Pobierz treść podstrony w formie pdf - Bank

Ograniczanie ryzyka
Prowadzenie działań biznesowych z poszanowaniem przepisów i etyczne postawy
pracowników są dla nas niezwykle ważne. Mamy efektywne mechanizmy kontrolne i
na bieżąco monitorujemy oraz ograniczamy ryzyko działalności banku.
Budujemy solidny i wiarygodny bank. Jako instytucja zaufania publicznego dbamy o zgodność naszych działań
z przepisami i etyczne postawy naszych pracowników. Przestrzegamy zasad ładu korporacyjnego określonych
w Dobrych Praktykach Spółek Notowanych na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie i Zasadach Ładu
Korporacyjnego Komisji Nadzoru Finansowego, a także stosujemy Zasady Dobrej Praktyki Bankowej, wydane
przez Związek Banków Polskich.
Wszyscy pracownicy ING Banku Śląskiego są zobowiązani do przestrzegania Wartości ING. Jesteśmy
przekonani, że stanowią one mocny fundament dla wszystkich naszych działań. Wartości ING mają nas
wspierać w osiąganiu celów biznesowych, przy równoczesnym poszanowaniu zasad etyki zawodowej.
Wartości ING
Jesteśmy uczciwi
Jesteśmy
rozważni/Kierujemy
się zdrowym
Jesteśmy
odpowiedzialni
rozsądkiem
Więcej o Wartościach ING możesz przeczytać w rozdziale Ład korporacyjny.
Odpowiedzialność za przestrzeganie prawa i zasad etyki spoczywa na każdym pracowniku. Natomiast
Departament Compliance wspiera proces ograniczania ryzyk, które płyną z ewentualnego naruszenia przepisów
prawa, regulacji lub standardów etyki zawodowej.
Zarządzanie tym obszarem uregulowano w wielu bankowych politykach, regulaminach i instrukcjach, takich
jak:
Regulamin Zasady etyki zawodowej pracowników ING Banku Śląskiego,
Regulamin przeciwdziałania konfliktom interesów związanych z dodatkową aktywnością zawodową
pracowników,
Instrukcja Organizacja zabezpieczania informacji podlegających ochronie w ING Banku Śląskim,
Polityka bezpieczeństwa danych osobowych w ING Banku Śląskim,
Regulamin prywatnych inwestycji, przestrzegania barier przepływu informacji oraz zarządzania
konfliktami interesów,
Polityka przeciwdziałania przestępstwom finansowym i gospodarczym,
Polityka przeciwdziałania oszustwom w ING Banku Śląskim,
Regulamin informowania o nieprawidłowościach w ING Banku Śląskim,
Regulamin przeciwdziałania przekupstwom,
Polityka czystego biurka,
Instrukcja raportowania zdarzeń wewnętrznych ryzyka niefinansowego.
Identyfikacja i zapobieganie zagrożeniom
W 2014 roku przeprowadziliśmy kompleksową analizę zagrożeń dla wszystkich obszarów naszej działalności. Za
szczególnie istotne uznaliśmy zagrożenie korupcją, które może pojawić się w procesach związanych z
zakupami, mimo że w latach 2013-2014 nie odnotowaliśmy incydentów z tym związanych.
Chcąc ograniczyć ryzyko zetknięcia się z próbami korupcji, oddaliśmy do dyspozycji pracowników szczegółowe
– ale i jasno sformułowane – standardy postępowania przy nawiązywaniu relacji biznesowych.
Regulamin przeciwdziałania przekupstwom to dokument wdrożony, by uniemożliwić nawiązywanie lub
odnawianie relacji z partnerami biznesowymi, którzy nie zachowują etycznych i prawnych warunków
współpracy. Aby tego uniknąć, analizujemy wszystkie sygnały i przesłanki wskazujące na niewłaściwe
zachowania naszych dostawców. Regulamin precyzuje, jakie zakazy, ograniczenia i obowiązki wiążą się z
przyjmowaniem i wręczaniem różnego rodzaju korzyści – jest to m.in. obowiązek ich zgłaszania do Rejestru
korzyści. W regulaminie został też sformułowany zakaz udzielania wsparcia finansowego partiom politycznym.
Dopełnieniem powyższych dokumentów są Standardy przeciwdziałania przekupstwom – kierowane do
wszystkich podmiotów i osób współpracujących z bankiem. Standardy, dostępne na stronie internetowej
banku, przygotowane zostały na podstawie obowiązujących przepisów. Opisują zachowania niezgodne z etyką
oraz takie, które uznawane są za niedopuszczalne. Zapoznaj się ze standardami.
Nasi dostawcy powinni ponadto zaakceptować Kodeks postępowania dla dostawców ING Banku Śląskiego,
który dotyczy wartości etycznych i również jest dostępny na stronie internetowej banku. Jego przestrzeganie
jest warunkiem koniecznym przy nawiązywaniu współpracy z nami. Kodeks i standardy to część
elektronicznego formularza, wypełnianego przez potencjalnych dostawców.
Więcej o kodeksie przeczytasz w rozdziale Dostawcy.
Sygnalizowanie symptomów nadużyć
Nasze działania nakierowane na przeciwdziałanie korupcji – jak również innym formom nadużyć – są skuteczne,
bo nasi pracownicy są przygotowani do właściwego reagowania. Dbamy, aby mieli świadomość swoich
obowiązków, wynikających z etyki pracy. Regularnie prowadzimy szkolenia z tego zakresu, aby wiedzieli o
dostępnych kanałach sygnalizowania wewnętrznych i zewnętrznych symptomów nadużyć. Więcej na ich
temat przeczytasz w rozdziale Edukacja na temat ryzyka braku zgodności.
Pracownicy banku mają do dyspozycji kilka kanałów kontaktu informowania o zdarzeniach ryzykownych:
Dzięki aplikacji Risk Navigator pracownik może w łatwy sposób zgłosić incydent, równocześnie
informując o tym menedżera. Narzędzie, które ma do dyspozycji, to formularz rejestracji ze zdefiniowanymi
opcjami wyboru. Po dokonaniu zgłoszenia pracownik jest systematycznie informowany o statusie sprawy, a
menedżerowie danej jednostki mają wgląd do zgłoszonych incydentów. Procedura ta została określona w
Instrukcji raportowania zdarzeń wewnętrznych ryzyka niefinansowego.
Jeśli pracownik chce pozostać anonimowy, ma do dyspozycji tzw. Gwizdek. Zgłoszenie następuje tu
poprzez aplikację lub za pomocą dedykowanej linii telefonicznej. Departament Compliance zapewnia
zgłaszającemu wsparcie oraz to, że w trakcie postępowania wyjaśniającego jego interesy nie będą naruszane.
Osoby, chcące zasygnalizować nieprawidłowości, mogą też skorzystać z tzw. trybu alternatywnego.
Pracownik zgłasza wówczas swoje spostrzeżenia telefonicznie do jednostki compliance w Grupie ING (w
Amsterdamie).
Zarząd, Rada Nadzorcza oraz Komitet Audytu są regularnie informowani o sygnałach zgłaszanych przez
pracowników.