Trzy sposoby na zwiększenie efektywności działania dzięki

Trzy sposoby na zwiększenie efektywności działania
dzięki aplikacjom mobilnym
Smartfony i tablety stają się częścią naszego
życia i pracy. W dokumencie tym znajdziesz trzy
pomysły, jak wykorzystać dedykowane aplikacje
mobilne do zwiększenia efektywności działania
swojego przedsiębiorstwa. Już czas pomyśleć
o tym, by stały się one elementem strategii,
a nie tylko dodatkiem do obecnych systemów
IT firmy.
#1 Szybki dostęp do informacji
Praca osób działających w terenie wymaga
dostępu do informacji. Aplikacje na tabletach
czy smartfonach pozwalają wyeliminować
papierową dokumentację i zwiększyć zarówno
zakres dostępnych informacji, jak i szybkość
dotarcia do nich. Szybki i łatwy dostęp
do dokumentacji, schematów, kodów
serwisowych, procedur, danych diagnostycznych
czy bazy wiedzy pozwala znacząco skrócić
czas usunięcia usterki i efektywniej wykorzystać
czas inżynierów pracujących w terenie.
Również pracujące w terenie zespoły sprzedaży
i jej wsparcia są wyposażane w dedykowane
aplikacje mobilne, dzięki czemu efektywnie
działające organizacje mogą zwiększyć sprzedaż
(cross-selling i up-selling), poprawić doświadczenie klientów (atrakcyjne, multimedialne materiały
promujące produkty, ułatwienie składania
zamówień) i obniżyć koszty działania (eliminując
papierową dokumentację i ręczne przetwarzanie
informacji, w konsekwencji skracając czas
od zamówienia do płatności). Atrakcyjna
i skuteczna prezentacja oferty i funkcjonalności
produktów powoduje, że coraz częściej tablety
zastępują tradycyjne cenówki w sklepach.
#2 Łatwa komunikacja i raportowanie
Sprawna komunikacja między centralą
i pracownikami jest utrudniona w przypadku
osób działających w terenie. Dlatego często
dedykowane aplikacje mobilne zastępują
e-mail, telefon, SMS czy raporty wysyłane
w postaci dokumentów Microsoft Office.
Tego typu aplikacje znacząco redukują liczbę
popełnianych błędów czy też czas oczekiwania
na informację zwrotną. Mają też bezpośredni
wpływ na poprawę produktywności, lepsze
wykorzystanie zasobów i szybkość przekazywania ważnych informacji.
#3 Wsparcie podejmowania decyzji
Brak odpowiednich danych i narzędzi analitycznych często jest przyczyną podejmowania
błędnych, kosztowych decyzji. Dedykowane
aplikacje mobilne, które umożliwiają dostęp
do właściwych danych i standaryzują mechanizmy
podejmowania decyzji w oparciu o dane,
są źródłem znacznych oszczędności i jedną
z metod zwiększenia marginesów w sprzedaży
produktów i usług przedsiębiorstwa. Niejednokrotnie samo wprowadzenie narzędzi mobilnych,
ułatwiających planowanie wizyt oraz optymalizację drogi, jest źródłem kilkunasto- do kilkudziesięcioprocentowych oszczędności. Narzędzia
analityczne i udostępniane w czasie rzeczywistym
raporty o stanach magazynowych pozwalają
menadżerom sklepów lepiej zarządzać zapasami
i w pełni wykorzystywać potencjał sprzedaży.
Dedykowane aplikacje mobilne, dostosowane
do potrzeb przedsiębiorstwa i poszczególnych
grup pracowników, stają się źródłem zupełnie
nowych poziomów efektywności. Umożliwiają
one jednocześnie wzrost przychodów, poprawę
doświadczenia klienta i obniżenie kosztów
działania. Z informacji od klientów oraz z badań
przeprowadzanych przez niezależne organizacje
wynika, że do najczęstszych korzyści z wprowadzenia dedykowanych aplikacji mobilnych można
zaliczyć:
- lepsze wykorzystanie czasu pracowników
terenowych;
- wyższą produktywność pracowników;
- obniżenie kosztów i poprawę rentowności
(dzięki wprowadzaniu mobilnych narzędzi
wspierających podejmowanie decyzji);
- obniżenie kosztów związane z redukcją liczby
dokumentów papierowych i zwiększeniem
szybkości przetwarzania i przepływu informacji;
- skrócenie czasu od zamówienia do płatności;
- zwiększenie przychodów dzięki crossi up-sellingowi;
- zwiększenie poziomu zadowolenia klientów;
- zwiększenie wskaźnika odnawianych umów,
np. w przypadku cyklicznych usług;
- zmniejszenie kosztów serwisu i czasu
rozwiązywania problemów;
- poprawę komunikacji i przepływu informacji;
- redukcję zapasów magazynowych i poprawę
rotacji towarów.
© 2014 Expandi sp. z o.o.
Mobilność wpływa na transformację całych
branż i osiągnięcie zupełnie nowych poziomów
efektywności. Jednak sama inwestycja
w technologie nie jest gwarancją osiągnięcia
wyżej wymienionych korzyści. Tylko właściwa
strategia oraz zaprojektowanie i implementacja
w pełni mobilnych, bezpiecznych rozwiązań
przyniosą oczekiwane rezultaty i uczynią
z technologii mobilnych element przewagi
konkurencyjnej.
Co dalej?
Skontaktuj się z nami. Pomagamy z sukcesem
dużym korporacjom i średnim firmom odnieść
znaczące korzyści z wprowadzenia rozwiązań
mobilnych i uczynić z nich element przewagi
konkurencyjnej.
Zadzwoń pod numer 33 815 04 68 lub wyślij
mail na adres [email protected] i umów się
na darmową konsultację, podczas której nasi
specjaliści zapoznają Cię z możliwościami
podniesienia efektywności dzięki wykorzystaniu
rozwiązań mobilnych.
2
Expandi sp. z o.o.,
ul. Cyniarska 38, 43-300 Bielsko-Biała, Poland
tel.: +48 33 815 04 68, e-mail: [email protected], http://www.expandi.net
Copyright © Expandi sp. z o.o. 2014
Wszystkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane powielanie części lub całości dokumentu ściśle zabronione. Wszelkie
znaki towarowe umieszczone w dokumencie należą do ich właścicieli.
© 2014 Expandi sp. z o.o.
3