SAVOIR VIVRE W BZINESIE

Link : SAVOIR VIVRE W BZINESIE - Szkolenie
Otwarte
SAVOIR VIVRE W BZINESIE - Szkolenie Otwarte
Kategoria: Zarządzanie | Zarządzanie własną działalnościa gospodarczą
Miejscowość: Gdańsk
Data rozpoczęcia: 30.08.2014
Data zakończenia: 30.08.2014
Ilość godzin: 0
Czas prowadzenia: Gdańsk
Zakończenie kursu:
Płatność: Płatne
Skrócony opis szkolenia
• Szkolenia prowadzone w formie 20% teorii, 80% praktyki
• Największy wybór tematyczny szkoleń otwartych w Trójmieście
• Wykwalifikowana kadra trenerska
• Imienne Certyfikaty Ukończenia Szkolenia
• Małe grupy szkoleniowe
Adresaci szkolenia
Szkolenie skierowane jest zarówno do firm jak i osób prywatnych.
Forma przyjmowania zgłoszeń
Kontakt z nami:
PERSPECTA
Pomorskie Centrum Biznesu
ul. Trzy Lipy 3
80-172 Gdańsk
tel.: 58 746-38-41
e-mail.: [email protected]
www.perspecta.pl
Cel szkolenia
Podobnie jak znajomość podstawowych zasad savoir-vivre jest niezbędna, aby
funkcjonować w codziennym życiu społecznym, jest też niezbędnym elementem
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu społecznego
Link : SAVOIR VIVRE W BZINESIE - Szkolenie
Otwarte
prawidłowego funkcjonowania w świecie biznesu. Przestrzeganie pewnych ogólnych,
przyjętych przez większość społeczeństwa zasad wpływa na sposób postrzegania firmy
przez otoczenie zewnętrzne. Bez wątpienia to właśnie etykieta jest symbolem
profesjonalizmu firmy, dlatego też niezbędnym jest, by osoby reprezentujące
przedsiębiorstwo opanowały elementarne reguły savoir-vivre.
Szkolenie skierowane jest do menadżerów, kierowników, handlowców czy osób, które
prowadzę własną działalność i z tego względu uczestniczą w spotkaniach biznesowych,
reprezentując firmę na zewnątrz.
Program szkolenia
Komunikacja werbalna
Pierwszy kontakt - powitania i pożegnania. Językowe zasady grzeczności w pracy i poza
pracą. Tytułowanie - tytuły naukowe, służbowe oraz przechodzenie na ”Ty”.
Przedstawienie siebie oraz osób trzecich. Prowadzenie konwersacji, nawiązywanie
rozmowy, tematy rozmowy. Pochwały i przyjmowanie komplementów.
Komunikacja niewerbalna
Mowa ciała – odpowiednia postawa, gesty. Kontakt wzrokowy i dystans. Powitanie uścisk dłoni, wstawanie.
Profesjonalny strój i wygląd. Ubiór dostosowany do okazji. Fryzura, makijaż i biżuteria
bizneswoman. Krawat, muszka, marynarka biznesmana. Savoir vivre przy stole –
zamawianie i kolejność dań, nakrycie stołu (sztućce, naczynia, serwetki), spożywanie
potraw. Obowiązki gospodarzy i zapraszanie gości. Układ stołu – odpowiednie
rozsadzenie gości. Zachowanie przy stole. Dobór odpowiedniego menu. Zasady
zachowania się w kawiarni, restauracji, na przyjęciu oraz w kinie i teatrze. Przemówienia
i toasty. Płacenie rachunków oraz napiwki. Dobór alkoholu. Wizytówki - rodzaje, wygląd,
wręczanie oraz znaczenie firmowych wizytówek.
Precedencja
Porządek pierwszeństwa – hierarchia służbowa a hierarchia towarzyska. Przepuszczanie
w drzwiach, zachowanie w windzie, hierarchia miejsc podczas podróży samochodem –
eleganckie wsiadanie i wysiadanie. Hierarchia miejsc przy stole.
Komunikacja elektroniczna i telefoniczna
Etykieta w Internecie. Poczta elektroniczna. Redagowanie wiadomości. Zasady
korespondencji – korespondencja okolicznościowa. Pisanie listów. Zasady prowadzenia
rozmów telefonicznych oraz rozmów za pośrednictwem komunikatorów internetowych.
Opis metodyki szkolenia
Narzędzia Szkoleniowe:
• Prezentacje multimedialne
• Analiza przypadków, case study
• Indywidualne doradztwo
• Ćwiczenia
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu społecznego
Link : SAVOIR VIVRE W BZINESIE - Szkolenie
Otwarte
•
•
•
•
Testy psychologiczne
Dyskusje, Demonstracje
Scenki
Psychodrama
Perspecta
tel. 58 746 38 41
e-mail: [email protected]
Osoba kontaktowa: Milena Jaroszuk
Godziny pracy: 8-16
ul. Trzy Lipy 3
80-172 Gdańsk
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu społecznego
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)