FORMULARZ ZGŁOSZENIA
Transkrypt
FORMULARZ ZGŁOSZENIA
FORMULARZ ZGŁOSZENIA Warunki składania i przyjęcia reklamacji Klienta: 1. Reklamacja winna być złożona na piśmie i wysłana / dostarczona (email, fax, list polecony) na adres siedziby Sprzedawcy: Zakład Produkcyjno – Usługowy (z dopiskiem – Reklamacja) ul. Szczypiornicka 116 – 120 62 – 800 Kalisz nr faksu +48 62 753 73 34 W przypadku złożenia reklamacji w formie email, należy wysłać zeskanowany wypełniony poprawnie druk reklamacji (wraz z kopią dowodu zakupu) na adres: [email protected] . 2. Niezbędne załączniki do rozpatrzenia reklamacji: - zdjęcie uszkodzenia lub wady - zdjęcie całej konstrukcji (wykonane min. z 2 mb – widok całej konstrukcji na zdjęciu), w której jest uszkodzenie lub wada. ____________________________________________________________________ *zaznaczyć właściwe kwadraty literą ”X” Reklamacja * TAK NIE Usługa serwisowa * TAK NIE Przegląd gwarancyjny * TAK NIE Sporządzona w dniu _________________________ w _____________________________________ Imię i nazwisko zgłaszającego: ________________________________________________________ Adres zamontowanej stolarki PVC lub Aluminium (inne) w stosunku do której składane jest zgłoszenie:_____________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ Numer telefonu:____________________________________________________________________ Nazwa wykonawcy prac montażowych:__________________________________________________ Data nabycia / montażu:______________________________________________________________ Nr faktury: ________________________________________________________________________ Nr umowy: ________________________________________________________________________ Pozycja w zamówieniu: ______________________________________________________________ DANE REKLAMOWANEGO TOWARU: *zaznaczyć właściwe kwadraty literą ”X” Stolarka Aluminium Stolarka PVC Skrzydło Rama (ościeżnica) Okleina Uszczelka Szyba Roleta Napęd rolety (np.silnik) Części okuć Żaluzja fasadowa Listwa przyszybowa Panel drzwiowy Łącznik (poszerzenie) Parapet Montaż Inne Brak w dostawie Opis usterki / wady: _________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ Kiedy usterka / wada została stwierdzona (dzień/miesiąc/rok): _______________________________ Pora usuwania usterek: _____________________________________________________________ (w jakich godzinach istnieje możliwość przyjazdu na zgłoszenie) Oświadczam, iż w przypadku nieuzasadnionego wezwania serwisu, koszty związane z jego przyjazdem ureguluję w terminie 7 dni w pełnej wysokości. Upoważniam firmę ,,TONTOR” do jednorazowego wystawienia faktury VAT bez mojego podpisu. Akceptuję koszt nieuzasadnionego wezwania serwisu i usługi serwisowej w wysokości 125 zł/netto (około 30 euro) za każdą rozpoczętą godzinę (stawka dotyczy jednej osoby) + koszty dojazdu 2,5 zł/netto (około 0,60 euro) za kilometr, nocleg (według rachunku), wynajęcie sprzętu pomocniczego (według rachunku) oraz materiał użyty do naprawy liczony według obowiązującego cennika firmy TONTOR. Uwaga: Powyższy druk reklamacyjny dotyczy terenu UE (Unii Europejskiej) Podpis zgłaszającego: ___________________________ Strona 1 z 1