Pobierz jako plik PDF

powiat_klodzki
http://powiat.klodzko.pl/powiatowy-rzecznik-konsumenta/aktual
nosci/prezes-urzedu-komunikacji-elektronicznej-ostrzega.html
Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej ostrzega.
Co ma robi? i gdzie si? zg?osi? po pomoc ofiara oszusta?
Pierwsz? i podstawow? zasad?, jest nie da? si? oszuka?. Wystarczy minimum ostro?no?ci i chocia? pobie?ne przejrzenie
umowy, aby z ?atwo?ci? zorientowa? si?, czy mamy do czynienia z uczciwym przedstawicielem handlowym i rzetelnie
przekazywan? informacj?.
Je?eli na umowie widnieje logo innego przedsi?biorcy, a jeste?my przekonywani, ?e zawieramy umow? z dotychczasowym
dostawc? us?ug, to ju? to powinno by? dla nas sygna?em alarmowym. Pami?tajmy, ?e umowy s? tak skonstruowane, ?e
sk?adaj?c na nich w?asnor?czny podpis potwierdzamy, ?e wiemy, z kim i na jakich warunkach zawieramy umow? oraz jakie
s? tego konsekwencje.
Je?eli mamy jakiekolwiek w?tpliwo?ci, pami?tajmy, ?e nie mamy obowi?zku podpisywania umowy i to przedstawicielowi
handlowemu zale?y na naszym podpisie, a nie odwrotnie.
Je?eli przedstawiciel handlowy twierdzi, ?e super oferta jest wa?na tylko do dzisiaj, a potem przepadnie, zalecamy
ostro?no??. Przestrzegamy te? przed pospisywaniem umów „w biegu”, na klatce schodowej, w samochodzie, gdy? wi??e nas
to, co podpiszemy, a nie to, co us?yszymy od przedstawiciela handlowego. Je?eli s?yszymy od przedstawiciela
handlowego/kuriera, ?e si? bardzo ?pieszy i brak jest czasu na czytanie umowy, to jest to problem przedstawiciela
handlowego/kuriera, a nie abonenta. Je?eli w danej sytuacji czujemy si? niekomfortowo, jeste?my naciskani i poganiani,
zalecamy od?o?enie decyzji o zawarciu umowy na pó?niej, po zapoznaniu si? z ofert?. Pami?tajmy, ?e przedsi?biorcom
zale?y na pozyskaniu abonenta, wi?c je?eli po przemy?leniu zdecydujemy si? na ofert?, zapewne nie b?dzie problemu, aby
ponowienie zamówi? kuriera z umow?.
Pami?tajmy, nikt nie mo?e zmusi? abonenta do zawarcia umowy, a uczciwy dostawca us?ug telekomunikacyjnych powinien
zadba?, aby?my mogli podpisa? umow? w komfortowych warunkach, po zapoznaniu si? z jej tre?ci?.
UKE przypomina równie?, i? zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów
oraz odpowiedzialno?ci za szkod? wyrz?dzon? przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z pó?n. zm.) w
przypadku zawarcia przez abonenta umowy poza lokalem przedsi?biorstwa (w domu) lub na odleg?o??, abonent (konsument)
ma prawo odst?pi? od umowy w terminie 10 dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wys?anie
stosownego o?wiadczenia o odst?pieniu od umowy, przed up?ywem 10 dni.
Po pomoc abonent mo?e si? zg?osi? do:
- telefonicznego Centrum Informacji Konsumenckiej UKE pod numerem infolinii 801-900-853 lub 22 534-91-74
- Federacji Konsumentów pod numerem bezp?atnej infolinii 800 007 707
- osobi?cie, pisemnie lub telefonicznie poprzez kontakt z w?a?ciwym Miejskim/Powiatowym Rzecznikami Konsumentów –
wyszukiwarka w?a?ciwych miejscowo rzeczników znajduje si? na stronie internetowej Urz?du Ochrony Konkurencji i
Konsumentów www.uokik.gov.pl.
- je?eli uwa?amy, ?e przedstawiciel handlowy dopu?ci? si? przest?pstwa, w szczególno?ci fa?szerstwa dokumentów,
zawiadomienie o podejrzeniu pope?nienia przest?pstwa mo?na sk?ada? na policji lub w prokuraturze.
?ród?o: http://www.cik.uke.gov.pl/aktualnosci/192-co-ma-robi-i-gdzie-si-zgosi-po-pomoc-ofiara-oszusta
Data publikacji 2017-03-08 12:18:27, Strona: 1/1