Reklamacja - TimeOnTime.pl

……………….……...……………………..
miejscowość, data
Dane Klienta:
……………….……...………………………..
imię i nazwisko
……………….……...……………………………………………………………………………………………….
adres zamieszkania, telefon, e-mail
Reklamacja
……………….……...……………………………………………………………………………………………….
nazwa produktu
……………….……...……………………………………………….
numer zamówienia, numer faktury VAT
……………….……...……………………………………………………………………………………………….
data zakupu
data zgłoszenia reklamacji
data wykrycia wady
Dokładny opis wady:
……………….……...……………………………………………………………………………………………….
……………….……...……………………………………………………………………………………………….
……………….……...……………………………………………………………………………………………….
……………….……...……………………………………………………………………………………………….
……………….……...……………………………………………………………………………………………….
……………….……...……………………………………………………………………………………………….
Towar prosimy przesłać na adres:
TimeOnTime
Piotr Misiek
Kochanowskiego 12a/3
68-100 Żagań
……………….……...………………………..
czytelny podpis Klienta
Do przesyłki prosimy dołączyć dowód zakupu oraz wypełniony i podpisany niniejszy formularz. Koszty przesyłki pokrywa Nabywca.
Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych na koszt Sklepu lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji.
VIII. Rękojmia i gwarancja
2.
Każdemu Klientowi, który zawarł umowę sprzedaży przysługuję prawo do reklamacji. Sprzedawca ponosi
odpowiedzialność za wady rzeczy sprzedanej na podstawie przepisów o rękojmi lub na podstawie udzielonej
gwarancji. Klient może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy określone w
szczególności w przepisach Kodeksu cywilnego niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, opisanych
poniżej. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o
rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
Reklamacje, zarówno z tytułu rękojmi i gwarancji, należy kierować:



drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected],
przez stronę internetową: http://timeontime.pl/REKLAMACJA.pdf
pisemnie na adres podany w formularzu serwisowym sklepu.
3.
Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję sprzedawcy obowiązującą na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
Towar objęty jest 24/36* miesięczną gwarancją obowiązującą od daty zakupu lub wysyłki towaru do Klienta,
podstawą której jest dowód zakupu (np. kserokopia paragonu, faktury VAT) oraz karta gwarancyjna.
1.
*36 miesięczna gwarancja obowiązuje dla zegarków marki Casio.
4.
5.
6.
7.
8.







Gwarancja obejmuje wady stwierdzone podczas normalnego użytkowania sprzętu i uprawnia do bezpłatnej
naprawy. Nabywcy przysługuje prawo wymiany sprzętu na nowy lub zwrotu gotówki w przypadku zgłoszenia po
raz czwarty tej samej usterki.
W przypadku stwierdzenia awarii sprzętu należy o tym fakcie poinformować Sklep pocztą elektroniczną bądź
pocztą tradycyjną nie później niż w terminie 2 miesięcy od dnia stwierdzenia jej wystąpienia.
Klient zobowiązany jest dostarczyć reklamowany towar na adres podany w formularzu reklamacyjnym. Wraz z
towarem należy przesłać: wypełniony formularz reklamacji (reklamacja), kserokopie dowodu zakupu oraz kartę
gwarancyjną. Przesyłka powinna być odpowiednio zabezpieczona na czas transportu (wysyłki).
Termin rozpatrzenie reklamacji wynosi do 14 dni od daty dostarczenia wadliwego sprzętu. Wady lub defekty
sprzętu ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane w ciągu 30 dni, jednakże całkowity termin naprawy może
ulec wydłużeniu o czas wykonania czynności wysyłkowych lub czas oczekiwania na część zamienną od dostawcy.
Gwarancja nie obejmuje:
wad powstałych po wygaśnięciu okresu gwarancyjnego,
okresu przydatności eksploatacyjnej baterii,
normalnego zużycia eksploatacyjnego (np. zarysowane szkiełko; przebarwienia albo zmiany właściwości
materiałowych niemetalowych pasków i bransoletek wykonanych ze skóry, tkanin, gumy; złuszczanie się pokryć
galwanicznych) oraz ścierania się zewnętrznej powłoki zegarka i bransolety,
uszkodzenia części towaru w wyniku niestarannego/nieprawidłowego użytkowania, nadużywania, zaniedbania,
uszkodzenia mechanicznego (uderzenia, wgniecenia, zgniatanie, pęknięte szkiełko, itd.) uszkodzenia wynikające z
działania siły wyższej (zjawiska atmosferyczne, powodzie, pożary itp.), użytkowania niezgodnego z
przeznaczeniem oraz nieprzestrzegania wskazań podanych przez Producenta,
niewłaściwego przechowywania i konserwacji zegarka,
zalania oraz zaparowania zegarka, nawet jeżeli produkt posiada oznaczenia lub informację o wodoszczelności
(usterki spowodowane w wyniku nieprawidłowej/brakiem konserwacji zegarka)
odszkodowania za straty wtórne lub szkód pośrednich wynikających np. z posługiwania się , niedziałania, wad lub
niedokładności zegarka.
Samowolne naprawy, przeróbki oraz ślady pracy osób nieuprawnionych (tj. inne niż pracownicy TimeOnTime
Piotr Misiek.) mogą skutkować utratą gwarancji.
10. Koszty bezpośredniego odesłania reklamowanego towaru spoczywają na Kliencie.
9.
W przypadku sprzedaży towaru w obrocie między przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1 k.c. strony wyłączają
odpowiedzialność sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy, w szczególności ustalają, iż nie
ponosi on żadnej odpowiedzialności także za wady ukryte przedmiotu sprzedaży.