Zasady dotyczące oferowania korzyści strony

Strona nr
Zasady dotycz?ce oferowania korzy?ci strony
TripAdvisor: Dlaczego nagradzanie podró?nych
za pisanie recenzji jest sprzeczne z zasadami
Opublikowano: 29 lipca 2013 r.
Udost?pnij:
Je?eli og?oszenie Pa?stwa firmy jest zamieszczone na stronie TripAdvisor, kluczow? spraw? jest zapoznanie
si? z naszymi zasadami dotycz?cymi oferowania korzy?ci, w tym ze sposobem, w jaki je definiujemy, z
konsekwencjami ich oferowania, a tak?e z w?a?ciwymi sposobami zach?cania go?ci do pisania recenzji.
Co to s? korzy?ci?
Korzy?ci to dowolne nagrody lub uprzywilejowane traktowanie przez przedstawicieli obiektu oferowane
go?ciom w zamian za napisanie recenzji tej firmy, na przyk?ad:
Losowanie nagród lub loteria: Go?cie otrzymuj? obietnic? wzi?cia udzia?u w losowaniu nagród lub
loterii po napisaniu recenzji na stronie TripAdvisor.
Zni?ki: W zamian za napisanie recenzji go?cie mog? skorzysta? ze zni?ki na obecny lub kolejny
pobyt w obiekcie.
Specjalne traktowanie: Za opublikowanie recenzji go?cie mog? dosta? lepsz? ofert?, kupony,
bezp?atne udogodnienia itp.
Dlaczego oferowanie korzy?ci jest nieuczciwe?
Strona TripAdvisor zach?ca przedstawicieli firm do nak?aniania go?ci do pisania recenzji. Aktualne recenzje
maj? wi?ksze znaczenie podczas obliczania pozycji firmy w rankingu popularno?ci i pozwalaj? podró?nym
zapozna? si? ze ?wie?ymi opiniami przed podj?ciem decyzji o dokonaniu rezerwacji. Niemniej zabraniamy
przedstawicielom obiektów oferowania korzy?ci, poniewa? mo?e to wp?ywa? na tre?? recenzji. Je?eli
podró?nemu obiecano nagrod? w zamian za napisanie recenzji konkretnego obiektu, istnieje du?e
prawdopodobie?stwo, ?e jej tre?? nie b?dzie odzwierciedla? prawdziwych prze?y? autora.
Sk?d strona TripAdvisor wie, ?e recenzja zosta?a napisana w
zamian za korzy?ci?
Nasza spo?eczno?? TripAdvisor: Lojalni podró?ni i przedstawiciele firm, których og?oszenia s?
zamieszone na naszej stronie, cz?sto kontaktuj? si? z nami, gdy podejrzewaj?, ?e dana recenzja
zosta?a napisana w zamian za korzy?ci.
Nasz zespó? : Zatrudniamy zespó? osób wyszukuj?cych fa?szywe recenzje. Je?eli znajdziemy
wzbudzaj?c? w?tpliwo?ci recenzj?, oznaczamy obiekt, którego dotyczy. Monitorujemy tak?e
popularne serwisy i witryny spo?eczno?ciowe, poszukuj?c wzmianek dotycz?cych oferowania
korzy?ci lub programów lojalno?ciowych.
Nasza technologia : Recenzje s? skanowane przy u?yciu cz?sto aktualizowanych narz?dzi.
Jakie kroki s? podejmowane wobec w?a?cicieli obiektów, którzy
oferuj? korzy?ci w zamian za recenzje?
Przedstawiciele obiektów, którzy oferuj? korzy?ci w zamian za recenzje, b?d? karani. Wspomniane recenzje
b?d? usuwane, a dana firma straci mo?liwo?? ubiegania si? o nagrody strony TripAdvisor. Mog? by?
nak?adane inne kary, od ostrze?enia do czerwonej odznaki umieszczanej na stronie og?oszenia obiektu.
Czerwona odznaka jest ostrze?eniem dla potencjalnych go?ci obiektu informuj?cym o nieprzestrzeganiu
zasad obowi?zuj?cych na stronie TripAdvisor. Ma tak?e istotny wp?yw na pozycj? firmy w rankingu
popularno?ci.
Czy strona TripAdvisor mo?e oferowa? korzy?ci w zamian za
napisanie recenzji?
Od czasu do czasu strona TripAdvisor organizuje promocje, w ramach których recenzenci otrzymuj?
nagrody za okre?lone materia?y opublikowane w odpowiednim terminie, j?zyku i kraju lub za korzystanie z
nowych us?ug oraz produktów na niej dost?pnych. Programy te nigdy nie mia?y i nie b?d? mia?y na celu
zwi?kszania liczby recenzji otrzymywanych przez konkretny obiekt lub konkretn? firm?.
Aby mie? pewno??, ?e u?ytkownicy przesy?aj? materia?y, które s? zgodne z ich do?wiadczeniami, opinie
opublikowane w ramach tych promocji kwalifikuj? si? bez wzgl?du na to, czy s? pozytywne, neutralne lub
negatywne. Maj? do nich zastosowanie te same wytyczne dotycz?ce recenzji, filtry i procesy, co w
przypadku ka?dej innej recenzji oraz opinii przes?anej na stron? TripAdvisor.
Jakie s? akceptowalne sposoby zach?cania go?ci do pisania
recenzji?
Istnieje wiele sposobów zach?cania go?ci do pisania recenzji bez oferowania im w zamian ?adnych
korzy?ci. Jeden z najprostszych polega na tym, aby ich o to poprosi?! Zauwa?yli?my, ?e ma?e
przypomnienie o napisaniu recenzji mo?e naprawd? wiele zmieni?. W zwi?zku z tym zach?camy do
zalogowania si? do centrum zarz?dzania strony TripAdvisor, gdzie znajd? Pa?stwo wiele narz?dzi
marketingowych pozwalaj?cych pokaza? go?ciom, ?e ich opinia jest dla Pa?stwa wa?na.
Jakie narz?dzia s? dost?pne?
Wid?ety
Dodanie wid?etu „Napisz recenzj?” do swojej witryny lub strony na Facebooku pozwoli go?ciom napisa?
recenzj? dotycz?c? pobytu bez wchodzenia na stron? obiektu w ramach strony TripAdvisor. Wi?cej
informacji na temat ró?nych rodzajów wid?etów dost?pnych na naszej stronie zawiera przewodnik pod
tytu?em „Wy?wietlanie ocen i najnowszych recenzji ze strony TripAdvisor w witrynie obiektu”.
Ulotki i wizytówki przypominaj?ce o recenzji
Istnieje mo?liwo?? wydrukowania pobranych ze strony ulotek, które mo?na umie?ci? na biurku recepcji, lub
zamówienia wizytówek do wr?czenia go?ciom podczas wymeldowania. To doskona?y sposób, ?eby
przypomnie? im o napisaniu recenzji, gdy nadal s? w obiekcie.
Narz?dzie Ekspresowa recenzja
Korzystaj?c z narz?dzia Ekspresowa recenzja, mo?na tworzy? i wysy?a? profesjonalnie wygl?daj?ce
wiadomo?ci e-mail, które zach?caj? go?ci do napisania recenzji. Dost?pny jest tak?e pulpit, który zawiera
szczegó?owe analizy oraz opcj? monitorowania umo?liwiaj?ce optymalizacj? realizowanych kampanii. Aby
si? dowiedzie? wi?cej o tym, jak nale?y u?ywa? narz?dzia Ekspresowa recenzja w celu pozyskiwania
cennych recenzji podró?nych, a tak?e poufnych opinii, nale?y odwiedzi? centrum zasobów narz?dzia
Ekspresowa recenzja.
Maj? Pa?stwo wi?cej pyta??
Wystarczy si? skontaktowa? z dzia?em obs?ugi klienta strony TripAdvisor, klikaj?c ??cze „Napisz do nas”
znajduj?ce si? na stronie g?ównej centrum zarz?dzania.Zdecydowanie zach?camy do kontaktu przed
zaoferowaniem korzy?ci za napisanie recenzji.
Informacje o stronie TripAdvisor
TripAdvisor® to najwi?ksza na ?wiecie strona turystyczna**, która pozwala podró?nym w pe?ni
wykorzysta? ka?d? podró?. Mo?na na niej znale?? sprawdzone porady milionów podró?nych, szeroki
wachlarz us?ug u?atwiaj?cych planowanie wyjazdu, a tak?e zintegrowane narz?dzia pozwalaj?ce
dokonywa? rezerwacji i przeszukiwa? setki witryn w celu znalezienia najlepszych cen obowi?zuj?cych w
hotelach. Witryny wspó?pracuj?ce ze stron? TripAdvisor tworz? najwi?ksz? spo?eczno?? podró?nych na
?wiecie. S? one odwiedzane ?rednio 390 milionów razy miesi?cznie* i mo?na na nich znale?? 435 milionów
recenzji oraz opinii na temat 6,8 miliona obiektów zakwaterowania, restauracji i atrakcji. Nasze witryny s?
dost?pne na 49 rynkach na ca?ym ?wiecie. TripAdvisor: Dowiedzcie si? wi?cej. Rezerwujcie lepiej.
Podró?ujcie ?atwiej.
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) za po?rednictwem swoich spó?ek zale?nych obs?uguje witryny 24
innych marek z bran?y turystycznej:
www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.citymaps.com, www.cruisecritic.com,
www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com (w tym www.lafourchette.com,
www.eltenedor.com, www.iens.nl, www.besttables.com i www.dimmi.com.au), www.gateguru.com,
www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.housetrip.com,
www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com, www.oyster.com
, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com, www.tripbod.com,
www.vacationhomerentals.com, www.viator.com oraz www.virtualtourist.com.
*?ród?o: Pliki dziennika strony TripAdvisor, ?rednia miesi?czna liczba u?ytkowników, 3. kwarta? 2016 roku
**?ród?o: comScore Media Metrix na zlecenie strony TripAdvisor, zasi?g ogólno?wiatowy, lipiec 2016 roku