link do ankiety

ŚWIADOMOŚC UBEZPIECZNIOWA
1.
Załóżmy, że masz na koncie bankowym 100 złotych, a stała stopa oprocentowania
wynosi 2% rocznie. Po 5 latach, jak kwotę miałbyś na koncie?
□1 Więcej niż 102 złote
□2 Dokładnie 102 złote
□3 Mniej niż 102 złote
□4 Nie wiem
2.
Wyobraź sobie, że stała stopa oprocentowania na Twoim rachunku bankowym wynosi
1%, zaś inflacja wynosi 2% rocznie. Po roku, jak dużo mógłbyś kupić za środki zgromadzone
na koncie?
□1 Więcej niż dzisiaj
□2 Dokładnie tyle samo co dzisiaj
□3 Mniej niż dzisiaj
□4 Nie wiem
3.
Proszę o odpowiedź, czy poniższe stwierdzenie jest prawdziwe, czy fałszywe. „Kupno
akcji jednej spółki zwykle zapewnia większe bezpieczeństwo niż jednostek funduszu
inwestycyjnego”.
□1 Prawda
□2 Fałsz
□3 Nie wiem
4.
5.
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
6.
Właśnie przegrałeś na loterii 100 zł. Czy zaryzykujesz następne 100 zł aby się odegrać?
Szansa wygrania w loterii jest 1 do 100.
□1 Tak
□0 Nie
Ulegasz wypadkowi i jesteś niezdolny/a do pracy. Na kogo możesz liczyć?
(możliwość wielu wskazań)
□ Na rodzinę
□ Na państwo – w postaci dodatkowych świadczeń i dopłat
□ Na ZUS
□ Na opiekę społeczną – jako pomoc w radzeniu sobie w trudnych sytuacjach życiowych
□ Na ubezpieczenia dobrowolne
□ Na nikogo
Czy ukradziono Ci lub uległ zniszczeniu jakiś z Twoich cennych przedmiotów?
□0 Nie, jeszcze mi się to nie zdarzyło
6.0 Czy byłbyś/byłabyś skłonna ubezpieczyć go/to/ją, pomimo że jeszcze nie
doświadczyłeś jego/tego/jej kradzieży/zniszczenia?
□1 Zdecydowanie Tak
□3 Raczej nie
□2 Raczej tak
□4 Zdecydowanie Nie
□5 Trudno powiedzieć
□1 Tak, (napisz obok jaki) – .............................................................................
6.1 Czy teraz byś go/to/ją ubezpieczył/a?
7.
□1 Zdecydowanie Tak
□3 Raczej nie
□2 Raczej tak
□4 Zdecydowanie Nie
Jakich zdarzeń losowych najbardziej się obawiasz? (w skali od 1 najmniej do 5
najbardziej)
<1
2
3
4
5>
Pożaru
7.2 Przewlekłej choroby
7.3 Niepełnosprawności
7.4 Wypadku samochodowego
7.5 Śmiertelnej choroby
7.6 Włamania do mieszkania
7.7 Kradzieży (np. portfela, komórki, laptopa)
7.1
8.
□1
□1
□1
□1
□1
□1
□1
□2
□2
□2
□2
□2
□2
□2
□3
□3
□3
□3
□3
□3
□3
□4
□4
□4
□4
□4
□4
□4
□5
□5
□5
□5
□5
□5
□5
Co Twoim zdaniem będzie dla Ciebie najbardziej dramatyczne? (w skali od 1 najmniej
do 5 najbardziej)
<1
2
3
4
5>
Pożar
8.2 Przewlekła choroba
8.3 Niepełnosprawność
8.4 Wypadek samochodowy
8.5 Śmiertelna choroba
8.6 Włamanie do mieszkania
8.7 Kradzież (np. portfela, komórki laptopa)
8.1
9.
□5 Trudno powiedzieć
□1
□1
□1
□1
□1
□1
□1
□2
□2
□2
□2
□2
□2
□2
□3
□3
□3
□3
□3
□3
□3
□4
□4
□4
□4
□4
□4
□4
□5
□5
□5
□5
□5
□5
□5
Jaką kwotę miesięcznie byłbyś/byłabyś skłonny/a poświęcić, aby ubezpieczyć
następujące zdarzenia które mogłyby Ci się przytrafić?
Pożar
9.2 Przewlekła choroba
9.3 Niepełnosprawność
9.4 Uszkodzenie/utrata samochodu
9.5 Śmiertelna choroba
9.6 Włamanie do mieszkania
9.7 Kradzież (np. komórki, laptopa itp.)
9.1
………………..zł
………………..zł
………………..zł
………………..zł
………………..zł
………………..zł
………………..zł
□0 Nie wiem
□0 Nie wiem
□0 Nie wiem
□0 Nie wiem
□0 Nie wiem
□0 Nie wiem
□0 Nie wiem
10. Czy wykupiłeś ubezpieczenie NNW na uczelni?
□1 Tak, jaka jest suma ubezpieczenia………………………………… zł,
□2 Nie wykupiłem/am
□3 Nie oferowano mi
□4 Nie pamiętam
11. Z czym Ci się kojarzą ubezpieczenia?
□1 Bezpieczeństwem
□2 Stratą pieniędzy
□3 Nie wiem
□4 Z czymś innym (napisz) …………………………
12. Oceń rolę i ważność ubezpieczeń w życiu człowieka [w
najbardziej]
<1
12.1 Obowiązkowa odpowiedzialność cywilna (tzw. OC)
□1
posiadaczy pojazdów mechanicznych z punktu
widzenia sprawcy zdarzenia
12.2 Obowiązkowa odpowiedzialność cywilna (tzw. OC)
□1
posiadaczy pojazdów mechanicznych z punktu
widzenia poszkodowanego
□1
12.3 Auto casco (tzw. AC)
□1
12.4 Ochrona prawna (tzw. OP)
□1
12.5 Ubezpieczenie Następstw Nieszczęśliwych
Wypadków (tzw. NNW)
□1
12.6 Ubezpieczenie na życie
□1
12.7 Ubezpieczenie na życie z funduszem inwestycyjnym
□1
12.8 Ubezpieczenie posagowe, zaopatrzenia dzieci
□1
12.9 Ubezpieczenia mieszkaniowe
□1
12.10 Ubezpieczenie chorobowe
□1
12.11 Ubezpieczenie turystyczne
skali od 1 najmniej do 5
nie
2 3 4 5>
wie m
□2 □3 □4 □5
□6
□2 □3 □4 □5
□6\
□2 □3 □4 □5
□2 □3 □4 □5
□2 □3 □4 □5
□6
□6
□6
□2
□2
□2
□2
□2
□2
□6
□6
□6
□6
□6
□6
□3
□3
□3
□3
□3
□3
□4
□4
□4
□4
□4
□4
□5
□5
□5
□5
□5
□5
13. Czy posiadłeś/aś lub posiadasz ubezpieczenia wymienione pytanie wcześniej?
(możliwość wielu wskazań)
Tak Nie Zamierzam Jest ono
posiadać zbędne
Obowiązkowa odpowiedzialność cywilna (tzw. OC)
□1 □2
□3
□4
13.1
posiadaczy pojazdów mechanicznych z punktu
widzenia sprawcy zdarzenia
Auto casco (tzw. AC)
□1 □2
□3
□4
13.2
Ochrona prawna (tzw. OP)
□1 □2
□3
□4
13.3
Ubezpieczenie Następstw Nieszczęśliwych Wypadków □1 □2
□3
□4
13.4
Ubezpieczenie na życie
□1 □2
□3
□4
13.5
Ubezpieczenie na życie z funduszem inwestycyjnym
□1 □2
□3
□4
13.6
Ubezpieczenie posagowe, zaopatrzenia dzieci
□1 □2
□3
□4
13.7
Ubezpieczenia mieszkaniowe
□1 □2
□3
□4
13.8
Ubezpieczenie chorobowe
□1 □2
□3
□4
13.9
□1 □2
□3
□4
13.10 Ubezpieczenie turystyczne
…………………....
13.11 Inne (napisz jakie)
14. Gdybyś miał się ubezpieczyć, co skłoniłoby cię do wyboru konkretnego
ubezpieczyciela? (w skali od 1 najgorzej do 5 najlepiej) < 1 2
3
4
5>
14.1
14.2
14.3
14.4
14.5
Cena ubezpieczenia
Unikalność oferty (zakres ubezpieczenia)
Rady znajomych
Reklama
Opinia niezależnego pośrednika ubezpieczeniowego
wynagradzanego tylko przez Ciebie
□1
□1
□1
□1
□1
□2
□2
□2
□2
□2
□3
□3
□3
□3
□3
□4
□4
□4
□4
□4
□5
□5
□5
□5
□5
14.6
14.7
14.8
□1
□1
Marka ubezpieczyciela
Jakość likwidacji szkód
Inne (napisz jakie) ………………….................
□2
□2
□3
□3
□4 □5
□4 □5
15. Czytałeś/aś ogólne warunki umowy ubezpieczenia?
□1 Tak, zawsze przed zawarciem umowy
□2 Tak, ale już po zawarciu umowy
□3 Tak, ale po wystąpieniu szkody
□4 Nie, polegam na tym, co ma do powiedzenia pośrednik ubezpieczeniowy
□5 Nie, za dużo tekstu i za dużo czasu by to zajęło
□6 Nie, nie mam o tym pojęcia
□7 Nigdy nie zawierałam umowy ubezpieczenia
16. Jak oceniasz proces likwidacji szkody w Zakładach Ubezpieczeniowych? (w skali od 1
najgorzej do 5 najlepiej)
<1
2
3
4
5>
Sprawność
(szybkość)
obsługi
□
□
□
□
□
16.1
1
2
3
4
5
□1
□2
□3
□4
□5
16.2 Adekwatność odszkodowania
□1
□2
□3 □4
□5
16.3 Stosowanie kruczków prawnych (nieczyste zagrania)
□1
□2
□3 □4
□5
16.4 Inne (napisz)…………………………………………
□0
16.5 Nie wiem
17. Czy korzystałeś/ korzystałaś z usług instytucji finansowych?
□1 Tak, (zaznacz z jakich):
17.1
17.2
17.3
□ Bank
□ Fundusz inwestycyjny
□ Biuro maklerskie
17.4
17.5
17.6
□ Zakład Ubezpieczeń
□ Kancelaria odszkodowawcza
□ Inne (napisz) - …………………………
□0 Nie
18. Czy samodzielnie brałeś/aś udział w procesie likwidowałeś szkody z ubezpieczenia?
□1 Tak, samodzielnie likwidowałem/am szkodę
□2 Tak likwidowałem/am, ale przy pomocy moich bliskich
□3 Nie, moi bliscy zrobili to za mnie
□4 Nie, skorzystałem z pomocy zewnętrznej (np. agent, warsztat, kancelaria odszkodowawcza
□5 Nie, bo nie miałem/am jeszcze okazji
19. Do kogo powinna zwrócić się osoba, która ma problem z uzyskaniem odszkodowania
od zakładu ubezpieczeń, aby jak najszybciej uzyskać odszkodowanie od
ubezpieczyciela? (możliwość wielu wskazań)
19.1
19.2
19.3
19.4
19.5
19.6
19.7
19.8
□ Komisja Nadzoru Finansowego (KNF)
□ Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG)
□ Polska Izba Ubezpieczeń (PIU)
□ Rzecznik Ubezpieczonych
□ Pośrednik u którego nabyłem/łam ubezpieczenie
□ Kancelaria odszkodowawcza
□ Radca prawny albo adwokat
□ Nie wiem
20. Jak Ci się wydaje, jak często?
Ludzie zawierając umowy ubezpieczenia podają
nieprawdziwe dane o dotychczasowych szkodach w
celu uzyskania niższej ceny za polisę?
20.1
Ludzie zgłaszając szkodę z ubezpieczenia
rozszerzają zakres tej szkody w celu uzyskania
większego odszkodowania?
20.2
□1 bardzo często
□2 często
□3 rzadko
□4 bardzo rzadko
□5 nie mam zdania
□1 bardzo często
□2 często
□3 rzadko
□4 bardzo rzadko
□5 nie mam zdania
21. Proszę powiedzieć, czy zgadzasz się lub nie zgadzasz z poniższymi stwierdzeniami?
□1 Całkowicie się zgadzam
Ubezpieczyciele zawsze zawyżają stawki oraz □2 Raczej się zgadzam
zaniżają odszkodowania więc należy stworzyć □3 Raczej się nie zgadzam
sposoby radzenia sobie z nimi
□4 Całkowicie się nie zgadzam
□5 Nie mam zdania
21.1
□1 Całkowicie się zgadzam
□2 Raczej się zgadzam
21.2 Wprowadzanie w błąd ubezpieczycieli wynika z
□3 Raczej się nie zgadzam
braku wiedzy osób korzystających z ubezpieczenia
□4 Całkowicie się nie zgadzam
□5 Nie mam zdania
□1 Całkowicie się zgadzam
□2 Raczej się zgadzam
21.3 Podawanie nieprawdy wobec ubezpieczycieli jest
□3 Raczej się nie zgadzam
przestępstwem
□4 Całkowicie się nie zgadzam
□5 Nie mam zdania
□1 Całkowicie się zgadzam
□2 Raczej się zgadzam
21.4 Przedsiębiorczym jest ten kto uzyskuje od □ Raczej się nie zgadzam
3
ubezpieczyciela
zawyżone
lub
nienależne □4 Całkowicie się nie zgadzam
odszkodowanie/świadczenie
□5 Nie mam zdania
22.
Jakie jest Twoje zaufanie do instytucji finansowych? (w skali od 1 najgorzej do 5
najlepiej)
Banki
22. 2 Zakłady ubezpieczeń na życie
22. 3 Zakłady ubezpieczeń majątkowe
22. 4 TFI (Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych)
22. 5 ZUS (Zakład Ubezpieczeń
Społecznych)
22.6 OFE (Otwarty Fundusz Emerytalny)
22.7 KRUS (Kasa Rolniczego Ubezpieczenia
Społecznego)
22.8 GPW (Giełda Papierów Wartościowych w
Warszawie)
22. 1
< 1
2
3
4
5 >
□1
□1
□1
□1
□1
□2
□2
□2
□2
□2
□3
□3
□3
□3
□3
□4
□4
□4
□4
□4
□5
□5
□5
□5
□5
□1
□1
□2
□2
□3
□3
□4
□4
□5
□5
□1
□2
□3
□4
□5
23.
Czy zgadzasz się z poniższym stwierdzeniem?
Byłbym/abym w stanie odkładać miesięcznie 10% swojego dochodu od początku aktywności
zawodowej, aby mieć o 40% wyższą emeryturę.
□1 Zdecydowanie Tak
□2 Raczej tak
□3 Raczej nie
23.1 Jestem osobą:
24.
□1 Zarabiającą
□4 Zdecydowanie Nie
□5 Trudno powiedzieć
□0 Niezarabiającą
Właśnie wygrałeś na loterii 100 zł. Czy zaryzykujesz i zainwestujesz znowu w kolejny
los, aby wygrać następne 100 zł? Szansa wygrania w loterii jest 1 do 100.
□1 Tak
□0 Nie
25. Ubezpieczyłeś rower na sumę 2000 zł (suma ubezpieczenia = 2000 zł). Rower
ukradziono. Jakie odszkodowanie, co do zasady, wypłacić powinien zakład ubezpieczeń,
jeżeli wartość rynkowa roweru w momencie kradzieży w ynosiła 1800 zł?
□1 2000 zł
□2 1800 zł
□3 żadna z powyższych
□4 nie wiem
26. Wyjeżdżając na wycieczkę zagraniczna kupiłeś ubezpieczenie turystyczne, w trakcie
wyjazdu nic Ci się nie wydarzyło. Co się stało z Twoją składką?
□1 w całości stanowi zysk zakładu ubezpieczeń
□2 składka sfinansowała straty innych ubezpieczonych
□3 żadna z powyższych
□4 nie wiem
27. Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej lekarza to ubezpieczenie:
□1 osobowe (przedmiotem ubezpieczenia jest życie i zdrowie poszkodowanego)
□2 majątkowe (przedmiotem ubezpieczenia jest odpowiedzialność za szkody wyrządzone pacjentom)
□3 żadna z powyższych
□4 nie wiem
Pytania ogólne:
1.
Płeć:
□0 Kobieta
2.
Ile skończyłeś/aś już lat?:
□1 20 lub mniej □2 21 – 25 lat
3.
□1 Mężczyzna
□3 26 – 30 lat
□4 31 – 35 lat
□5 powyżej 35 lat
Obecnie:
□1 Mieszkam w akademiku
□2 Mieszkam z rodzicami
□3 Wynajmuję mieszkanie
□4 Mieszkam „na swoim”
4.
Ilu mieszkańców liczy miejscowość, z której pochodzisz?
□1 Wieś
□3 miasto 10 - 99 tys.
□2 miasto <10 tys.
□4 miasto 100 – 250 tys.
5.
□5 miasto >250 tys.
Ile średnio wynosi miesięczny dochód netto* Twojego gospodarstwa domowego**?
□1 0 – 500 PLN
□3 1001 – 1500 PLN
□5 2001 – 2500 PLN
□2 501 – 1000 PLN □4 1501 – 2000 PLN
□6 2501 – 4000 PLN
□7 powyżej 4000 PLN
*dochód netto – dochód po odliczeniu składek na ubezpieczenia społeczne, po podatku
dochodowy i innych potrąceń (tzw. "na rękę")
** gospodarstwo domowe - zespół osób spokrewnionych lub niespokrewnionych,
mieszkających razem i wspólnie utrzymujących się.
6.
Czy posiadasz dzieci?
□0 Nie
□1 Jedno
□2 Dwoje
□3 Więcej niż dwoje
7.
Wydział: …………………………………………………………………………….
Nie ma na naszej uczelni wydziałów □0
8.
Kierunek…………………………………………………………………………….
9.
Rok studiów:………………………………………………………………………
□1 dzienne □2 popołudniowe
□3 zaoczne
10.
Tryb:
11.
Rodzaj: □1 stacjonarne □2 niestacjonarne
12.
Czy miałeś/aś w trakcie studiów wykład „Ubezpieczenia” lub inny z nimi związany?
□1 Tak
□0 Nie
Dziękujemy za wypełnienie ankiety!