Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Meeatie

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Meeatie Sp z o.o.
§1 Definicje
1. Usługodawca – Meeatie Sp z o.o. - podmiot odpowiedzialny za świadczenie Usług.
2. Aplikacja – aplikacja mobilna zarządzana przez Usługodawcę dostępna dla urządzeń
mobilnych wykorzystujących oprogramowanie Android i iOS.
3. Użytkownik – osoba, która dokonała Rejestracji Konta Użytkownika.
4. Rejestracja – proces zakładania Konta.
5. Konto Użytkownika – wpis w bazie danych Aplikacji, za pomocą którego
Użytkownik otrzymuje możliwość dostępu do określonych Usług po podaniu loginu i
hasła.
6. Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną, bez
jednoczesnej fizycznej obecności stron. Usługa oferowana jest:
a. w formie zamkniętej, dostępnej dla Użytkowników, który dokonali Rejestracji
- umożliwiająca korzystanie ze wszystkich dostępnych w danym momencie
funkcjonalności Aplikacji za pomocą Konta Użytkownika;
b. w formie otwartej umożliwiającej jedynie bierne korzystanie z Aplikacji, przy
czym wszystkie funkcjonalności Aplikacji nie są dostępne.
7. Umowa – umowa o świadczenie Usług.
8. Organizator – Użytkownik, który organizuje Wydarzenie.
9. Wydarzenie – Wydarzenie połączone z zaproszeniem innych Użytkowników oraz
przyrządzeniem dania lub posiłku określonego przez Organizatora. Organizator
może przewidzieć opłatę za udział w Wydarzeniu.
10. Regulamin – niniejszy Regulamin.
§2 Rejestracja Konta Użytkownika
1. Użytkownikiem Aplikacji może być osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do
czynności prawnych.
2. Rejestracja w Aplikacji jest nieodpłatna. Rejestracja Konta Użytkownika odbywa się
za pomocą formularza elektronicznego dostępnego w Aplikacji.
3. W celu Rejestracji należy podać następujące dane: imię i nazwisko, numer telefonu
komórkowego, adres e-mail, login, hasło. Wprowadzając powyższe dane, Użytkownik
oświadcza, że są one prawdziwe, kompletne i rzetelne.
4. Na wskazany podczas wypełniania formularza rejestracyjnego adres e-mail, w
terminie nie dłuższym niż 14 dni, zostanie wysłana wiadomość, wskazująca sposób
potwierdzenia Rejestracji Konta Użytkownika. Z chwilą potwierdzenia Rejestracji
dochodzi do zawarcia pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą Umowy. Umowa
zawierana jest na czas nieokreślony.
5. W terminie 14 dni od zawarcia Umowy, Użytkownik może od niej odstąpić bez
podania przyczyny. Odstąpienie od Umowy następuje przez złożenie oświadczenia o
odstąpieniu od Umowy, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu.
Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres siedziby Usługodawcy w formie
papierowej (pocztą tradycyjną). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie
oświadczenia przed jego upływem. Użytkownik traci prawo do odstąpienia od
1
Umowy, jeżeli za wyraźną zgodą Użytkownika, nastąpiło rozpoczęcie świadczenia
usług przez Usługodawcę przed terminem do odstąpienia od Umowy.
6. Po prawidłowej Rejestracji Usługodawca, w terminie nie dłuższym niż 14 dni, tworzy
Konto Użytkownika. Jeden Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto
Użytkownika. Nie jest dopuszczalne udostępnianie Konta Użytkownika innym
Użytkownikom, ani korzystanie z innych Kont Użytkowników. Użytkownik powinien
zachować swoje hasło do Konta Użytkownika w tajemnicy.
7. Rozwiązanie Umowy następuje przez usunięcie Konta Użytkownika. Usługodawca
udostępnia funkcjonalność do usunięcia Konta Użytkownika.
8. Usługodawca może rozwiązać Umowę z Użytkownikiem ze skutkiem
natychmiastowym w przypadku gdy:
a. Użytkownik zakłada wiele Kont Użytkownika;
b. Użytkownik obraża innych Użytkowników, narusza dobra osobiste
Usługodawcy, Użytkowników lub osób trzecich, a także dodaje opinie
zawierające treści wulgarne, naruszające dobre obyczaje, narusza Regulamin
lub obowiązujący porządek prawny;
c. Użytkownik udostępnia swój login lub hasło innemu Użytkownikowi lub
osobie trzeciej;
d. zostanie podjęta decyzja o zaprzestaniu świadczenia Usług - w takim
przypadku Usługodawca powiadomi Użytkownika w sposób przyjęty dla
zmiany Regulaminu.
W powyższych przypadkach Usługodawca zablokuje Konto Użytkownika i wyśle do
Użytkownika wiadomość na adres e-mail podany podczas Rejestracji z podaniem
przyczyny rozwiązania Umowy lub wyświetli w Aplikacji informację o rozwiązaniu
Umowy.
§3 Rodzaje i warunki Usług
1. Usługodawca świadczy między innymi następujące Usługi:
a. umożliwia edycję Konta Użytkownika,
b. umożliwia wyszukiwanie Użytkowników,
c. umożliwia tworzenie i dodawanie informacji o Wydarzeniach,
d. umożliwia dodawanie opinii i ocen o Wydarzeniach i Organizatorach,
e. umożliwia dodawanie komentarzy do opinii,
f. umożliwia dodawanie zdjęć,
g. umożliwia dodawanie przepisów kulinarnych.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia nowych rodzajów Usług
(funkcjonalności Aplikacji), jak również do zaprzestania świadczenia wybranych
Usług.
3. Usługodawca nie pobiera opłat za Rejestrację, dodawanie opinii i ocen. Usługodawca
zastrzega sobie prawo wprowadzenia odpłatności za dostęp do poszczególnych
funkcjonalności Aplikacji.
4. Usługodawca może kierować reklamy do Użytkowników Aplikacji.
5. Użytkownicy między innymi mogą:
a. dodawać opinie i oceny Organizatorów i Wydarzeń,
2
b. komentować opinie i oceny wystawione przez innych Użytkowników,
c. dodawać zdjęcia i opiniować zdjęcia.
§4 Dodawanie ocen i opinii o Wydarzeniach i Organizatorach. Dodawanie komentarzy
do opinii
1. Dodawanie opinii jest możliwe za pomocą specjalnej funkcjonalności Aplikacji.
2. Każda opinia o Wydarzeniach, Organizatorach lub przepisach kulinarnych dodawana
jest pod nickiem wybieranym przez Użytkownika podczas Rejestracji.
3. Opinie mogą dotyczyć wyłącznie kwestii bezpośrednio dotyczących Wydarzenia,
Organizatora lub przepisów kulinarnych i mogą opierać się wyłącznie na osobistych
doświadczeniach Użytkownika.
4. Nie jest dozwolone dodawanie opinii zawierających treści wulgarne, naruszające
dobre obyczaje, Regulamin lub obowiązujący porządek prawny.
5. Nie jest dozwolone dodawanie opinii, które zawierają treści reklamowe lub
marketingowe.
6. Organizator nie może dodawać opinii dotyczącej swojego Wydarzenia lub własnego
przepisu kulinarnego.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderacji dodanych opinii i do publikowania
jedynie opinii, które spełniają wyżej wskazane wymagania. Brak opublikowania
dodanej opinii nie rodzi jakiejkolwiek odpowiedzialności Usługodawcy.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usuwania opinii, lub komentarzy do opinii, w
szczególności które nie spełniają powyższych wymogów. W przypadku usunięcia
opinii, lub komentarza do opinii Użytkownikowi nie przysługuje żadne roszczenie w
stosunku do Usługodawcy.
9. Komentarze do opinii muszą odpowiednio spełniać warunki przewidziane dla opinii,
a wskazane w §4 ust. 3-5.
10. Z chwilą dodania opinii lub komentarza do opinii, Użytkownik udziela Usługodawcy
niewyłącznej, nieodwołanej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na
korzystanie z opinii lub komentarza na następujących polach eksploatacji:
zwielokrotnianie techniką analogową i cyfrową, wprowadzanie do pamięci
komputera, wprowadzanie do sieci komputerowej lub multimedialnej,
wprowadzanie do obrotu, najem, dzierżawa, publiczne udostępnianie w miejscu i
czasie wybranym przez Usługodawcę, wyświetlanie, nadawanie, reemitowanie,
odtwarzanie, umieszczanie opinii lub komentarza w bazach danych, wykorzystania
opinii lub komentarza w celu promocji Usługodawcy. Usunięcia Konta Użytkownika
nie ma wypływu na obowiązywanie powyższej licencji.
11. Z chwilą dodania zdjęcia Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej,
nieodwołanej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na korzystanie ze
zdjęcia na następujących polach eksploatacji: zwielokrotnianie techniką analogową i
cyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera, wprowadzanie do sieci
komputerowej lub multimedialnej, wprowadzanie do obrotu, najem, dzierżawa,
publiczne udostępnianie w miejscu i czasie wybranym przez Usługodawcę,
wyświetlanie, nadawanie, reemitowanie, odtwarzanie, umieszczanie zdjęcia w
3
bazach danych, wykorzystania zdjęcia w celu promocji Usługodawcy. Usunięcia
Konta Użytkownika nie ma wypływu na obowiązywanie powyższej licencji.
12. Z chwilą dodania zdjęcia Użytkownik udziela zgody na nieograniczone pod względem
terytorialnym, czasowym i celowościowym korzystanie z wizerunku osoby
uwiecznionej na zdjęciu.
§5 Wydarzenie
1. Usługodawca udostępnia funkcjonalność do tworzenia Wydarzeń.
2. Organizator, który tworzy Wydarzenie powinien podać między innymi następujące
informacje:
a. miejsce Wydarzenia,
b. termin Wydarzenia,
c. maksymalna liczbę Użytkowników mogących wziąć udział w Wydarzeniu,
d. przygotowane danie lub posiłek ze wskazaniem głównych składników,
e. odpłatność za udział w Wydarzeniu (opcjonalnie).
3. Organizator, który przygotowuje danie lub posiłek powinien korzystać wyłącznie z
produktów żywnościowych nadających się do spożycia, dopuszczonych do obrotu
zgodnie z obowiązującymi przepisami, o odpowiednim terminie przydatności do
spożycia oraz pochodzących od bezpiecznych i zweryfikowanych dostawców.
4. Organizatorowi zabrania się wprowadzania do opisu Wydarzenia informacji, które
mogłyby stanowić reklamę lub promocję napojów alkoholowych zgodnie z ustawą z
dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu
alkoholizmowi.
5. Organizatorowi zabrania się wprowadzania do opisu Wydarzenia informacji, które
mogłyby stanowić reklamę lub promocję produktów żywnościowych, które nie
zostały dopuszczone do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§6 Zasady ponoszenia odpowiedzialności
1. Usługodawca nie odpowiada za jakiekolwiek dane podane przez Użytkownika, dane
podane w Wydarzeniu, a w szczególności Usługodawca nie odpowiada za
kompletność, rzetelność, prawdziwość lub przydatność tych danych.
2. Usługodawca nie odpowiada za jakość przygotowanych przez Organizatora dań lub
posiłków.
3. Usługodawca nie odpowiada za zapłatę przez Użytkowników biorących udział w
Wydarzeniu kwoty określonej przez Organizatora. Usługodawca nie pobiera
jakiejkolwiek prowizji lub jakiegokolwiek wynagrodzenia od Organizatora w
związku z otrzymaną przez niego zapłatą od Użytkowników.
4. Usługodawca nie odpowiada za wykorzystane przez Organizatora produkty
żywnościowe.
5. Usługodawca nie odpowiada za odbycie się Wydarzenia, jak również nie odpowiada
za przybycie na Wydarzenie Użytkowników.
6. Usługodawca nie odpowiada za szkody jakie mogą powstać w związku z
Wydarzeniem, zarówno po stronie Organizatora, jak i Użytkowników biorących
udział w Wydarzeniu.
4
7. Osoba posiadająca Konto Użytkownika w Aplikacji zobowiązana jest do
utrzymywania danych dostępowych do Konta w poufności, w szczególności nie
powinna udostępniać loginu i hasła osobom trzecim. Usługodawca nie ponosi
odpowiedzialności za nieuprawnione udostępnienie loginu i hasła, jak również za
nieuprawniony dostęp do Konta.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii, komentarzy do opinii i
przepisów kulinarnych z zastrzeżeniem właściwych przepisów ustawy o
świadczeniu usług drogą elektroniczną.
9. Użytkownik może ponosić odpowiedzialność z tytułu dodania opinii naruszającej
dobra osobiste innych Użytkowników lub osób trzecich, jak również w inny sposób
wkraczającą w ich prawa.
10. W przypadku otrzymania przez Usługodawcę urzędowego zawiadomienia lub
uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych
danych dostarczonych przez Użytkownika i niezwłocznego uniemożliwienia dostępu
do tych danych, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę powstałą w
wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych.
11. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi w
zakresie określonym postanowieniami Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami
prawa.
12. Niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi nie powoduje:
a. niesprawność sprzętu należącego do Użytkownika lub przez niego
użytkowanego;
b. ograniczenie lub zakłócenia w dostępie do sieci Internet;
c. inne zakłócenia w korzystaniu z Usługi wynikające ze sprzecznego z Umową
lub Regulaminem działania albo zaniechania Użytkownika.
§7 Dane osobowe
1. Korzystanie ze wszystkich funkcji Aplikacji może wymagać udostępnienia danych
osobowych.
2. Formą identyfikacji są dane podane podczas Rejestracji oraz numer IP urządzenia
mobilnego, za pośrednictwem którego dochodzi do połączenia z Aplikacją.
3. Usługodawca zapewnia możliwość weryfikacji, poprawienia lub też usunięcia danych
osobowych. Usługodawca, jako administrator danych osobowych, dba o
bezpieczeństwo udostępnionych danych, w szczególności przed dostępem osób
nieupoważnionych. Baza danych osobowych prowadzona przez Usługodawcę może
podlegać zgłoszeniu do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, o ile
wynikać to będzie z przepisów prawa.
4. Użytkownikom zabrania się wprowadzania do Aplikacji danych osobowych, które
mogą zostać uznane za dane wrażliwe w rozumieniu art. 27 ust. 1 ustawy z dnia 29
sierpnia 1997 r.
5. Usługodawca może przesyłać za pomocą systemów teleinformatycznych informację
handlową w rozumieniu przepisu art. 2 pkt 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną - za zgodą Użytkownika.
5
6. Użytkownik może w każdym czasie odwołać zgodę na przesyłanie informacji
handlowej. Usługodawca rekomenduje, aby odwołanie zgody na przesyłanie
informacji handlowej nastąpiło w formie pisemnej.
§8 Warunki techniczne
1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest korzystanie z urządzenia mobilnego
wykorzystującego oprogramowanie Android lub iOS, które ma dostęp do Internetu
oraz zapisanie Aplikacji w pamięci urządzenia mobilnego.
2. Usługodawca informuje, że niespełnienie wymogów technicznych może powodować
nieprawidłowe działanie Aplikacji, za co Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
3. Usługodawca zapewnia, że Aplikacja będzie dostępna przez czas nie krótszy niż 360
godzin miesięcznie. Przerwy w dostępie do Aplikacji mogą być spowodowane w
szczególności pracami technicznymi lub konserwacyjnymi. W przypadku przerw w
możliwości dostępu do Aplikacji z powodu awarii, Usługodawca dołoży starań, aby
usunąć awarię w najkrótszym możliwym czasie.
§9 Reklamacje
1. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach
związanych z Usługą. Reklamacje rozpatruje Usługodawca.
2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie (pocztą tradycyjną) na adres siedziby
Usługodawcy lub przesłać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: […].
Reklamacje należy zgłaszać bez zbędnej zwłoki.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane umożliwiające kontakt ze
zgłaszającym (np. adres korespondencyjny, nr telefonu kontaktowego lub adres
poczty elektronicznej), a także wskazywać przedmiot reklamacji i okoliczności ją
uzasadniające. Reklamacja powinna również zawierać oznaczenie sposobu i formy
kontaktu ze zgłaszającym.
4. Usługodawca ma obowiązek rozpatrzyć reklamację w terminie 21 dni roboczych i
niezwłocznie poinformować o wyniku postępowania reklamacyjnego.
5. Reklamacje zawierające treści wulgarne lub obraźliwe dla Usługodawcy nie będą
rozpatrywane.
§10 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego,
w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach
pokrewnych, ustawy Prawo telekomunikacyjne, ustawy o ochronie danych
osobowych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Właściwym do rozstrzygania sporów wynikających ze świadczenia Usług, w
przypadku sporów z Użytkownikami niebędącymi konsumentami jest sąd właściwy
dla siedziby Usługodawcy. W przypadku sporów z Użytkownikiem będącym
konsumentem sądem właściwym jest sąd określony w przepisach Kodeksu
postępowania cywilnego.
3. Aktualny tekst Regulaminu opublikowany jest w Aplikacji w zakładce „Regulamin”
oraz dostępny jest w siedzibie Usługodawcy. Regulamin jest udostępniany
6
nieodpłatnie przed zawarciem Umowy oraz na każde żądanie Użytkownika, w formie
umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O planowanej zmianie
Regulaminu, Usługodawca powiadomi w terminie nie krótszym niż 14 dni od dnia
wejścia w życie zmienionego Regulaminu przez wysłanie wiadomości na adres email wskazany podczas Rejestracji lub przez wyświetlenie informacji o zmianie
Regulaminu w Aplikacji.
7