spis treści

SPIS TREŚCI
Wstęp ...........................................................................................................
7
CZĘŚĆ PIERWSZA. Kierunki zmian w zachowaniach konsumentów
ALEKSANDRA BURGIEL – Re-generacja jako megatrend w zachowaniach
konsumentów – czy Polacy są na nią gotowi? .........................................11
FELICJAN BYLOK – Konsumpcja na pokaz jako cecha rynku konsumenckiego .........................................................................................................25
KATARZYNA DZIEWANOWSKA, AGNIESZKA KACPRZAK – Ekologiczna konsumpcja na pokaz. Analiza społecznych i marketingowych
skutków kreowania „eko-ikon” ................................................................39
MARTA GRZEGORY – Zmiany w procesie zakupowym konsumenta............55
SIMONA ELENA IAGĂR, DANA-NICOLETA LASCU, JOANNA HERNIK –
An examination of free downloading attitudes: perspectives from
Romania ...................................................................................................67
STANISŁAW KACZMARCZYK – Zastosowanie badań marketingowych
do pozycjonowania produktów ................................................................79
KINGA STOPCZYŃSKA – Inbound marketing, czyli wykorzystanie na rynku
nowoczesnych narzędzi komunikacyjno–relacyjnych .............................95
URSZULA SZULCZYŃSKA, DOMINIKA NAGUSZEWSKA – Lojalność
nabywców wobec produktów do podstaw pielęgnacji człowieka –
wyniki badań ankietowych .....................................................................107
LUCYNA WITEK – Zjawisko greenwashingu a zachowania konsumentów ....123
JOLANTA ZRAŁEK – Proekologiczne zachowania w fazie konsumpcji –
zróŜnicowanie postaw konsumenckich w świetle badań bezpośrednich ..................................................................................................135
CZĘŚĆ DRUGA. Konsument jako uczestnik rynku
URSZULA CHRĄCHOL – Komunikacja indywidualna i zadowolenie klienta
jako wybrane elementy budowania relacji .............................................147
MARCIN GĄSIOR – Stosunek konsumentów do transakcji zawieranych
przez internet – ujęcie segmentacyjne....................................................159
4
MAŁGORZATA GOTOWSKA, AGNIESZKA BOLIŃSKA, TATIANA
KUTA – Wpływ technik sprzedaŜy na decyzje zakupowe klientów
w okresie kryzysu ...................................................................................171
ЭММА ГОЛОВАЧ, АЛЕКСАНДР РУБАХОВ – Анализ факторов,
влияющих на поведение потребителей на рынке туристских
услуг ......................................................................................................185
JOANNA KOS-ŁABĘDOWICZ – Znaczenie internetowych źródeł informacji w wyborach konsumenckich – wyniki badań...............................201
ROBERT MAIK – Relacja cena–jakość w wyborach konsumenckich.
Dyskusja ograniczeń modelu badawczego .............................................215
JOANNA NEWERLI-GUZ – Konsument produktów luksusowych – wybrane
zagadnienia.............................................................................................229
BEATA NOWOTARSKA-ROMANIAK – Czynniki wpływające na zachowania klientów indywidualnych na rynku ubezpieczeń majątkowych .......237
ADAM SAGAN – Wartości osobowe konsumentów a środki i cele oszczędzania i inwestowania gospodarstw domowych ..........................................249
DARIUSZ SIEMIENIAKO – Lojalność konsumentów alkoholu w kontekście pijackiego stylu spoŜycia w świetle badań metodą wywiadu
biograficznego ........................................................................................261
TOMASZ SONDEJ – Preferencje nabywców instytucjonalnych usług
publicznego operatora pocztowego w Polsce.........................................277
BEATA ZATWARNICKA-MADURA – Wybrane aspekty ochrony środowiska a postawy konsumentów ..........................................................287
CZĘŚĆ TRZECIA. Konsument jako odbiorca komunikatów
marketingowych
AGNIESZKA DEJNAKA – E-consumer in the virtual space .........................301
MAGDALENA DOŁHASZ – Nowe sposoby oddziaływania na nabywców
w komunikacji marketingowej przedsiębiorstw – Brand Hero ..............311
SEBASTIAN DUDZIAK – Facebook – innowacyjny sposób komunikacji
na rynku turystycznym ...........................................................................325
MAŁGORZATA KIEśEL, JOANNA WIECHOCZEK – Kierunki rozwoju
mobilnej komunikacji marketingowej w usługach na przykładach
usług bankowych i turystycznych ..........................................................339
BARBARA KOS – Nowoczesne instrumenty komunikacji z pasaŜerem
w publicznym transporcie zbiorowym ...................................................357
5
JOANNA KRAWIEC, JOANNA WYRWISZ – Facebook.com jako efektywne narzędzie komunikacji marketingowej ......................................375
BARBARA MRÓZ-GORGOŃ – Nazwisko jako marka na przykładzie
rynku mody ............................................................................................389
ROBERT NOWACKI – Percepcja przekazów reklamowych i jej wpływ na
zachowania konsumentów w pierwszej dekadzie XXI wieku ...............403
ALINA OCZACHOWSKA – Kierunki w rozwoju reklamy telewizyjnej .......417
GRAśYNA ROSA – Komunikacja marketingowa na rynku usług transportowych...............................................................................................431
OLGIERD WITCZAK – Budowanie wartości marki w serwisie społecznościowym .............................................................................................443
CZĘŚĆ CZWARTA. Zachowania młodych konsumentów i seniorów na rynku
WŁADYSŁAWA MUSZYŃSKA – Wpływ aktywności rynkowej seniorów
na jakość Ŝycia gospodarstw domowych ...............................................459
AGNIESZKA NIEZGODA, EWA JERZYK – Seniorzy w przyszłości na
przykładzie rynku turystycznego ...........................................................475
WANDA PATRZAŁEK – Zachowania młodych konsumentów w kontekście
zdrowego stylu Ŝycia ..............................................................................491
DOROTA ROSZKOWSKA-HOŁYSZ – Społeczno-ekonomiczne uwarunkowania zachowań nabywczych konsumentów w wieku starszym .......505
AGNIESZKA RYBOWSKA – Produkty luksusowe w opinii młodych
mieszkańców Trójmiasta........................................................................519
IZABELA SOWA – Nowe trendy w zachowaniach młodych konsumentów
wyzwaniem dla współczesnego handlu..................................................529
JOANNA WARDZAŁA-KORDYŚ – Młody konsument w wielkim mieście –
reklama, reklamacje i magia galerii handlowych ...................................545