KMS - Prawo i Finanse sc - Internetowa - internetowa

KMS - Prawo i Finanse s.c. - Internetowa Kancelaria
e-mail: [email protected], http://internetwa-kancelaria.pl
Data dodania: 20.09.2010.
Odpowiedzialność hotelu za rzeczy gości.
Hotele oraz inne tego typu zakłady (np. motele, pensjonaty, kempingi, domy
wycieczkowe, schroniska, schroniska młodzieżowe, pola biwakowe, domy
wczasowe, sanatoria) zobowiązane są do zapewnienia bezpieczeństwa
przedmiotom należącym do gości. Wynika to m.in. z faktu, iż do rzeczy tych mają
dostęp osoby trzecie (np. personel sprzątający pokoje), a goście nie mogą ich
oddać do depozytu, gdyż przedmioty są im potrzebne do użytku bieżącego.
Odpowiedzialność hotelu powstaje z chwilą wniesienia rzeczy przez gościa. Rzeczą
"wniesioną" jest rzecz, która w odpowiednim czasie i miejscu oraz w określony
sposób znalazła się pod pieczą hotelu:
czas wyznacza okres korzystania gościa z hotelu oraz krótki okres przed i po
pobycie w hotelu (np. czas przewozu bagaży gości przez pojazd hotelowy z
lub na lotnisko);
miejscem jest hotel, ale także niektóre miejsca poza nim (np. wspomniany
wyżej pojazd hotelowy);
sposobem wniesienia rzeczy jest powierzenie (nie trzeba zawierać umowy
przechowania) przedmiotu utrzymującemu hotel lub pracownikowi
hotelu albo umieszczenie rzeczy w miejscu wskazanym przez te podmioty lub
na ten cal przeznaczonym (np. oddanie walizki przy wejściu do hotelu
personelowi, oddanie odzieży do czyszczenia, zostawienie roweru w
pomieszczeniu przeznaczonym na sprzęt sportowy);
sposobem wniesienia rzeczy może być także dostarczenie bagażu przez
pocztę lub firmę kurierską.
Strona 1/3
KMS - Prawo i Finanse s.c. - Internetowa Kancelaria
e-mail: [email protected], http://internetwa-kancelaria.pl
Z kolei rzeczami "wniesionymi" nie są:
rzeczy zapomniane, które pozostały po opuszczeniu hotelu;
pojazdy pozostawione na parkingu hotelowym lub w garażu hotelowym;
rzeczy pozostawione w tych pojazdach;
zwierzęta pozostawione w tych pojazdach.
Odpowiedzialność za powyższe rzeczy oparta jest na zasadzie ryzyka, tzn. jest
niezależna od winy prowadzącego hotel lub jego personelu. Od
odpowiedzialności hotel zwalnia jedynie:
właściwość rzeczy (np. produkty spożywcze psujące się);
działanie siły wyższej (np. huragan zniszczył hotel);
wyłączna wina gościa (np. gość pozostawił otwarte okno w pokoju
usytuowanym na parterze hotelu);
wyłączna wina osoby towarzyszącej gościowi, zatrudnionej u niego lub
odwiedzającej go (np. odwiedzający ukradł rzecz gościa);
zwłoka gościa w zawiadomieniu o utracie rzeczy (należy niezwłocznie
zawiadomić właściciela lub personel hotelu o fakcie utraty lub zniszczenia
rzeczy).
Niestety zakres odpowiedzialności hotelu jest ograniczony:
odszkodowanie obejmuje tylko wartość utraconych lub zniszczonych rzeczy, a
nie pożytki jakie mogłyby z nich wynikać (np. ochronie podlega tylko laptop,
a nie treści w nim utrwalone, które można sprzedać);
obowiązek naprawienia szkody ograniczony jest do określonej sumy (górną
granicę - względem 1 gościa - stanowi 100-krotność należności za 1 dobę
pobytu gościa, jednakże odszkodowanie za każdą rzecz nie może
przekraczać 50-krotnej wysokości wskazanej należności).
Jednak ograniczenie nie dotyczy:
Strona 2/3
KMS - Prawo i Finanse s.c. - Internetowa Kancelaria
e-mail: [email protected], http://internetwa-kancelaria.pl
rzeczy przyjętych na przechowanie
) przez prowadzącego hotel;
(zawarcie
umowy
przechowania
rzeczy nieprzyjętych na przechowanie z powodu odmowy, mimo ciążącego
na prowadzącym hotel obowiązku ich przechowania (pieniądze, papiery
wartościowe, cenne przedmioty muszą być przyjęte na przechowanie np. w
sejfie, chyba że zagrażają bezpieczeństwu, mają zbyt dużą wartość w
stosunku do wielkości lub standardu hotelu albo zajmują zbyt dużo miejsca);
sytuacji, gdy szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa
właściciela hotelu lub personelu (np. recepcjonista wydaje klucz obcej
osobie).
Poszkodowany gość hotelowy może żądać odszkodowania za utraconą lub
zniszczoną rzecz przez 6 miesięcy od dnia, w którym dowiedział się o szkodzie,
jednak nie może tego zrobić później niż z upływem 1 roku od zaprzestania z
korzystania z usług hotelu.
Podstawa prawna:
Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964, Nr 16, Poz. 93):
art.846-849.
Frazy kluczowe: hotel, przechowanie, odpowiedzialność, odpowiedzialność
hotelu, rzecz wniesiona, przechowanie, umowa przechowania, zasada ryzyka,
odpowiedzialność na zasadzie ryzyka, wina, odpowiedzialność na zasadzie winy,
wyłączna wina, siła wyższa, zwłoka, pożytki, damnum emergens, lucrum cessans,
wina umyślna, rażące niedbalstwo, roszczenie, przedawnienie roszczenia.
Strona 3/3