docpresentation
download 
Reklamacja Transkrypt
presentation
Skuteczność => Efekty => Sukces O HBC ▪ Współczesne otoczenie biznesowe jest wyjątkowo nieprzewidywalne. Stała w nim jest tylko nieustająca zmiana. ▪ Ciągłe doskonalenie się poprzez reorganizację procesów to podstawy współczesnego zarządzania. ▪ Właściwe rozumienie oraz wdrożenie zmian decyduje nie tylko o pozycji rynkowej organizacji, ale także o jej przyszłości. ▪ HBC to zespół wyjątkowych na polskim rynku ekspertów specjalizujących się w usprawnianiu procesów zgodnie z Lean Manufacturing. Skuteczne rozwiązywanie problemów, wymierne efekty i sukces Klienta Skuteczność => Efekty => Sukces O HBC ▪ Przygotowujemy i wdrażamy rozwiązania umożliwiające zmniejszenie kosztów oraz efektywniejsze wykorzystanie zasobów. ▪ Nasze doświadczenie zarządcze pozwala nam na prawdziwe zrozumienie potrzeb klientów. ▪ Wspólnie z klientem określamy co musi ulec poprawie, a potem poprawiamy. ▪ Stajemy się integralną częścią zespołu Klienta. Zaczynamy współpracę z Klientem, gdy inni doradcy kończą Skuteczność => Efekty => Sukces NASZE USŁUGI ▪ Skutecznie rozwiązujemy problemy organizacji i stwarzamy jej możliwość doskonalenia się. ▪ Definiujemy najważniejsze problemy i przygotowujemy program zmian dla całego przedsiębiorstwa lub wybranych obszarów. Wspólnie z Klientem najpierw opracowujemy, a potem wdrażamy rozwiązania. Nasze rozwiązania obejmują zarówno zasadnicze procesy, jak i wspierające. Stawiamy konkretne cele i bierzemy odpowiedzialność za ich osiągnięcie. Dążymy do wzrostu produktywności i/lub radykalnej poprawy jakości. ▪ ▪ ▪ ▪ Zarządzamy zmianą Skuteczność => Efekty => Sukces NASZE USŁUGI ▪ Promujemy i skutecznie wprowadzamy schemat działania: audyt-‐plan-‐wdrożenie-‐audyt-‐ plan-‐wdrożenie oparty na założeniach PDCA (Plan-‐Do-‐Check-‐Act). ▪ ▪ ▪ ▪ Zmieniamy organizację i jej system motywacyjny, by realizowała postawione cele. Nasze rozwiązania bazują na Lean Manufacturing i są dostosowane do potrzeb Klientów. Jeśli Klient potrzebuje -‐ pełnimy funkcje zarządcze w ramach interim management. Nasze wdrożenia są połączone z szerokim programem szkoleń. Zarządzamy zmianą Skuteczność => Efekty => Sukces NASI KLIENCI Skuteczność => Efekty => Sukces DLACZEGO HBC? ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Doradzamy Klientom od ponad 10 lat. Zrealizowaliśmy ponad 40 projektów wdrożeniowych i doradczych. Jesteśmy stale obecni w przedsiębiorstwie Klienta. Dogłębnie poznajemy naszych Klientów i rozwiązujemy ich rzeczywiste problemy. Mamy unikalne doświadczenie finansowe i zarządcze. Nasze wynagrodzenie uzależniamy od efektów Skuteczność => Efekty => Sukces DLACZEGO HBC? ▪ Nasi Klienci mają średnio o 21% lepsza produktywność, o 17% lepszy czas przejścia, o 56% lepszy wskaźnik reklamacji, o 56% lepszy wskaźnik jakości wewnętrznej i o 24% lepszy wskaźnik rotacji zapasów. ▪ Sukcesy Klientów świadczą o naszym doświadczeniu, a nasze rozwiązania sprawdziły się w wielu branżach. ▪ Prowadzimy prace w sposób przejrzysty, bezpieczny i minimalizujemy ryzyko niepowodzenia. ▪ Zespół projektowy w pełni poświęca się realizowanemu projektowi. ▪ Partnerzy HBC są operacyjnie zaangażowani w projekty. Naszym sukcesem są wymierne korzyści finansowe Klienta Skuteczność => Efekty => Sukces CO TO JEST LEAN MANAGEMENT? ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Kultura ciągłego doskonalenia. Redukcja nieefektywności, optymalizacja zapasów, tworzenie wartości. Wartość definiuje klient. Eliminacja marnotrawstwa. Rynek decyduje o tempie produkcji. Najważniejszym elementem doskonalenia procesów są pracownicy przynoszący wartość. Cały system pomiaru przyjętych wskaźników jest wykorzystywany do poprawy efektywności. Lean Management to ciągłe dążenie do doskonałości Skuteczność => Efekty => Sukces CO TO JEST LEAN MANAGEMENT? Wysoka jakość, niskie koszty, krótki czas przejścia, skrócenie cyklu produkcyjnego dzięki eliminacji nieefektywności. Just-‐in-‐Time. Zarządzanie jakością Dostarczenie materiałów procesów i produktu. i realizacja procesów Zapewnienie płynnej dokładnie na czas – to co realizacji procesów bez Wysoko zmotywowany, jest potrzebne, wtedy efektywny, elastyczny zespół przerw wynikających z gdy jest potzrebne z jakichkolwiek powodów. ludzi. Pracownicy są wymaganą jakością wszechstronnie wyszkoleni i właściwie zmotywowani Stabilność operacyjna. Maszyny i urządzenia są dostępne, sprawne i niezawdone. Skuteczność => Efekty => Sukces 7 TYPÓW MARNOTRAWSTWA Nadprodukcja ▪ Produkowanie za dużo, za szybko, za wcześnie w stosunku do potrzeb. Zapasy ▪ Nadwyżka surowców, zapasów produkcji w toku lub produktów gotowych. Braki i błędy ▪ Produkowanie elementów, które nie spełniają wymagań technologicznych. Zbyteczne przemieszczanie Nadmierny ruch ▪ Wykonywanie operacji, które nie są konieczne do wytworzenia lub zmontowania produktu. Nadmierne przetwarzanie ▪ Nadgorliwość, niepotrzebne operacje, które nie są wymagane przez klienta, np. nadawanie produktowi cech lepszych niż oczekuje klient. Oczekiwanie ▪ Ludzie lub procesy czekają z powodu braku materiałów narzędzi, informacji. ▪ Przemieszczanie materiałów, wyposażenia, ludzi, które nie zwiększa wartości produktu. Definiujemy marnotrawstwo i usuwamy jego przyczyny Skuteczność => Efekty => Sukces KORZYŚCI ZE WSPÓŁPRACY Z HBC 81% 56% Poprawa wyników 38% 30% 30% 24% 21% 20% 12% Wydajność 17% 14% 10% Czas przejścia Rotacja zapasów Poprawa jakości Skuteczność => Efekty => Sukces Maksymalna Średnia Minimalna KORZYŚCI ZE WSPÓŁPRACY Z HBC ▪ Poprawa wskaźników (produktywność, jakość, czas reakcji na zamówienie, czas przejścia, wielkość zapasów, wielkość sprzedaży). ▪ Lepsze procesy w przedsiębiorstwie – procesy podstawowe (produkcyjne lub usługowe) oraz pomocnicze (wsparcie sprzedaży, projektowanie, finanse i księgowość, kontroling). ▪ Zmiany organizacyjne służące eliminowaniu marnotrawstwa i ciągłemu doskonaleniu. Zwiększamy efektywność działania Skuteczność => Efekty => Sukces MODEL WSPÓŁPRACY Z HBC IDEA WDROŻENIE Wykorzystanie rozwiązań opartych na najskuteczniejszych koncepcjach zarządzania, wynikających z doświadczeń różnych branż. Dostosowane do potrzeb Klientów i opracowane wspólnie z nimi. Skuteczne i sprawne wdrożenie rozwiązań. Nie tylko mówimy, że coś należy wykonać, ale aktywnie uczestniczymy we wprowadzeniu zmian w firmie. Pracujemy razem z pracownikami Klienta, dzięki czemu bardziej angażują się w nowe rozwiązania. Zwiększamy efektywność działania Skuteczność => Efekty => Sukces EFEKTY Celem współpracy jest uzyskanie zaplanowanych, wymiernych efektów polegających na poprawie produktywności, zmniejszeniu poziomu zapasów, poprawie jakości produktów, itp. MODEL WSPÓŁPRACY Z HBC Raport z analizy Formalny dokument podsumowujący wszystkie wnioski z analizy oraz kierunki rozwiązań, wraz z oczekiwanymi efektami wdrożenia. Szczegółowe planowanie Realizacja każdego etapu prac odbywa się na podstawie dziennych harmonogramów. Wstępny, tygodniowy harmonogram projektu jest załącznikiem do umowy. Spotkania tygodniowe Bieżąca współpraca zespołu projektowego HBC i Klienta jest koordynowana na cotygodniowych spotkaniach, których celem jest operacyjne zarządzanie pracami. Raporty okresowe Na etapie wdrożenia odbywają się spotkania podsumowujące dla zarządu. Zwykle są organizowane co tydzień. Na życzenie Klienta HBC przygotowuje miesięczne raporty. Działamy przejrzyście i sprawnie realizujemy projekty Skuteczność => Efekty => Sukces Zespół projektowy Zespół projektowy składa się z pracowników HBC i Klienta. Ze strony HBC jest to zwykle 2-‐5 osób stale zaangażowanych do pracy w przedsiębiorstwie Klienta. PRZYKŁADOWE PROJEKTY Wdrożenie narzędzi Lean Manufacturing: TQM, bilansowanie linii, SMED, zarządzanie przez cele i system motywacyjny dla kadry produkcyjnej. Restrukturyzacja przedsiębiorstwa, wdrożenie systemów zarządzania w działach sprzedaży, logistyki i produkcji. Reorganizacja wybranych obszarów produkcji oraz magazynowych. Audyt i ocena procesów produkcyjnych pod kątem możliwości wykorzystania wybranych narzędzi Lean Manufacturing. Usystematyzowanie i standaryzacja działań wybranych obszarów. Audyt operacyjny zakładu produkcyjnego prowadzący do rozpoczęcia procesu wdrażania Lean Manufacturing. Skuteczność => Efekty => Sukces PRZYKŁADOWE PROJEKTY Badanie procesów realizowanych w produkcji wykorzystując metodologię Lean Manufacturing. Wdrożenie nowego systemu zarządzania wybranymi pionami. Wdrożenie narzędzi Lean Manufacturing, w tym przede wszystkim SMED. Analiza systemów zarządzania metodologią Lean Manufacturing. Skuteczność => Efekty => Sukces ZAPRASZAMY DO WSPÓŁPRACY HBC Spółka z o.o. +48 784 172 534 [email protected] www.hbc.pl
