzony przez wykwalifikowaną dietetyk Klaudię Smosarską.
4) Dietetyk – dietetyk kliniczny Klaudia Smosarska, pracownik Gabinetu Poradnictwo
Dietetyczne – Klaudia Smosarska.
4) Klient – osoba fizyczna, pełnoletnia, poczytalna, posiadająca pełną zdolność do czynności
prawnych i korzystająca z usług Gabinetu.
POSTANOWIENIA
1. W celu umówienia się na wizytę/ konsultację należy skontaktować się z Dietetykiem
telefonicznie
pod
numer
516
412
877,
mailowo
na
adres:
[email protected] lub poprzez formularz zgłoszeniowy na stronie
internetowej: http://smosarska.pl/kontakt/.
 Dietetyk nie zawsze jestem w stanie odebrać telefon, ale na pewno oddzwoni
do Klienta w przeciągu 24 godzin.
 Kontakt ze Dietetykiem obejmuje tylko dni robocze, tj. od poniedziałku do piątku
w godzinach 10:00 – 20:00. Po godzinie 20:00 w dni robocze oraz w dni weekendu
Dietetyk nie ma obowiązku odpowiadać na maile / smsy / telefony.
 W przypadku urlopu Dietetyka, Klient zostanie poinformowany o jego nieobecności
mailowo lub na stronie internetowej.
 Dietetyk nie odpisuje na wiadomości sms.
2. Zmiana/ odwołanie terminu wizyty/ konsultacji:
Klient w sposób przemyślany dokonuje rezerwacji terminu usługi. Klient otrzymuje
od Dietetyka sms potwierdzający wizytę tydzień przed i w dniu wizyty.
W przypadku zmiany terminu Klient ma obowiązek poinformować Dietetyka
poprzez kontakt telefoniczny (nie ma możliwości przekładania wizyty poprzez sms,
facebook). Klient ma obowiązek poinformować o tym Dietetyka najpóźniej do 3
dni roboczych przed terminem wizyty. Klient ma obowiązek informowania
Dietetyka o ewentualnych zmianach/odwołaniu wizyt.
3. Opłata za konsultacje jest zawsze z góry:
Rezerwacja wizyty/ konsultacji wiąże się z koniecznością bezzwłocznego uiszczenia
stosownej opłaty za usługę wg Cennika dostępnego na stronie internetowej:
http://smosarska.pl/cennik/.
Brak uiszczenia opłaty do 7 dni roboczych przed terminem wizyty wiąże
się z automatyczną anulacją rezerwacji.
Płatność wynagrodzenia odbywa się poprzez przelew bankowy na rachunek
bankowy Gabinetu wysłanego mailem.
Za opłacenie wizyty Klient ma prawo otrzymać od Gabinetu rachunek (paragon).
4. Opłata za odwołaną wizytę/ konsultację:
Opłata za odwołaną wizytę/konsultację, później niż 3 dni przed terminem,
nie podlega zwrotom.
Jeśli Klient nie może pojawić się na konsultacji – może podarować ją innej osobie.
Ewentualnie istnieje opcja odbycia umówionej wizyty online poprzez skype.
5. W przypadku spóźnienia Klienta na konsultację, Gabinet zastrzega sobie prawo
do pobrania opłaty za całą wizytę i/lub usługę według czasu umówionej wizyty.
6. Odwołanie wizyty przez Dietetyka:
Jeśli wizyta/konsultacja zostanie odwołana przeze Dietetyka, Klient otrzymuje
bezpłatną konsultację kontrolną.
7. Dietetyk nie odpisuje na smsy, kontakt jest możliwy wyłącznie poprzez telefon
lub mail. Dietetyk nie odpisuje na inne wiadomości mailowe poza mailem
po pierwszej konsultacji (wyjątek – współpraca prowadzona poprzez kontakt
mailowy - online).
Dietetyk nie prowadzi całodobowej opieki poprzez telefon / sms / mail.
8. Klient musi się liczyć z faktem, że w celu odpowiedniego dobrania programu
żywieniowego do aktualnego stanu zdrowia Klienta, będzie potrzebne wykonanie
dodatkowych badań, które często nie należą do tanich. Klient badania wykonuje
na własny koszt, który zależy od zakresu, ilości badań i innych czynników.
Ostateczna decyzja o wykonaniu badań należy do Klienta. Jeśli Klient odmówi
wykonania dodatkowych badań, Dietetyk ma prawo zakończyć współpracę
z Klientem lub w dalszej pracy będzie ustalał zalecenia dietetyczne na podstawie
aktualnego stanu wiedzy o zdrowiu Klienta, o czym Klient zdaje sobie sprawę.
Klient przyjmuje do wiadomości, że brak dokładnej diagnostyki może mieć wpływ
na brak zamierzonego efektu.
9. Klient zdaje sobie sprawę, że usługi dietetyczne nie dają gwarancji odniesienia efektu
oczekiwanego przez Klienta, z uwagi na złożoność czynników, które mają wpływ
na skuteczność zaleceń i zabiegów dietetycznych
10. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki spowodowane niewłaściwym
stosowaniem diety, zaleceń i/lub suplementacji niezgodnych z wytycznymi
(niekompletne stosowanie się do zaleceń, zażywanie ziół, suplementów i dodatków
na własną rękę).
11. Klient przyjmuje do wiadomości, że niezastosowanie bądź wybiórcze stosowanie
się do zaleceń, a także zatajenie jakichkolwiek informacji bądź podanie nieprawdy
przez Klienta, może wpłynąć negatywnie na jego zdrowie lub w szczególnych
przypadkach zagrażać jego życiu.
12. Konsultacje dokonywane w Gabinecie lub online mają charakter informacyjny
i nie zastępują porady lekarskiej.
13. Dietetyk nie świadczy działalności leczniczej, nie udziela świadczeń zdrowotnych
w rozumieniu Ustawy o działalności leczniczej.
14. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z oferowanych
przez Gabinet usług, spowodowany wadliwym funkcjonowaniem systemów
teleinformatycznych lub telekomunikacyjnych Klienta lub Gabinetu, jak również
za szkody powstałe w wyniku wadliwego funkcjonowania urządzeń lub jego
oprogramowania po stronie Klienta lub Gabinetu.
15. Usługa online poprzedzona jest ustaleniem i zarezerwowaniem terminu jej wykonania
pomiędzy Klientem a Dietetykiem. W przypadku, gdy o ustalonej godzinie realizacji
usługi oraz w czasie następnych 15 minut Klient nie skontaktuje się z Dietetykiem,
a po stronie Dietetyka zachodzi gotowość do świadczenia usługi, wówczas powoduje
to brak obowiązku zwrotu opłaty uiszczonej przez Klienta oraz jest równoznaczne
z prawidłowym wykonaniem usługi.
16. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany treści zapisów niniejszego Regulaminu.
Wszelkie zmiany Regulaminu wymagają ogłoszenia na stronie internetowej:
www.smosarska.pl, a ich wejście w życie rozpoczyna się w dniu ogłoszenia zmian
na stronie w formie ujednoliconego tekstu Regulaminu.
Klientów obowiązuje Regulamin z daty zawarcia umowy.
17. Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 grudnia 2016 roku.
Oświadczam, że zapoznałam/zapoznałem się i akceptuję powyższy Regulamin
………………………..
Podpis Klienta