Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot

Transkrypt

Wiadomości multimedialne systemu
Avaya CallPilot® — podręcznik
użytkownika
5.0
NN44200-106, 01.06
Listopad 2010
© 2010 Avaya Inc.
Wszelkie prawa zastrzeżone.
Uwaga
Firma Avaya podjęła rozsądne starania w celu zapewnienia
kompletności i dokładności informacji zawartych w niniejszym
dokumencie zgodnie ze stanem wiedzy w momencie jego publikacji,
lecz nie ponosi żadnej odpowiedzialności za możliwe błędy. Firma
Avaya zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian i korekt informacji
zawartych w niniejszym dokumencie bez konieczności powiadamiania
o nich jakiejkolwiek osoby bądź organizacji.
Zrzeczenie się odpowiedzialności dotyczące dokumentacji
Firma Avaya nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek
modyfikacje, uzupełnienia bądź usunięcia oryginalnej opublikowanej
treści niniejszej dokumentacji, chyba że zostały one dokonane przez
firmę Avaya. Użytkownik końcowy zobowiązuje się pokryć potencjalne
koszty poniesione przez firmę Avaya i jej agentów, usługodawców i
pracowników, a także chronić firmę Avaya i wymienione osoby przed
wszelkimi roszczeniami, procesami sądowymi, żądaniami i decyzjami
sądu powstałymi w wyniku lub w związku z wprowadzonymi
modyfikacjami, uzupełnieniami bądź usunięciami treści niniejszej
dokumentacji w zakresie określonym przez użytkownika końcowego.
Zrzeczenie się odpowiedzialności dotyczące łączy
Firma Avaya nie ponosi odpowiedzialności za treść lub jakość witryn
internetowych, do których łącza znajdują się w niniejszej witrynie lub
dokumentacji udostępnionej przez firmę Avaya. Firma Avaya nie
ponosi odpowiedzialności za dokładność jakichkolwiek informacji,
oświadczeń lub treści zawartych w tych witrynach i nie musi popierać
korzystania z produktów, usług lub informacji w nich opisanych lub
oferowanych. Firma Avaya nie gwarantuje nieprzerwanego
funkcjonowania tych łączy ani nie sprawuje kontroli nad dostępnością
stron wskazywanych przez łącza.
Gwarancja
Firma Avaya zapewnia dla niniejszego produktu ograniczoną
gwarancję. W celu ustalenia warunków ograniczonej gwarancji należy
zapoznać się z umową sprzedaży produktu. Ponadto standardowe
warunki gwarancji firmy Avaya oraz informacje na temat pomocy
technicznej dotyczącej niniejszego produktu w trakcie okresu
gwarancyjnego są dostępne dla klientów firmy Avaya oraz innych
podmiotów w witrynie internetowej firmy Avaya pod adresem http://
www.avaya.com/support. Należy pamiętać, że w przypadku nabycia
produktu za pośrednictwem autoryzowanego sprzedawcy firmy Avaya
poza terytorium Stanów Zjednoczonych i Kanady gwarancja jest
udzielana przez właściwego sprzedawcę, a nie przez firmę Avaya.
Licencje
POSTANOWIENIA LICENCYJNE DOSTĘPNE W WITRYNIE
INTERNETOWEJ FIRMY AVAYA POD ADRESEM HTTP://
SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO/ ZNAJDUJĄ
ZASTOSOWANIE W ODNIESIENIU DO KAŻDEJ OSOBY
POBIERAJĄCEJ, UŻYWAJĄCEJ I/LUB INSTALUJĄCEJ
OPROGRAMOWANIE FIRMY AVAYA ZAKUPIONE W FIRMIE AVAYA
INC., U JEJ PARTNERA LUB AUTORYZOWANEGO SPRZEDAWCY
(ODPOWIEDNIO) W RAMACH UMOWY KOMERCYJNEJ Z FIRMĄ
AVAYA LUB AUTORYZOWANYM SPRZEDAWCĄ FIRMY AVAYA. O
ILE NIE UZGODNIONO INACZEJ Z FIRMĄ AVAYA NA PIŚMIE,
FIRMA AVAYA NIE ROZSZERZY ZAKRESU NINIEJSZEJ LICENCJI,
JEŚLI OPROGRAMOWANIE ZOSTAŁO ZAKUPIONE OD
JAKIEGOKOLWIEK PODMIOTU INNEGO NIŻ FIRMA AVAYA, JEJ
PARTNER LUB AUTORYZOWANY SPRZEDAWCA. FIRMA AVAYA
ZASTRZEGA SOBIE RÓWNIEŻ PRAWO DO PODJĘCIA DZIAŁAŃ
PRAWNYCH PRZECIWKO KAŻDEJ OSOBIE UŻYWAJĄCEJ LUB
PROWADZĄCEJ SPRZEDAŻ OPROGRAMOWANIA BEZ LICENCJI.
POPRZEZ INSTALOWANIE, POBIERANIE LUB UŻYWANIE
OPROGRAMOWANIA BĄDŹ AUTORYZOWANIE INNYCH
PODMIOTÓW DO WYKONANIA TAKIEGO DZIAŁANIA
UŻYTKOWNIK W IMIENIU SWOIM I PODMIOTU, DLA KTÓREGO
OPROGRAMOWANIE ZOSTAŁO POBRANE, ZAINSTALOWANE I
2
UŻYTE (OKREŚLANY JAKO “UŻYTKOWNIK” LUB “UŻYTKOWNIK
KOŃCOWY”) AKCEPTUJE NINIEJSZE WARUNKI ORAZ ZOSTAJE
OBJĘTY WIĄŻĄCĄ UMOWĄ MIĘDZY UŻYTKOWNIKIEM I FIRMĄ
AVAYA INC. LUB WŁAŚCIWYM PARTNEREM FIRMY AVAYA
(“AVAYA”).
Prawa autorskie
O ile nie określono inaczej, nie należy używać materiałów zawartych w
niniejszej witrynie, dokumentacji ani produktów oferowanych przez
firmę Avaya. Cała treść niniejszej witryny, dokumentacja i produkty
oferowane przez firmę Avaya, w tym ich wybór, układ i projekt, są
własnością firmy Avaya lub jej licencjodawców i są objęte ochroną praw
autorskich oraz innych praw dotyczących własności intelektualnej, w
tym szczególnych praw związanych z ochroną baz danych. Użytkownik
nie może w żaden sposób modyfikować, kopiować, reprodukować,
publikować, wysyłać, przesyłać ani rozpowszechniać jakichkolwiek
treści, w tym także kodu i oprogramowania, w całości ani we
fragmentach. Nieuprawniona reprodukcja, przesyłanie,
rozpowszechnianie, przechowywanie i/lub wykorzystanie bez wyraźnej
pisemnej zgody firmy Avaya może stanowić przestępstwo kryminalne
i naruszenie prawa cywilnego.
Składniki podmiotów trzecich
Określone programy lub ich części zawarte w Produkcie mogą
zawierać oprogramowanie rozpowszechniane na zasadach
określonych umowami z podmiotami trzecimi (“Składniki Podmiotów
Trzecich”), które mogą zawierać warunki rozszerzające lub
ograniczające prawa do korzystania z określonych części Produktu
(“Warunki Podmiotów Trzecich”). Informacje na temat
rozpowszechnianego kodu źródłowego systemu operacyjnego Linux
(dla Produktów zawierających rozpowszechniany kod źródłowy
systemu operacyjnego Linux) oraz identyfikacji właścicieli praw
autorskich Składników Podmiotów Trzecich i Warunków Podmiotów
Trzecich, które ich dotyczą, są dostępne w witrynie internetowej
pomocy technicznej firmy Avaya pod adresem http://www.avaya.com/
support/Copyright/.
Znaki towarowe
Znaki towarowe, logo i znaki usługowe („Znaki”) znajdujące się w
niniejszej witrynie, dokumentacji i produktach oferowanych przez firmę
Avaya, są zarejestrowanymi lub niezarejestrowanymi Znakami firmy
Avaya, jej partnerów lub podmiotów trzecich. Użytkownicy nie mogą z
nich korzystać bez wcześniejszej, wyrażonej na piśmie zgody firmy
Avaya lub właściwej strony trzeciej będącej właścicielem danego
Znaku. Żadna treść znajdująca się w niniejszej witrynie, dokumentacji
i produktach nie może być interpretowana jako przyznanie, wyrażone
wprost, dorozumiane ani narzucone, licencji lub praw do Znaków bez
wyraźnej pisemnej zgody firmy Avaya lub właściwego podmiotu
trzeciego.
Avaya jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Avaya Inc.
Wszystkie inne znaki towarowe należą do odpowiednich właścicieli.
Pobieranie dokumentów
Najnowsze wersje dokumentacji są dostępne w internetowej witrynie
pomocy technicznej firmy Avaya pod adresem http://www.avaya.com/
support
Kontakt z pomocą techniczną firmy Avaya
Firma Avaya udostępnia numer telefonu umożliwiający użytkownikom
zgłaszanie problemów oraz zadawanie pytań dotyczących
zakupionych produktów. Numer telefonu pomocy technicznej w
Stanach Zjednoczonych: 1-800-242-2121. Pozostałe numery
telefonów związanych z pomocą techniczną są dostępne w witrynie
internetowej firmy Avaya pod adresem http://www.avaya.com/support.
Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot® — podręcznik użytkownika
Listopad 2010
Spis treści
Rozdział 1: Obsługa klienta......................................................................................................7
Uzyskiwanie dokumentacji technicznej.............................................................................................................7
Korzystanie ze szkoleń dotyczących produktów...............................................................................................7
Uzyskiwanie pomocy od dystrybutora lub sprzedawcy.....................................................................................7
Uzyskiwanie pomocy technicznej za pośrednictwem witryny internetowej firmy Avaya...................................8
Rozdział 2: Korzystanie z wiadomości multimedialnych systemu Avaya CallPilot®..........9
Praca z systemem CallPilot..............................................................................................................................9
Sposób korzystania z tego podręcznika............................................................................................................9
Terminy używane w systemie CallPilot...........................................................................................................10
Numery dostępowe.........................................................................................................................................10
Skrzynka.........................................................................................................................................................10
Hasło...............................................................................................................................................................10
Źródła pomocy................................................................................................................................................10
Instrukcje głosowe...........................................................................................................................................10
Pomoc kontekstowa........................................................................................................................................11
My CallPilot (Mój CallPilot)..............................................................................................................................11
Pomoc w wersji drukowanej............................................................................................................................11
Polecenia klawiatury systemu CallPilot...........................................................................................................12
Korzystanie z poleceń standardowych............................................................................................................12
Odtwarzanie i nagrywanie...............................................................................................................................13
Polecenia wiadomości i skrzynki.....................................................................................................................13
Zawsze dostępne polecenia............................................................................................................................13
Rejestrowanie się w skrzynce.........................................................................................................................13
Aby zarejestrować się po raz pierwszy...........................................................................................................14
Aby się zarejestrować.....................................................................................................................................14
Aby zarejestrować się z faksu.........................................................................................................................14
Aby zarejestrować się z wykorzystaniem funkcji automatycznej rejestracji....................................................15
Aby się rozłączyć............................................................................................................................................15
Zmiana hasła...................................................................................................................................................15
Aby zmienić hasło...........................................................................................................................................15
Wybór bezpiecznego hasła.............................................................................................................................16
Nagranie imienia i nazwiska............................................................................................................................16
Aby nagrać weryfikację osobistą.....................................................................................................................16
Aby odtworzyć, skasować lub ponownie nagrać weryfikację osobistą............................................................17
Aby powrócić do wiadomości..........................................................................................................................17
Nagrywanie powitań........................................................................................................................................17
Aby nagrać powitanie......................................................................................................................................18
Aby odtworzyć, skasować lub ponownie nagrać powitanie.............................................................................18
Aby ustawić datę ważności powitania tymczasowego....................................................................................18
Przypisywanie wybranego operatora..............................................................................................................19
Aby sprawdzić i przypisać numer operatora...................................................................................................19
Blokowanie wiadomości..................................................................................................................................19
Aby zablokować wiadomości i ustawić opcje..................................................................................................20
Włączanie i wyłączanie automatycznej rejestracji...........................................................................................20
Powrót do poleceń głosowych.........................................................................................................................20
Odtwarzanie wiadomości................................................................................................................................21
Listopad 2010
3
Aby odtworzyć wiadomości.............................................................................................................................21
Aby odsłuchać i odpowiedzieć na wiadomości...............................................................................................22
Zmiana prędkości odtwarzania wiadomości....................................................................................................23
Aby odtwarzać wiadomość wolniej lub szybciej..............................................................................................23
Zmiana głośności odtwarzania wiadomości....................................................................................................23
Zwiększenie lub zmniejszenie głośności wiadomości.....................................................................................23
Usuwanie i przywracanie wiadomości.............................................................................................................24
Aby skasować wiadomość..............................................................................................................................24
Aby przywrócić wiadomość.............................................................................................................................24
Pamięć wiadomości........................................................................................................................................24
Drukowanie wiadomości faksowych................................................................................................................25
Aby wydrukować wiadomości faksowe...........................................................................................................25
Aby wydrukować wiadomości faksowe pod numerem, z którego dzwonisz...................................................25
Odsłuchiwanie wiadomości e-mail..................................................................................................................26
Aby odsłuchać wiadomości e-mail..................................................................................................................26
Aby zmienić ustawienia konta e-mail w systemie CallPilot.............................................................................27
Połączenie z nadawcą wiadomości.................................................................................................................27
Aby połączyć się z nadawcą...........................................................................................................................28
Odpowiedź do nadawcy..................................................................................................................................28
Aby nagrać odpowiedź do nadawcy................................................................................................................28
Odpowiedź do nadawcy i wszystkich odbiorców.............................................................................................29
Aby nagrać odpowiedź do nadawcy i wszystkich odbiorców wiadomości......................................................29
Przenoszenie wiadomości...............................................................................................................................30
Aby przenieść wiadomość...............................................................................................................................30
Aby przenieść wiadomość faksową................................................................................................................30
Układanie wiadomości....................................................................................................................................31
Aby zaadresować, nagrać i wysłać wiadomość..............................................................................................31
Aby anulować wprowadzony adres.................................................................................................................32
Adresowanie wiadomości................................................................................................................................32
Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do lokalnej skrzynki.........................................................................32
Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do rozdzielnika................................................................................33
Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do skrzynki w innej sieci..................................................................33
Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do skrzynki w otwartej sieci.............................................................33
Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do użytkownika Internetu................................................................33
Aby zaadresować wiadomość wysyłaną pod numer telefonu lub faksu..........................................................33
Adresowanie według nazwisk.........................................................................................................................34
Aby zaadresować wiadomość według nazwisk...............................................................................................34
Sprawdzanie i edycja wiadomości..................................................................................................................35
Dodawanie opcji wiadomości..........................................................................................................................35
Aby dodać opcję Pilna.....................................................................................................................................36
Aby dodać opcję Ekonomiczna.......................................................................................................................36
Aby dodać opcję Prywatna..............................................................................................................................36
Aby dodać do wiadomości opcję Potwierdzenie.............................................................................................36
Aby określić czas dostarczenia wiadomości...................................................................................................37
Dodawanie załączników do wiadomości.........................................................................................................37
Aby dodać załącznik do wiadomości...............................................................................................................37
Aby dodać załącznik w postaci wiadomości faksowej podczas korzystania z faksu.......................................38
Ekspresowe przesyłanie wiadomości..............................................................................................................39
Aby wysłać wiadomość głosową bez rejestracji w skrzynce...........................................................................39
Aby wysłać wiadomość faksową bez rejestracji w skrzynce...........................................................................41
Połączenie wybierane bezpośrednio...............................................................................................................42
4
Listopad 2010
Aby nawiązać połączenie po zarejestrowaniu się w skrzynce........................................................................42
Aby nawiązać połączenie po zarejestrowaniu się w skrzynce z wykorzystaniem wybierania według nazwisk
........................................................................................................................................................................42
Aby połączyć się z numerem operatora po zarejestrowaniu się w skrzynce..................................................43
Rozdzielniki osobiste.......................................................................................................................................43
Aby utworzyć rozdzielnik osobisty...................................................................................................................43
Aby odtworzyć, wyedytować lub skasować rozdzielnik osobisty....................................................................44
Zdalne powiadamianie....................................................................................................................................44
Aby po raz pierwszy ustawić opcje zdalnego powiadamiania.........................................................................45
Aby włączyć lub wyłączyć zdalne powiadamianie...........................................................................................45
Konfiguracja zdalnego powiadamiania............................................................................................................46
Harmonogram zdalnego powiadamiania.........................................................................................................46
Aby zmienić typ wiadomości powiadamiania..................................................................................................47
Aby zmienić dni powiadamiania......................................................................................................................48
Aby zmienić godziny powiadamiania..............................................................................................................48
Włączanie i wyłączanie przenoszenia wiadomości.........................................................................................49
Aby włączyć lub wyłączyć przenoszenie wiadomości.....................................................................................50
Zmiana opcji faksu..........................................................................................................................................50
Aby zmienić opcje faksu..................................................................................................................................51
Aby włączyć lub wyłączyć automatyczne drukowanie....................................................................................51
Aby zmienić drukarkę domyślną.....................................................................................................................51
Aby włączyć lub wyłączyć drukowanie strony rozdzielającej faksu.................................................................52
Połączenie ze skrzynką...................................................................................................................................52
Przerywanie powitań.......................................................................................................................................53
Łączenie się z operatorem..............................................................................................................................53
Połączenie z innym numerem wybierane bezpośrednio.................................................................................53
Edycja nagranych wiadomości........................................................................................................................53
Dodawanie opcji do nagranych wiadomości...................................................................................................54
Dołączanie faksu do nagranej wiadomości.....................................................................................................54
Aby zarejestrować się po pozostawieniu wiadomości.....................................................................................54
Numery systemu CallPilot...............................................................................................................................54
Numery rejestrowania.....................................................................................................................................55
Numery usług..................................................................................................................................................55
Prefiksy adresowania......................................................................................................................................55
Usługa zmiany hasła.......................................................................................................................................55
Indeks.......................................................................................................................................59
Listopad 2010
5
6
Listopad 2010
Rozdział 1: Obsługa klienta
Odwiedź witrynę internetową firmy Avaya, aby uzyskać dostęp do pełnego zakresu oferowanych usług i
pomocy technicznej. Przejdź do witryny www.avaya.com lub do jednej ze stron wymienionych w kolejnych
sekcjach dokumentu.
Nawigacja
• Uzyskiwanie dokumentacji technicznej na s. 7
• Korzystanie ze szkoleń dotyczących produktów na s. 7
• Uzyskiwanie pomocy od dystrybutora lub sprzedawcy na s. 7
• Uzyskiwanie pomocy technicznej za pośrednictwem witryny internetowej firmy Avaya na s. 8
Uzyskiwanie dokumentacji technicznej
Aby pobrać z Internetu i wydrukować wybrane publikacje techniczne oraz informacje o
wersjach, przejdź do strony www.avaya.com/support.
Korzystanie ze szkoleń dotyczących produktów
Dostępne są bieżące szkolenia dotyczące produktów. Aby uzyskać więcej informacji lub
zarejestrować się, przejdź do witryny internetowej www.avaya.com/support. W lewej części
panelu nawigacyjnego witryny znajduje się łącze dotyczące szkoleń.
Uzyskiwanie pomocy od dystrybutora lub sprzedawcy
Osoby, które wykupiły umowę serwisową na posiadany produkt firmy Avaya u dystrybutora lub
autoryzowanego sprzedawcy, powinny w celu uzyskania pomocy skontaktować się z
pracownikami ich działu pomocy technicznej.
Listopad 2010
7
Obsługa klienta
Uzyskiwanie pomocy technicznej za pośrednictwem
witryny internetowej firmy Avaya
Najprostszym i najskuteczniejszym sposobem uzyskiwania pomocy technicznej dotyczącej
produktów firmy Avaya jest skorzystanie z witryny internetowej pomocy technicznej firmy
Avaya pod adresem www.avaya.com/support.
8
Listopad 2010
Rozdział 2: Korzystanie z wiadomości
multimedialnych systemu Avaya
CallPilot®
Avaya CallPilot firmy Avaya jest zaawansowanym systemem komunikacji biznesowej zapewniającym
wyjątkowo elastyczne funkcje obsługi wiadomości.
System można obsługiwać za pomocą telefonu lub komputera. Poniżej przedstawiono kilka z wielu funkcji
systemu CallPilot dostępnych przez wprowadzenie poleceń z klawiatury telefonu:
• odtwarzanie wiadomości;
• przenoszenie wiadomości i odpowiadanie na nie;
• układanie, edycja i wysyłanie wiadomości;
• adresowanie wiadomości przez podanie nazwiska lub numeru;
• dodawanie opcji wiadomości, takich jak Pilna, Prywatna czy Dostarczenie o określonym czasie;
• tworzenie rozdzielników osobistych w celu rozsyłania wiadomości;
• otrzymywanie zdalnego powiadomienia o przychodzących wiadomościach;
• odbieranie, drukowanie i wysyłanie wiadomości faksowych;
• odsłuchiwanie wiadomości e-mail.
• Aby włączyć lub wyłączyć przenoszenie wiadomości:
Niektóre funkcje, takie jak wiadomości faksowe czy odsłuchiwanie wiadomości e-mail, są opcjonalne. Aby
uzyskać informacje dotyczące dostępności poszczególnych funkcji, skontaktuj się z administratorem.
Praca z systemem CallPilot
Sposób korzystania z tego podręcznika
Niniejszy podręcznik opisuje szczegółowo obsługę systemu CallPilot z wykorzystaniem
klawiatury telefonu. Jeżeli określone funkcje opisane w podręczniku nie są dostępne w
systemie, skontaktuj się z administratorem.
Listopad 2010
9
Korzystanie z wiadomości multimedialnych systemu Avaya CallPilot®
Terminy używane w systemie CallPilot
Numery dostępowe
Przydzielone przez administratora numery telefonu zapewniające dostęp do systemu CallPilot.
Spis tych numerów należy sporządzić na stronie Numery systemu CallPilot na s. 54.
Skrzynka
Skrzynka systemu CallPilot przechowuje wiadomości, nagrane powitania, rozdzielniki, a także
inne ustawienia osobiste. W każdej chwili można zarejestrować się w skrzynce w celu
odtworzenia wiadomości i skorzystania z wszystkich funkcji i usług dostępnych w systemie
CallPilot. Numer skrzynki, zwykle będący numerem wewnętrznym w firmie, jest przydzielany
przez administratora.
Hasło
Osobiste hasło użytkownika zapewnia bezpieczny dostęp do skrzynki i jej zawartości. Każde
użycie systemu CallPilot jest poufne. Nikt inny nie ma dostępu do skrzynki.
Źródła pomocy
Instrukcje głosowe
Podczas korzystania z systemu CallPilot za pomocą telefonu system kieruje każdą czynnością
za pomocą instrukcji głosowych. Instrukcje informują o kolejnych czynnościach i o dostępnych
opcjach, dzięki czemu użytkownik nie musi zapamiętywać kolejności etapów. Naciśnięcie
klawisza kolejnej czynności przerywa odczytywanie instrukcji.
10
Listopad 2010
Pomoc kontekstowa
Pomoc kontekstowa
Aby uzyskać pomoc w dowolnym czasie korzystania ze skrzynki, naciśnij klawisz gwiazdki (*)
na klawiaturze telefonu. Usłyszysz informację o kolejnych dostępnych czynnościach.
My CallPilot (Mój CallPilot)
Dostępna z komputera strona internetowa My CallPilot (Mój CallPilot) zawiera stronę Useful
Information (Przydatne informacje) opisującą poszczególne opcje skrzynki, a także dostępne
funkcje i usługi.
Pomoc w wersji drukowanej
Oprócz niniejszego podręcznika dostępna jest drukowana Karta referencyjna oraz drukowana
Karta kieszonkowa. Zaleca się przechowywanie ich w pobliżu telefonu lub zabranie ze sobą
na czas podróży.
Listopad 2010
11
Polecenia klawiatury systemu CallPilot
Korzystanie z poleceń standardowych
System CallPilot posiada wiele poleceń standardowych wspólnych dla wszystkich funkcji,
dzięki czemu nie ma konieczności korzystania z menu głównego. Na przykład odtwarzanie
uruchamia się zawsze klawiszem 2, nagrywanie klawiszem 5, a pomoc klawiszem *. Po
12
Listopad 2010
Odtwarzanie i nagrywanie
zapamiętaniu poleceń standardowych można korzystać z wszystkich funkcji systemu CallPilot
bez konieczności pamiętania każdego etapu.
Odtwarzanie i nagrywanie
Aby odtworzyć lub nagrać wiadomości, a także aby nagrać powitanie, użyj standardowych
poleceń:
Polecenia wiadomości i skrzynki
Aby uzyskać dostęp do pozostałych funkcji listy wiadomości skorzystaj z poniższych dwóch
grup poleceń. Polecenia związane z bieżącą wiadomością rozpoczynają się od cyfry 7.
Polecenia używane do zarządzania skrzynką rozpoczynają się od cyfry 8.
Zawsze dostępne polecenia
Aby uzyskać pomoc kontekstową, w dowolnym momencie naciśnij klawisz gwiazdki (*). Aby
zakończyć odtwarzanie lub nagrywanie, anulować wybór menu, zakończyć wprowadzanie
danych lub adresowanie, naciśnij klawisz liczby (#).
Rejestrowanie się w skrzynce
Do zarejestrowania się w skrzynce systemu CallPilot wymagany jest numer dostępowy dla
wiadomości multimedialnych, numer skrzynki i hasło.
Listopad 2010
13
Numery te, a także inne numery wymagane do obsługi poszczególnych funkcji i usług systemu
CallPilot przydzielane są przez administratora. Spis tych numerów należy sporządzić na
stronie Numery systemu CallPilot na s. 54.
Aby zarejestrować się po raz pierwszy
Administrator przekazuje hasło tymczasowe, które należy zmienić podczas pierwszego
rejestrowania.
1. Wybierz nowe hasło. Zobacz Zmiana hasła na s. 15.
2. Używając hasła tymczasowego, postępuj według poniżej opisanej procedury.
3. Kiedy system poprosi o wprowadzenie nowego hasła, postępuj zgodnie z
instrukcjami. Zobacz Zmiana hasła na s. 15.
Aby się zarejestrować
W skrzynce można zarejestrować się z dowolnego telefonu wyposażonego w klawiaturę. W
przypadku rejestrowania się z własnego telefonu zamiast wybierać numer dostępowy, można
nacisnąć klawisz wiadomości.
1. Wybierz numer dostępowy wiadomości multimedialnych systemu CallPilot lub
naciśnij klawisz wiadomości na telefonie.
2. Wprowadź numer skrzynki, a następnie naciśnij #. Jeżeli dzwonisz ze swojego
telefonu, naciśnij tylko #.
3. Wprowadź hasło, a następnie naciśnij #.
Po zarejestrowaniu się w skrzynce można korzystać z wszystkich poleceń listy
wiadomości.
Aby zarejestrować się z faksu
W skrzynce można zarejestrować się z dowolnego faksu z wykorzystaniem numeru
dostępowego faksu. Przeprowadź procedurę rejestracji opisaną powyżej. Aby uzyskać
szczegółowe informacje dotyczące drukowania wiadomości z użyciem faksu, zobacz
Drukowanie wiadomości faksowych na s. 25.
14
Listopad 2010
Aby zarejestrować się z wykorzystaniem funkcji automatycznej rejestracji
Aby zarejestrować się z wykorzystaniem funkcji
automatycznej rejestracji
Automatyczna rejestracja jest funkcją ułatwiającą rejestrację, dzięki temu, że nie wymaga
wprowadzania numeru skrzynki i hasła. Administrator może włączyć funkcję automatycznej
rejestracji dla bezpiecznych numerów, takich jak telefon w biurze lub w domu. Zobacz
Włączanie i wyłączanie automatycznej rejestracji na s. 20.
Aby uzyskać dostęp do skrzynki przy włączonej automatycznej rejestracji, w telefonie
przypisanym do tej funkcji wybierz numer dostępowy systemu CallPilot lub naciśnij klawisz
wiadomości.
Aby się rozłączyć
Aby się rozłączyć po zakończeniu sesji w systemie CallPilot, naciśnij 8 3 lub odłóż słuchawkę.
Zmiana hasła
Podczas pierwszej rejestracji należy zmienić przypisane wstępnie hasło. Późniejsze zmiany
hasła należy przeprowadzać tak często, jak jest to wymagane. Minimalna długość hasła jest
określona przez administratora.
Aby zmienić hasło
1. Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij 8 4.
2. Wprowadź aktualne hasło, a następnie naciśnij #.
Uwaga:
Jeżeli telefon jest wyposażony w wyświetlacz, podczas wprowadzania hasła
zamiast cyfr mogą być widoczne kreski.
Listopad 2010
15
3. Wprowadź nowe hasło, a następnie naciśnij #.
4. Wprowadź ponownie nowe hasło, a następnie naciśnij #.
Procedurę zmiany hasła przeprowadź także wtedy, gdy hasło utraci swoją ważność.
Jeżeli zapomnisz hasło, administrator może wygenerować hasło tymczasowe. Zarejestruj się z
wykorzystaniem hasła tymczasowego i natychmiast je zmień.
Wybór bezpiecznego hasła
System CallPilot nie pozwala używać haseł zbyt krótkich, zbyt prostych i ostatnio używanych.
System CallPilot wymaga także od użytkownika regularnej zmiany hasła według
harmonogramu ustalonego przez administratora.
Pamiętaj, że bezpieczeństwo skrzynki zależy od wyboru takiego hasła, które jest trudne do
odgadnięcia. Hasło powinno być łatwe do zapamiętania dla użytkownika i jednocześnie
niemożliwe do odgadnięcia przez inne osoby. Dobrym sposobem jest utworzenie unikalnego
i łatwego do zapamiętania hasła przez połączenie cyfr i liter na klawiaturze telefonu.
Nagranie imienia i nazwiska
Weryfikacja osobista jest używana w powitaniach i adresowanych wiadomościach, a także w
ekspresowym przesyłaniu wiadomości, wybieraniu za pomocą nazwisk i w zdalnym
powiadamianiu.
Aby nagrać weryfikację osobistą
1. Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij 8 2, aby przejść do opcji powitań, a
następnie 9, aby nagrać imię i nazwisko.
2. Po usłyszeniu instrukcji wprowadź numer skrzynki, a następnie naciśnij #.
Jeżeli imię i nazwisko zostało nagrane, zostanie ono w tym momencie odtworzone.
3. Aby rozpocząć nagrywanie, naciśnij 5. Po sygnale nagraj imię i nazwisko.
4. Aby zakończyć nagrywanie, naciśnij #.
16
Listopad 2010
Aby odtworzyć, skasować lub ponownie nagrać weryfikację osobistą
Aby odtworzyć, skasować lub ponownie nagrać weryfikację
osobistą
Odtwarzanie, kasowanie i ponowne nagrywanie weryfikacji osobistej odbywa się w ten sam
sposób jak w przypadku powitań. Zobacz Nagrywanie powitań na s. 17. W przypadku
skasowania weryfikacji osobistej osoby dzwoniące usłyszą tylko numer skrzynki lub
przeliterowane nazwisko.
Aby powrócić do wiadomości
Po zakończeniu nagrywania weryfikacji osobistej naciśnij 4.
Nagrywanie powitań
System pozwala na nagranie powitania dla abonentów wewnętrznych, dla abonentów
zewnętrznych i powitania tymczasowego. Osoby dzwoniące spoza firmy usłyszą powitanie dla
abonentów zewnętrznych, natomiast osoby dzwoniące w obrębie jednej firmy usłyszą
powitanie dla abonentów wewnętrznych. Jeżeli powitanie dla abonentów wewnętrznych nie
zostało nagrane, wszyscy dzwoniący usłyszą powitanie dla abonentów zewnętrznych.
Powitanie tymczasowe może informować osoby dzwoniące o Twojej nieobecności w biurze.
Jeżeli zostanie nagrane powitanie tymczasowe, będzie ono odtwarzane wszystkim
dzwoniącym. W powitaniu tymczasowym poinformuj osoby dzwoniące o okresie swojej
nieobecności i o planowanym terminie odczytania pozostawionych wiadomości. Skrzynkę
można także zaprogramować, aby w tym czasie nie pozwalała na nagranie wiadomości.
Zobacz Blokowanie wiadomości na s. 19.
Pamiętaj, aby powitania były krótkie, wyraźne i zawierały istotne informacje. Sprawdź swoje
powitanie, dzwoniąc pod swój numer z telefonu zewnętrznego i wewnętrznego.
Listopad 2010
17
Aby nagrać powitanie
2. Aby nagrać powitanie dla abonentów zewnętrznych, naciśnij 1; powitanie dla
abonentów wewnętrznych, naciśnij 2; powitanie tymczasowe, naciśnij 3.
3. Aby rozpocząć nagrywanie, naciśnij 5. Po sygnale nagraj powitanie.
Aby odtworzyć, skasować lub ponownie nagrać powitanie
Podczas przygotowywania powitania istnieje możliwość jego odtworzenia, skasowania i jego
ponownego nagrania.
• Aby odtworzyć powitanie, naciśnij 2.
• Aby skasować powitanie, naciśnij 7 6.
• Aby ponownie nagrać powitanie lub nagrać ciąg dalszy, w momencie, gdzie ma się zacząć
ciąg dalszy, naciśnij 5. Nagraj nowe powitanie, a następnie naciśnij #.
Aby ustawić datę ważności powitania tymczasowego
Przy powitaniu tymczasowym istnieje możliwość ustawienia miesiąca, dnia i godziny, kiedy
powitanie utraci swoją ważność. Kiedy powitanie tymczasowe utraci ważność, osoby
dzwoniące będą słyszeć powitanie dla abonentów zewnętrznych lub dla abonentów
wewnętrznych.
1. Podczas przygotowywania powitania tymczasowego naciśnij 9, aby ustawić datę
jego ważności.
2. Wprowadź miesiąc, dzień i godzinę, naciskając # po wprowadzeniu
poszczególnych elementów.
• W przypadku bieżącego miesiąca lub dnia naciśnij tylko #.
• Aby wprowadzić godzinę, na przykład 9:00, naciśnij 9 0 0 #. Dla godzin
przypadających przed południem naciśnij 1; dla godzin przypadających po
południu naciśnij 2. Powitanie z powyższego przykładu utraci swoją ważność o
godzinie 9:00 czasu lokalnego obowiązującego w lokalizacji skrzynki.
18
Listopad 2010
• Aby ustawić standardową godzinę utraty ważności (minuta po północy
określonego dnia), po usłyszeniu prośby o wprowadzenie godziny naciśnij #.
• Aby nie ustawiać czasu utraty ważności powitania, naciśnij ###.
Jeżeli czas utraty ważności powitania nie zostanie określony lub po instrukcji wprowadzenia
miesiąca, dnia i godziny zostanie naciśnięty klawisz #, powitanie tymczasowe będzie
obowiązywać aż do skasowania.
Po zakończeniu nagrywania powitań naciśnij 4.
Przypisywanie wybranego operatora
Możesz zaproponować dzwoniącym opcję pozostawienia wiadomości lub rozmowy z
asystentem lub współpracownikiem. W powitaniu poinformuj dzwoniących, że naciśnięcie
klawisza 0 spowoduje przełączenie ich do wyznaczonej osoby. Numer operatora to numer, z
którym osoby dzwoniące łączą się po naciśnięciu klawisza 0. Aby uzyskać informacje
dotyczące dostępności tej funkcji, skontaktuj się z administratorem.
Aby sprawdzić i przypisać numer operatora
1. Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij 8 0, aby przejść do opcji skrzynki, a
następnie 1 w celu sprawdzenia numeru operatora.
Usłyszysz aktualny numer operatora.
2. Wprowadź nowy numer operatora i naciśnij #.
Blokowanie wiadomości
Istnieje możliwość tymczasowego zablokowania możliwości pozostawiania wiadomości przez
osoby dzwoniące. Można wybrać opcję przełączenia osoby dzwoniącej do operatora lub jej
rozłączenia. Po włączeniu funkcji blokowania wiadomości nagraj powitanie tymczasowe
Listopad 2010
19
zawierające szczegóły nieobecności i propozycje dalszych czynności w celu poinformowania o
tym dzwoniących. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności funkcji blokowania
wiadomości, skontaktuj się z administratorem.
Aby zablokować wiadomości i ustawić opcje
1. Naciśnij 8 0, aby przejść do opcji skrzynki, a następnie 7, aby przejść do funkcji
blokowania wiadomości.
2. Aby włączyć lub wyłączyć blokowanie wiadomości:
• Aby włączyć blokowanie wszystkich wiadomości, naciśnij 1.
• Aby wyłączyć blokowanie wiadomości, naciśnij 2.
• Aby włączyć blokowanie wiadomości tylko w okresie ważności powitania
tymczasowego, naciśnij 3.
3. Aby umożliwić dzwoniącym rozmowę z wybranym operatorem, naciśnij 1. Aby
rozłączać dzwoniących po odtworzeniu powitania, naciśnij 2.
Włączanie i wyłączanie automatycznej rejestracji
Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności automatycznej rejestracji, skontaktuj się z
administratorem. Zobacz Aby zarejestrować się z wykorzystaniem funkcji automatycznej
rejestracji na s. 15.
następnie 4, aby przejść do funkcji automatycznej rejestracji.
2. Aby włączyć automatyczną rejestrację, naciśnij 1, a jeśli chcesz ją wyłączyć,
naciśnij 2.
Powrót do poleceń głosowych
Po zarejestrowaniu się w skrzynce z wykorzystaniem poleceń głosowych i tymczasowym
przełączeniu na polecenia wprowadzane z klawiatury można w łatwy sposób powrócić do
poleceń głosowych.
20
Listopad 2010
Odtwarzanie wiadomości.
Naciśnij 8 5, aby przejść do narzędzi CallPilot, a następnie 4, aby powrócić do poleceń
głosowych.
Odtwarzanie wiadomości.
System CallPilot posiada funkcję informowania o nowych wiadomościach. Może to się
odbywać za pomocą lampki wiadomości na telefonie lub specjalnego sygnału słyszanego po
podniesieniu słuchawki. Wiadomości mogą mieć postać nagrania głosowego, faksu,
połączenia nagrania głosowego i faksu, a także wiadomości e-mail. Wiadomości e-mail
znajdują się na oddzielnej liście. Zobacz Odsłuchiwanie wiadomości e-mail na s. 26. Aby
uzyskać informacje dotyczące dostępności opcji wiadomości faksowych i e-mail, skontaktuj
się z administratorem.
Podsumowanie skrzynki zawiera informacje o liczbie nowych wiadomości głosowych i
faksowych, a także o tym, czy są wśród nich pilne wiadomości. Podsumowanie informuje także
o niewysłanych nagranych wiadomościach i wydrukowanych wiadomościach faksowych.
Nagłówek każdej wiadomości zawiera imię i nazwisko osoby dzwoniącej oraz datę i godzinę
pozostawienia wiadomości w skrzynce. Wiadomości faksowe zawierają identyfikator i status
wydrukowania.
Aby odtworzyć wiadomości
Po zarejestrowaniu się w systemie CallPilot zostanie odtworzone podsumowanie skrzynki, a
następnie nagłówek pierwszej nowej wiadomości. Kolejność wiadomości jest ustalana przez
administratora lub przez użytkownika w systemie CallPilot.
(Jeżeli aktywna jest funkcja automatycznego odtwarzania, wiadomości zostaną odtworzone
automatycznie).
1. Kiedy użytkownik znajduje się w menu listy wiadomości, może przejść do dowolnej z
nich, aby ją odtworzyć.
• Aby odtworzyć bieżącą wiadomość, naciśnij 2.
• Aby przejść do następnej wiadomości, naciśnij 6. Aby przejść do poprzedniej
wiadomości, naciśnij 4.
• Aby przejść do wybranej wiadomości, naciśnij 8 6, wprowadź numer
wiadomości i naciśnij #.
Listopad 2010
21
• Aby z końca listy wiadomości wrócić do pierwszej wiadomości, naciśnij 6.
2. Po odtworzeniu wiadomości naciśnij 8 3 , aby rozłączyć się z systemem CallPilot,
lub odłóż słuchawkę. Możesz też pozostać w systemie, aby skorzystać z innych
funkcji obsługi wiadomości.
Aby odsłuchać i odpowiedzieć na wiadomości
Podczas odtwarzania wiadomości istnieje możliwość skorzystania z następujących poleceń
wiadomości:
• Aby przeskoczyć o pięć sekund wstecz, naciśnij 1; aby przeskoczyć o pięć sekund do
przodu, naciśnij 3.
• Aby wstrzymać odtwarzanie wiadomości, naciśnij #; aby kontynuować, naciśnij 2.
• Aby odtwarzać wiadomość wolniej, naciśnij 2 1; aby odtwarzać wiadomość szybciej,
naciśnij 2 3. Prędkość odtwarzania wiadomości można trzykrotnie zwiększyć i dwukrotne
zmniejszyć względem prędkości normalnej.
• Aby zmniejszyć głośność wiadomości, naciśnij 2 4; aby ją zwiększyć, naciśnij 2 6.
Głośność odtwarzania wiadomości można trzykrotnie zwiększyć i dwukrotne zmniejszyć
względem głośności normalnej. Przy następnej rejestracji zostanie przywrócona
normalna głośność odtwarzania wiadomości.
Przed, w trakcie lub po odtworzeniu wiadomości istnieje możliwość skorzystania z
następujących poleceń:
• Aby odtworzyć etykietę wiadomości, naciśnij 7 2.
• Aby oznaczyć wiadomość do usunięcia podczas wylogowania i przejść do kolejnej
wiadomości, naciśnij 7 6. Aby przywrócić skasowaną wiadomość (przed rozłączeniem
się), powróć do tej wiadomości i naciśnij 7 6.
• Aby wydrukować wiadomość faksową, naciśnij 7 7. Zobacz Drukowanie wiadomości
faksowych na s. 25.
• Aby odpowiedzieć na wiadomość, zobacz Połączenie z nadawcą wiadomości na s. 27,
Odpowiedź do nadawcy na s. 28, Odpowiedź do nadawcy i wszystkich odbiorców na
s. 29 oraz Przenoszenie wiadomości na s. 30.
• Aby uzyskać pomoc dotyczącą poleceń wiadomości, naciśnij 7 *.
22
Listopad 2010
Zmiana prędkości odtwarzania wiadomości
Zmiana prędkości odtwarzania wiadomości
Podczas odtwarzania wiadomości istnieje możliwość zmiany prędkości odtwarzania. Na
przykład spowolnienie odtwarzania wiadomości jest przydatne, kiedy osoba dzwoniąca mówi
bardzo szybko.
Aby odtwarzać wiadomość wolniej lub szybciej
Podczas odtwarzania wiadomości naciśnij 2 1, aby odtwarzać ją wolniej, lub 2 3, aby odtwarzać
ją szybciej. Prędkość odtwarzania wiadomości można trzykrotnie zwiększyć i dwukrotne
zmniejszyć względem prędkości normalnej.
Zmiana głośności odtwarzania wiadomości
Podczas odtwarzania wiadomości można zmienić głośność odtwarzania. Na przykład
zwiększenie głośności odtwarzania wiadomości jest przydatne podczas przebywania w
pomieszczeniu, w którym jest głośno. W czasie dalszego korzystania z systemu CallPilot
wszystkie wiadomości będą odtwarzane z ustawioną głośnością aż do następnej zmiany. Przy
następnej rejestracji zostanie przywrócona normalna głośność odtwarzania wiadomości.
Zwiększenie lub zmniejszenie głośności wiadomości
Podczas odtwarzania wiadomości naciśnij 2 4, aby zmniejszyć głośność, lub 2 6, aby ją
zwiększyć. Głośność odtwarzania wiadomości można trzykrotnie zwiększyć i dwukrotne
zmniejszyć względem głośności normalnej.
Listopad 2010
23
Usuwanie i przywracanie wiadomości
Przed, w trakcie lub po odtworzeniu wiadomości istnieje możliwość jej skasowania lub
przywrócenia (odzyskania). Skasowane wiadomości są usuwane ze skrzynki po zakończeniu
sesji systemu CallPilot. Po rozłączeniu nie ma możliwości odzyskania wiadomości.
Uwaga:
Administrator może skonfigurować system CallPilot do automatycznego usuwania
nieprzeczytanych wiadomości po upłynięciu określonego czasu. Aby uzyskać więcej
informacji, skontaktuj się z administratorem.
Aby skasować wiadomość
Podczas odtwarzania wiadomości naciśnij 7 6, aby zaznaczyć ją do usunięcia przy
wylogowaniu i przejść do następnej wiadomości.
Aby przywrócić wiadomość
Aby przywrócić wiadomość oznaczoną do usunięcia, przed rozłączeniem się powróć do niej i
naciśnij 7 6.
Pamięć wiadomości
Odsłuchane wiadomości są automatycznie kasowane zgodnie z harmonogramem ustalonym
przez administratora. Wiadomości automatycznie skasowane można sprawdzić i w razie
potrzeby przywrócić. Aby przywrócić automatycznie skasowaną wiadomość, po usłyszeniu
instrukcji naciśnij 7 6. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności tej funkcji, skontaktuj się
z administratorem.
24
Listopad 2010
Drukowanie wiadomości faksowych
Drukowanie wiadomości faksowych
System CallPilot pozwala na odbieranie wiadomości faksowych w skrzynce, a następnie
drukowanie ich pod wskazanym numerem faksu. Wiadomość faksowa może mieć postać
samodzielnej wiadomości lub być załącznikiem do wiadomości głosowej. Wiadomość głosowa
może zawierać więcej niż jeden załącznik w postaci wiadomości faksowej. Aby uzyskać
informacje dotyczące dostępności opcji faksu, skontaktuj się z administratorem.
Aby określić domyślny numer faksu lub wybrać funkcję automatycznego drukowania, zobacz
Zmiana opcji faksu na s. 50.
Aby wydrukować wiadomości faksowe
System pozwala na wydrukowanie wybranej wiadomości faksowej lub wszystkich wiadomości
faksowych jednocześnie.
1. Jeżeli wiadomość jest wiadomością faksową lub zawiera załącznik w postaci
wiadomości faksowej, naciśnij 7 7, aby ją wydrukować.
• Aby wydrukować tylko tę wiadomość faksową, naciśnij 1.
• Aby wydrukować wszystkie niewydrukowane wiadomości faksowe po
odtworzeniu wiadomości głosowych, naciśnij 2.
• Aby wydrukować wszystkie wiadomości faksowe ze skrzynki, naciśnij 3.
2. Poinformuj system CallPilot, gdzie ma wydrukować wiadomość tekstową.
• Wprowadź numer faksu do drukowania, a następnie naciśnij #.
• lub naciśnij #, aby wydrukować wiadomość pod domyślnym numerem faksu.
Zobacz Zmiana opcji faksu na s. 50.
3. Kiedy system CallPilot potwierdzi wybór, naciśnij #.
Aby wydrukować wiadomości faksowe pod numerem, z
którego dzwonisz
Aby wydrukować wiadomości faksowe pod numerem faksu, z którego dzwonisz, zarejestruj
się w swojej skrzynce z wykorzystaniem numeru dostępowego faksu. Wydrukuj wiadomości
Listopad 2010
25
faksowe po zakończeniu sesji skrzynki. W momencie rozpoczęcia drukowania wiadomości
faksowych system CallPilot rozłącza się.
1. Zaloguj się z faksu z wykorzystaniem numeru dostępowego faksu.
2. Jeżeli wiadomość jest wiadomością faksową lub zawiera załącznik w postaci
wiadomości faksowej, naciśnij 7 7, aby ją wydrukować.
• Aby wydrukować tylko tę wiadomość faksową, naciśnij 1.
• Aby wydrukować wszystkie niewydrukowane wiadomości faksowe po
odtworzeniu wiadomości głosowych, naciśnij 2.
• Aby wydrukować wszystkie wiadomości faksowe ze skrzynki, naciśnij 3.
3. Po usłyszeniu prośby o wprowadzenie numeru faksu naciśnij 0 #.
4. Na klawiaturze faksu naciśnij przycisk Wyślij lub Start.
Odsłuchiwanie wiadomości e-mail
Po zarejestrowaniu się w systemie CallPilot można sprawdzić nowe wiadomości e-mail.
System pozwala na szybkie sprawdzenie listy wiadomości e-mail zawierającej nazwiska
nadawców i tematy wiadomości, a także na odsłuchanie treści wiadomości i ich wydrukowanie
z wykorzystaniem faksu. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności tej funkcji, skontaktuj
się z administratorem.
Aby odsłuchać wiadomości e-mail
1. Po zarejestrowaniu się w systemie CallPilot naciśnij 8 9, aby przejść z listy
wiadomości głosowych do listy wiadomości e-mail. System CallPilot rozpocznie
pobieranie wiadomości e-mail znajdujących się w skrzynce odbiorczej.
2. Podczas oczekiwania na wiadomości można nacisnąć 8 9, aby powrócić do
wiadomości głosowych. Naciśnij ponownie 8 9, aby przejść do wiadomości email. Kiedy wiadomości e-mail zostaną przygotowane, system CallPilot poinformuje
o liczbie nowych wiadomości.
3. Odsłuchaj informację o nagłówku pierwszej wiadomości e-mail. Zostanie
odtworzone nazwisko nadawcy, temat oraz data i godzina pobrania wiadomości.
Odsłuchaj treść wiadomości lub naciśnij 6, aby przejść do następnej nowej
wiadomości e-mail.
26
Listopad 2010
Aby zmienić ustawienia konta e-mail w systemie CallPilot
4. Naciśnij 2, aby odsłuchać treść wiadomości.
• Skorzystaj ze standardowych poleceń odtwarzania, wstrzymywania,
przeskakiwania lub zmiany prędkości i głośności. Zobacz Odtwarzanie
wiadomości. na s. 21.
• Aby oznaczyć wiadomość do skasowania po wylogowaniu, naciśnij 7 6.
• Aby wydrukować wiadomość e-mail z wykorzystaniem faksu, naciśnij 7 7.
Wprowadź numer faksu, a następnie naciśnij # lub naciśnij # w celu
wydrukowania wiadomości z wykorzystaniem faksu o domyślnym numerze.
Jeżeli dzwonisz z faksu, po usłyszeniu prośby o wprowadzenie numeru faksu
naciśnij 0 #, a następnie na klawiaturze faksu naciśnij przycisk Wyślij lub Start.
5. Po sprawdzeniu wiadomości e-mail naciśnij 8 9, aby powrócić do wiadomości
głosowych.
Uwaga:
Informacja o nagłówku może nie zostać odtworzona, jeżeli otrzymana wiadomość e-mail
została napisana w języku nieobsługiwanym przez ustawiony system tłumaczenia.
Uwaga:
Aby przenieść wiadomości e-mail, odpowiedzieć na nie lub ułożyć nowe wiadomości email, należy uzyskać dostęp do swojego konta pocztowego na komputerze za pomocą
aplikacji pocztowej lub przez kliknięcie karty poczty e-mail na stronie My CallPilot (Mój
CallPilot).
Aby zmienić ustawienia konta e-mail w systemie CallPilot
Aby skonfigurować obsługę wiadomości e-mail przez system CallPilot, należy dokonać
odpowiednich ustawień na stronie My CallPilot (Mój CallPilot). W przypadku zmiany hasła email należy zmienić je także na stronie My CallPilot (Mój CallPilot). System pozwala także na
wybór męskiego lub kobiecego głosu, który będzie odczytywał wiadomości.
Połączenie z nadawcą wiadomości
Jeżeli numer nadawcy wiadomości jest dostępny dla systemu CallPilot, można połączyć się z
nadawcą.
Listopad 2010
27
Aby połączyć się z nadawcą
1. Po odtworzeniu wiadomości lub w trakcie jej odtwarzania naciśnij 9, aby połączyć
się z nadawcą.
2. Porozmawiaj z nadawcą lub pozostaw wiadomość.
3. Po zakończeniu połączenia odłóż słuchawkę.
Można także powrócić do wiadomości bez konieczności odkładania słuchawki i
ponownej rejestracji.
Uwaga:
Sesję można zakończyć przez powrót do wiadomości, a następnie rozłączenie się. Jeśli nie
powrócisz do wiadomości przed rozłączeniem się, sesja zostanie zakończona po upływie
2,5 minuty.
Odpowiedź do nadawcy
Jeżeli numer nadawcy wiadomości jest dostępny dla systemu CallPilot, można nagrać
odpowiedź.
Aby nagrać odpowiedź do nadawcy
1. Po odtworzeniu wiadomości lub w trakcie jej odtwarzania naciśnij 7 1, aby
odpowiedzieć nadawcy.
Odpowiedź zostanie zaadresowana automatycznie. Nie ma potrzeby
wprowadzania nazwiska ani numeru.
2. Aby nagrać odpowiedź, naciśnij 5. Poczekaj na sygnał i rozpocznij nagrywanie.
3. Aby zakończyć nagrywanie odpowiedzi, naciśnij #.
• Aby odsłuchać wiadomość, zobacz Sprawdzanie i edycja wiadomości na
s. 35.
• Aby dodać opcje, zobacz Dodawanie opcji wiadomości na s. 35.
28
Listopad 2010
Odpowiedź do nadawcy i wszystkich odbiorców
• Aby dodać załączniki, zobacz Dodawanie załączników do wiadomości na
s. 37.
4. Aby wysłać wiadomość, naciśnij 7 9.
Odpowiedź do nadawcy i wszystkich odbiorców
System CallPilot pozwala na nagranie odpowiedzi do nadawcy wiadomości i wszystkich
odbiorców pod warunkiem dostępności ich numerów w systemie CallPilot.
Aby nagrać odpowiedź do nadawcy i wszystkich odbiorców
wiadomości
1. Po odtworzeniu wiadomości lub w trakcie jej odtwarzania naciśnij 7 4, aby
odpowiedzieć nadawcy i wszystkim odbiorcom wiadomości.
Odpowiedź zostanie zaadresowana automatycznie. Nie ma potrzeby
wprowadzania nazwisk ani numerów.
Aby odtworzyć listę odbiorców wiadomości, naciśnij 7 2.
2. Aby nagrać odpowiedź, naciśnij 5. Poczekaj na sygnał i rozpocznij nagrywanie.
3. Aby zakończyć nagrywanie odpowiedzi, naciśnij #.
s. 35.
s. 37.
Listopad 2010
29
Przenoszenie wiadomości
Wiadomość może zostać przeniesiona do innej skrzynki, do rozdzielnika, a także pod
określony numer telefonu. Do przenoszonej wiadomości można nagrać własne wprowadzenie.
Nie można przenieść wiadomości oznaczonej jako Prywatna.
Aby przenieść wiadomość
1. Po odtworzenia wiadomości lub w trakcie jej odtwarzania naciśnij 7 3, aby przenieść
wiadomość.
2. Wprowadź numer, pod który wiadomość ma zostać przeniesiona, a następnie
naciśnij #. Powtórz ten etap dla pozostałych numerów, pod które wiadomość ma
zostać przeniesiona.
• Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące adresowania wiadomości,
zobacz Adresowanie wiadomości na s. 32 i Adresowanie według nazwisk na
s. 34.
• Aby anulować wprowadzony adres, zobacz Aby anulować wprowadzony
adres na s. 32.
3. Po zakończeniu wprowadzania adresów ponownie naciśnij #, aby zakończyć listę.
4. Aby nagrać wprowadzenie, naciśnij 5. Poczekaj na sygnał i rozpocznij nagrywanie.
5. Aby zakończyć nagrywanie wprowadzenia, naciśnij #.
s. 35.
s. 37.
Aby przenieść wiadomość faksową
Wiadomość faksową przenosi się w taki sam sposób jak wiadomość głosową (z
uwzględnieniem nagrania wprowadzenia). Aby otrzymać wiadomość faksową, odbiorcy
30
Listopad 2010
Układanie wiadomości
muszą mieć aktywną funkcję faksu w swoich skrzynkach. System CallPilot poinformuje o
ewentualnych wiadomościach faksowych, które nie zostały dostarczone.
Przeprowadź taką samą procedurę jak powyżej. Podczas wysyłania wiadomości faksowej
system CallPilot wysyła stronę tytułową przenoszenia informującą o nowym odbiorcy i
zawierającą Twoje nazwisko jako nadawcy.
Układanie wiadomości
Aby ułożyć wiadomość, zaadresuj ją, nagraj treść, a następnie wyślij. Wiadomość może być
zaadresowana do jednej lub kilku osób, rozdzielników, numerów telefonicznych lub numerów
faksów. Przed wysłaniem wiadomości można ją wyedytować, a także dodać do niej
odpowiednie opcje. Można także dołączyć do niej inne wiadomości, w tym wiadomości
faksowe.
Aby zaadresować, nagrać i wysłać wiadomość
Przed rozpoczęciem nagrywania zaadresuj wiadomość do jednej lub kilku osób. Adres jest
zwykle numerem skrzynki lub numerem rozdzielnika. Wiadomości można także adresować,
wybierając inne numery lub literując nazwisko danej osoby.
2. Wprowadź pierwszy adres, a następnie naciśnij #.
3. Wprowadź pozostałe adresy, po każdym z nich naciskając #.
• Zobacz Adresowanie wiadomości na s. 32 i Adresowanie według nazwisk na
s. 34.
• Jeżeli zajdzie konieczność anulowania adresu, zobacz Aby anulować
wprowadzony adres poniżej.
4. Po zakończeniu wprowadzania adresów ponownie naciśnij #, aby zakończyć listę.
5. Aby nagrać wiadomość, naciśnij 5. Poczekaj na sygnał i rozpocznij nagrywanie.
s. 35.
Listopad 2010
31
s. 37.
Aby anulować wprowadzony adres
Wprowadzony adres można anulować na etapie 2. Po naciśnięciu klawisza # kończącego listę
nie ma już możliwości anulowania wpisów. Po anulowaniu numeru rozdzielnika cały rozdzielnik
zostanie usunięty z listy adresowej.
1. Aby anulować ostatni wprowadzony adres, naciśnij 0 #.
2. Powtórz ten etap dla każdego adresu, który ma być anulowany, za każdym razem
kasując wpis z końca listy.
3. Wróć do opisanego powyżej etapu 3.
Adresowanie wiadomości
Wiadomości mogą być adresowane do lokalnych skrzynek jak i do rozdzielników. Można także
adresować wiadomości do skrzynek w innych sieciach, do innych systemów poczty głosowej
(w sieci otwartej), do użytkowników Internetu, a także pod numery telefonów i faksów nie
wyposażonych w systemy poczty głosowej. Jeżeli w adresie wymagany jest prefiks, naciśnij
*, aby uzyskać pomoc w adresowaniu lub skontaktuj się z administratorem. Spis tych prefiksów
należy sporządzić na stronie Numery systemu CallPilot na s. 54.
Po usłyszeniu prośby o numer skrzynki wprowadź odpowiedni prefiks (jeżeli jest wymagany), a
następnie numer. Po wprowadzeniu wszystkich adresów powróć do etapu 3 w Aby
zaadresować, nagrać i wysłać wiadomość na s. 31.
Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do lokalnej
skrzynki
Wprowadź numer skrzynki, a następnie naciśnij #.
32
Listopad 2010
Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do rozdzielnika
Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do rozdzielnika
Wprowadź numer rozdzielnika, a następnie naciśnij #.
Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do skrzynki w innej
sieci
Wprowadź prefiks sieci, po nim numer skrzynki, a następnie naciśnij #.
Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do skrzynki w
otwartej sieci
Wprowadź prefiks sieci otwartej wraz z dostępowym numerem telefonicznym systemu
(korzystając z tych samych prefiksów, co w przypadku wykonywania połączeń lokalnych lub
zamiejscowych ze swojego telefonu), a następnie naciśnij #. Wprowadź numer skrzynki, a
następnie naciśnij #.
Aby zaadresować wiadomość wysyłaną do użytkownika
Internetu
Wprowadź prefiks SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) i numer odbiorcy w postaci jednego
ciągu cyfr, a następnie naciśnij #.
Aby zaadresować wiadomość wysyłaną pod numer telefonu
lub faksu
Nagraną wiadomość można wysłać pod numer telefonu, a wiadomość faksową — pod numer
faksu.
Listopad 2010
33
Wprowadź prefiks (jeżeli jest wymagany), numer telefonu lub faksu odbiorcy, a następnie
naciśnij #.
W przypadku wysyłania wiadomości pod numer telefonu system CallPilot połączy się z tym
numerem i poinformuje odbiorcę o przesłanej wiadomości. System poinformuje odbiorcę, który
klawisz należy nacisnąć, aby odtworzyć wiadomość, albo odtworzy wiadomość
automatycznie. Odbiorca może odpowiedzieć, nagrywając swoją wiadomość.
W przypadku wysyłania połączonej wiadomości głosowej i faksowej system CallPilot dostarczy
wybraną część wiadomości (lub obie) w zależności od typu wiadomości, które odbiorca może
otrzymywać. System CallPilot poinformuje, jeśli któraś część wiadomości nie zostanie
dostarczona.
Adresowanie według nazwisk
Adres można wprowadzić przez przeliterowanie na klawiaturze telefonu nazwiska odbiorcy
zamiast jego numeru. Adresowanie według nazwiska jest dostępne podczas adresowania
wiadomości, tworzenia rozdzielników, ekspresowego wysyłania wiadomości, a także
połączenia wybieranego bezpośrednio.
Po wprowadzeniu wszystkich wymaganych adresów powróć do etapu 3 w Aby zaadresować,
nagrać i wysłać wiadomość na s. 31.
Aby zaadresować wiadomość według nazwisk
1. Po usłyszeniu prośby o numer skrzynki wprowadź prefiks adresowania według
nazwisk.
Jeżeli nie znasz tego prefiksu, naciśnij *.
2. Przeliteruj nazwisko, a następnie imię.
• Aby wprowadzić Q, naciśnij 7. Aby wprowadzić Z, naciśnij 9. Na przykład, aby
uzyskać nazwisko Quinn i imię Bob, naciśnij kolejno cyfry 78466262.
• Jeżeli nie znasz pełnego nazwiska, wprowadź pierwsze litery, a następnie
naciśnij #. Wybierz z listy odpowiednie nazwisko.
3. Jeżeli system odnajdzie pasujące nazwisko, można przerwać wprowadzanie. W tej
sytuacji nie ma potrzeby wciskania klawisza #. Wiadomość zostanie automatycznie
zaadresowana pod numer skrzynki przypisany do tego nazwiska.
4. Jeżeli to nazwisko jest częścią listy adresów, kontynuuj adresowanie. Po
zakończeniu wprowadzania adresów naciśnij #.
34
Listopad 2010
Sprawdzanie i edycja wiadomości
Sprawdzanie i edycja wiadomości
Po nagraniu wiadomości można ją odsłuchać przed wysłaniem. Aby odtworzyć lub zmienić
wiadomość, skorzystaj z poniższych poleceń standardowych:
• Aby odtworzyć wiadomość, naciśnij 2.
• Aby przeskoczyć o pięć sekund wstecz, naciśnij 1; aby przeskoczyć o pięć sekund do
przodu, naciśnij 3.
• Aby wstrzymać odtwarzanie wiadomości, naciśnij #, aby kontynuować, naciśnij 2.
• Aby odtworzyć etykietę wiadomości zawierająca listę odbiorców, naciśnij 7 2.
• Aby odtwarzać wiadomość wolniej, naciśnij 2 1; aby odtwarzać wiadomość szybciej,
naciśnij 2 3. Prędkość odtwarzania wiadomości można trzykrotnie zwiększyć i dwukrotnie
zmniejszyć w porównaniu do prędkości normalnej.
• Aby zmniejszyć głośność wiadomości, naciśnij 2 4; aby ją zwiększyć, naciśnij 2 6.
Głośność odtwarzania wiadomości można trzykrotnie zwiększyć i dwukrotnie zmniejszyć
w porównaniu do głośności normalnej. Przy następnej rejestracji zostanie przywrócona
normalna głośność odtwarzania wiadomości.
• Aby oznaczyć wiadomość do usunięcia podczas wylogowania i przejść do kolejnej
wiadomości, naciśnij 7 6. Aby przywrócić skasowaną wiadomość (przed rozłączeniem
się), powróć do tej wiadomości i naciśnij 7 6.
• Aby ponownie nagrać wiadomość lub nagrać ciąg dalszy, naciśnij 5 w momencie, w
którym ma się zacząć nagrywanie. Nagraj nową wiadomość, na koniec naciskając klawisz
#.
• Nowe nagranie kasuje poprzednie od miejsca rozpoczęcia ponownego nagrywania.
Dodawanie opcji wiadomości
Po utworzeniu wiadomości można określić sposób jej obsługi. Do wiadomości można dodać
następujące opcje: Pilna, Ekonomiczna, Prywatna, Potwierdzenie i Dostarczenie o określonym
czasie. Wiadomości nie jednocześnie oznaczyć jako Pilna i Ekonomiczna. Przed wysłaniem
wiadomości można sprawdzić jej opcje. W tym celu naciśnij 7 2, aby odtworzyć etykietę
wiadomości.
Listopad 2010
35
Aby dodać opcję Pilna
Jeżeli wiadomość została oznaczona jako Pilna, odbiorca jest informowany o tym fakcie
podczas odsłuchiwania podsumowania skrzynki oraz nagłówka wiadomości.
Aby dodać opcję Pilna, przed lub po nagraniu wiadomości naciśnij 7 0, a następnie 1.
Aby anulować opcję Pilna, naciśnij 7 0, a następnie ponownie 1.
Aby dodać opcję Ekonomiczna
Dodanie opcji Ekonomiczna jest przydatne w przypadku wysyłania wiadomości do innych sieci.
System pracujący w firmie wysyła wiadomości z opcją Ekonomiczna w czasie niższych
nocnych stawek taryfowych.
Aby dodać opcję Ekonomiczna, przed lub po nagraniu wiadomości naciśnij 7 0, a następnie 3.
Aby anulować opcję Ekonomiczna, naciśnij 7 0, a następnie ponownie 3.
Aby dodać opcję Prywatna
Jeżeli wiadomość zostanie oznaczona jako Prywatna, odbiorcy w firmie nie będą mogli jej
przenieść ani dołączyć do innej wiadomości. Należy zachować ostrożność w przypadku
wysyłania takiej wiadomości do odbiorców w innych firmach, ponieważ mogą oni nie otrzymać
informacji, że wiadomość jest oznaczona jako Prywatna, przez co będą mieli możliwość jej
przeniesienia.
Aby dodać opcję Prywatna, przed lub po nagraniu wiadomości naciśnij 7 0, a następnie 4.
Aby anulować opcję Prywatna, naciśnij 7 0, a następnie ponownie 4.
Aby dodać do wiadomości opcję Potwierdzenie
W przypadku wysłania wiadomości z opcją Potwierdzenie system CallPilot automatycznie
utworzy w skrzynce odrębną wiadomość potwierdzającą odsłuchanie wiadomości przez
każdego z odbiorców. Niektóre sieci mogą wysyłać jedynie potwierdzenie odbioru wiadomości
przez system, natomiast nie przesyłają informacji o odsłuchaniu wiadomości przez odbiorców.
36
Listopad 2010
Aby określić czas dostarczenia wiadomości
Aby dodać opcję Potwierdzenie, przed lub po nagraniu wiadomości naciśnij 7 0, a następnie 5.
Aby anulować opcję Potwierdzenie, naciśnij 7 0, a następnie ponownie 5.
Aby określić czas dostarczenia wiadomości
Podczas układania wiadomości można określić datę i godzinę jej dostarczenia.
1. Aby dodać opcję Dostarczenie o określonym czasie, przed lub po nagraniu
wiadomości naciśnij 7 0, a następnie 6.
2. Wprowadź miesiąc, dzień i godzinę, po każdym wprowadzeniu naciskając #.
• Aby wprowadzić godzinę, na przykład 9:00, naciśnij 9 0 0 #. Dla godzin
przypadających przed południem naciśnij 1; dla godzin przypadających po
południu naciśnij 2. Wiadomość z powyższego przykładu zostanie
dostarczona o godzinie 9:00 czasu lokalnego obowiązującego w lokalizacji
skrzynki.
• W przypadku bieżącego miesiąca lub dnia naciśnij tylko #.
• Aby wiadomość została dostarczona minutę po północy określonego dnia, po
usłyszeniu prośby o wprowadzenie godziny naciśnij #.
• Aby anulować opcję Dostarczenie o określonym czasie, po usłyszeniu prośby
o wprowadzenie miesiąca, dnia i godziny naciśnij klawisz #.
Dodawanie załączników do wiadomości
Aby dodać załącznik do wiadomości
Przed wysłaniem wiadomości można dodać do niej jedną lub więcej wiadomości głosowych,
faksowych, a także połączeń wiadomości głosowych i faksowych znajdujących się aktualnie
w skrzynce. Nie można dołączyć wiadomości oznaczonej jako Prywatna.
Listopad 2010
37
1. Aby dodać załącznik, przed lub po nagraniu wiadomości naciśnij 7 0, aby przejść
do opcji wiadomości, a następnie naciśnij 7.
2. Wprowadź numer wiadomości lub identyfikator faksu wiadomości, która ma zostać
dołączona do wysyłanej wiadomości, a następnie naciśnij #.
• W przypadku wprowadzenia numeru wiadomości będącej połączeniem
wiadomości głosowej i faksowej, obie części tej wiadomości zostaną
dołączone.
• W przypadku wprowadzenia identyfikatora faksu, zostanie dołączona tylko
wiadomość faksowa.
Aby dodać załącznik w postaci wiadomości faksowej
podczas korzystania z faksu
Aby wysłać wiadomość faksową, należy z faksu zarejestrować się w swojej skrzynce przy
użyciu numeru dostępowego faksu. Ten sposób pozwala na wysłanie do innych skrzynek lub
na inne adresy wiadomości faksowej, której nie ma aktualnie w skrzynce. W pierwszej
kolejności umieść dokument w podajniku faksu.
W przypadku zarejestrowania się z faksu wydrukuj wiadomości faksowe po zakończeniu sesji
skrzynki. W momencie rozpoczęcia drukowania wiadomości faksowych system CallPilot
rozłącza się.
1. Zarejestruj się w skrzynce z faksu przy użyciu numeru dostępowego faksu.
2. Naciśnij 7 5, zaadresuj wiadomość, a następnie:
• Jeżeli trzeba, nagraj wiadomość
• lub wybierz niewysłaną wiadomość ze skrzynki.
3. Naciśnij 7 0, aby przejść do opcji wiadomości, a następnie 7, aby przejść do funkcji
dodawania załącznika.
4. Po usłyszeniu prośby o wprowadzenie numeru faksu naciśnij 0 #.
5. Określ moment wysłania wiadomości:
• Naciśnij 1, aby wysłać wiadomość natychmiast po otrzymaniu wiadomości
faksowej
• lub naciśnij 2, aby ją zapisać w skrzynce w celu jej późniejszego ręcznego
wysłania.
6. Na klawiaturze faksu naciśnij Wyślij lub Start.
38
Listopad 2010
Ekspresowe przesyłanie wiadomości
Ekspresowe przesyłanie wiadomości
Ekspresowe przesyłanie wiadomości jest szybkim sposobem wysyłania wiadomości do innej
skrzynki bez konieczności rejestrowania się we własnej skrzynce. System może także
udostępniać opcję ekspresowego wysyłania wiadomości faksowych. Aby uzyskać informacje
dotyczące możliwości ekspresowego wysyłania wiadomości faksowych i numer tej funkcji,
skontaktuj się z administratorem.
Aby wysłać wiadomość głosową bez rejestracji w skrzynce
1. Wybierz numer ekspresowego przesyłania wiadomości systemu CallPilot.
2. Wprowadź numer skrzynki osoby, której chcesz pozostawić wiadomość, a
następnie naciśnij #. Aby zaadresować wiadomość według nazwisk, zobacz
Adresowanie według nazwisk na s. 34.
3. Po sygnale nagraj wiadomość.
Uwaga:
Wyjaśnienie instrukcji odtwarzanych przed sygnałem można znaleźć w tabelach
umieszczonych za tą procedurą
• Aby odsłuchać wiadomość, zobacz Sprawdzanie i edycja wiadomości na s.
35.
s. 37.
4. Odłóż słuchawkę.
Istnieją dwa sposoby skonfigurowania usługi ekspresowych wiadomości głosowych. Usługę
można skonfigurować, aby wybierała ekspresowe wiadomości głosowe bezpośrednio lub za
pośrednictwem aplikacji Application Builder. W zależności od konfiguracji skrzynki odbiorcy
usłyszysz różne instrukcje, jak to pokazano w dwóch poniższych tabelach:
Tabela 1: Instrukcje dotyczące bezpośredniego ekspresowego przesyłania wiadomości
głosowych
Nagrana weryfikacja
osobista
Nagrane powitanie
użytkownika
Instrukcja
Listopad 2010
39
Nie
Nie
<numer skrzynki
użytkownika> Po usłyszeniu
sygnału zostaw wiadomość
<sygnał>
Tak
Nie
<weryfikacja osobista
<sygnał>
Tak
Tak
<sygnał>
Nie
Tak
<numer skrzynki
użytkownika> <powitanie
użytkownika> <sygnał>
Tabela 2: Instrukcje dotyczące pośredniego ekspresowego przesyłania wiadomości
głosowych (przez aplikację Application Builder)
Nagrana weryfikacja
osobista
Nagrane powitanie
użytkownika
Instrukcja
Nie
Nie
<numer skrzynki
<sygnał>
Tak
Nie
<sygnał>
Tak
Tak
Nie
Tak
<numer skrzynki
Uwaga:
Jeżeli zostanie nagrane powitanie tymczasowe, system będzie je odtwarzać zamiast
zwykłego powitania.
Uwaga:
Po uzyskaniu dostępu do usługi ekspresowych wiadomości głosowych za pośrednictwem
aplikacji Application Builder system będzie odtwarzał weryfikację osobistą i powitanie
tymczasowe, jeśli zostały one nagrane.
40
Listopad 2010
Aby wysłać wiadomość faksową bez rejestracji w skrzynce
Uwaga:
Do skrzynki można zarejestrować się po wysłaniu wiadomości za pomocą funkcji
ekspresowego przesyłania wiadomości głosowych lub funkcji wysyłania wiadomości
faksowych.
Aby wysłać wiadomość faksową bez rejestracji w skrzynce
1. Wybierz numer ekspresowego przesyłania wiadomości systemu CallPilot.
2. Wprowadź numer skrzynki, a następnie naciśnij #. Aby zaadresować wiadomość
według nazwisk, zobacz Adresowanie według nazwisk na s. 34.
3. Po usłyszeniu sygnału rozpocznij przesyłanie faksu przy użyciu odpowiedniego
przycisku na klawiaturze urządzenia.
Uwaga:
Wyjaśnienie dotyczące instrukcji odtwarzanych przed sygnałem można znaleźć
w tabeli umieszczonej za tą procedurą.
W zależności od konfiguracji skrzynki odbiorcy usłyszysz jedną z następujących instrukcji:
Tabela 3: Instrukcje dotyczące ekspresowego przesyłania wiadomości faksowych
Nagrana weryfikacja
osobista
Nagrane powitanie
użytkownika
Instrukcja
Nie
Nie
<numer skrzynki
użytkownika> Rozpocznij
przesyłanie faksu <sygnał>
Tak
Nie
Tak
Tak
Nie
Tak
<numer skrzynki
Listopad 2010
41
Połączenie wybierane bezpośrednio
Podczas pracy w systemie CallPilot istnieje możliwość wykonania innego połączenia bez
odkładania słuchawki. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności połączeń wybieranych
bezpośrednio, skontaktuj się z administratorem.
Uwaga:
Wpływ na tę funkcję mogą mieć listy ograniczeń i uprawnień (RPL). Aby uzyskać więcej
informacji na temat list RPL, zobacz Administrator Guide NN44200-601.
Aby nawiązać połączenie po zarejestrowaniu się w skrzynce
Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij 0, zaraz potem wprowadź numer telefonu, z którym
chcesz się połączyć, a następnie naciśnij #. Podczas wprowadzania numeru nie dopuszczaj
do przerw trwających dłużej niż dwie sekundy.
Aby nawiązać połączenie po zarejestrowaniu się w skrzynce
z wykorzystaniem wybierania według nazwisk
W przypadku korzystania z opcji wybierania według nazwisk system CallPilot nawiąże
połączenie w momencie, kiedy odnajdzie pasujące nazwisko.
1. Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij 0, a następnie wprowadź prefiks
wybierania według nazwisk.
Jeżeli nie znasz numeru, naciśnij *.
2. Wprowadź nazwisko, a następnie imię w celu nawiązania połączenia.
Aby zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi wprowadzania imienia i nazwiska,
zobacz Adresowanie według nazwisk na s. 34.
42
Listopad 2010
Aby połączyć się z numerem operatora po zarejestrowaniu się w skrzynce
Aby połączyć się z numerem operatora po zarejestrowaniu
się w skrzynce
Numer operatora to numer, z którym łączą się osoby dzwoniące po naciśnięciu klawisza 0.
Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij 0 i poczekaj aż połączenie zostanie odebrane.
Rozdzielniki osobiste
Rozdzielniki pozwalają na szybkie wysyłanie wiadomości do tej samej grupy adresów. Można
utworzyć do 99 rozdzielników osobistych i nagrać nazwę dla każdego z nich w celu łatwej
identyfikacji. Każdy rozdzielnik osobisty może zawierać do 200 wpisów. Istnieje także
możliwość skorzystania ze wspólnych rozdzielników przygotowanych przez administratora.
Aby utworzyć rozdzielnik osobisty
Rozdzielnik osobisty może zawierać wszystkie adresy tego samego typu, do których będzie
wysyłana ułożona wiadomość, z wyjątkiem innych rozdzielników osobistych. Poszczególne
pozycje rozdzielnika mogą stanowić numery skrzynek, numery wspólnych rozdzielników,
skrzynki w sieci, adresy użytkowników Internetu lub numery telefonów. Zobacz Adresowanie
wiadomości na s. 32. Do rozdzielnika można dodać także adres w postaci przeliterowanego
nazwiska. Zobacz Adresowanie według nazwisk na s. 34.
1. Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij 8 5 , aby przejść do narzędzi CallPilot,
a następnie 5, aby przejść do tworzenia rozdzielników.
Aby odtworzyć podsumowanie wszystkich rozdzielników, naciśnij *.
2. Wprowadź liczbę od 1 do 99, a następnie naciśnij #.
3. Aby nagrać nazwę rozdzielnika w celu późniejszej identyfikacji, naciśnij 9. Po
usłyszeniu instrukcji naciśnij 5, nagraj nazwę, a następnie naciśnij #, aby zatrzymać
nagrywanie.
4. Naciśnij ponownie #, aby powrócić do menu głównego.
5. Aby rozpocząć dodawanie adresów do rozdzielnika, naciśnij 5.
6. Wprowadź pierwszy adres, a następnie naciśnij #, podobnie jak przy adresowaniu
wiadomości.
Listopad 2010
43
7. Wprowadź pozostałe adresy, po każdym z nich naciskając #.
Aby anulować ostatni wprowadzony numer, naciśnij 0 #.
8. Po wprowadzeniu wszystkich adresów naciśnij #.
9. Po zakończeniu wprowadzania naciśnij 4, aby powrócić do wiadomości.
Aby odtworzyć, wyedytować lub skasować rozdzielnik
osobisty
Po utworzeniu rozdzielnika osobistego istnieje możliwość odsłuchania wszystkich adresów, a
także dodawania, kasowania i wyszukiwania adresów w rozdzielniku.
1. Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij 8 5, a następnie 5.
2. Wprowadź numer rozdzielnika, a następnie naciśnij #. Jeżeli nie pamiętasz numeru,
naciśnij *, aby usłyszeć podsumowanie swoich rozdzielników osobistych.
• Aby odtworzyć zawartość rozdzielnika, naciśnij 2.
• Aby dodać adresy do rozdzielnika, naciśnij 5. Wprowadź adres, a następnie
naciśnij #. Po wprowadzeniu wszystkich adresów naciśnij #.
• Aby skasować cały rozdzielnik, naciśnij 7 6. Bezpośrednio po skasowaniu
rozdzielnika można go przywrócić, naciskając 7 6.
• Aby odszukać adres w rozdzielniku w celu jego dodania lub skasowania,
naciśnij 6. Wprowadź adres, a następnie naciśnij #. System CallPilot
poinformuje, czy ten adres znajduje się w rozdzielniku. Jeżeli rozdzielnik nie
zawiera tego adresu, naciśnij 5, aby go dodać. Jeżeli rozdzielnik zawiera ten
adres, naciśnij 7 6, aby go skasować.
3. Po zakończeniu wprowadzania naciśnij 4, aby powrócić do wiadomości.
Zdalne powiadamianie
System CallPilot posiada możliwość powiadamiania o nowych wiadomościach pod numerem
telefonu zdalnego lub pagera. Zamiast łączyć się ze swoją skrzynką w celu sprawdzenia
nowych wiadomości, można określić numer, dzień i godzinę zdalnego powiadamiania.
Powyższe ustawienia można łatwo zmienić. W razie potrzeby można także włączać lub
wyłączać funkcję zdalnego powiadamiania. Wiadomości mogą mieć postać nagrań głosowych,
faksów, a także połączeń nagrań głosowych i faksów. Aby uzyskać informacje dotyczące
dostępności tej opcji, skontaktuj się z administratorem.
44
Listopad 2010
Aby po raz pierwszy ustawić opcje zdalnego powiadamiania
System CallPilot posiada także funkcję zdalnego powiadamiania tekstowego polegającą na
wysyłaniu powiadomień do bezprzewodowego urządzenia obsługującego wiadomości email. Funkcja ta jest dostępna tylko ze strony My CallPilot (Mój CallPilot), natomiast nie jest
ona dostępna z telefonu. Zobacz Desktop Messaging User Guide for My CallPilot
(NN44200-109).
Jednocześnie można włączyć dwa typy powiadamiania. Dla każdego typu można ustawić dwa
okresy powiadamiania, a dodatkowo można włączyć opcję powiadamiania o wszystkich
wiadomościach lub tylko o pilnych wiadomościach.
Aby po raz pierwszy ustawić opcje zdalnego powiadamiania
Podczas pierwszego ustawiania opcji zdalnego powiadamiania wprowadź numer zdalny i
określ, czy jest to numer telefonu, czy pagera. Jeżeli jest taka potrzeba, zmień typ wiadomości,
dni i godziny powiadamiania lub użyj ustawień standardowych.
1. Po zarejestrowaniu się w skrzynce naciśnij 8 5, aby przejść do narzędzi CallPilot,
a następnie 2, aby przejść do opcji zdalnego powiadamiania.
2. Aby zmienić ustawienia zdalnego powiadamiania, naciśnij 5.
3. Po usłyszeniu instrukcji wprowadź numer telefonu lub pagera, pod którym chcesz
odbierać powiadomienia, a następnie naciśnij #.
W przypadku wprowadzenia błędnego numeru naciśnij #, a następnie naciśnij 5
i wprowadź numer ponownie.
4. Jeżeli numer zdalny jest numerem telefonu, naciśnij 1; jeśli jest to numer pagera,
naciśnij 2.
Aby zmienić ustawienia zdalnego powiadamiania, zapoznaj się z informacjami na następnych
stronach.
Aby włączyć lub wyłączyć zdalne powiadamianie
Po ustawieniu opcji zdalnego powiadamiania po raz pierwszy można je włączać lub wyłączać
(w zależności od potrzeb), a także w dowolnym momencie zmienić ustawienia.
2. Jeżeli zdalne powiadamianie jest wyłączone, naciśnij 1, aby je włączyć.
lub
Jeżeli zdalne powiadamianie jest włączone, naciśnij 2, aby je wyłączyć.
Listopad 2010
45
Po zakończeniu pracy z opcjami zdalnego powiadamiania naciśnij 4.
Konfiguracja zdalnego powiadamiania
Zdalne powiadamianie konfiguruje się, dostosowując cztery główne ustawienia: numer
telefonu lub pagera, typy wiadomości powiadamiania, dni powiadamiania oraz godziny
powiadamiania. Przy każdej opcji system CallPilot informuje o aktualnym ustawieniu i pozwala
na jego zmianę lub pozostawienie bez zmian. Szczegółowy opis każdego ustawienia znajduje
się na następnych stronach.
Poniżej opisano sposób przejścia między kolejnymi ustawieniami:
2. Naciśnij 5, aby sprawdzić bieżące ustawienia.
3. Naciśnij ponownie 5, aby zmienić pierwsze ustawienie.
4. Przy każdym ustawieniu dokonaj wymaganych zmian lub naciśnij #, aby pozostawić
je niezmienione. Aby przejść do następnego ustawienia, naciśnij 3. Aby przejść do
poprzedniego ustawienia, naciśnij 1.
5. Naciśnij 6, aby opuścić zmianę ustawień zdalnego powiadamiania.
Aby określić dni i godziny powiadamiania, skorzystaj z zamieszczonego poniżej
harmonogramu zdalnego powiadamiania.
Harmonogram zdalnego powiadamiania
Numer telefonu/numer pagera _____________ Typ powiadamiania: Każda ___ Pilna
___
Poniedział
ek
46
Wtorek
Środa
Czwartek
Piątek
Sobota
Niedziela
Listopad 2010
Aby zmienić typ wiadomości powiadamiania
Uwaga:
Nie można dwukrotnie podać tego samego numeru docelowego w jednym okresie
harmonogramu. Na przykład nie można wybrać dwóch wystąpień numeru telefonu w jednym
okresie harmonogramu.
Powiadomienie o nowych wiadomościach może być wysyłane we wszystkie określone dni i
godziny pod jeden wybrany numer, który musi być numerem dozwolonym przez system
CallPilot. Aby uzyskać informacje dotyczące możliwości korzystania z danego numeru do
zdalnego powiadamiania, skontaktuj się z administratorem. Administrator może skonfigurować
skrzynkę, aby wiadomości zdalnego powiadamiania były wysyłane na dany pager lub usługę
pagera.
1. W opcjach zmiany ustawień zdalnego powiadamiania po usłyszeniu instrukcji
dotyczącej zmiany numeru telefonu lub pagera naciśnij 5. Następnie naciśnij #, aby
pozostawić aktualne ustawienie, lub przejdź do kolejnego etapu.
2. Po usłyszeniu instrukcji wprowadź numer telefonu lub pagera, pod którym chcesz
odbierać powiadomienia, a następnie naciśnij #.
W przypadku wprowadzenia błędnego numeru naciśnij #, a następnie naciśnij 5
i wprowadź numer ponownie.
3. Jeżeli numer zdalny jest numerem telefonu, naciśnij 1, lub 2, jeśli jest to numer
pagera.
4. W przypadku wyboru pagera określ jego typ:
• Aby wybrać pager tonowy, naciśnij 1.
• Aby wybrać pager tonowo-głosowy, naciśnij 2.
• Aby wybrać pager cyfrowy lub numeryczny, naciśnij 3. Następnie wprowadź
numer połączenia zwrotnego zakończony znakiem # lub naciśnij tylko #, aby
korzystać ze standardowego numeru połączenia zwrotnego używanego w
firmie.
• Aby wybrać usługę przywoływania, naciśnij 4. Po usłyszeniu instrukcji
wprowadź numer identyfikacyjny pagera, a następnie naciśnij #.
• Aby wybrać pager alfanumeryczny, naciśnij 5. Po usłyszeniu instrukcji
wprowadź numer identyfikacyjny pagera, a następnie naciśnij #.
5. Aby przejść do następnego ustawienia, naciśnij 3.
Aby zmienić typ wiadomości powiadamiania
Można wybrać jeden z dwóch typów wiadomości powiadamiania. Typ wiadomości dotyczy
wszystkich określonych dni i godzin. W przypadku wyboru opcji Każda (ustawienie
standardowe) powiadomienie będzie wysyłane po otrzymaniu każdej nowej wiadomości. W
przypadku wyboru opcji Pilna powiadomienie będzie wysyłane tylko po otrzymaniu
Listopad 2010
47
wiadomości oznaczonej przez nadawcę jako Pilna. Powiadomienia dotyczą wiadomości
głosowych i faksowych.
1. W opcjach zdalnego powiadamiania po usłyszeniu instrukcji dotyczącej typu
wiadomości naciśnij 5. Następnie naciśnij #, aby pozostawić aktualne ustawienie,
lub przejdź do kolejnego etapu.
2. Po usłyszeniu instrukcji naciśnij 1 dla wszystkich wiadomości lub 2 dla pilnych
wiadomości.
3. Aby przejść do następnego ustawienia, naciśnij 3. Aby przejść do poprzedniego
ustawienia, naciśnij 1
Aby zmienić dni powiadamiania
Dla opcji zdalnego powiadamiania można określić dni tygodnia, w których będą wysyłane
powiadomienia. Standardowym ustawieniem są dni od poniedziałku do piątku. Każdy z
siedmiu dni można ustawić indywidualnie, dzięki czemu można wyłączyć powiadamianie w
niektóre dni. Można na przykład tak ustawić zdalne powiadamianie, aby powiadomienia były
wysyłane w poniedziałki, środy i piątki. Podsumowanie aktualnych opcji można usłyszeć,
naciskając * w celu uzyskania pomocy.
1. W opcjach zdalnego powiadamiania po usłyszeniu prośby o podanie dni
powiadamiania naciśnij 5. Następnie naciśnij #, aby pozostawić aktualne
ustawienie, lub przejdź do kolejnego etapu.
2. Wybierz poszczególne dni powiadamiania, naciskając odpowiadające im cyfry. Na
przykład, aby wybrać poniedziałek, naciśnij 1; aby wybrać niedzielę, naciśnij 7.
Niezależnie od poprzednich ustawień w dni, które nie zostały wybrane,
powiadomienie nie będzie wysyłane.
Aby anulować wybór danego dnia, ponownie naciśnij odpowiadającą mu cyfrę.
3. Po zakończeniu wybierania dni naciśnij #.
Aby zmienić wybrane opcje, naciśnij 5.
4. Aby przejść do następnego ustawienia, naciśnij 3. Aby przejść do poprzedniego
ustawienia, naciśnij 1
Aby zmienić godziny powiadamiania
W opcji zdalnego powiadamiania można określić godziny, w których będą wysyłane
powiadomienia. Standardowym ustawieniem jest cały dzień. W ciągu całej doby można
określić dwa nienakładające się przedziały godzinowe — każdy z nich dotyczy jednej
48
Listopad 2010
Włączanie i wyłączanie przenoszenia wiadomości
sekwencji dni powiadamiania wybranej powyżej. Poniżej znajduje się kilka wskazówek
dotyczących ustawania godzin:
• Każde wprowadzenie godziny zawiera także minuty i musi kończyć się naciśnięciem
klawisza #. Aby na przykład wprowadzić godzinę 9:00, naciśnij 9 0 0 #. Dla godzin
występujących przed południem naciśnij 1; dla godzin występujących po południu naciśnij
2. Ustawienie czasu dotyczy czasu lokalnego obowiązującego w lokalizacji skrzynki.
• Aby uzyskać informacje dotyczące możliwości takiego ustawienia skrzynki, aby
otrzymywać powiadomienia o nowych wiadomościach oczekujących w skrzynce na
początku wybranego przedziału godzinowego powiadamiania, skontaktuj się z
administratorem.
• Aby określić przedział czasowy obejmujący północ, określ godzinę zakończenia
wcześniejszą niż godzina rozpoczęcia, dzięki czemu godzina zakończenia będzie
obowiązywała następnego dnia. Jako dzień powiadamiania wybierz tylko pierwszy dzień.
Jeśli na przykład wybierzesz poniedziałek jako jedyny dzień powiadamiania, a okres
zostanie określony między 23:00 a 7:00, powiadomienia będą wysyłane między godziną
23:00 w poniedziałek i 7:00 we wtorek.
1. W opcjach zmiany ustawień zdalnego powiadamiania po usłyszeniu instrukcji
dotyczącej godzin powiadamiania naciśnij 5.
2. Po usłyszeniu monitu o wprowadzenie godziny rozpoczęcia wprowadź nową
godzinę lub naciśnij #, aby zachować aktualną godzinę.
3. Po usłyszeniu monitu o wprowadzenie godziny zakończenia wprowadź nową
godzinę lub naciśnij #, aby zachować aktualną godzinę.
• Jeżeli drugi przedział godzinowy już istnieje, usłyszysz informacje o aktualnie
ustawionych godzinach. Aby skasować drugi przedział godzinowy, naciśnij 7
6. Aby zmienić godziny, naciśnij 5.
• Jeżeli drugi przedział godzinowy nie istnieje, naciśnij 5, aby go dodać.
4. Po usłyszeniu prośby o wprowadzenie godziny rozpoczęcia, wprowadź godzinę lub
naciśnij #, aby określić aktualną godzinę.
5. Po usłyszeniu prośby o wprowadzenie godziny zakończenia, wprowadź godzinę lub
naciśnij #, aby zachować aktualną godzinę.
6. Naciśnij 6, aby zamknąć opcje zmiany ustawień zdalnego powiadamiania.
Włączanie i wyłączanie przenoszenia wiadomości
Przy użyciu telefonu można włączyć lub wyłączyć przenoszenie wiadomości w systemie
CallPilot. Zanim będzie to możliwe, użytkownik lub administrator systemu CallPilot musi
skonfigurować dla skrzynki zasadę przenoszenia wiadomości, która umożliwi przenoszenie
Listopad 2010
49
wiadomości systemu CallPilot do innej skrzynki tego systemu lub na zewnętrzny adres email. Ze względów bezpieczeństwa włączanie i wyłączanie należy przeprowadzać
samodzielnie.
W pewnych okolicznościach system może automatycznie wyłączyć ustawioną zasadę
przenoszenia wiadomości. Może do tego dojść na przykład w sytuacji, gdy administrator
zmodyfikuje ją na prośbę użytkownika lub gdy wystąpi problem z dostarczeniem wiadomości.
Można włączyć ją ponownie przy użyciu telefonu.
W poniższych procedurach objaśniono polecenia telefoniczne, które po skonfigurowaniu
przenoszenia wiadomości pozwalają je włączyć i wyłączyć. Aby uzyskać więcej informacji o
konfigurowaniu zasady przenoszenia wiadomości, zobacz Desktop Messaging User Guide for
My CallPilot (NN44200-109).
Uwaga:
Przenoszenie wiadomości można także włączać i wyłączać przy użyciu systemów My
CallPilot (Mój CallPilot) lub Desktop Messaging (Wiadomości elektroniczne) pod
warunkiem, że użytkownik posiada do nich dostęp.
Aby włączyć lub wyłączyć przenoszenie wiadomości
a następnie 1, aby przejść do usługi zasady przenoszenia wiadomości.
Uwaga:
Opcja ta będzie niedostępna, jeśli zasada ta nie została wcześniej
skonfigurowana.
2. Aby włączyć lub wyłączyć przenoszenie wiadomości, postępuj według instrukcji
wyświetlanych w monitach.
Zmiana opcji faksu
Jeżeli skrzynka systemu CallPilot obsługuje wiadomości faksowe, można otrzymywać takie
wiadomości do skrzynki, a następnie drukować je pod wskazanym numerem faksu. W opcjach
faksu można włączyć funkcję automatycznego drukowania, określić domyślny numer faksu, a
także włączyć drukowanie strony tytułowej.
50
Listopad 2010
Aby zmienić opcje faksu
Aby zmienić opcje faksu
następnie 3, aby przejść do opcji faksu.
2. Poniżej opisane zostały opcje faksu.
3. Po zakończeniu konfiguracji wyjdź z opcji faksu, naciskając #.
Aby włączyć lub wyłączyć automatyczne drukowanie
Jeżeli funkcja automatycznego drukowania została włączona, wszystkie wiadomości faksowe
przesyłane do skrzynki będą automatycznie drukowane pod ustawionym domyślnym
numerem faksu. Wiadomość, która została automatycznie wydrukowana, pozostaje w
skrzynce, co pozwala na jej ponowne wydrukowanie lub przeniesienie. Wydrukowane
wiadomości faksowe są automatycznie kasowane ze skrzynki zgodnie z harmonogramem
ustalonym przez administratora.
Funkcja automatycznego drukowania jest najwygodniejszym sposobem obsługi wiadomości
faksowych w przypadku przebywania w jednej lokalizacji. Przebywając poza biurem, można
wyłączyć funkcję automatycznego drukowania i drukować wiadomości faksowe pod innym
numerem faksu.
1. W opcjach faksu naciśnij 1, aby przejść do funkcji automatycznego drukowania.
System CallPilot poinformuje, czy ta funkcja jest włączona, czy wyłączona.
2. Jeżeli automatyczne drukowanie jest wyłączone, naciśnij 1, aby je włączyć.
Po włączeniu funkcji automatycznego drukowania należy wprowadzić numer
faksu.
3. Jeżeli automatyczne drukowanie jest włączone, naciśnij 2, aby je wyłączyć.
Usłyszysz potwierdzenie zmian i nastąpi powrót do opcji faksu.
Aby zmienić drukarkę domyślną
Po włączeniu funkcji automatycznego drukowania należy wprowadzić domyślny numer faksu.
Nawet jeśli ta funkcja nie jest używana, korzystanie z domyślnego faksu do drukowania jest
najwygodniejszym sposobem drukowania. Domyślny numer może być numerem dowolnego
Listopad 2010
51
faksu obsługiwanym przez system CallPilot z uwzględnieniem numerów wymagających
wprowadzenia prefiksu.
1. W opcjach faksu naciśnij 2, aby określić domyślny numer faksu.
Usłyszysz aktualny domyślny numer faksu.
2. Wprowadź nowy domyślny numer faksu, a następnie naciśnij #.
Usłyszysz potwierdzenie numeru lub nazwiska przypisanego do numeru.
3. Aby wyjść bez dokonywania zmian, naciśnij #.
Nastąpi powrót do opcji faksu.
Aby włączyć lub wyłączyć drukowanie strony rozdzielającej
faksu
Podczas drukowania wiadomości faksowych można wybrać opcję drukowania strony
rozdzielającej. Strona rozdzielająca umożliwia identyfikację użytkownika oraz zawiera
szczegóły dotyczące zadania drukowania, takie jak liczba stron. Strony rozdzielające są
szczególnie przydatne w przypadku otrzymywania wiadomości faksowych, które nie
zawierając stron tytułowych. Jeżeli nadawca wiadomości faksowej dołączy do niej stronę
tytułową, zostanie ona także wydrukowana.
1. W opcjach faksu naciśnij 7, aby włączyć lub wyłączyć drukowanie strony
rozdzielającej.
Usłyszysz aktualny status drukowania strony rozdzielającej.
2. Zmień status drukowania strony rozdzielającej lub wyjdź bez dokonywania zmian.
• Aby drukować wiadomości ze stroną rozdzielającą, naciśnij 1.
• Aby drukować wiadomości bez strony rozdzielającej, naciśnij 2.
Usłyszysz potwierdzenie zmian.
• Aby wyjść bez dokonywania zmian, naciśnij #.
Nastąpi powrót do opcji faksu.
Połączenie ze skrzynką
Po połączeniu ze skrzynką systemu CallPilot należącą do innej osoby można korzystać z wielu
poleceń opisanych w niniejszym podręczniku. Ze sposobem korzystania z tych poleceń można
52
Listopad 2010
Przerywanie powitań
także zaznajomić osoby spoza firmy. Poniżej znajduje się kilka wskazówek ułatwiających i
przyspieszających korzystanie ze skrzynki.
Przerywanie powitań
Odsłuchiwane powitanie w dowolnej chwili można przerwać, naciskając klawisz #, a następnie
nagrać wiadomość. Funkcja ta pozwala oszczędzić czas, jeżeli użytkownik często dzwoni do
tej samej osoby i nie musi już odsłuchiwać powitania.
Jeżeli dzwonisz do osoby, która nagrała powitanie tymczasowe, podczas próby przerwania
powitania usłyszysz sygnał ostrzegawczy. Umożliwia to odsłuchanie całego powitania lub
rozpoczęcie nagrywania wiadomości.
Łączenie się z operatorem
Podczas odsłuchiwania powitania naciśnięcie klawisza 0 spowoduje połączenie z numerem
operatora przypisanym do tej skrzynki.
Połączenie z innym numerem wybierane bezpośrednio
Można połączyć się z inną osobą w firmie, naciskając klawisz 0 i bezpośrednio po nim
wprowadzając numer wewnętrzny tej osoby. Zobacz Połączenie wybierane bezpośrednio na
s. 42. Jeżeli nie znasz numeru wewnętrznego, skorzystaj z wybierania według nazwisk. Aby
uzyskać informacje dotyczące dostępności tych opcji, skontaktuj się z administratorem.
Edycja nagranych wiadomości
Po nagraniu wiadomości przeznaczonej do pozostawienia w skrzynce odbiorcy można ją
odtworzyć, skasować, a także nagrać ponownie — podobnie jak w przypadku tworzenia
wiadomości w systemie CallPilot. Skorzystaj z poleceń opisanych w Sprawdzanie i edycja
wiadomości na s. 35.
Listopad 2010
53
Dodawanie opcji do nagranych wiadomości
Po nagraniu wiadomości przeznaczonej do pozostawienia w skrzynce odbiorcy można dodać
do niej opcje, takie jak Pilna lub Prywatna, podobnie jak w przypadku tworzenia wiadomości
w systemie CallPilot. Skorzystaj z poleceń opisanych w Dodawanie opcji wiadomości na s.
35.
Dołączanie faksu do nagranej wiadomości
W przypadku dzwonienia z faksu do wiadomości można dodać załącznik w postaci wiadomości
faksowej — pod warunkiem, że skrzynka odbiorcy obsługuje funkcję faksu. Po nagraniu
wiadomości głosowej naciśnij 7 0 7, a następnie 0#, aby załączyć faks. Na klawiaturze faksu
naciśnij przycisk Wyślij lub Start. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące korzystania
z tej opcji, skontaktuj się z administratorem.
Aby zarejestrować się po pozostawieniu wiadomości
Po pozostawieniu wiadomości w skrzynce innej osoby można zarejestrować się w swojej
skrzynce systemu CallPilot bez konieczności rozłączania się. Funkcja ta jest przydatna
zwłaszcza w przypadku korzystania z telefonu publicznego lub z wykorzystaniem karty
kredytowej. Aby uzyskać informacje dotyczące dostępności tej opcji, skontaktuj się z
administratorem.
Aby zarejestrować się po pozostawieniu wiadomości w skrzynce innej osoby, naciśnij #, a
następnie 8 1 i postępuj zgodnie z procedurą rejestracji.
Numery systemu CallPilot
Ta strona służy do zapisywania numerów systemu CallPilot. Nikomu nie należy udostępniać
swojego hasła.
Numer skrzynki _____________________________________________
54
Listopad 2010
Numery rejestrowania
Numery rejestrowania
Numer dostępowy dla wiadomości multimedialnych ___________________________
Numer dostępowy faksu dla wiadomości multimedialnych __________________
Numer dostępowy dla poleceń głosowych _____________________
___________________________________________________________
Numery usług
Numer ekspresowego przesyłania wiadomości ___________________________________
Numer ekspresowego przesyłania wiadomości faksowych
________________________________
Numer dostępowy dla poleceń użytkownika ____________________________________
Prefiksy adresowania
Wybieranie za pomocą nazwisk/Prefiks adresowania według nazwisk
___________________________
Prefiks sieci otwartej __________________________________________
Prefiks adresowania dla telefonu ___________________________________
Prefiksy dla innych adresów sieciowych ________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Usługa zmiany hasła
Usługa zmiany hasła służy do zmiany hasła lub zapomnianego hasła.
Listopad 2010
55
Łączenie ze stroną internetową usługi zmiany hasła
1. Strona główna usługi zmiany hasła jest dostępna za pośrednictwem łącza
podanego przez administratora.
2. Ze wstępnie zdefiniowanej listy wybierz nazwę serwera CallPilot i wpisz numer
swojej skrzynki pocztowej.
3. Kliknij Next (Dalej). Zostanie otwarta strona główna usługi zmiany hasła.
Modyfikowanie ustawień usługi zmiany hasła
1. Na stronie głównej usługi zmiany hasła wybierz Modify Password Settings
(Modyfikuj ustawienia hasła). Zostanie otwarta strona logowania w usłudze zmiany
hasła.
2. Wpisz hasło do swojej skrzynki pocztowej i kliknij Login (Zaloguj). Zostanie otwarta
strona usługi zmiany hasła.
Usługa zmiany hasła umożliwia wykonanie następujących czynności:
Pole
Opis
Change Password (Zmień hasło)
Ta sekcja służy do natychmiastowej zmiany
hasła. Zobacz Zmiana hasła na s. 56.
Email (E-mail)
Wpisz adres e-mail, na który usługa zmiany
hasła ma wysyłać wiadomości e-mail
dotyczące zmiany hasła.
Kliknij Save Email Settings (Zapisz
ustawienia poczty e-mail), aby zapisać adres
e-mail.
Questions and Answers (Pytania i
odpowiedzi)
Wpisz pytania bezpieczeństwa i odpowiedzi
na nie. Na pytania te należy udzielić
odpowiedzi w trakcie operacji zmiany hasła
za pomocą funkcji Secret Question (Pytanie
bezpieczeństwa).
Kliknij Save Q & A Settings (Zapisz
ustawienia pytań i odpowiedzi), aby zapisać
swoje pytania i odpowiedzi.
Zmiana hasła
1. Na stronie usługi zmiany hasła wypełnij pola New Password (Nowe hasło) oraz
Confirm New Password (Potwierdź nowe hasło).
2. Kliknij Change Password (Zmień hasło).
Zmiana hasła za pomocą wiadomości e-mail
Procedura ta jest dostępna jedynie w przypadku, gdy administrator włączył funkcję zmiany
hasła za pomocą wiadomości e-mail. Należy z niej skorzystać, gdy użytkownik nie pamięta
swojego hasła.
56
Listopad 2010
Usługa zmiany hasła
1. Otwórz stronę główną usługi zmiany hasła.
2. Kliknij Change Password Via Email (Zmień hasło za pomocą wiadomości e-mail).
Zostanie wyświetlony komunikat informujący o wysłaniu wiadomości e-mail pod
przypisany adres. Łącze zawarte w wysłanej wiadomości pozostanie aktywne przez
jedną godzinę.
3. Kliknij Close (Zamknij).
4. Po otrzymaniu wiadomości e-mail kliknij łącze zawarte w jej treści. Zostanie otwarta
strona zmiany hasła do skrzynki pocztowej.
5. Wypełnij pola New Password (Nowe hasło) oraz Confirm New Password (Potwierdź
nowe hasło).
6. Kliknij Save (Zapisz). Hasło zostanie zmienione.
Zmiana hasła za pomocą pytania bezpieczeństwa
Procedura ta jest dostępna jedynie w przypadku, gdy administrator włączył funkcję zmiany
hasła za pomocą pytania bezpieczeństwa. Należy z niej skorzystać, gdy użytkownik nie
pamięta swojego hasła.
1. Otwórz stronę główną usługi zmiany hasła.
2. Kliknij Change Password Via Secret Questions (Zmień hasło za pomocą pytań
bezpieczeństwa). Zostanie otwarta strona z wcześniej zdefiniowanymi pytaniami.
3. Odpowiedz na oba pytania i wypełnij pola New Password (Nowe hasło) oraz
Confirm New Password (Potwierdź nowe hasło).
4. Kliknij Save (Zapisz). Jeśli obie odpowiedzi będą poprawne, zostanie wyświetlony
komunikat informujący o pomyślnej zmianie hasła.
Listopad 2010
57
58
Listopad 2010
Indeks
D
dokumentacja ...............................................................7
dystrybutor ...................................................................7
O
S
sprzedawca ..................................................................7
szkolenia ......................................................................7
obsługa klienta .............................................................7
Listopad 2010
59
60
Listopad 2010

Wiadomości multimedialne systemu Avaya CallPilot

Transkrypt

Podobne dokumenty

kody do Kozacy: Sztuka wojny

INSTRUKCJA INSTALACJI OPROGRAMOWANIA SUNBIRD 1

12:03:32, po czym zapisujemy. Dane zostały zmienione.

Instalacja sterowników kamer Point Grey

Jak sprawdzić saldo konta? - Biuro-Mat

LevelOne Instrukcja Szybkiej Instalacji

WUA-0606 Manual V1

Niedługo, tj. 15 września przypada Międzynarodowy Dzień Kropki