załącznik nr 1

Obowiązujący od dnia 18 października 2010 r.
Regulamin wydawania i uŜywania Kart kredytowych BZ WBK
§ 1 Zakres normowania Regulaminu.
Regulamin określa warunki wydawania i uŜywania Kart kredytowych oraz zasady udzielania kredytu
wykorzystywanego przy uŜyciu następujących typów Kart :
a) Karty kredytowe Visa Silver, Karty kredytowe MasterCard Silver, MasterCard Paypass, MasterCard <30,
MasterCard Silver „Narciarska” i Karty kredytowe Visa Silver „Akcja Pajacyk” zwane dalej Kartami
kredytowymi Silver oraz Karty kredytowe Visa Classic Electronic,
b) Karty kredytowe Visa Gold, Karty kredytowe MasterCard Gold i Visa Gold „Akcja Pajacyk” zwane dalej
Kartami kredytowymi Gold,
c) Karty kredytowe Visa Classic „300 lat Uniwersytetu Wrocławskiego”, Visa Classic „Uniwersytet
Jagielloński”, Visa Classic „Uniwersytet Mikołaja Kopernika”, Visa Orange– karta wydawana do 17 sierpnia
2009 r., Visa Classic LSH ,,Starówka”, Visa Money, Visa Silver KKS Lech, MasterCard PAYBACK. Karty
kredytowe wydawane do 28 lutego 2009 r. tj. Visa Multikino, Visa LuxMed, Visa Voyage, Visa Newsweek,
Visa SGH Absolwent oraz Visa SGH Student wydawane we współpracy z innym podmiotem, zwane dalej
Kartami Partnerskimi.oraz AlleKarta kredytowa wydawana do 30 czerwca 2009 r. ,
d) Karty kredytowe Visa Platinum, Karty kredytowe Visa Platinum Porsche zwane dalej Kartami kredytowymi
Platinum.
§ 2 Definicje
Określeniom uŜytym w treści niniejszego Regulaminu nadaje się następujące znaczenie:
Abonent – osoba, którą wiąŜe z PTK Centertel Sp. z o. o. Umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych (lub
osoba przez nią wskazana, uŜytkująca telefon) lub nabycie Karty SIM z dostępnym limitem jednostek taryfowych oraz
włączenie się do sieci w przypadku Abonentów POP.
Agent rozliczeniowy – bank bądź inna osoba prawna zawierająca z akceptantami umowy o przyjmowanie zapłaty
przy uŜyciu kart płatniczych.
Akceptant – przedsiębiorca, który zawarł z agentem rozliczeniowym umowę o przyjmowanie zapłaty przy uŜyciu kart
płatniczych.
Allegro – QXL Poland Sp. z o.o. - portal aukcji internetowych Partner , z którym Bank wydał Allekartę kredytową.
Antena zbliŜeniowa – elektroniczne urządzenie wbudowane w kartę z funkcją zbliŜeniową komunikujące się z
czytnikiem zbliŜeniowym pozwalające na dokonanie transakcji zbliŜeniowej.
Autoryzacja – operacja upowaŜniająca usługodawcę do akceptacji Karty, potwierdzona przez Bank.
Bank / BZ WBK S.A. – Bank Zachodni WBK S.A. z siedzibą we Wrocławiu, wydawca Karty.
Bankomat / ATM – urządzenie słuŜące do samodzielnej wypłaty gotówki za pomocą Karty bankowej oraz dodatkowo
dokonywanie innych operacji, w którym identyfikacja UŜytkownika Karty jest dokonywana poprzez wprowadzenie
numeru PIN.
Bezpłatny Pakiet informacyjny – informację przesyłane w formie wiadomości sms lub/i e-mail dotyczące kart
kredytowych dla Posiadaczy korzystających z usług BZWBK24.
CAT („Cardholder-Activated Transaction”- ang.) - transakcje mające miejsce w terminalach obsługowych lub
bezobsługowych, dla których weryfikacja numerem PIN lub podpisem moŜe nie być wymagana np.: opłaty za
parkingi, opłaty za autostrady.
Centrum Komunikacji – jednostka Banku Zachodniego WBK S.A. świadcząca przez 24 godziny na dobę (24/7/365)
telefoniczną obsługę uŜytkowników kart oraz pomoc techniczną i merytoryczną na rzecz Posiadaczy korzystających z
Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej.
Cykl rozliczeniowy – powtarzalny, miesięczny okres, po upływie którego generowane jest Zestawienie operacji.
CVV2 / CVC2 – („Card Verification Value” – ang.) – 3-cyfrowy numer zabezpieczający, widniejący na odwrocie
Karty, umieszczony za numerem Karty.
Czytnik zbliŜeniowy – działające w trybie on-line elektroniczne urządzenie – stanowiące integralną część terminala
POS – słuŜące do przeprowadzania transakcji zbliŜeniowych oraz drukowania ich potwierdzeń, odczytujące dane z
paska magnetycznego lub z mikroprocesora.
1
Dodatkowe hasło – podany przez Posiadacza ciąg znaków, uŜywany do identyfikacji w przypadku telefonicznego
kontaktu z Bankiem.
Doradca Finansowy – pełnomocnik Banku, który poza Oddziałem prezentuje Klientom ofertę Banku, przyjmuje od
Klienta wniosek o wydanie Karty kredytowej BZ WBK i przekazuje go do Banku w celu jego rozpatrzenia.
Dostępne środki – pozostała do wykorzystania przy uŜyciu Karty kwota limitu kredytowego, tj. przyznany limit
kredytowy pomniejszony o kwoty dokonanych transakcji oraz preautoryzacji.
Dzień rozliczeniowy – jest to dzień, w którym jest generowane i drukowane Zestawienie operacji; dla danego
UŜytkownika Karty głównej jest to zawsze ten sam dzień miesiąca. JeŜeli dzień ten przypadnie na sobotę lub dzień
ustawowo wolny od pracy, wówczas za dzień rozliczeniowy przyjmuje się poprzedzający dzień roboczy.
Dzień spłaty – jest to dzień, do którego spłata zadłuŜenia lub minimalnej kwoty do zapłaty dokonana przez
Kredytobiorcę musi zostać zaksięgowana na koncie Karty kredytowej. Dzień ten przypada 24 dni po dniu
rozliczeniowym (a dokonywana spłata dotyczy poprzedniego cyklu rozliczeniowego). JeŜeli dzień spłaty przypadnie
na sobotę lub dzień ustawowo wolny od pracy, wówczas za dzień spłaty przyjmuje się pierwszy dzień roboczy
następujący po tym dniu wolnym.
Karta – płatnicza Karta kredytowa z paskiem magnetycznym i mikroprocesorem, wydawana przez BZ WBK S.A.
Karta płatnicza kredytowa – Karta identyfikująca wydawcę i upowaŜnionego UŜytkownika (Posiadacza/
UŜytkownika Karty dodatkowej), uprawniająca – z wykorzystaniem udzielonego kredytu (limitu kredytowego) - do
wypłaty gotówki lub dokonywania zapłaty (transakcji gotówkowych i bezgotówkowych).
Karta główna – Karta wydana Posiadaczowi / Kredytobiorcy.
Karta dodatkowa – Karta wydana osobie wskazanej przez Posiadacza Karty kredytowej.
Karta Partnerska – Karta kredytowa wydana przez BZ WBK S.A. wspólnie z Partnerem.
Karta ze zdjęciem – Karta, na której zostało umieszczone zdjęcie i zeskanowany wzór podpisu UŜytkownika Karty.
KKS Lech – Klub piłkarski z którym Bank wydaje karty Visa Silver KKS Lech.
Kod identyfikacyjny – poufny numer (numer NIK oraz PIN do karty bądź usług BZWBK24, token do usług
BZWBK24, Telekod w usłudze Teledysponent), hasło lub inne oznaczenie Posiadacza/UŜytkownika, które łącznie z
danymi zawartymi na Karcie słuŜą do elektronicznej identyfikacji tych osób.
Konto Karty kredytowej – rachunek kredytowy, prowadzony przez Bank w walucie polskiej, przeznaczony
wyłącznie do przeprowadzania i rozliczania transakcji krajowych oraz zagranicznych dokonanych przy uŜyciu Karty
kredytowej lub dokonanych z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej, a takŜe do
rozliczania wszelkich opłat i prowizji naleŜnych Bankowi i naleŜnego Bankowi oprocentowania naliczanego od
kwoty wykorzystanego kredytu. Do tego konta przypisana jest Karta wydana Posiadaczowi oraz wszystkie Karty
wydane UŜytkownikom Kart dodatkowych.
Konto osobiste – rachunek bankowy (oszczędnościowy) będący w aktualnej ofercie Banku i prowadzony dla osoby
fizycznej, który umoŜliwia przeprowadzanie za jego pośrednictwem rozliczeń pienięŜnych, w tym m. in. rachunki
oszczędnościowo-rozliczeniowe, rachunki a vista, etc.
Limit kredytu/Limit kredytowy/Kredyt – ustalona indywidualnie dla kaŜdego Kredytobiorcy, określona w Umowie
o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej Karty kredytowej, maksymalna kwota zadłuŜenia Kredytobiorcy wobec
Banku.
Limit wypłaty gotówki – kwota maksymalna określona dla poszczególnych typów Kart w § 3, do wysokości której w
ciągu jednego dobowego cyklu moŜna dokonywać transakcji gotówkowych.
Limit do przelewu elektronicznego – kwota maksymalna jaką Posiadacz moŜe przelać w ramach usług BZWBK24
określona w umowie BZWBK24.
Loyalty Partner - Loyalty Partner Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, al. Jerozolimskie 148, 02-326
Warszawa, organizator programu bonusowego PAYBACK.
LuxMed- kliniki medyczne - partner Karty Visa LuxMed.
2
Minimalna kwota do zapłaty – wskazana w Zestawieniu operacji kwota stanowiąca 5% wykorzystanego limitu
kredytu nie mniej niŜ 50 złotych, którą Posiadacz zobowiązany jest spłacić w określonym przez Bank terminie
płatności.
Money.pl – (Money.pl sp. z o.o.) portal internetowy - partner, z którym Bank wydaje Kartę Visa Money.
Multikino – (Multikino Sp. z o.o.) sieć multipleksów - partner, z którym Bank wydał Kartę Visa Multikino.
Newsweek – Axel Springer Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Partner, z którym Bank wydał Kartę Visa
Newsweek.
NIK – nadawany przez Bank Numer Identyfikacyjny Klienta składający się z 8 cyfr, który jest wykorzystywany przez
Klienta w celu identyfikacji podczas korzystania z Usług Bankowości Elektronicznej BZBK24 dla Karty kredytowej.
Nota Informacyjna - szczegółowe informacje o warunkach ubezpieczenia dla Posiadaczy Kart Kredytowych BZ
WBK S.A.
Operacja/Transakcja – dokonanie przy uŜyciu Karty transakcji bezgotówkowej i gotówkowej: a takŜe pozostałych
operacji dokonywanych przy uŜyciu Kart określonych w niniejszym Regulaminie oraz transakcji bezgotówkowej
dokonanej z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej.
PAYBACK – multipartnerski program lojalnościowy organizowany przez Loyalty Partner Polska Sp. z o.o.
PIN (Osobisty Numer Identyfikacyjny) – cyfrowy kod słuŜący do identyfikacji Posiadacza lub UŜytkownika Karty,
korzystającego z urządzeń odczytujących informacje zawarte na pasku magnetycznym lub mikroprocesorze.
PIN do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej – numer zapewniający Klientowi
wyłączność dostępu do Usług Bankowości Elektronicznej.
PIN Mailer – przesyłka zawierająca nadany UŜytkownikowi Karty numer PIN.
PIN-pad – podłączona do terminala POS klawiatura, przy uŜyciu której UŜytkownik wprowadza numer PIN karty
podczas dokonywania transakcji bezgotówkowej.
Placówka partnerska - placówka agencyjna Banku działająca pod oznaczeniem „Bank Zachodni WBK Partner”.
Posiadacz / Kredytobiorca – osoba fizyczna, która ma miejsce zamieszkania w Polsce w rozumieniu art. 2 ust. 1
punkt 1) podpunkt a) ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku Prawo dewizowe ( Dz. U. 02.141.1178. z późn. zm.), o pełnej
zdolności do czynności prawnych, uzyskująca dochody w Polsce, posiadająca w Banku konto Karty kredytowej, która
na podstawie Umowy o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej Karty kredytowej dokonuje w swoim imieniu i na
swoją rzecz operacji określonych w Umowie. Posiadacz jest równocześnie UŜytkownikiem Karty głównej.
Preautoryzacja – operacja polegająca na zablokowaniu przewidzianej kwoty transakcji do czasu zrealizowania tej
transakcji w przewidzianym terminie lub jej anulowania, dokonywana najczęściej przez linie lotnicze, w hotelach i
firmach wynajmujących samochody. Kwota pre-autoryzacji jest kwotą szacunkową i moŜe róŜnić się od kwoty
faktycznego obciąŜenia na rachunku.
Pre-paid - ładowanie konta - transakcja bezgotówkowa polegająca na bezpośrednim przelaniu Środków z rachunku
Karty kredytowej za pośrednictwem bankomatu na właściwe konto operatora GSM.
Przelew elektroniczny z rachunku karty kredytowej – autoryzowana transakcja bezgotówkowa dokonywana z
rachunku karty kredytowej za pośrednictwem usługi BZWBK24 internet oraz usługi Teledysponent w ramach
przyznanego limitu kredytowego i ustalonych dla usług BZWBK24 limitów przelewów. Usługa przelewu
elektronicznego z rachunku karty kredytowej uruchamiana jest na podstawie odrębnej Umowy Usług Bankowości
Elektronicznej BZWBK24.
PTK Centertel Sp. z o. o. – operator sieci telefonii komórkowej Orange, partner z którym Bank wydał Kartę Visa
Orange.
„RATIO“ Kredyt Ratalny - przewidziana niniejszym Regulaminem i Umową modyfikacja zasad spłaty limitu
kredytowego, zgodna z zasadami opisanymi w §13 Regulaminu.
Regulacje – Umowy w zakresie zmiennej stopy oprocentowania kredytu i wzorce umów łączące Bank i Klienta, w
szczególności regulaminy, zasady oraz taryfy opłat i prowizji za czynności bankowe
Regulamin – Regulamin wydawania i uŜywania Kart kredytowych BZ WBK
3
Ręczny powielacz (imprinter) – urządzenie działające w trybie off-line, słuŜące do dokonywania w punktach
akceptujących Karty płatnicze transakcji bezgotówkowych i gotówkowych poprzez powielenie na rachunku transakcji
danych wytłoczonych na awersie Karty; dokonanie transakcji bezgotówkowej potwierdzane jest rachunkiem transakcji
z adnotacją „SPRZEDAś”, „PURCHASE” (bądź równoznaczną w innym języku); dokonanie transakcji gotówkowej
potwierdzane jest rachunkiem transakcji z adnotacją „GOTÓWKA”, „CASH ADVANCE”, „CASH” (bądź
równoznaczną w innym języku).
Ręczna wypłata gotówki - Wypłata gotówki w bankach i innych instytucjach finansowych oraz punktach usługowo –
handlowych (często powiązana z płatnością za rachunki), pozwalająca posiadaczowi karty na realizację wypłaty
gotówki przy wykorzystaniu terminala POS (podobnie jak w przypadku bankomatu). Transakcja jest akceptowana
przez posiadacza karty, w zaleŜności od typu terminala, podpisem lub kodem PIN.
SecureCode – przyjęta przez organizację MasterCard nazwa usługi 3D-Secure.
SGH – Szkoła Główna Handlowa w Warszawie. Partner z którym Bank wydał Kartę Visa SGH Absolwent i Visa
SGH Student.
Sieć bankomatów BZWBK24 – bankomaty naleŜące do Banku Zachodniego WBK S.A. lub dzierŜawione przez
Bank.
Skrzynka odbiorcza – funkcjonalność usługi bankowości elektronicznej BZWBK24 internet umoŜliwiająca
informowanie Klienta przez Bank o Regulacjach lub ich zmianach
smsKod – jednorazowy kod słuŜący do identyfikacji Posiadacza Karty i akceptacji jego dyspozycji w ramach dostępu
do Usługi Bankowości Elektronicznej BZWBK24 internet oraz w ramach dodatkowej autoryzacji transakcji poprzez
usługę 3D-Secure, przesyłany na Ŝądanie Posiadacza Karty na numer telefonu GSM wskazany przez Posiadacza Karty
w Umowie BZWBK24.
Taryfa opłat i prowizji – Taryfa opłat i prowizji pobieranych przez Bank Zachodni WBK S.A. za czynności bankowe
dla ludności, zawierająca m. in. opłaty i prowizje pobierane przez Bank za czynności związane z obsługą Kart
kredytowych oraz z Usługami Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej w tym usługą przelewu
elektronicznego z rachunku karty kredytowej
T&E Usługodawca (Travel and Entertainment) – świadczący usługi związane z podróŜami. Usługodawca typu:
linie lotnicze, hotele, wypoŜyczalnie samochodów, statki wycieczkowe.
Teledysponent - usługa przyznana ma mocy Umowy BZWBK24 do konta VIP, polegająca na bezpośrednim
połączeniu z konsultantem naszego Banku, gdzie moŜna uzyskać informacje o rachunkach oraz zlecić wykonanie
przelewów. Dyspozycje potwierdza Klient numerem NIK i Telekodem.
TELEKOD – numer zapewniający Klientowi dostęp do usługi Teledysponent
Terminal elektroniczny POS – urządzenie, którego integralną część moŜe stanowić czytnik zbliŜeniowy słuŜące do
dokonywania w punktach akceptujących Karty płatnicze transakcji bezgotówkowych i gotówkowych poprzez
odczytanie danych Karty z paska magnetycznego, mikroprocesora lub anteny zbliŜeniowej wbudowanej w kartę;
dokonanie transakcji bezgotówkowej potwierdzane jest wydrukiem z terminala z adnotacją „SPRZEDAś,
„PURCHASE” (bądź równoznaczną w innym języku); dokonanie transakcji gotówkowej potwierdzane jest wydrukiem
z terminala z adnotacją „GOTÓWKA”, „CASH ADVANCE”, „CASH” (bądź równoznaczną w innym języku).
Transakcje gotówkowe i bezgotówkowe przeprowadzane w terminalu POS wymagają potwierdzenia transakcji przez
Posiadacza/UŜytkownika Karty za pomocą numeru PIN lub poprzez złoŜenie podpisu na wydruku z terminala, za
wyjątkiem transakcji typu CAT i transakcji zbliŜeniowych.
Token – urządzenie kryptograficzne generujące jednorazowe kody słuŜące do identyfikacji Posiadacza Karty i do
akceptacji jego dyspozycji w ramach dostępu do Usługi Bankowości Elektronicznej BZWBK24 internet oraz w
ramach dodatkowej autoryzacji transakcji poprzez usługę 3D-Secure.
Transakcja autoryzowana – transakcja, podczas której dochodzi do zapytania o autoryzację, automatycznie (on-line)
pomniejszająca limit kredytowy.
Transakcja bezgotówkowa – dokonanie płatności za towary lub usługi przy uŜyciu Karty głównej lub Karty
dodatkowej lub z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej. Transakcja w terminalu
zaopatrzonym w pin-pad moŜe wymagać wprowadzenia numeru PIN. Do transakcji bezgotówkowych zalicza się
równieŜ zasilenie konta telefonu pre-paid w bankomacie oraz transakcje na odległość, nie wymagających fizycznego
przedstawienia Karty takich jak: telefoniczne, pocztowe i przez internet, transakcje zbliŜeniowe i transakcje typu CAT.
Transakcja gotówkowa – dokonanie przy uŜyciu Karty głównej lub Karty dodatkowej wypłaty gotówki.
4
Transakcja nieautoryzowana – transakcja, podczas której, niezaleŜnie od BZ WBK S.A., nie dochodzi do zapytania
o autoryzację, pomniejszająca limit kredytowy w terminie późniejszym (off-line).
Transakcja „no show” – transakcja związana z nieodwołaniem rezerwacji u Usługodawcy typu T&E. Nieodwołana
rezerwacja powoduje obciąŜenie rachunku kwotą za pierwszą dobę.
Transakcja zagraniczna – transakcja dokonana w walucie obcej lub w PLN u Akceptanta mającego siedzibę poza
granicami Polski.
Transakcja zbliŜeniowa (bezstykowa) – transakcja bezgotówkowa dokonana przy uŜyciu Karty z anteną zbliŜeniową
w punkcie usługowo-handlowym zaopatrzonym w terminal POS z czytnikiem zbliŜeniowym. Polega na realizacji
płatności poprzez zbliŜenie Karty do czytnika zbliŜeniowego bez konieczności potwierdzenia transakcji przez
Posiadacza/UŜytkownika Karty za pomocą numeru PIN lub poprzez złoŜenie podpisu na wydruku z terminala.
Typ Karty kredytowej – kaŜda z Kart wymieniona w § 1 Regulaminu, posiadająca własną nazwę, która zawiera m.
in. wskazanie systemu płatniczego, w ramach którego funkcjonuje (np. odrębnymi typami Kart są Karty: Visa Gold i
Visa Gold „Akcja Pajacyk”).
Umowa o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej Karty kredytowej/Umowa – Umowa zawarta między
Posiadaczem Karty kredytowej (UŜytkownikiem Karty głównej) i Bankiem, określająca wysokość oraz sposób
korzystania z przyznanego przez Bank Posiadaczowi limitu kredytowego i z wydanej Karty oraz warunki
udostępniania Posiadaczowi i korzystania z Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej.
Zawarcie Umowy jest niezbędnym warunkiem wydania Karty.
Umowa o wydanie dodatkowej Karty kredytowej - Umowa zawarta pomiędzy UŜytkownikiem Karty dodatkowej i
Bankiem, określająca zasady korzystania z dodatkowej Karty kredytowej. Zawarcie tej umowy jest niezbędnym
warunkiem wydania Karty dodatkowej.
Umowa Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24/Umowa BZWBK24 – Umowa zawarta pomiędzy
Posiadaczem Karty kredytowej i Bankiem określająca warunki korzystania z Usług Bankowości Elektronicznej
BZWBK24 w tym z przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej.
Usługi dodatkowe – usługi przeznaczone dla Posiadaczy i UŜytkowników Kart; są one oferowane standardowo (w
cenie Karty) lub opcjonalnie (za dodatkową opłatą).
Usługi Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej – dostęp do Konta Karty kredytowej
Posiadacza za pośrednictwem kanałów elektronicznych np. internetu / WAP, telefonu stacjonarnego, SMS, oraz usługi
Teledysponent według zawartej umowy usług BZWBK24, świadczone na podstawie Umowy o udzielenie kredytu i
wydanie płatniczej Karty kredytowej, o ile nie została zawarta wcześniej Umowa BZWBK24.
Usługa 3D-Secure – usługa dodatkowego zabezpieczenia transakcji płatności dokonywanych przy uŜyciu Karty w
sklepach internetowych oferujących tego typu usługę poprzez zastosowanie dodatkowej autoryzacji transakcji czyli
tzw. bezpieczny protokół, który został przyjęty przez organizacje płatnicze (Visa International, MasterCard
International).
UŜytkownik Karty/UŜytkownik Karty dodatkowej – osoba fizyczna, której dane identyfikacyjne są umieszczone na
Karcie, upowaŜniona przez Posiadacza / Kredytobiorcę do dokonywania w imieniu i na rzecz tego Posiadacza operacji
przy uŜyciu Karty dodatkowej.
Waluta rozliczeniowa – waluta stosowana przez Bank zgodnie z regulacjami odpowiednio organizacji Visa lub
MasterCard przy rozliczeniach transakcji dokonanych w innej walucie niŜ złoty polski.
Wniosek/Wniosek o wydanie Karty głównej/Karty dodatkowej/o umieszczenie zdjęcia na Karcie – pisemny
wniosek składany na formularzu bankowym udostępnianym przez Bank m.in. w oddziałach Banku. Wniosek o
umieszczenie zdjęcia na Karcie stanowi albo odrębny formularz albo integralną część Wniosku o wydanie Karty.
ZłoŜenie w Banku stosownie uzupełnionego, podpisanego Wniosku stanowi niezbędny warunek wydania Karty.
Verified by Visa – przyjęta przez organizację Visa nazwa usługi 3D-Secure.
Voyage – Marquard Media Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, partner, z którym Bank wydał Kartę Visa
Voyage.
Zablokowanie Karty – czynność polegająca na czasowym wstrzymaniu moŜliwości dokonywania transakcji
autoryzowanych przy uŜyciu Karty. Zablokowanie Karty głównej skutkuje takŜe czasowym wstrzymaniem
moŜliwości dokonywania transakcji przy uŜyciu wszystkich wydanych Kart dodatkowych (z wyłączeniem sytuacji gdy
blokada karty głównej dotyczy 3-krotnie niepoprawnie wprowadzonego Pin-kodu przez Posiadacza lub zgłoszenia
utraty karty głównej przez osobę trzecią)oraz transakcji z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z rachunku karty
kredytowej. Bank nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przy uŜyciu zablokowanej Karty.
5
Zablokowanie lub zastrzeŜenie Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej – czynność
polegająca na uniemoŜliwieniu dostępu do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 za pośrednictwem
wszystkich lub wybranych kanałów elektronicznych.
ZastrzeŜenie Karty – operacja polegająca na nieodwołalnym wstrzymaniu moŜliwości dokonywania transakcji
autoryzowanych. ZastrzeŜenie Karty głównej skutkuje takŜe nieodwołalnym wstrzymaniem moŜliwości dokonywania
transakcji przy uŜyciu wszystkich wydanych Kart dodatkowych oraz z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z
rachunku karty kredytowej.
Zestawienie operacji – Zestawienie transakcji w formie dokumentowej lub Zestawienie transakcji w formie
elektronicznej, o których mowa w§6 ust 5 Regulaminu.
Zestawienie operacji dla Karty dodatkowej – Zestawienie drukowane dla UŜytkownika na wniosek Posiadacza.
§ 3 Postanowienia ogólne
[Rodzaje transakcji, które mogą być dokonywane przy uŜyciu Kart]
1. Karty kredytowe objęte niniejszym Regulaminem słuŜą do realizowania transakcji autoryzowanych i
nieautoryzowanych:
a) bezgotówkowych – płatności za towary i usługi, w punktach oznaczonych odpowiednio znakiem Visa
lub MasterCard i akceptujących dokonanie płatności Kartą, w kraju i za granicą, w tym dokonywanie
płatności drogą pocztową, telefoniczną i przez Internet (tj. bez fizycznego przedstawienia Karty) oraz
przelewów z rachunku karty kredytowej w usługach BZWBK24
b) gotówkowych – w bankach zrzeszonych w organizacji odpowiednio Visa lub MasterCard, w
bankomatach akceptujących Karty odpowiednio Visa lub MasterCard oraz w tych punktach
akceptujących Karty płatnicze, które świadczą usługę wypłaty gotówkowej przy uŜyciu terminala
elektronicznego POS i/lub imprintera na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i za granicą w ramach
przyznanego limitu kredytowego i ustalonych przez Bank dziennych limitów wypłat.
2. Karty kredytowe nie mogą być wykorzystywane do celów niezgodnych z ich przeznaczeniem określonym w
ust. 1, w szczególności do finansowania działalności gospodarczej.
3. Karty kredytowe nie mogą być uŜywane dla celów niezgodnych z prawem, włącznie z zakupem towarów i
usług zakazanych prawem w kraju jurysdykcji Posiadacza i UŜytkownika.
[Limity kwotowe wypłat gotówkowych]
4. Limity dzienne dla transakcji gotówkowych wynoszą odpowiednio:
a) dla Karty kredytowej Platinum oraz Karty kredytowej Platinum Porsche– 10 000 zł,
b) dla Karty kredytowej Gold – 5 000 zł,
c) dla Karty kredytowej Visa Orange - 3 500 zł,
d) dla pozostałych Kart kredytowych – 2 500 zł.
nie więcej jednak niŜ kwota dostępnych środków.
[Limity ilościowe wypłat gotówkowych]
5. Ilościowe limity dzienne dla transakcji gotówkowych wynoszą:
a) dla Karty kredytowej Platinum oraz Karty kredytowej Platinum Porsche– 25 wypłat,
b) dla pozostałych Kart kredytowych – 10 wypłat.
[Limity kwotowe transakcji bezgotówkowych]
6. Limity dzienne dla transakcji bezgotówkowych są równe kwocie dostępnych w chwili dokonywania danej
transakcji środków (tj. nie więcej niŜ przyznany limit kredytowy, pomniejszony o kwoty dokonanych
transakcji oraz preautoryzacji).
[Limity ilościowe transakcji bezgotówkowych]
7. Ilościowe limity dzienne dla transakcji bezgotówkowych wynoszą odpowiednio:
a) dla Karty kredytowej Platinum, Karty kredytowej Platinum Porsche oraz Karty kredytowej Gold – 30
transakcji,
b) dla pozostałych Kart kredytowych – 27 transakcji.
[Limity dzienne do przelewów elektronicznych]:
zabezpieczone smsKodem/Tokenem od 100 zł do 125 000 zł.
niezabezpieczone smsKodem/Tokenem od 50 zł do 10 000 zł.
Określone w umowie usług BZWBK24.
6
[Limity kwotowe transakcji zbliŜeniowych]
8. Wysokość limitu kwotowego dla transakcji zbliŜeniowych przeprowadzanych na terenie Polski jest ustalana
przez organizację MasterCard i wynosi 50 zł dla jednorazowej transakcji. Wysokość tego limitu moŜe być
zmieniona.
9. Wysokość limitu kwotowego dla transakcji zbliŜeniowych przeprowadzanych poza granicami Polski jest
ustalana przez organizację MasterCard i moŜe być róŜna od wysokości limitu obowiązującego na terenie
Polski. Wysokość tego limitu moŜe być zmieniona.
10. Informację o zmianie wysokości limitu moŜna uzyskać w Oddziałach Banku na terenie całego kraju lub w
Centrum Komunikacji.
11. Dokonywanie transakcji zbliŜeniowych jest moŜliwe tylko dla Karty, która posiada określoną funkcjonalność
umoŜliwiającą dokonywanie takich transakcji potwierdzoną stosownym oznaczeniem karty o brzmieniu
„PayPass”.
12. Transakcja zbliŜeniowa przekraczająca kwotę ustalonego limitu, o którym mowa w ust. 8 i 9, nie moŜe zostać
zrealizowana W takim przypadku transakcja zostanie zrealizowana jako typowa transakcja bezgotówkowa
dokonywana w terminalu POS z zastrzeŜeniem ust. 13.
13. NiezaleŜnie od wysokości kwoty transakcji zbliŜeniowej moŜe zaistnieć konieczność zrealizowania tej
transakcji jako typowej transakcji bezgotówkowej dokonywanej w terminalu POS mimo, iŜ zostały spełnione
wszelkie warunki do zrealizowania transakcji zbliŜeniowej.
[ Usługi dodatkowe]
14. Posiadanie Karty kredytowej upowaŜnia takŜe do korzystania z:
a) dostępu do rachunku Karty za pośrednictwem kanałów elektronicznych,
b) ubezpieczeń określonych w notach ubezpieczenia,
c) usługi kredytu ratalnego Ratio,
d) innych usług dodatkowych.
[Karta MasterCard PayPass, MasterCard <30 oraz MasterCard PAYBACK]
15. Karta umoŜliwia dokonywanie na całym świecie transakcji bezgotówkowych w punktach usługowohandlowych, w tym transakcji zbliŜeniowych (bezstykowych) oraz transakcji gotówkowych.
§ 4 Wydanie Karty
[Warunki ubiegania się o Kartę]
1. Warunkiem ubiegania się o Kartę jest:
a) wiek minimum 18 lat w przypadku UŜytkownika Karty głównej i 13 lat w przypadku UŜytkownika
Karty dodatkowej,
b) złoŜenie w Oddziale Banku lub u Doradcy Finansowego lub w Placówce partnerskiej stosownie
uzupełnionego i podpisanego Wniosku na bankowym formularzu oraz dokumentów, o których mowa w
podpunkcie d),
c) złoŜenie Wniosku za pośrednictwem Internetu (nie dotyczy kart wymienionych w §1 ust. d) lub
telefoniczne w Centrum SprzedaŜy Telefonicznej i Elektronicznej oraz następnie tuŜ przed wydaniem
Karty złoŜenie w Oddziale stosownie uzupełnionego i podpisanego Wniosku, o którym mowa w
podpunkcie b) oraz dokumentów, o których mowa w punkcie d),
d) przedłoŜenie dokumentów wymaganych przez Bank do rozpatrzenia Wniosku pod warunkiem, Ŝe
dokumenty te będą zawierać dane zgodne ze stanem faktycznym oraz będą sporządzone zgodnie z
powszechnie obowiązującymi przepisami prawa,
e) w przypadku Kart MasterCard <30 – w momencie składania Wniosku nie ukończony 30 rok Ŝycia.
[Karta w opcji standardowej i Karta ze zdjęciem]
2. Klient moŜe ubiegać się o Kartę w opcji standardowej lub w opcji ze zdjęciem i skanowanym podpisem (nie
dotyczy kart, o które wnioski są składane w Placówce partnerskiej oraz Kart Visa Platinum, Visa Platinum
Porsche, Visa Classic LSH ,,Starówka”, Visa Money, Visa Multikino, Visa LuxMed, Visa Voyage,
AlleKarta kredytowa, Visa Newsweek, Visa SGH Absolwent, Visa SGH Student, Visa Silver KKS Lech,
Visa Classic Electronic, MasterCard PayPass, MasterCard <30, MasterCard Silver „Narciarska” oraz
MasterCard PAYBACK). Ubiegając się o Kartę w opcji ze zdjęciem i skanowanym wzorem podpisu, naleŜy
dołączyć do Wniosku zdjęcie paszportowe lub do dowodu osobistego (w kolorze) opisane numerem PESEL
oraz złoŜyć wzór podpisu, który ma być umieszczony na Karcie.
3. Bank moŜe odmówić przygotowania Karty ze zdjęciem, jeŜeli przesłane zdjęcie nie będzie spełniać
standardów zdjęcia dowodowego lub paszportowego lub jego jakość nie będzie wystarczająca. Bank wyda
wówczas Kartę w opcji bez zdjęcia i podpisu UŜytkownika. W takiej sytuacji Klient moŜe, pod warunkiem
złoŜenia Wniosku o umieszczenie zdjęcia na Karcie wraz ze zdjęciem w odpowiednim formacie, otrzymać
duplikat Karty w opcji ze skanowanym zdjęciem i podpisem jej UŜytkownika. Po wydaniu takiego duplikatu
zostanie pobrana opłata za umieszczenie na Karcie zdjęcia i podpisu UŜytkownika zgodnie z Taryfą opłat i
prowizji.
4. Bank nie jest zobowiązany do zwrotu zdjęcia.
7
[Odmowa wydania Karty]
5. W przypadku negatywnego rozpatrzenia złoŜonego Wniosku o wydanie Karty – Bank zawiadamia
Wnioskodawcę o odmowie wydania Karty kredytowej. Bank nie jest zobowiązany do podania powodów
odmowy wydania Karty.
[Warunki wydania temu samemu Posiadaczowi więcej niŜ jednej Karty]
6. Posiadacz lub UŜytkownik moŜe być UŜytkownikiem więcej niŜ jednej Karty kredytowej BZ WBK jeŜeli w
ocenie Banku Posiadacz dysponuje odpowiednią zdolnością kredytową.
[Sposób doręczenia Karty]
7. Karta zostanie doręczona:
a) dla Kart nowych lub Kart z nowym numerem, (dotyczy Kart wymienionych w § 1 ust.a do c) o które
wnioski były składane w Oddziale Banku– listem poleconym na adres do korespondencji lub na
Ŝyczenie Posiadacza lub UŜytkownika do wskazanego Oddziału Banku. Bank zastrzega sobie prawo do
zmiany sposobu wysyłki Karty na list zwykły. W przypadku przyznania limitu kredytowego innego niŜ
wnioskowany, Karta zostanie dostarczona zawsze do Oddziału Banku gdzie był składany Wniosek o
wydanie Karty;
b) dla nowych Kart lub Kart z nowym numerem (dotyczy Kart wymienionych w § 1 ust. d)– przesyłką
kurierską na adres do korespondencji lub na Ŝyczenie Posiadacza lub UŜytkownika do wskazanego
Oddziału Banku. W przypadku przyznania limitu kredytowego innego niŜ wnioskowany, Karta zostanie
dostarczona zawsze do Oddziału Banku gdzie był składany Wniosek o wydanie Karty;
c) dla Kart nowych, o które wnioski były składane telefonicznie lub za pośrednictwem Internetu (dotyczy
Kart wymienionych w § 1 ust.a do c) – listem poleconym na adres do korespondencji wskazany we
wniosku po wcześniejszym podpisaniu Umowy i Wniosku w oddziale. Na Ŝyczenie Posiadacza lub
UŜytkownika do wskazanego Oddziału Banku w którym Posiadacz lub UŜytkownik deklaruje chęć
odebrania Karty,
d) dla Kart nowych, o które wnioski były składane w Placówce partnerskiej – listem poleconym na adres
do korespondencji. Bank zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu wysyłki karty na list zwykły,
e) dla Kart nowych, o które wnioski były składane telefonicznie (dotyczy Kart wymienionych w § 1 ust. d)
przesyłką kurierską na adres do korespondencji. Na Ŝyczenie Posiadacza lub UŜytkownika do
wskazanego Oddziału Banku, w którym Posiadacz lub UŜytkownik deklaruje chęć odebrania karty;
f) w przypadku Karty wznowionej (dotyczy Kart wymienionych w § 1 ust.a do c) – listem zwykłym na
adres do korespondencji lub na Ŝyczenie Posiadacza lub UŜytkownika do wskazanego Oddziału Banku.
W przypadku wznowień Kart dodatkowych Bank moŜe wysyłać te Karty na adres korespondencyjny
Posiadacza, który niezwłocznie powiadomi o tym UŜytkownika.
g) w przypadku Karty wznowionej (dotyczy Kart wymienionych w § 1 ust. d) – przesyłką kurierską na
adres do korespondencji lub na Ŝyczenie Posiadacza lub UŜytkownika do wskazanego Oddziału Banku.
W przypadku wznowień Kart dodatkowych Bank moŜe wysyłać te Karty na adres korespondencyjny
Posiadacza, który niezwłocznie powiadomi o tym UŜytkownika.
h) w przypadku duplikatu Karty - do wskazanego Oddziału Banku, z wyłączeniem wniosków składanych w
Placówce partnerskiej, gdzie duplikat jest wysyłany listem poleconym na adres do korespondencji.
8. Karta wysłana będzie nieaktywna - aktywacja nastąpi poprzez:
a) dokonanie przez posiadacza Karty głównej lub uŜytkownika karty dodatkowej pierwszej transakcji z
PINem (wypłata gotówki, płatność za towary/usługi w terminalu zaopatrzonym w pin-pad) lub
b) uaktywnienie w bankomacie za pomocą opcji „Aktywacja Karty“ lub
c) usługę BZWBK24 internet, wyłącznie dla Posiadacza karty głównej korzystającego jednocześnie z
Usługi Bankowości Elektronicznej BZWBK24 Internet, który dokonuje przelewów posługując się
smsKodem lub tokenem.
9. Bank zastrzega sobie prawo przesłania Kart nowych/wznawianych do Oddziałów Banku jeŜeli zaistnieje taka
konieczność, w szczególności konieczność zawarcia Umowy w przypadku udzielenia limitu kredytowego
innego niŜ wnioskowany, Aneksu do Umowy, dostarczenie nowych dokumentów lub jeśli wnioski o wydanie
Karty pochodzą ze sprzedaŜy internetowej, telefonicznej lub jakiejkolwiek innej – poza Bankiem. Informacja
na temat zmienionego sposobu wysyłki Karty zostanie Klientowi przekazana wraz z Zestawieniem operacji
lub osobną korespondencją.
10. Bank nie ponosi odpowiedzialności za nie zaktualizowanie przez Klienta danych zawartych we Wniosku oraz
w Umowie/ Umowie o wydanie dodatkowej Karty kredytowej, w tym danych osobowych i adresowych przez
Posiadacza lub stosownie UŜytkownika Karty.
[Skutek wydania Karty]
11. Wydanie Karty kredytowej równoznaczne jest z uruchomieniem limitu kredytowego. W przypadku
specjalnych ofert kierowanych dla Klientów Banku, uruchomienie limitu następuje po złoŜeniu Wniosku i
podpisaniu Umowy.
[Nieodebranie Karty]
12. W przypadku, gdy z jakichkolwiek przyczyn niezaleŜnych od Banku Karta nie zostanie odebrana przez
Posiadacza/UŜytkownika, np. z powodu dłuŜszej nieobecności w domu, nie zwalnia to z uiszczenia opłaty za
Kartę.
13. W przypadku nieotrzymania karty wysłanej na adres korespondencyjny Klienta naleŜy skontaktować się
telefonicznie z Centrum Komunikacji i zgłosić brak Karty. JeŜeli Poczta Polska zwróci Kartę do Banku,
8
będzie ona do odbioru w placówce Banku, którą wskaŜe pracownik Centrum Komunikacji. JeŜeli Karta nie
zostanie zwrócona do Banku, pracownik Centrum Komunikacji dokona zastrzeŜenia Karty i Bank wyda
wówczas nową Kartę, którą prześle na adres korespondencyjny.
14. W przypadku nieodebrania Karty z Oddziału Banku przez osobę uprawnioną w Oddziale Banku po upływie
60 dni od dnia podpisania Umowy, złoŜenia wniosku o duplikat, automatycznego wznowienia Karty – Bank
dokona likwidacji Karty. Uznaje się wówczas, Ŝe Umowa zostaje rozwiązana z upływem tego terminu, z
zastrzeŜeniem ust. 15. JeŜeli w tym terminie Posiadacz lub UŜytkownik powiadomi Bank o niemoŜności
odebrania Karty, Bank moŜe przechować Kartę.
15. W przypadku nieodebrania Karty wydanej, wznowionej lub duplikatu, w myśl ust. 14 przez uprawnioną
osobę w określonym powyŜej terminie, Bank nie dokonuje zwrotu kwoty opłaty za kartę wynikającej z
Taryfy.
[Karty dodatkowe]
16. Posiadacz – moŜe ubiegać się o wydanie Kart dodatkowych dla osób, którym we Wniosku o wydanie
dodatkowej Karty kredytowej udzieli zgody na dokonywanie operacji w cięŜar konta Karty kredytowej w
imieniu i na rzecz Posiadacza z jednoczesnym zrzeczeniem się uprawnienia do odwołania tej zgody do
momentu odebrania Karty dodatkowej jej UŜytkownikowi lub jej zastrzeŜenia. Posiadacz moŜe ubiegać się
maksymalnie o trzy Karty dodatkowe dla trzech wybranych osób.
17. Karta dodatkowa wydawana jest UŜytkownikowi po zawarciu Umowy o wydanie dodatkowej Karty
kredytowej.
18. Bank ma prawo odmówić wydania Karty dodatkowej bez podania przyczyn.
[Okres waŜności Karty]
19. Okres waŜności Karty wskazany jest na jej awersie. Okres waŜności wydanych Kart dodatkowych kończy się
wraz z upływem okresu waŜności Karty głównej. Karta jest waŜna do upływu ostatniego dnia miesiąca
określonego jako koniec okresu waŜności Karty.
[Inne]
20. Karta zostanie wydana i doręczona pod niezbędnym warunkiem uprzedniego i pozytywnego: rozpatrzenia
przez Bank Wniosku i zawarcia Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej .
21. W przypadku specjalnych ofert kierowanych do Klientów Banku, spersonalizowana Karta Visa Classic
Electronic wraz z ofertą limitu jest doręczana Klientowi przed złoŜeniem stosownego Wniosku i zawarciem
Umowy. Otrzymana przez Klienta Karta kredytowa VISA Classic Electronic jest kartą płaską, bez
moŜliwości dokonania jakiejkolwiek transakcji przed otrzymaniem PIN-u.
22. W przypadkach wskazanych w ust. 21 warunkiem przekształcenia spersonalizowanego plastiku Karty w
kartę kredytową, w tym – przede wszystkim - uruchomienia limitu w Karcie Visa Classic Electronic jest
złoŜenie Wniosku, podpisanie Umowy oraz o ile są wymagane – spełnienie dodatkowych warunków
wskazanych przez Bank. Limit kredytowy zostanie postawiony do dyspozycji Kredytobiorcy nie później niŜ
w terminie 2 dni roboczych od dnia podpisania Umowy.
23. Karty z funkcją zbliŜeniową są wyposaŜone w specjalne oznaczenie o brzmieniu „PayPass”.
24. Karta główna oraz Karty dodatkowe stanowią własność Banku i powinny zostać zwrócone na kaŜde jego
Ŝądanie.
25. W Placówce partnerskiej Klient moŜe ubiegać się o Kartę kredytową Visa Silver, MasterCard Silver lub
MasterCard<30.
26. Warunkiem realizacji pozytywnej decyzji kredytowej wydanej dla wniosku złoŜonego telefonicznie lub za
pośrednictwem Internetu jest przedłoŜenie przez Klienta dokumentów potwierdzających zgodność danych
podanych przez Klienta telefonicznie lub we wniosku internetowym.
§ 5 UŜywanie Karty i wykorzystanie limitu kredytowego
[Korzystanie z kredytu]
1. Wysokości limitów kredytowych, które mogą być przyznane przez Bank Kredytobiorcy kształtują się
następująco:
Typ Karty kredytowej
Limit minimalny
Limit maksymalny
Visa Platinum, Visa Platinum Porsche
20 000 zł
100 000 zł
Visa Gold, MasterCard Gold,
Visa Gold “Akcja Pajacyk”
Visa Silver, MasterCard Silver, MasterCard Paypass, Visa Silver
„Akcja Pajacyk“,
Visa Classic LSH Starówka, AlleKarta kredytowa, Visa Silver
KKS Lech, Visa Classic Electronic, MasterCard Silver
„Narciarska”
Visa Orange, Visa Classic „300 lat Uniwersytetu
Wrocławskiego”, „Uniwersytet Jagielloński”, „Uniwersytet
Mikołaja Kopernika”, MasterCard PAYBACK
Visa Money, Visa Multikino, Visa LuxMed, Visa Voyage, Visa
Newsweek, Visa SGH Absolwent, Visa SGH Student
MasterCard <30
10 000 zł
50 000 zł
1 000 zł
20 000 zł
1 000 zł
50 000 zł
1 000 zł
50 000 zł
500 zł
1 500 zł
9
2.
Wysokości limitów kredytowych, które mogą być przyznane przez Bank Kredytobiorcy dla Kart wydanych
w Placówce Partnerskiej:
Typ Karty kredytowej
Visa Silver, MasterCard Silver, MasterCard PAYBACK
MasterCard<30
3.
4.
5.
6.
7.
Limit minimalny
1 000 zł
500 zł
Limit maksymalny
7 500 zł
1 500 zł
Limit kredytowy jest przyznawany indywidualnie kaŜdemu Kredytobiorcy na podstawie zweryfikowanych
przez Bank danych zawartych we Wniosku, w wysokości uzaleŜnionej od dokonanej przez Bank oceny
zdolności kredytowej Wnioskodawcy. Limit kredytowy jest wykorzystywany wyłącznie w ramach konta
Karty kredytowej przy uŜyciu wszystkich wydanych Kart lub z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z
rachunku karty kredytowej. W cięŜar limitu kredytowego wchodzą:
a) kwoty z tytułu dokonanych autoryzacji, rozliczonych transakcji autoryzowanych i nieautoryzowanych
dokonywanych przy uŜyciu wszystkich wydanych Kart Posiadaczowi i UŜytkownikom,
b) kwoty z tytułu transakcji dokonanych z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z rachunku karty
kredytowej,
c) kwoty wszelkich opłat i prowizji związanych z: wydaniem i uŜywaniem wszystkich Kart wydanych
Posiadaczowi i UŜytkownikom, z udostępnieniem i korzystaniem z przelewu elektronicznego z
rachunku karty kredytowej, z udostępnieniem i korzystaniem z Usług Bankowości Elektronicznej
BZWBK24 dla Karty kredytowej oraz z usług dodatkowych, sporządzaniem róŜnego rodzaju
zaświadczeń, odpisów, kopii i innych dokumentów na Ŝyczenie klienta , przekroczeniem przyznanego
limitu kredytowego, obsługą nieterminowej spłaty Kwoty minimalnej oraz inne wskazane w Taryfie
Opłat i Prowizji,
d) kwoty z tytułu odsetek umownych naliczanych od kwot dokonanych transakcji przy uŜyciu wszystkich
Kart wydanych Posiadaczowi i UŜytkownikom oraz z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z
rachunku karty kredytowej.
Wskazane w podpunktach a) do d) naleŜności stanowią podlegające spłacie zadłuŜenie Posiadacza wobec
Banku i zmniejszają wysokość dostępnego limitu kredytu do wykorzystania.
UŜytkownik Karty głównej jak i UŜytkownicy wszystkich Kart dodatkowych dokonują transakcji w cięŜar
jednego limitu kredytowego – przyznanego Kredytobiorcy.
UŜytkownicy Kart: głównej i dodatkowych dokonując transakcji, zobowiązani są nie przekraczać kwoty
przyznanego przez Bank limitu kredytowego. UŜytkownik Karty głównej ponosi pełną odpowiedzialność za
przekroczenie limitu kredytowego. Przekroczenie przyznanego limitu kredytowego skutkuje obciąŜeniem
konta Karty kredytowej opłatą za przekroczenie przyznanego limitu kredytowego w wysokości określonej w
Taryfie opłat i prowizji. Przekroczenie limitu kredytowego moŜe skutkować zablokowaniem lub
zastrzeŜeniem Kart przez Bank a takŜe wszczęciem postępowania windykacyjnego wobec Kredytobiorcy w
celu zaspokojenia wierzytelności Banku.
KaŜdorazowe udzielenie autoryzacji w celu przeprowadzenia transakcji moŜe zmniejszyć na okres do 7 dni
dostępne środki o autoryzowaną kwotę, bez względu na to czy transakcja doszła do skutku. Zwolnienie
blokady przed rozliczeniem transakcji oraz upływem 7 dni od ustanowienia blokady moŜe zwiększyć
dostępne środki, jednak Posiadacz lub UŜytkownik Karty nie powinien dokonywać transakcji w poczet
zwolnionych środków przeznaczonych na rozliczenie transakcji.
Bank zastrzega sobie prawo do nałoŜenia limitów kwotowych oraz ilościowych dla transakcji ze względów
bezpieczeństwa. Limity te będą skutkowały koniecznością skontaktowania się z Bankiem w celu uzyskania
autoryzacji na przeprowadzenie transakcji.
[Zwiększenie wysokości limitu kredytowego]
8. Zwiększenie limitu kredytowego moŜe nastąpić w zaleŜności od decyzji Banku, po złoŜeniu poprawnie i
kompletnie wypełnionego Wniosku o zwiększenie limitu kredytowego w Oddziale Banku. Kwota limitu
moŜe zostać zwiększona po 6-miesięcznym okresie prawidłowego korzystania z przyznanego pierwotnie
limitu oraz po przedłoŜeniu przez Kredytobiorcę dokumentów określonych we Wniosku o wydanie Karty.
Zwiększenie limitu moŜe równieŜ nastąpić na podstawie aneksu do Umowy o udzielenie kredytu i wydanie
płatniczej Karty kredytowej, który Bank wysyła na adres korespondencyjny Posiadacza. JeŜeli Posiadacz
wyraŜa zgodę na zwiększenie limitu – podpisuje aneks do Umowy i przesyła go na wskazany przez Bank
adres.
9. ZłoŜenie Wniosku o zwiększenie limitu kredytowego oraz przyznanie podwyŜszonego limitu kredytowego
stanowią aneks do zawartej Umowy o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej Karty kredytowej.
Zwiększenie limitu kredytowego moŜe powodować konieczność podpisania przez Posiadacza stosownie
zmienionego oświadczenia o poddaniu się egzekucji z bankowego tytułu egzekucyjnego. Obowiązujący limit
kredytowy jest zawsze podawany w polu: „Limit kredytu” na miesięcznym Zestawieniu operacji.
[Duplikaty]
10. W przypadku niemoŜności posługiwania się Kartą (fizyczne uszkodzenie Karty lub całkowite zniszczenie
Karty) Posiadacz moŜe wystąpić o wydanie duplikatu Karty, tzn. Karty o takim samym numerze i terminie
waŜności jak Karta uszkodzona. Wydanie duplikatu Karty moŜliwe jest po uprzednim zwrocie Karty
uszkodzonej do Banku bądź Placówki partnerskiej lub po złoŜeniu pisemnego oświadczenia o całkowitym
zniszczeniu Karty. Wydanie duplikatu Karty moŜna równieŜ dokonać
telefonicznie w Centrum
10
Komunikacji. Dla duplikatu Karty nie wydaje się nowego numeru PIN – do takiej Karty przypisany jest
numer PIN Karty poprzedniej. Wydanie duplikatu Karty jest moŜliwe równieŜ w sytuacji opisanej w § 4 ust.
3 niniejszego Regulaminu. Wydanie duplikatu Karty nie pociąga za sobą konieczności zawarcia nowej
Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej.
11. Przy wydawaniu duplikatu Karty moŜe nastąpić zmiana opcji Karty tj. umieszczenie bądź rezygnacja z
umieszczenia zdjęcia z zastrzeŜeniem §4 pkt. 2. W celu umieszczenia zdjęcia i skanowanego wzoru podpisu
naleŜy złoŜyć odpowiednio wypełniony formularz Wniosku o umieszczenie zdjęcia na Karcie oraz dołączyć
zdjęcie paszportowe lub do dowodu osobistego (w kolorze), opisane numerem PESEL i złoŜyć wzór podpisu,
który ma zostać umieszczony na Karcie. W przypadku chęci rezygnacji z umieszczania na Karcie zdjęcia i
wzoru podpisu – naleŜy pisemnie zgłosić ten fakt w Oddziale Banku, lub telefonicznie w Centrum
Komunikacji.
12. JeŜeli przy wnioskowaniu o wydanie duplikatu Karty Posiadacz nie złoŜy Wniosku o zmianę opcji Karty (ze
standardowej na Kartę ze zdjęciem lub odwrotnie), duplikat zostanie wydany w takiej opcji, w jakiej była
wydana pierwotna Karta.
[Zmiana typu Karty w trakcie trwania okresu waŜności]
13. Klient ma prawo, z zastrzeŜeniem postanowienia ust. 15, złoŜyć wniosek do Banku, o zamianę produktu
(jednego typu Karty kredytowej na inny) w trakcie trwania okresu waŜności pierwotnie wydanej Karty. JeŜeli
Bank rozpatrzy Wniosek pozytywnie i zostanie wydana Posiadaczowi Karta innego typu, saldo zadłuŜenia
istniejącego na koncie Karty zostanie przeniesione na konto nowowydanej Karty.
14. Zmiana typu Karty głównej jest jednoznaczna ze zmianą wszystkich wydanych do Karty głównej Kart
dodatkowych. Wydanie Kart nowego typu powoduje obciąŜenie konta Karty głównej opłatami za wymianę
Kart zgodnie z Taryfą opłat i prowizji. Wydanie nowego zmienionego typu Karty nie pociąga za sobą
konieczności zawarcia nowej Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej w związku z tym, Ŝe
warunki uŜywania Karty oraz jej termin waŜności nie ulegają zmianie.
15. Tryb wskazany w ust. 13 ma zastosowanie wyłącznie w odniesieniu do Kart funkcjonujących w tym samym
systemie płatniczym, tj. odpowiednio Visa lub MasterCard. Nie jest moŜliwe dokonanie zamiany Karty
jednego systemu na Kartę innego systemu płatniczego, np. Karty Visa Silver BZ WBK na Kartę MasterCard
Silver BZ WBK. Wobec faktu, Ŝe w takich przypadkach zamiana Karty nie jest moŜliwa, naleŜy złoŜyć
wniosek o wydanie nowej Karty.
16. Zamiana typu Karty moŜe zostać dokonana w Oddziale Banku
[Zasady uŜywania Karty]
17. Korzystać z Karty moŜe wyłącznie osoba, której imię i nazwisko umieszczone jest na awersie Karty na
podstawie danych wpisanych we Wniosku.
18. Zarówno Posiadacz jak i UŜytkownik Karty zobowiązany jest do:
a) uŜywania Karty tylko w okresie waŜności,
b) przestrzegania powszechnie obowiązujących przepisów prawa a w szczególności Ustawy o
elektronicznych instrumentach płatniczych oraz Prawa dewizowego,
c) właściwego zabezpieczenia Karty przed zagubieniem, kradzieŜą czy zniszczeniem, naleŜy chronić Kartę
przed stopieniem, złamaniem lub zgięciem, nie naleŜy umieszczać Karty w pobliŜu urządzeń
wytwarzających pole elektromagnetyczne mogące spowodować rozmagnesowanie Karty,
d) utrzymania w tajemnicy numeru PIN,
e) utrzymania w tajemnicy i nie udostępniania osobom trzecim uŜywanych w usłudze 3D-Secure tokena
lub telefonu komórkowego (na który na Ŝądanie Posiadacza Karty przesyłany jest smskod),
f) nie ujawniania danych umieszczonych na Karcie w celach innych niŜ dokonanie transakcji lub
zgłoszenie utraty Karty,
g) przestrzegania zapisów zawartych w Umowie/Umowie o wydanie dodatkowej Karty kredytowej oraz
niniejszym Regulaminie,
h) nie udostępniania Karty oraz Kodu Identyfikacyjnego osobom trzecim,
i) nie przechowywania Karty razem z numerem PIN,
j) niezwłocznego poinformowania Banku o fakcie utraty Karty lub zniszczeniu Karty,
k) niezwłocznego poinformowania Banku o fakcie utraty lub wejściu w posiadanie osób trzecich Kodu
Identyfikacyjnego,
l) bieŜącego monitorowania obciąŜeń rachunku w zakresie dokonanych transakcji kartowych i
natychmiastowego zgłaszania wszelkich niezgodności i nieprawidłowości,
m) przechowywania i ochrony z zachowaniem naleŜytej staranności Karty i Kodu identyfikacyjnego oraz
uŜywanych w usłudze 3d-Secure tokena i telefonu komórkowego (na który na Ŝądanie Posiadacza Karty
przesyłany jest smskod),
19. Podczas dokonywania transakcji bezgotówkowych w punktach handlowo-usługowych Posiadacz/
UŜytkownik okazuje Kartę i podpisuje wydruk z terminala elektronicznego POS (ewentualnie wprowadza
numer PIN jeśli terminal wyposaŜony jest w PIN-pad) lub okazuje Kartę i podpisuje rachunek z ręcznego
powielacza (tzw. imprintera) identycznie jak na rewersie Karty (nie dotyczy wybranych transakcji typu CAT
i PayPas poniŜej 50 PLN). Ewentualne reklamacje będą rozpatrywane tylko w oparciu o podpis złoŜony na
Karcie.
20. Przy dokonywaniu transakcji bezgotówkowych przy uŜyciu Karty na prośbę obsługi punktu handlowousługowego Posiadacz/UŜytkownik Karty powinien okazać dokument toŜsamości oraz wyrazić zgodę na
spisanie cech dowodu toŜsamości w celu potwierdzenia faktu dokonania transakcji.
11
21. Przy transakcji dokonywanej przy uŜyciu Karty ale bez fizycznego jej przedstawienia: telefonicznie, drogą
pocztową lub poprzez Internet Posiadacz/UŜytkownik karty, w zaleŜności od wymagań Usługodawcy, moŜe
zostać poproszony o podanie numeru Karty, daty waŜności oraz nazwiska UŜytkownika, a przy transakcjach
internetowych dodatkowo CVV2,. W przypadku udostępnienia usługi 3D-Secure równieŜ numeru NIK oraz
PIN do usługi BZWBK24, kodu sms lub numeru z tokena. Przy dokonywaniu tego typu transakcji nie naleŜy
nigdy podawać numeru PIN do karty.
22. Posiadacz/UŜytkownik dokonując transakcji o których mowa w ust. 21 powinien zachować szczególne
środki bezpieczeństwa. W szczególności nie powinien ujawniać numeru Karty i daty jej waŜności jeśli nie
ma pewności, w jaki sposób dane te zostaną wykorzystane lub jeśli istnieje moŜliwość wejścia w ich
posiadanie przez osoby nieuprawnione.
23. Przy transakcjach mających charakter powtarzalny (obciąŜających rachunek karty np. co miesiąc, tj.
abonament, prenumerata itp.), Posiadacz karty zobowiązany jest do odwołania ww. usługi w terminie 30 dni
przed datą rezygnacji z karty.
24. Nie ma moŜliwości wykonania przelewu z konta karty kredytowej w celu uznania rachunku innej karty
kredytowej w BZ WBK oraz dokonania zasileń telefonu pre-paid, zleceń stałych, przelewów walutowych,
zakładania lokat, operacji związanych z funduszami inwestycyjnymi Arka.
[Usługa 3D-Secure]
25. Podczas dokonywania transakcji na odległość, nie wymagających fizycznego przedstawienia Karty,
Posiadacz Karty kredytowej ma moŜliwość przeprowadzenia dodatkowej autoryzacji transakcji poprzez
usługę 3D-Secure z wykorzystaniem tokena lub smsKodu udostępnionego w ramach Usługi Bankowości
Elektronicznej BZWBK24 internet. Posiadacz Karty moŜe dokonać aktywacji usługi 3D-Secure poprzez
wybranie odpowiedniej opcji w Usługach Bankowości Elektronicznej BZWBK24 internet jak równieŜ
podczas dokonywania zakupów w sklepach internetowych, które mają wdroŜoną usługę 3D-Secure.
Aktywacja usługi 3D-Secure dokonywana jest tylko raz.
26. Korzystanie z usługi 3D-Secure oraz jej aktywacja są dostępne tylko dla Posiadaczy Kart korzystających, z
Usługi Bankowości Elektronicznej BZWBK24 internet, którzy przy dokonywaniu przelewów posługują się
tokenem lub smsKodem.
27. Korzystanie z usługi 3D-Secure oraz jej aktywacja nie są dostępne dla UŜytkowników dodatkowych kart
kredytowych wydanych do rachunku karty kredytowej głównej.
28. Warunkiem korzystania z usługi 3D-Secure przy dokonywaniu zakupu w Internecie jest jej dostępność w
danym sklepie internetowym. W sklepach internetowych, które mają wdroŜoną usługę 3D-Secure Posiadacz
dokonujący transakcji internetowych zostanie poproszony o dodatkową weryfikację transakcji. W przypadku
gdy Posiadacz nie zarejestruje się w usłudze 3D-Secure transakcje dokonywane przy uŜyciu Kart
kredytowych BZ WBK będą przebiegać na dotychczasowych zasadach.
[Skutki zwrotu Bankowi Karty głównej lub Kart dodatkowych]
29. Posiadacz jak i UŜytkownik Karty dodatkowej ma prawo do zwrotu Bankowi wydanej Karty. Zwrot Karty
głównej równoznaczny jest z wypowiedzeniem Umowy przez Posiadacza oraz skutkuje rozwiązaniem
Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej. W takim przypadku Posiadacz zobowiązany jest do
niezwłocznego zwrotu równieŜ wszystkich Kart dodatkowych oraz do natychmiastowej spłaty salda
zadłuŜenia i uiszczenia wszelkich naleŜnych Bankowi opłat i prowizji w terminie przewidzianym w Umowie
oraz niniejszym Regulaminie.
30. Zwrot Bankowi wyłącznie wydanych Kart dodatkowych lub jednej z nich nie stanowi wypowiedzenia
zawartej Umowy ale skutkuje rozwiązaniem Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej. Wraz ze
zwrotem Kart do Banku UŜytkownik Karty głównej zobowiązany jest do złoŜenia jednego z następujących
dokumentów: odstąpienia od Umowy wyłącznie w terminie 20 dni od daty jej zawarcia (wzór odstąpienia
jest doręczany Posiadaczowi wraz z Umową) bądź rezygnacji z uŜywania Karty i wypowiedzenia Umowy w
pozostałych przypadkach (formularz dostępny w Oddziałach BZ WBK S.A.).
31. Odstąpienie od Umowy jest skuteczne równieŜ wobec Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej bez
konieczności składania odrębnych oświadczeń woli.
[Wygaśnięcie prawa do uŜywania Karty]
32. Prawo do uŜywania Karty wygasa w momencie:
a) upływu okresu waŜności Karty,
b) uszkodzenia lub całkowitego zniszczenia Karty,
c) wymiany Karty na nową,
d) rezygnacji z uŜywania Karty,
e) złoŜenia dyspozycji zamknięcia konta,
f) wypowiedzenia, wygaśnięcia lub odstąpienia od Umowy lub Umowy o wydanie dodatkowej Karty
kredytowej,
g) wygaśnięcia zgody udzielonej UŜytkownikowi przez Posiadacza,
h) zastrzeŜenia/zablokowania Karty,
i) ograniczenia lub utraty zdolności do czynności prawnych przez Posiadacza,
j) utraty zdolności do czynności prawnych przez UŜytkownika Karty,
k) śmierci Posiadacza lub UŜytkownika Karty.
12
§ 6 Informacje o transakcjach i reklamacje
[Waluta rozliczeniowa]
1. Operacje dokonane przy uŜyciu Kart realizowane są w walucie kraju, w którym zostały dokonane. Transakcje
internetowe dokonywane u Akceptantów mających siedzibę poza granicami Polski są traktowane jak
transakcje zagraniczne, niezaleŜnie od wybranej waluty transakcji. W kraju, gdzie dopuszczona jest usługa
wyboru waluty transakcji, Posiadacz/UŜytkownik moŜe zostać poproszony o podanie z dostępnej listy walut,
waluty, w której Ŝyczy sobie, aby transakcja została zrealizowana.
2. JeŜeli Posiadacz/UŜytkownik karty dokona zakupu towaru/usługi w walucie obcej, a następnie zwróci
towar/usługę, Posiadacz /UŜytkownik ponosi odpowiedzialność za ewentualne powstałe z tego tytułu róŜnice
kursowe.
3. Transakcje gotówkowe i bezgotówkowe dokonywane przy uŜyciu Kart poza granicami Polski przeliczane są
na Euro (EUR), według kursu obowiązującego w systemie odpowiednio Visa/MasterCard w dniu rozliczenia
transakcji. W przypadku transakcji zagranicznych dokonanych Kartami systemu Visa w walucie innej niŜ
EUR do wartości transakcji doliczana jest automatycznie prowizja za przewalutowanie transakcji zgodnie z
Taryfą Opłat i Prowizji.
4. Kwoty operacji realizowanych przy uŜyciu Kart wyraŜone w walucie obcej, zgodnie z ust. 2 przeliczane są na
złote polskie po kursie sprzedaŜy dewiz obowiązującym w Banku w dniu rozliczenia transakcji. ObciąŜenie
konta z tytułu zrealizowanych transakcji jest dokonywane w złotych polskich i rozliczane przez Bank w dniu
otrzymania dokumentów transakcji. W tym samym dniu konto Karty zostaje obciąŜone kwotami naleŜnych
Bankowi opłat lub prowizji.
[Zestawienia operacji]
5. Zestawienia operacji obejmują Zestawienia transakcji w formie dokumentowej (papierowej) lub Zestawienia
transakcji w formie elektronicznej otrzymywane przez Posiadacza w cyklach miesięcznych. Zestawienia
transakcji w formie dokumentowej przesyłane są listem zwykłym w cyklu miesięcznym na adres, wskazany
we Wniosku jako adres do korespondencji. Zestawienie jest generowane po zakończeniu cyklu
rozliczeniowego tego samego dnia kaŜdego miesiąca wyznaczonego przy generowaniu pierwszego
Zestawienia Transakcji i udostępniane w ciągu 10 dni. Zestawienie transakcji w formie elektronicznej jest
udostępniane w internecie, Posiadaczowi korzystającemu z usług BZWBK24 Internet. Zestawienie transakcji
w formie dokumentowej oraz w formie elektronicznej określa saldo zadłuŜenia Posiadacza z tytułu transakcji
dokonanych przy uŜyciu Karty głównej i dodatkowych oraz transakcji dokonanych z wykorzystaniem
przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej wraz z naleŜnymi odsetkami naliczonymi od kwoty
wykorzystanego kredytu, prowizjami i opłatami, wskazuje równieŜ wysokość Minimalnej kwoty do zapłaty,
oraz termin dokonania bieŜącej spłaty i numer Konta Karty.
6. Posiadacz moŜe zrezygnować z otrzymywania Zestawień operacji w formie dokumentowej:
a) w dowolnej placówce Banku prowadzącej rachunek bankowy,
b) telefonicznie w Centrum Komunikacji lub
c) w Internecie poprzez usługę BZWBK24 internet,
pod warunkiem, iŜ klient posiada dostęp do usług BZWBK24 przez kanał internet
7. W przypadku rezygnacji z papierowego zestawienia operacji Posiadacz korzystający z usługi BZWBK24
moŜe aktywować Bezpłatny Pakiet Informacyjny polegający na przesyłaniu wiadomości w formie sms lub/i
e-mail. Zdarzenia wchodzące w Bezpłatny Pakiet Informacyjny:
wygenerowanie zestawienia transakcji,
nadchodzący termin spłaty naleŜności,
brak spłaty naleŜności w terminie.
8. Zestawienie operacji obejmuje transakcje dokonane w danym cyklu rozliczeniowym, tj. przekazane do
rozliczenia w okresie od dnia sporządzenia poprzedniego Zestawienia operacji do bieŜącego dnia
rozliczeniowego, jak równieŜ wpłaty dokonane na rachunek Karty w danym cyklu rozliczeniowym. Na
bieŜącym Zestawieniu operacji znajduje się suma odsetek, w skład której wchodzą:
a) odsetki od wszystkich dokonanych przy uŜyciu Kart transakcji gotówkowych (od dnia dokonania
transakcji do dnia całkowitej spłaty powstałego w jej wyniku zadłuŜenia);
b) odsetki od transakcji bezgotówkowych dokonanych przy uŜyciu Kart w poprzednim cyklu
rozliczeniowym, o ile nie została dokonana całkowita spłata zadłuŜenia wskazanego w poprzednim
Zestawieniu operacji. Dokonanie całkowitej spłaty zadłuŜenia powoduje zaniechanie naliczania tych
odsetek przez Bank;
c) odsetki od transakcji dokonywanych w poprzednim cyklu rozliczeniowym z wykorzystaniem przelewu
elektronicznego z rachunku karty kredytowej, o ile nie została dokonana całkowita spłata zadłuŜenia
wskazanego w poprzednim Zestawieniu operacji. Dokonanie całkowitej spłaty zadłuŜenia powoduje
zaniechanie naliczania tych odsetek przez Bank.
9. Odsetki od transakcji bezgotówkowych dokonanych w ostatnim cyklu rozliczeniowym zostaną wykazane
dopiero w następnym Zestawieniu operacji, o ile zostanie spłacona kwota mniejsza od wykazanego na
poprzednim Zestawieniu całkowitego zadłuŜenia Posiadacza wobec Banku.
10. W przypadku otrzymywania zestawienia operacji w formie papierowej, Posiadacz moŜe wystąpić z prośbą do
Banku o przesłanie kopii Zestawienia operacji.
11. Posiadacz moŜe wystąpić we wniosku o wydanie Karty dodatkowej lub telefonicznie, za dodatkową opłatą, o
udostępnianie UŜytkownikowi dodatkowych Zestawień operacji dokonanych przy uŜyciu Karty dodatkowej.
Zestawienie będzie udostępniane w tym samym terminie co Zestawienie operacji dla Posiadacza.
13
12. Posiadacz jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić Bankowi nieotrzymanie w terminie Zestawienia operacji.
13. Nieotrzymanie Zestawienia operacji oraz inne okoliczności, np. pobyt poza miejscem zamieszkania (w tym
poza granicami kraju), nie zwalnia Posiadacza z obowiązku dokonania – w odpowiednim terminie, tj. do
Dnia Spłaty włącznie - zapłaty Bankowi Minimalnej kwoty do zapłaty.
[Niezgodność salda, reklamacje]
14. Posiadacz i UŜytkownik ma prawo do reklamacji transakcji dokonanych przy uŜyciu Karty budzących
wątpliwość lub związanych z funkcjonowaniem karty.
15. ZłoŜona reklamacja powinna spełniać wszystkie wymogi formalne zgodnie z powszechnie obowiązującymi
przepisami prawa. Do reklamacji powinny być dołączone stosowne dokumenty w postaci kopii ewentualnych
rachunków, potwierdzeń generowanych przez bankomat lub innego rodzaju dokumenty związane z
transakcją i wykazujące zasadność reklamacji, w szczególności:
− przy anulowaniu transakcji w punkcie usługowo-handlowym, Posiadacz/UŜytkownik Karty
zobowiązany jest do dopilnowania, aby Akceptant po zaakceptowaniu płatności Kartą, wykonał operację
korygującą i wydał stosowny dokument potwierdzający wykonany zwrot kwoty transakcji;
− w przypadku transakcji internetowych, dotyczących rezerwacji lub transakcji pocztowych/
telefonicznych, Posiadacz/UŜytkownik Karty zobowiązany jest posiadać kod rezerwacji, a w przypadku
anulowania - kod anulowania rezerwacji;
− przy transakcjach mających charakter powtarzalny (obciąŜających rachunek karty np. co miesiąc, tj.
abonament, prenumerata itp.) Posiadacz karty powinien dostarczyć potwierdzenie anulowania
pozwolenia na okresowe obciąŜanie rachunku;
− w przypadku wystąpienia trudności podczas zapłaty Kartą Posiadacz/UŜytkownik zobowiązany jest do
posiadania dokumentu potwierdzającego fakt, Ŝe naleŜność została uregulowana w inny sposób;
− Posiadacz/UŜytkownik Karty zobowiązany jest do posiadania paragonów potwierdzających transakcje
nieudane, odrzucone itp.;
− w przypadku reklamacji transakcji dokonanych przy uŜyciu Karty zastrzeŜonej lub przez osoby
nieuprawnione (np. kradzieŜ, zgubienie karty) wskazane jest złoŜenie doniesienia o podejrzeniu
popełnienia przestępstwa organom ścigania, załączenie do reklamacji stosownego pisemnego
oświadczenia (dot. okoliczności utraty lub nieuprawnionego uŜycia Karty, itp.) i wydanego przez policję
dokumentu potwierdzającego zgłoszenie zdarzenia;
− w przypadku składania reklamacji za pośrednictwem pełnomocnika konieczne jest załączenie
stosownego pełnomocnictwa
16. Posiadacz jest obowiązany zgłosić Bankowi niezgodności w zestawieniu operacji - dotyczące w
szczególności kwestionowanych operacji lub błędu albo innych nieprawidłowości w przeprowadzeniu
rozliczenia - w terminie 14 dni od dnia otrzymania zestawienia operacji bądź w terminie 14 dni od dnia
powzięcia w inny sposób informacji o kwestionowanych operacjach.
17. NiezaleŜnie od złoŜonej reklamacji spłata zadłuŜenia musi być zgodna z kwotą oraz datą wymagalności
wykazaną w Zestawieniu operacji. Ewentualne korekty dokonywane przez Bank są widoczne na kolejnym
Zestawieniu transakcji dla karty.
18. Posiadacz jest obowiązany niezwłocznie zgłosić Bankowi nieotrzymanie Zestawienia operacji w ustalonym
w Umowie terminie.
19. Reklamacje wymagające złoŜenia dokumentów, lub jeśli taki wymóg wynika z powszechnie obowiązujących
przepisów prawa, winny być zgłaszane wyłącznie w formie pisemnej, osobiście w dowolnym Oddziale lub
listownie. Pozostałe reklamacje mogą być składane ustnie, osobiście w dowolnym oddziale Banku lub za
pośrednictwem e-mail bądź telefonicznie.
20. W trakcie trwania procesu reklamacyjnego Bank moŜe zwrócić się o dodatkowe wyjaśnienia, dokumenty lub
weryfikację i pisemne potwierdzenie dokumentów reklamacyjnych zebranych w trakcie procesu
rozpatrywania reklamacji.
21. Reklamacja zostanie rozpatrzona merytorycznie przez Bank w terminach wskazanych poniŜej, o ile złoŜona
reklamacja będzie spełniać warunki wskazane w ust. 15 i 19. Terminy do rozpatrzenia złoŜonej reklamacji
biegną od chwili, kiedy reklamacja spełnia przesłanki do jej merytorycznego rozpatrzenia, o których mowa
wyŜej. Posiadacz otrzyma na Ŝyczenie potwierdzenie złoŜenia reklamacji, jeŜeli reklamacja została złoŜona
w Oddziale osobiście przez Posiadacza.
22. W przypadku złoŜenia reklamacji transakcji dokonanej w bankomatach naleŜących do sieci BZ WBK S.A.
oraz w terminalach i imprinterach, którą rozliczył Bank - BZ WBK S.A. rozpatrzy reklamację niezwłocznie,
najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złoŜenia reklamacji. W przypadku pozytywnego
rozpatrzenia reklamacji Bank uznaje konto Posiadacza kwotą kwestionowanej transakcji.
23. W przypadku złoŜenia reklamacji transakcji dokonanych w bankomatach nie naleŜących do sieci BZ WBK
S.A. oraz transakcji dokonanych przy uŜyciu terminali i imprinterów nie rozliczanych przez Bank BZ WBK
S.A. - Bank rozpatrzy reklamację niezwłocznie, najpóźniej w terminie 5 dni roboczych od dnia uzyskania
odpowiedzi lub stosownych dokumentów od agenta rozliczeniowego lub innego uprawnionego samoistnego
posiadacza urządzenia, w którym została dokonana transakcja oraz w uzasadnionych przypadkach uzna
warunkowo konto Posiadacza reklamowaną kwotą na czas trwania postępowania reklamacyjnego.
24. Bank rozpatrzy pozostałe (niewymienione w ust. 22 i 23) reklamacje dotyczące uŜywania Kart niezwłocznie,
najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złoŜenia reklamacji.
25. W uzasadnionych przypadkach Bank wykonuje uznanie warunkowe konta Posiadacza na czas rozpatrywania
reklamacji , a w sytuacji negatywnego zakończenia reklamacji bądź zwrotu dokonanego przez Usługodawcę,
Bank ponownie obciąŜy rachunek kwotą dokonanego wcześniej uznania warunkowego.
14
26. Reklamacja, o której mowa w ust. 23, przekazywana jest do rozpatrzenia za pośrednictwem organizacji Visa
lub MasterCard do agenta rozliczeniowego bądź innego uprawnionego samoistnego posiadacza urządzenia,
w którym została dokonana transakcja. W przypadku, gdy ww. podmiot rozpatrujący reklamację:
a) potwierdzi zasadność reklamacji, to w sytuacji jeśli Bank uznał konto Posiadacza kwotą transakcji Bank w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania odpowiedzi poinformuje Posiadacza o
pozytywnym zakończeniu reklamacji;
b) potwierdzi zasadność reklamacji, to w sytuacji jeśli Bank nie uznał konta Posiadacza kwotą transakcji Bank w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania odpowiedzi poinformuje Posiadacza o
pozytywnym zakończeniu reklamacji oraz uzna konto Posiadacza;
c) potwierdzi, Ŝe reklamacja jest nieuzasadniona, to w sytuacji jeśli Bank uznał konto Posiadacza kwotą
transakcji - Bank w terminie 5 dni roboczych obciąŜa konto Posiadacza kwotą kwestionowanej
transakcji wraz z naleŜnymi opłatami wynikającymi z Taryfy oraz poinformuje Posiadacza o
negatywnym rozpatrzeniu reklamacji;
d) potwierdzi, Ŝe reklamacja jest nieuzasadniona, to w sytuacji jeśli Bank nie uznał konta Posiadacza kwotą
transakcji - Bank w terminie 5 dni roboczych informuje Posiadacza o negatywnym rozpatrzeniu
reklamacji.
§ 7 Rozliczenia transakcji
[Spłata zadłuŜenia]
1. Zobowiązania wobec Banku powstałe w wyniku uŜywania Karty kredytowej oraz wykorzystywania przelewu
elektronicznego z rachunku karty kredytowej mogą być regulowane w formie:
a) przelewu dokonanego przez UŜytkownika Karty głównej w bankomacie sieci BZWBK24 przy uŜyciu
dowolnej Karty elektronicznej wydanej Posiadaczowi przez Bank albo przy uŜyciu tłoczonej Karty
debetowej Visa Classic BZ WBK. W celu uznania Konta Karty kredytowej w dniu wykonania przelewu
spłata powinna być wykonana najpóźniej do godziny 16.00 dnia roboczego (od poniedziałku do piątku);
b) przelewu / przekazu bankowego dokonanego w Oddziale BZ WBK S.A. lub w Placówce partnerskiej
(Konto Karty kredytowej zostanie uznane w dniu wykonania wpłaty, jeŜeli wpłata ta zostanie wykonana
najpóźniej do godziny 16:00 );
c) wpłat gotówkowych dokonanych na rzecz BZ WBK S.A. w Oddziale Banku lub w Placówce
partnerskiej (Konto Karty kredytowej zostanie uznane w dniu wykonania wpłaty, jeŜeli wpłata ta
zostanie wykonana najpóźniej do godziny 16.00);
d) przelewu / przekazu, wpłat gotówkowych dokonanych na rzecz BZ WBK S.A. w oddziale innego banku,
jednostce pocztowej, lub innej instytucji przyjmującej wpłaty gotówkowe (w tym przypadku naleŜy
uwzględnić fakt, iŜ konto Karty kredytowej zostanie uznane dopiero po przekazaniu środków z tytułu
przelewu / przekazu czy wpłaty gotówkowej do BZ WBK S.A.);
e) automatycznej spłaty zadłuŜenia, o którym mowa w ust. 3;
f) elektronicznego przelewu za pośrednictwem usług bankowości elektronicznej BZWBK24 oraz usługi
Teledysponent. W celu uznania Konta Karty kredytowej w dniu wykonania przelewu spłata powinna
być wykonana najpóźniej do godziny 16 dnia roboczego (od poniedziałku do piątku).
2. W kaŜdym z wyŜej wymienionych przypadków (z wyłączeniem sytuacji wskazanej w ust. 1.a) wymagane
jest podanie numeru konta Karty kredytowej, za pośrednictwem którego dokonywana jest spłata powstałych
naleŜności ujętych w kaŜdym Zestawieniu operacji przesyłanym Posiadaczowi.
[Automatyczna spłata zadłuŜenia]
3. W sytuacji, gdy Posiadacz posiada konto osobiste w BZ WBK S.A. lub innym banku, który przeprowadza
rozliczenia w trybie polecenia zapłaty, moŜe skorzystać z jednej z dwóch wskazanych poniŜej usług
automatycznej spłaty zadłuŜenia na koncie Karty kredytowej, z zastrzeŜeniem postanowień ust.4 i 5:
a) spłaty minimalnej kwoty do zapłaty (polecenie zapłaty);
b) spłaty całości zadłuŜenia na rachunku Karty kredytowej – (polecenie zapłaty bądź więcej niŜ jedno
polecenie zapłaty jeśli kwota zadłuŜenia jest wyŜsza niŜ równowartość 1000 euro – ustalona wg kursu
średniego NBP z ostatniego dnia kwartału poprzedzającego kwartał, w którym dokonywane jest
rozliczenie).
4. Posiadacz Karty kredytowej, który skorzystał z jednej z form automatycznej spłaty zadłuŜenia, wskazanych
w ust. 3, jest zobowiązany do zapewnienia na wskazanym do rozliczeń koncie osobistym odpowiedniej
kwoty środków (umoŜliwiającej dokonanie spłaty całości bieŜącego zadłuŜenia albo Minimalnej kwoty do
zapłaty) w dniu wskazanym w Zestawieniu operacji jako Dzień spłaty, nie później niŜ do godz. 8.00.
5. Mechanizm funkcjonowania usługi automatycznej spłaty zadłuŜenia w przypadku spłaty minimalnej kwoty
zadłuŜenia jest następujący:
a) w dniu spłaty o godzinie 8:00 Bank wykonuje zapytanie o stan środków finansowych Posiadacza
widniejących na koncie osobistym wskazanym do obciąŜeń,
b) w przypadku Posiadaczy konta osobistego w BZ WBK S.A. Bank ponawia zapytanie o stan wyŜej
wymienionych środków finansowych Posiadacza w dniu spłaty o godzinie 16:30 oraz o godzinie 8:00
kolejnego dnia roboczego.
6. Mechanizm funkcjonowania usługi automatycznej spłaty zadłuŜenia w przypadku spłaty całości zadłuŜenia
jest następujący:
15
a)
w dniu spłaty o godzinie 8:00 Bank wykonuje zapytanie o stan środków finansowych Posiadacza
widniejących na koncie osobistym wskazanym do obciąŜeń,
b) w przypadku Posiadaczy konta osobistego w BZ WBK S.A. Bank ponawia zapytanie o stan wyŜej
wymienionych środków finansowych Posiadacza w dniu spłaty o godzinie 16:30 oraz w opcji 5% o
godzinie 8:00 kolejnego dnia roboczego.
7. W przypadku, gdy Posiadacz wybrał usługę wskazaną w ust. 3 pkt. b) i całkowita kwota zadłuŜenia jest
wyŜsza niŜ równowartość 1000 euro, Bank złoŜy odpowiednią ilość poleceń zapłaty w kwotach nie
przekraczających równowartości 1000 euro. Zaznaczyć naleŜy, iŜ wykonywanie tych poleceń nastąpi zgodnie
z kolejnością w jakiej spłyną one do banku prowadzącego rachunek - jeŜeli więc Posiadacz nie zapewni
Środków na spłatę całkowitej kwoty zadłuŜenia, zostanie zaksięgowane tyle poleceń, na ile będzie pokrycie
na koncie (w losowej kolejności - tzn. moŜe mieć miejsce przypadek, gdzie zadłuŜenie wynosi 2002 euro, na
koncie jest pokrycie na 2000 euro i losowo zostanie zaksięgowane jedno polecenie na 1000 euro, drugie na 2
euro i nie zostanie zaksięgowane polecenie na 1000 euro poniewaŜ na koncie nie będzie odpowiednich
Środków).
Ww. zasada nie dotyczy klientów Banku dokonujących spłat naleŜności za pośrednictwem konta osobistego
prowadzonego w Banku BZ WBK SA.
8. Posiadacz jest odpowiedzialny za prawidłowe wypełnienie dokumentów, które są podstawą Świadczenia
przez Bank usług, o których mowa w ust. 3. Podanie niepełnych lub nieprawidłowych danych (w tym w
szczególności błędnego numeru rachunku, w cięŜar którego ma być dokonywana spłata zadłuŜenia), skutkuje
niemoŜnością świadczenia ww. usług przez Bank.
9. Automatyczna spłata Minimalnej kwoty do zapłaty nastąpi pod warunkiem, Ŝe odpowiednia kwota nie
została zaksięgowana na koncie Karty kredytowej do Dnia spłaty.
10. Automatyczna spłata kwoty całkowitej zostanie pomniejszona o kwoty spłat, jakich Klient dokonał od dnia
generowania Zestawienia operacji do Dnia spłaty.
11. W przypadku, gdy Posiadacz korzystający z usług automatycznej spłaty zadłuŜenia dokona samodzielnej
spłaty zadłuŜenia we wskazanym przez Bank terminie spłaty moŜe dojść do sytuacji podwójnego uznania
konta karty kredytowej Posiadacza, kwotą spłacona przez Posiadacza samodzielnie oraz kwotą wynikającą z
funkcjonowania usługi automatycznej spłaty.
[Spłata Minimalnej kwoty do zapłaty]
12. Kredytobiorca zobowiązany jest do dokonywania kaŜdego miesiąca spłaty Minimalnej kwoty do zapłaty
określonej w Zestawieniu operacji.
[Termin zapłaty Minimalnej kwoty do zapłaty]
13. Kredytobiorca zobowiązany jest do wpłacania Minimalnej kwoty do zapłaty podanej na Zestawieniu operacji
w Dniu spłaty, tj. w ciągu 24 dni od daty wydrukowania tego Zestawienia (termin płatności podany jest w
kaŜdym Zestawieniu).
14. W przypadku powstania zaległości w spłacie kredytu, w postaci niespłacenia w umownym terminie
Minimalnej kwoty do zapłaty, Posiadacz jest zobowiązany do niezwłocznego uregulowania tego zadłuŜenia.
15. W przypadku powstania zaległości, o której mowa w ust. 14, Bank ma prawo do zastosowania limitów,
ograniczeń i sankcji wskazanych w Umowie i w niniejszym Regulaminie.
16. O powstaniu zaległości, o której mowa w ust. 14, Bank powiadomi Posiadacza wyznaczając w
zawiadomieniu termin do dobrowolnej spłaty całego zadłuŜenia.
17. Po bezskutecznym upływie terminu wyznaczonego w zawiadomieniu, o którym mowa w ust. 15, Bank moŜe
zastrzec Kartę i wypowiedzieć niniejszą Umowę.
[Dzień uznawany za datę płatności]
18. Za datę spłaty uznaje się datę wpływu środków na Konto Karty kredytowej.
[Ostateczna spłata kredytu]
19. W przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy z jakichkolwiek przyczyn w tym, jeŜeli Karta nie
zostanie wznowiona na kolejny okres, ostateczna spłata wszelkich naleŜności Kredytobiorcy wobec Banku
(kwoty wykorzystanego kredytu, w tym odsetek, opłat i prowizji) powinna nastąpić w terminie wskazanym
na zestawieniu transakcji jednak nie później niŜ w ciągu 30 dni od dnia:
a) upływu okresu waŜności Karty nie wznowionej
albo
b) rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy z przyczyn innych niŜ niewznowienie Karty.
20. W ciągu 14 dni od dokonania ostatecznej i całkowitej spłaty kredytu Bank dokona ostatecznego rozliczenia
kredytu, uwzględniając powstałe nadpłaty i niedopłaty.
21. W terminie wskazanym w ust. 20 Bank przeksięguje powstałą nadpłatę na konto innej karty kredytowej
Posiadacza lub konto osobiste Posiadacza prowadzone przez Bank, a w przypadku braku takiej moŜliwości
na odrębny, nieoprocentowany rachunek, o ile Posiadacz nie wskaŜe Bankowi innego sposobu
zadysponowania środkami zgromadzonymi na zamykanym koncie Karty kredytowej.
22. Bank ma prawo do wystawienia bankowego tytułu egzekucyjnego na podstawie złoŜonego oświadczenia o
poddaniu się egzekucji, zgodnie z zasadami określonymi w Umowie oraz w przepisach obowiązującego
Prawa bankowego.
16
§ 8 Opłaty, prowizje i oprocentowanie
[Opłaty i prowizje]
1. Opłaty, prowizje i oprocentowanie zmniejszają wysokość limitu kredytowego dostępnego do wykorzystania
jako podlegające spłacie zadłuŜenie Posiadacza wobec Banku.
2. Bank pobiera naleŜne opłaty i prowizje wymienione w aktualnej Taryfie opłat i prowizji poprzez obciąŜanie
Konta Karty kredytowej, zgodnie z zasadami określonymi w Umowie, niniejszym Regulaminie oraz Taryfie
opłat i prowizji, kwotami wszelkich opłat i prowizji związanych z: uŜywaniem wszystkich Kart wydanych
Posiadaczowi i UŜytkownikom, udostępnieniem i korzystaniem z przelewu elektronicznego z rachunku
karty kredytowej, udostępnieniem i korzystaniem z Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty
kredytowej oraz z usług dodatkowych, sporządzaniem róŜnego rodzaju zaświadczeń, odpisów i kopii i
innych dokumentów na Ŝyczenie Posiadacza lub UŜytkownika, przekroczeniem przyznanego limitu
kredytowego, obsługą nieterminowej spłaty Minimalnej kwoty do zapłaty oraz pozostałymi tytułami
płatności wskazanymi w Taryfie Opłat i Prowizji, w szczególności:
a) wydanie Karty powoduje obciąŜenie konta Karty kwotą rocznej opłaty za Kartę z góry oraz – w
przypadku wyboru opcji Karty ze zdjęciem – za umieszczenie zdjęcia i podpisu na Karcie,
b) po wznowieniu Karty Bank obciąŜa Posiadacza opłatą roczną lub miesięczną za Kartę za kolejny rok/
miesiąc z góry oraz - w przypadku posiadania Karty ze zdjęciem - opłatą za umieszczenie na
wznawianej Karcie zdjęcia i podpisu UŜytkownika;
c) opłaty roczne i miesięczne za Kartę w drugim roku okresu jej waŜności pobierane są z góry za kolejny
rok / miesiąc uŜywania Karty.
3. Po 3 miesiącach od wydania nowej Karty konto Karty kredytowej obciąŜane jest opłatą roczną za wydanie
Karty chyba, Ŝe w danym okresie Karta jest objęta promocją czy zwolnieniem z opłaty. W ciągu 30 dni od
dnia wznowienia Karty konto Karty kredytowej obciąŜane jest opłatą roczną lub miesięczną za Kartę zgodnie
z Taryfą opłat i prowizji.
[Odsetki umowne]
4. W cięŜar wykorzystanej kwoty limitu kredytowego Bank pobiera odsetki umowne według odpowiednich,
zmiennych stóp procentowych ustalonych według zasad określonych w Umowie i Regulaminie.
5. Naliczanie odsetek odbywa się w oparciu o zasadę wyraŜoną w postaci ilorazu 365/360 (lub 366/360 w roku
przestępnym), co oznacza przyjęcie faktycznej ilości dni w okresie obrachunkowym w stosunku do 360 dni
w roku obrachunkowym.
6. W dniu generowania Zestawienia operacji Bank nalicza odsetki:
a) dla transakcji gotówkowych – od dnia dokonania transakcji do dnia całkowitej spłaty wykorzystanego w
ten sposób kredytu. Na zestawieniu transakcji wskazane są odsetki wyliczone do dnia wystawienia tego
zestawienia włącznie. W celu zasięgnięcia informacji o wysokości zadłuŜenia (w tym odsetek) na dzień
spłaty moŜna skontaktować się z Centrum Komunikacji.
b) dla transakcji bezgotówkowych w tym transakcji zrealizowanych z wykorzystaniem przelewu
elektronicznego z rachunku karty kredytowej - od dnia zaksięgowania transakcji w BZ WBK S.A. do
dnia dokonania spłaty wykorzystanego w ten sposób kredytu, o ile do Dnia spłaty określonego na
poprzednim Zestawieniu operacji Posiadacz nie dokonał całkowitej spłaty zadłuŜenia.
7. Spłata Minimalnej kwoty, jak i jakakolwiek wyŜsza spłata niŜ Kwota minimalna, jest przeznaczona na spłatę
poszczególnych części zadłuŜenia w następującej kolejności:
a) odsetki,
b) prowizje,
c) opłaty,
d) dokonane transakcje gotówkowe (w kolejności chronologicznej według daty księgowania),
e) dokonane transakcje bezgotówkowe w tym transakcje zrealizowane z wykorzystaniem przelewu
elektronicznego z rachunku karty kredytowej (w kolejności chronologicznej według daty księgowania).
Zawsze jednak przed aktualnym zadłuŜeniem pokrywane jest zadłuŜenie z poprzedniego Zestawienia
transakcji jeśli nie zostało spłacone - równieŜ zgodnie z kolejnością wskazaną powyŜej.
8. Saldo dodatnie na koncie Karty kredytowej jest nieoprocentowane.
[Zmiana wysokości odsetek umownych]
9. Stopa oprocentowania kredytu jest zmienna i wskazywana jest w kaŜdym Zestawieniu operacji. Bank,
dokonując zmiany oprocentowania limitu kredytowego kieruje się zmianami rentowności jednego z
następujących instrumentów finansowych rynku pienięŜnego i kapitałowego: stopy oprocentowania kredytu
redyskontowego NBP, stopy oprocentowania kredytu lombardowego NBP, sposobu naliczania rezerwy
obowiązkowej banków, rentowności bonów skarbowych emitowanych przez Ministra Finansów, rentowności
bonów pienięŜnych emitowanych przez NBP, zmiany oprocentowania na rynku międzybankowym wg
notowań Reutersa (strona WIBOR).
[Odsetki od zadłuŜenia przeterminowanego]
10. Odsetki od zadłuŜenia przeterminowanego naliczane są jedynie w przypadku postępowania windykacyjnego
po wypowiedzeniu Umowy. Odsetki naliczane są od momentu upływu okresu wypowiedzenia.
17
11. Odsetki naliczane są wg rocznej stopy oprocentowania zadłuŜenia przeterminowanego, która jest równa
czterokrotności stopy kredytu lombardowego Narodowego Banku Polskiego obowiązującej na dzień
powstania zadłuŜenia przeterminowanego.
12. Odsetki powyŜsze nie są pobierane od opłaty z tytułu obsługi nieterminowej spłaty kwoty minimalnej.
§ 9 Wznowienia i zastrzeŜenia Kart
[Wznowienie Karty]
1. Na 30 dni przed upływem okresu waŜności Karty, w zaleŜności od decyzji Banku, Karta zostaje wznowiona,
z zastrzeŜeniem postanowienia § 11 ust 3 Regulaminu. JeŜeli Klient na 45 dni przed terminem wznowienia
nie zgłosi w Banku zmiany opcji Karty, Karta zostanie wznowiona w opcji Karty poprzedniej (tj. ze zdjęciem
lub bez zdjęcia – jak Karta poprzednia). Wznowienie Karty kredytowej równoznaczne jest z przedłuŜeniem
okresu trwania Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej na okres waŜności wznawianej
Karty. Wznowienie Karty na kolejny okres oraz przedłuŜenie okresu obowiązywania Umowy moŜe
powodować konieczność zawarcia stosownego Aneksu do Umowy. Przy wznowieniu Klient moŜe dokonać
aktualizacji zdjęcia lub podpisu, składając na 45 dni przed upływem terminu aktualnie uŜywanej Karty
Wniosek o Kartę ze zdjęciem, dołączając nowe zdjęcie i składając nowy wzór podpisu.
2. Przy wznowieniu Karty nie następuje zmiana numeru PIN. Karta wznowiona dostarczana jest zgodnie z
postanowieniem § 4 ust. 7, 8 i 9 niniejszego Regulaminu.
3. Przy wznowieniu Karty kredytowej MasterCard <30, gdy Posiadacz ma ukończony 30 rok Ŝycia, Bank ma
prawo do dokonania zmiany rodzaju Karty, bez konieczności zawarcia stosownego aneksu do Umowy.
Opłaty za Kartę kredytową zgodnie z Taryfą dla danego produktu kartowego.
4. JeŜeli UŜytkownik Karty głównej nie jest zainteresowany wznowieniem Karty głównej lub dodatkowych,
jest on zobowiązany do zgłoszenia tego faktu w formie pisemnej w Banku najpóźniej na 30 dni przed
upływem okresu waŜności aktualnie uŜywanej Karty, z zastrzeŜeniem postanowienia § 15 ust. 9 UŜytkownik
Karty dodatkowej moŜe zgłosić w tym samym trybie rezygnację ze wznowienia uŜywanej przez niego Karty.
5. Brak skutecznego doręczenia Bankowi wypowiedzenia Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej karty
kredytowej w terminie wskazanym w ust. 4, skutkuje wznowieniem Kart na koszt Posiadacza.
6. Brak wznowienia Karty głównej skutkuje brakiem moŜliwości korzystania z przelewu elektronicznego z
rachunku karty kredytowej z upływem okresu waŜności Karty głównej oraz niewznowieniem Kart
dodatkowych bez konieczności odrębnego informowania o tym UŜytkowników Kart dodatkowych.
7. W przypadku wznowienia Karty termin ostatecznej spłaty kredytu jest odpowiednio przedłuŜany z
uwzględnieniem okresu waŜności Karty wznawianej.
8. Karty dodatkowe wznawiane są bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń woli.
[Zablokowanie i zastrzeŜenie Karty]
9. W przypadku zagubienia bądź stwierdzenia kradzieŜy Karty Posiadacz /UŜytkownik Karty zobowiązany jest
ten fakt bezzwłocznie zgłosić w Centrum Komunikacji telefonicznie lub w Oddziale Banku bądź Placówce
partnerskiej w formie pisemnej. Wraz ze zgłoszeniem zgubienia bądź kradzieŜy Karty Posiadacz/UŜytkownik
zgłasza wniosek o jej zastrzeŜenie. Jeśli zastrzeŜenie Karty zgłoszone zostało osobiście przez Posiadacza lub
UŜytkownika w Oddziale lub Placówce partnerskiej osoba dokonująca zastrzeŜenia podpisuje potwierdzenie
przyjęcia dyspozycji. Jeden egzemplarz potwierdzenia przyjęcia zastrzeŜenia przez Bank otrzymuje
Posiadacz/UŜytkownik, drugi pozostaje w dokumentacji Banku.
10. W wyjątkowych sytuacjach fakt utraty karty moŜe zostać zgłoszony przez osoby trzecie lub przez Posiadacza
Karty, po udzieleniu informacji identyfikujących UŜytkownika Karty wymaganych przez osobę przyjmującą
zgłoszenie utraty Karty w Centrum Komunikacji.
11. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 10 jest równoznaczne z zablokowaniem Karty do momentu zgłoszenia
osobistego UŜytkownika Karty. Blokada kart embosowanych nie zabezpiecza karty całkowicie przed
dokonaniem transakcji nieautoryzowanych.
12. Posiadacz/UŜytkownik ma obowiązek niezwłocznego zastrzeŜenia Karty w przypadku stwierdzenia
transakcji, której nie dokonywał pomimo, Ŝe Karta nie została skradziona lub zagubiona. W takim przypadku
Posiadacz/UŜytkownik ma obowiązek niezwłocznego zwrócenia Karty do Banku.
13. Po dokonaniu zastrzeŜenia Karty Bank moŜe wydać UŜytkownikowi Karty głównej lub Karty dodatkowej
nową Kartę w miejsce utraconej. Karta wydana w miejsce utraconej w ciągu 30 dni od daty zastrzeŜenia
Karty będzie oznaczona nowym numerem, lecz będzie miała taki sam termin końcowy okresu waŜności jak
Karta zastrzeŜona oraz nie zmienione warunki jej uŜywania. Karta zostanie wydana bez nowego numeru PIN
– do takiej Karty przypisany jest numer PIN Karty poprzedniej. JeŜeli Klient wraz ze zgłoszeniem
zastrzeŜenia nie zmieni opcji Karty, Karta zostanie wydana w opcji Karty poprzedniej – odpowiednio ze
zdjęciem lub bez zdjęcia. Wydanie Karty nowej w miejsce utraconej nie powoduje konieczności zawarcia
stosownego aneksu do Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej. Rezygnacja z wydania
karty nowej w miejsce utraconej przez Posiadacza karty głównej skutkuje zablokowaniem wydanych do jej
rachunku kart dodatkowych.
14. Karta odnaleziona, która została zastrzeŜona, nie moŜe być ponownie uŜyta. Posiadacz/UŜytkownik powinien
niezwłocznie zwrócić Kartę zastrzeŜoną do najbliŜszego Oddziału Banku bądź Placówki partnerskiej.
Zablokowanie Karty nie wpływa na sposób naliczania odsetek, tzn. odsetki od dokonanych transakcji
naliczane są w sposób określony w Umowie i w niniejszym Regulaminie.
18
15. Bank ma prawo do zablokowania lub zastrzeŜenia Karty (głównej oraz dodatkowej) w przypadku
posługiwania się nią przez Posiadacza/UŜytkownika niezgodnie z uregulowaniami Umowy, niniejszego
Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawnymi.
16. Bank ma prawo do zastrzeŜenia i zablokowania Karty równieŜ w następujących przypadkach:
- zaistnienia podejrzenia, Ŝe informacje zawarte na Karcie zostały lub mogły zostać pozyskane przez
osoby nieuprawnione,
- zaistnienia podejrzenia, Ŝe Kartą moŜe posłuŜyć się osoba nieuprawniona.
17. Bank zastrzegając Kartę wzywa Posiadacza/UŜytkownika do jej zwrotu, i moŜe wypowiedzieć Umowę/
Umowę o wydanie dodatkowej Karty kredytowej wzywając jednocześnie Posiadacza konta do spłaty
Bankowi całkowitego zadłuŜenia wobec Banku wynikającego z Umowy.
18. W przypadku zastrzeŜenia Karty głównej przez Bank Kredytobiorca zobowiązany jest do niezwłocznego w
terminie przewidzianym w Umowie i niniejszym Regulaminie uregulowania zadłuŜenia wynikającego z
Umowy oraz zwrotu wydanych Kart dodatkowych. ZastrzeŜenie Karty przez Kredytobiorcę i rezygnacja z
wydania Karty nowej w miejsce utraconej równieŜ zobowiązuje Kredytobiorcę do spłaty istniejącego
zadłuŜenia wobec Banku w terminie przewidzianym w Umowie i niniejszym Regulaminie i skutkuje
rozwiązaniem Umowy oraz Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej.
19. O zablokowaniu lub zastrzeŜeniu Karty Bank poinformuje Posiadacza.
20. Bank moŜe na wniosek Posiadacza zastrzec Kartę dodatkową, natomiast w stosunku do kart dodatkowych
zatrzymanych w bankomatach, kartę dodatkową zablokować
21. W przypadku trzeciego z kolei błędnego wprowadzenia numeru PIN w bankomatach lub terminalach POS
wyposaŜonych w PIN-Pad, karta zostanie w systemie zablokowana. Kartę moŜna odblokować telefonując do
Centrum Komunikacji.
22. Posiadacz karty głównej korzystający jednocześnie z Usługi Bankowości Elektronicznej BZWBK24 internet
oraz tokena luba SMSKodu ma moŜliwość odblokowania Karty głównej poprzez usługę BZWBK24
internet.
[Ubezpieczenia]
23. Wykaz ubezpieczeń dostępnych przy kartach kredytowych Banku Zachodniego WBK
a)
Ubezpieczenia bezpłatne
Typ karty
Karta kredytowe Silver, Classic
Karty kredytowe Gold
Karty kredytowe Platinum
b)
Nazwa Ubezpieczenia
Bezpieczne Pieniądze
Bezpieczne Pieniądze,
PodróŜne Gold
Pakiety Assistance Gold
Bezpieczne Pieniądze Platinum,
PodróŜne Platinum
Pakiety Assistance Platinum
Ubezpieczenia płatne
Typ karty
Karta kredytowe Silver, Classic
Karty kredytowe Gold
Karty kredytowe Platinum
Nazwa Ubezpieczenia
Twoje Bezpieczeństwo
Bezpieczne Pieniądze Komfort
Twoje Bezpieczeństwo
Bezpieczne Pieniądze Komfort
Twoje Bezpieczeństwo
24. Zasady ubezpieczeń, podmiot przedmiot, zakres oraz zasady przystąpienia, zasady rezygnacji w przypadku
ubezpieczeń płatnych oraz ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczycieli
regulują
odpowiednie warunki ubezpieczenia.
25. Wysokość opłaty w przypadku ubezpieczeń płatnych reguluje Taryfa Opłat i Prowizji pobieranych przez
Bank Zachodni WBK SA za czynności bankowe dla ludności.
§ 10 Odpowiedzialność
1. Karta powinna być chroniona przed utratą i zniszczeniem.
2. PIN nie moŜe być udostępniany osobom trzecim.
3. Trzykrotne wprowadzenie nieprawidłowego numeru PIN moŜe spowodować zablokowanie lub zatrzymanie
Karty w bankomacie lub punkcie sprzedaŜy.
4. W przypadku, gdy Klient zapomni numer PIN, moŜliwe jest wygenerowanie nowego numeru. MoŜliwa jest
równieŜ zmiana numeru PIN w bankomacie sieci BZWBK24 na dowolnie wybrany czterocyfrowy numer.
Posiadacz karty głównej korzystający jednocześnie z Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 internet
19
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
oraz tokena lub SMSKodu ma takŜe moŜliwość zmiany numeru PIN dla tej karty poprzez Usługę BZWBK24
internet; zmiana numeru PIN tą drogą nie wymaga uŜycia dotychczasowego numeru PIN.
Numer Karty moŜe zostać udostępniony tylko w celu dokonania transakcji, zgłoszenia zagubienia, kradzieŜy
bądź zniszczenia Karty.
Posiadacz ponosi pełną odpowiedzialność za transakcje autoryzowane i nieautoryzowane dokonane za
pomocą Karty głównej jak i Kart dodatkowych wydanych do jego konta oraz z wykorzystaniem przelewu
elektronicznego z rachunku karty kredytowej. Ponosi równieŜ odpowiedzialność za przekroczenie
przyznanego limitu kredytowego poprzez dokonane transakcje nieautoryzowane, obciąŜające konto w trybie
off-line oraz zobowiązany jest do natychmiastowej spłaty kwoty przekroczenia.
Posiadacza karty obciąŜają wszystkie transakcje dokonane w okresie obowiązywania umowy, nawet jeŜeli
rozliczenie transakcji nastąpiło po zmianie statusu karty (do 30 dni od daty dokonania transakcji).Posiadacza obciąŜają operacje dokonane przez osoby, którym udostępnił Kartę lub ujawnił Kod
identyfikacyjny.
W przypadku transakcji mających charakter powtarzalny, Posiadacz karty zobowiązany jest do odwołania
usługi bezpośrednio u Usługodawcy w celu uniknięcia kolejnych, przyszłych obciąŜeń. Posiadacza karty
obciąŜają transakcje mające charakter powtarzalny, które nie zostały wcześniej odwołane u Usługodawcy.
Posiadacza obciąŜają Operacje dokonane z uŜyciem Karty utraconej do czasu zgłoszenia Bankowi jej utraty
do kwoty stanowiącej równowartość 150 euro obliczonej według średniego kursu ogłaszanego przez NBP
obowiązującego w dniu dokonania zgłoszenia jej utraty. Zastosowanie mają wówczas postanowienia
Warunków Ubezpieczenia Posiadaczy Kart Kredytowych Classic, Silver lub Gold wydanych przez Bank
Zachodni WBK S.A. (Bezpieczne Pieniądze)dla Posiadaczy kart wymienionych w § 1 ust. a do c oraz
postanowienia Warunków Ubezpieczenia Posiadaczy Kart Kredytowych Visa Platinum wydanych przez
Bank Zachodni WBK S.A. (Bezpieczne Pieniądze Platinum) dla Posiadaczy i UŜytkowników kart
wymienionych w § 1 ust. d niniejszego Regulaminu.
W przypadku dokonywania transakcji przy uŜyciu Kart wydanych w systemie Visa / MasterCard akceptant
moŜe pobrać dodatkową prowizję od transakcji opłaconej Kartą (tzw. surcharge). Warunkiem pobrania
prowizji jest umieszczenie przez akceptanta w widocznym miejscu informacji o wysokości pobieranej
prowizji. Prowizja oraz jej wysokość są niezaleŜne od banku.
Ograniczenie o którym mowa w ust. 10 nie dotyczy Operacji dokonanych z winy Posiadacza lub
UŜytkownika a w szczególności gdy:
a) nie zachowali oni naleŜytej staranności w przechowywaniu Karty i ochronie Kodu Identyfikacyjnego lub
b) w przypadku niezgłoszenia przez Posiadacza Bankowi niezgodności w zestawieniu operacji w terminie
14 dni od otrzymania zestawienia lub
c) w przypadku niedopełnienia niezwłocznego poinformowania Banku o utracie lub zniszczeniu Karty lub
d) w przypadku niedopilnowania przez Posiadacza/ UŜytkownika anulowania transakcji zakupu lub brak
dokumentu potwierdzającego tę korektę gdy Posiadacz zwrócił zakupiony towar/ usługę oraz w
przypadku braku dokumentu potwierdzającego płatność gotówką, braku dokumentu potwierdzającego
uniewaŜnienie transakcji, braku kodu anulowania rezerwacji
Posiadacza obciąŜają Operacje dokonane po zgłoszeniu utraty Karty, jeŜeli doszło do nich z winy umyślnej
Posiadacza lub UŜytkownika.
Posiadacza nie obciąŜają Operacje, z zastrzeŜeniem ust. 13, jeśli Karta została wykorzystana bez fizycznego
jej przedstawienia i elektronicznej identyfikacji Posiadacza lub UŜytkownika lub bez fizycznego jej
przedstawienia i złoŜenia przez nich własnoręcznego podpisu na dokumencie obciąŜeniowym.
Posiadacza obciąŜają wszelkie Operacje dokonane na odległość przy uŜyciu Karty (transakcje pocztowe,
telefoniczne i w sieci internet) mimo, Ŝe Karta została wykorzystana bez fizycznego jej przedstawienia.
Bank nie ponosi odpowiedzialności za skutki następujących zdarzeń: :
a) odmowa akceptacji Karty przez placówkę handlowo-usługową z przyczyn niezaleŜnych od Banku,
b) odmowa autoryzacji transakcji w bankomacie lub terminalu elektronicznym POS z przyczyn
niezaleŜnych od Banku,
c) wadliwe funkcjonowanie bankomatu lub terminala elektronicznego POS nie naleŜących do sieci BZ
WBK S.A.,
d) niepodpisanie Karty przez jej Posiadacza/UŜytkownika lub złoŜenie na Karcie podpisu niezgodnego z
wzorem złoŜonym w Umowie/Umowie wydanie dodatkowej Karty kredytowej,
e) ujawnienie Kodu Identyfikacyjnego lub innych danych umoŜliwiających dokonanie transakcji przy
uŜyciu Karty osobom trzecim,
f) transakcje dokonane poprzez weryfikację usługą 3D-Secure,
g) udostępnienie Karty osobom trzecim,
h) uszkodzenie/całkowite zniszczenie Karty,
i) zastrzeŜenie Karty UŜytkownika przez Posiadacza,
j) nieodebranie gotówki lub Karty z bankomatu,
k) niezgłoszenie przez Posiadacza/UŜytkownika Karty zmiany danych osobowych ujętych we wniosku a w
szczególności adresu korespondencyjnego,
l) zmiany numeru PIN na dowolnie wybrany numer,
m) wadliwe funkcjonowanie bankomatu spowodowanie niewłaściwą obsługą przez Posiadacza/
UŜytkownika Karty lub posługiwaniem się Kartą uszkodzoną,
n) nieprawidłowe przeprowadzenie transakcji przez placówkę handlowo - usługową,
o) wprowadzenie błędnej kwoty transakcji przez placówkę handlowo-usługową zaakceptowaną przez
Posiadacza karty,
20
p)
q)
nieterminowe dostarczenie lub zaginięcie korespondencji nie z winy Banku,
posługiwanie się Kartą niezgodnie z Umową/Umową o wydanie dodatkowej Karty kredytowej lub
niniejszym Regulaminem oraz niezgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
17. Usługodawca typu T&E ma prawo do obciąŜenia rachunku Posiadacza karty kredytowej z tytułu transakcji
no-show oraz do dociąŜenia rachunku z tytułu dodatkowych, wcześniej nierozliczonych, a obciąŜających
bezpośrednio Usługodawcę kosztów, np. kosztów z tytułu wyrządzonych szkód.
§ 11 Przyczyny wypowiedzenia Umowy / Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej oraz niewznowienia
Karty
1. Pisemne wypowiedzenie Umowy przez Posiadacza jest doręczane do dowolnego Oddziału Banku lub
Placówki partnerskiej.
2. Wypowiedzenie Umowy skutkuje wypowiedzeniem Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej bez
konieczności składania odrębnego oświadczenia woli.
3. Bank ma prawo nie wznowić Karty lub z zachowaniem 30 - dniowego terminu wypowiedzieć Umowę/
Umowę o wydanie dodatkowej Karty kredytowej - w przypadku ziszczenia się następujących waŜnych
przyczyn:
a) naruszenie przez Posiadacza bądź UŜytkownika danej Umowy lub niniejszego Regulaminu,
b) naruszenie – przez Posiadacza lub UŜytkownika – powszechnie obowiązujących przepisów prawa
mające lub mogące mieć wpływ na wykonywanie Umowy,
c) uzasadnione podejrzenie popełnienia przestępstwa bądź popełnienie przestępstwa przez Posiadacza lub
UŜytkownika, mającego lub mogącego mieć wpływ na wykonywanie Umowy bądź popełnienie takiego
przestępstwa przez te osoby,
d) ujawnienia niezgodności ze stanem faktycznym informacji zawartych w przekazanych Bankowi
dokumentów i danych personalnych,
e) nieterminowej spłaty naleŜności lub zagroŜenia terminowej spłaty udzielonego kredytu,
f) wykorzystywania Karty do finansowania działalności gospodarczej,
g) braku na koncie Karty transakcji gotówkowych i bezgotówkowych przez okres 10 miesięcy,
h) zaistnienia okoliczności, które w opinii Banku negatywnie wpływają na zdolność Kredytobiorcy do
spłaty naleŜności,
i) niespłacenia w umownym terminie dwóch pełnych minimalnych kwot do zapłaty wykazanych w
Zestawieniach operacji,
j) wykorzystywania Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej niezgodnie z ich
przeznaczeniem,
k) udostępnienia numeru NIK i numerów PIN do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty
kredytowej osobom nieupowaŜnionym,
l) w pozostałych przypadkach wskazanych Posiadaczowi lub UŜytkownikowi przez niniejszy Regulamin.
4. Wypowiedzenie Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej jest równoznaczne z
zastrzeŜeniem Karty. Wszelkie zapisy niniejszego Regulaminu dotyczące zastrzeŜenia Karty odnoszą się
odpowiednio do wypowiedzenia Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej.
5. W przypadku zastrzeŜenia Karty na skutek zgłoszenia jej utraty za datę złoŜenia wypowiedzenia
Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej uznaje się chwilę złoŜenia tego zgłoszenia pod
warunkiem, Ŝe nie został złoŜony pisemny bądź telefoniczny (w Centrum Komunikacji) wniosek o wydanie
Karty nowej w miejsce utraconej. Wypowiedzenie Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej
przez Bank kierowane będzie do Posiadacza /UŜytkownika Karty na ostatnio wskazany Bankowi adres
korespondencyjny . W przypadku zastrzeŜenia Karty przez Centrum Komunikacji wypowiedzenie
Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej uznaje się za skuteczne z chwilą przekazania
Posiadaczowi/ UŜytkownikowi potwierdzenia faktu zastrzeŜenia Karty podczas rejestrowanej rozmowy
telefonicznej.
6. Wypowiedzenie Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej przez Posiadacza/UŜytkownika
uwaŜa się za doręczone z chwilą dostarczenia jego treści do dowolnej placówki Banku .
7. Posiadacz nie moŜe zamknąć rachunku karty kredytowej jeŜeli:
a) ma otwarte postępowanie reklamacyjne, do którego wykonano uznanie warunkowe,
b) ma nierozliczoną autoryzację do 30 dni.
§ 12 Postanowienia dotyczące Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej
świadczonych na podstawie Umowy
[Zakres Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej]
1. Usługi Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej umoŜliwiają Posiadaczowi uzyskanie
24 godziny na dobę za pośrednictwem kanałów elektronicznych (internetu /WAP, telefonu lub SMS)
informacji wyłącznie o Koncie Karty kredytowej w następującym zakresie:
a) Saldo, dostępne środki i dane szczegółowe Konta Karty kredytowej,
b) historia Konta Karty kredytowej z ostatnich 12 miesięcy,
c) Zestawienia transakcji
Takie informacje moŜna równieŜ uzyskać za pośrednictwem usługi Teledysponent
21
2.
Szczegółowy opis aktualnego zakresu Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej
dostępny jest na stronach internetowych Banku www.bzwbk.pl oraz pod numerami infolinii 0 801 666 056,
061 856 53 26 czynnymi całą dobę.
[Warunki udostępnienia Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej ]
3. Z Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej moŜe korzystać wyłącznie Posiadacz.
4. Udostępnienie Posiadaczowi Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej, w celu
uzyskiwania informacji o Koncie Karty kredytowej, następuje po spełnieniu łącznie poniŜszych warunków:
a) złoŜeniu przez Posiadacza stosownego oświadczenia o rejestracji od razu na Wniosku bądź w terminie
późniejszym poprzez kontakt telefoniczny z Centrum Komunikacji lub w oddziale banku
b) podpisaniu umowy o kartę kredytową,
c) otrzymaniu numerów PIN do usług BZWBK24,
d) otrzymaniu numeru NIK.
5. Bank ma prawo do odmowy uruchomienia Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty
kredytowej bez podania przyczyny.
[Zasady korzystania z Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej]
6. ZłoŜenie przez Posiadacza stosownego oświadczenia o rejestracji, o którym mowa w ust. 4 pkt a) niniejszego
paragrafu, upowaŜnia Bank do przekazania Posiadaczowi odpowiednich numerów PIN do Usług Bankowości
Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej. Numery PIN są przekazywane Klientowi. pocztą na adres
do korespondencji lub w oddziale banku.
7. Otrzymanie przez Posiadacza numerów PIN, w myśl ust. 6 niniejszego paragrafu, upowaŜnia Posiadacza do
uzyskania numeru NIK po kontakcie telefonicznym z Centrum Komunikacji i podaniu dodatkowego hasła
lub w Oddziale Banku.
8. W przypadku wykonywania przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej niezbędne jest
posiadanie aktywnych usług BZWBK24 (posiadanie smsKodu/Tokena) zgodnie z umową BZWBK24.
Przelew elektroniczny jest moŜliwy po aktywacji karty.
9. Przelew elektroniczny funkcjonuje w oparciu o Umowę usług BZWBK24 (Zasady korzystania z usług
BZWBK24).
10. Numery NIK oraz PIN do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej są wydawane
bezterminowo.
11. Posiadacz nie moŜe podwaŜać autentyczności dyspozycji prawidłowo uwierzytelnionej numerem NIK oraz
PIN do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej.
12. Bank nie odpowiada za ewentualne skutki wadliwego działania lub niezgodnego z prawem wykorzystania
łączy telekomunikacyjnych znajdujących się poza dyspozycją Banku i szkody przez nie wywołane.
13. Jeśli wymaga tego bezpieczeństwo lub z jakichkolwiek innych przyczyn niezaleŜnych od Banku, Bank ma
prawo, nie ponosząc Ŝadnej odpowiedzialności wobec Posiadacza konta, czasowo zawiesić działanie Usług
Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej na taki okres, jakiego wymaga naprawa usterki
bądź rozwiązanie problemu związanego z bezpieczeństwem. O powyŜszym fakcie Klient będzie
informowany poprzez komunikaty zamieszczane na stronach internetowych www.bzwbk.pl oraz pod
numerem infolinii 0 801 666 056, 061 856 53 26 czynnymi całą dobę.
14. WyposaŜenie techniczne (w szczególności komputer, telefon stacjonarny, telefon komórkowy) oraz
oprogramowanie konieczne do korzystania z Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty
kredytowej nabywa i utrzymuje Posiadacz na swój koszt. Powinno ono spełniać wszelkie wymagania
określone przez Bank.
15. Szczegółowe informacje na temat zalecanej konfiguracji sprzętu i oprogramowania dostępne są na stronach
internetowych www.bzwbk.pl oraz pod numerem infolinii 0 801 666 056, 061 856 53 26 czynnymi całą
dobę.
[Zasady bezpieczeństwa Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej]
16. Posiadacz zobowiązany jest stosować się do zaleceń Banku w zakresie zasad bezpieczeństwa Usług
Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej; w szczególności Posiadacz powinien z
naleŜytą starannością chronić numer NIK, numery PIN do Usług bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla
Karty kredytowej. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za ich udostępnianie osobom trzecim.
17. W przypadku wystąpienia podejrzeń o moŜliwość wejścia osób trzecich w posiadanie numerów PIN do
Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej, Posiadacz powinien niezwłocznie
zmienić te numery lub dokonać zablokowania/zastrzeŜenia usług.
18. Posiadacz powinien rozłączyć się z systemem Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty
kredytowej w przypadku odejścia albo nieobecności przy telefonie lub terminalu komputerowym (w
szczególności odłoŜyć słuchawkę, wylogować się z systemu Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24
dla Karty kredytowej w ramach dostępu za pośrednictwem internetu).
19. Szczegółowe informacje dotyczące zasad bezpieczeństwa Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla
Karty kredytowej zamieszczone są na stronach internetowych www.bzwbk.pl oraz pod numerem infolinii 0
801 666 056, 061 856 53 26 czynnymi całą dobę.
[Zablokowanie oraz zastrzeŜenie Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej]
20. W przypadku trzykrotnego (PIN standardowy) lub pięciokrotnego (PIN maskowany) błędnego podania
numeru PIN do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej podczas identyfikacji
22
21.
22.
23.
24.
25.
26.
Posiadacza w ramach Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej, Bank zablokuje
dostęp do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej poprzez kanał, w ramach
którego zdarzenie to miało miejsce.
Bank ma prawo do zablokowania dostępu do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty
kredytowej w przypadku stwierdzenia korzystania z Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty
kredytowej przez Posiadacza w sposób sprzeczny z Umową, niniejszym Regulaminem oraz powszechnie
obowiązującymi przepisami prawa.
Posiadaczowi przysługuje prawo do:
a) zablokowania,
b) zastrzeŜenia
dostępu do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej.
W przypadku wystąpienia podejrzeń o moŜliwość wejścia osób trzecich w posiadanie numerów PIN i
niemoŜności samodzielnego dokonania zmiany numeru PIN do Usług Bankowości Elektronicznej
BZWBK24 dla Karty kredytowej oraz w innych uzasadnionych przypadkach, naleŜy zgłosić zastrzeŜenie:
a) osobiście w Oddziale Banku,
b) telefonicznie poprzez kontakt z Centrum Komunikacji.
Odblokowanie dostępu do usług BZWBK24 o którym mowa w ust.18 moŜe nastąpić w osobiście w
Oddziale Banku bądź telefonicznie poprzez kontakt pod numerem infolinii 0 801 666 056, 061 856 53 26
czynnymi całą dobę po podaniu dodatkowego hasła
Odblokowanie dostępu do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 o którym mowa w ustępie 20 pkt a)
dla Karty kredytowej moŜe nastąpić osobiście w Oddziale Banku bądź telefonicznie poprzez kontakt pod
numerem infolinii 0 801 666 056, 061 856 53 26 czynnymi całą dobę po podaniu dodatkowego hasła
Odblokowanie zastrzeŜenia Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej wymaga
wydania nowych numerów PIN do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej,
które Posiadacz otrzyma przy osobistej wizycie w dowolnym Oddziale Banku.
[Pomoc techniczna i reklamacje]
27. Posiadacz ma prawo do bezpłatnej pomocy technicznej zamieszczonej na stronach internetowych Banku, za
pomocą poczty elektronicznej, oraz telefonicznej w Centrum Komunikacji.
28. Posiadacz ma prawo do reklamacji dotyczących funkcjonowania Usług Bankowości Elektronicznej
BZWBK24 dla Karty kredytowej.
29. Posiadacz zgłasza reklamację osobiście w Oddziale. Reklamacja przyjmowana jest wyłącznie pisemnie na
druku reklamacji Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej. Klient ma obowiązek
szczegółowego i wyczerpującego opisania przedmiotu reklamacji.
30. Reklamacje powinny być zgłaszane nie później niŜ 45 dni po zakończeniu miesiąca, którego dotyczą. W
przypadku niezgłoszenia reklamacji w podanym powyŜej terminie uznaje się, Ŝe nieprawidłowości nie
wystąpiły.
31. Reklamacja rozpatrywana jest w okresie 14 dni od dnia jej otrzymania przez Bank. Odpowiedź na reklamację
przesyłana jest Posiadaczowi za pośrednictwem poczty.
32. Do reklamacji winny być dołączone kopie ewentualnych wyciągów bankowych lub innych dokumentów
mogących słuŜyć do wykazania zasadności reklamacji.
§ 13 „RATIO“ Kredyt Ratalny
1. Usługa Kredytu Ratalnego jest oferowana w ramach konta Karty kredytowej i udzielonego jej Posiadaczowi
limitu kredytowego i stanowi zmianę formy spłaty tego limitu. Kredyt ratalny pozwala na rozłoŜenie spłaty
kredytu, zaciągniętego przez Posiadacza konta przy uŜyciu Karty głównej lub dodatkowych lub z
wykorzystaniem przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej, na 6 do 18 rat.
2. Posiadacz moŜe skorzystać z usługi Kredytu Ratalnego jeśli:
a. posiada aktywną Kartę główną i / lub dodatkowe,
b. Posiadacz prawidłowo obsługuje zadłuŜenie na Karcie kredytowej (brak zaległości w spłacie/
przekroczeń limitu) w okresie ustalonym przez Bank.
3. Kredyt Ratalny jest wyodrębniony w ramach przyznanego Posiadaczowi limitu kredytowego w Karcie.
4. Kredyt Ratalny jest oprocentowany według stałej stopy procentowej. Oprocentowanie jest naliczane
miesięcznie, od kwoty wykorzystanego kredytu. Raty kredytu są stałe z zastrzeŜeniem, Ŝe ostatnia rata,
wyrównawcza, moŜe być nieznacznie róŜna od pozostałych. Naliczanie odsetek odbywa się w oparciu o
zasadę wyraŜoną w postaci ilorazu 360/360, co oznacza przyjęcie 30 dni w okresie obrachunkowym w
stosunku do 360 dni w roku obrachunkowym.
5. Warunki udostępnienia usługi kredytu ratalnego:
kredyt moŜe obejmować wyłącznie dokonane transakcje bezgotówkowe,
minimalna kwota kredytu ratalnego wynosi 500 zł, Bank moŜe obniŜyć to wymaganie w przypadku
wprowadzania działań promocyjnych,
kredyt Ratio moŜe obejmować dowolną liczbę rozliczonych transakcji bezgotówkowych
w danym momencie Bank moŜe umoŜliwić Posiadaczowi skorzystanie z więcej niŜ z jednego kredytu
ratalnego w ramach jednego konta Karty kredytowej,
wysokość wszystkich kredytów ratalnych w ramach jednego konta Karty kredytowej nie moŜe
przekraczać 75% przyznanego limitu kredytowego, nie więcej jednak niŜ dostępne saldo rachunku
kredytowego,
kredyt ratalny odpowiada równowartości transakcji w PLN,
23
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
zaliczenie transakcji w Kredyt Ratalny jest moŜliwe w maksymalnie 2 tygodnie po jej zaksięgowaniu.
Uruchomienie usługi Kredytu Ratalnego następuje poprzez wydanie dyspozycji telefonicznej przez Posiadacza
konta podczas rejestrowanej rozmowy telefonicznej. Posiadacz, który chce skorzystać z usługi Kredytu
ratalnego musi zadzwonić do Centrum SprzedaŜy Telefonicznej i Elektronicznej nie wcześniej niŜ 3-4 dni po
dokonaniu ostatniej transakcji która ma być zaliczona w kredyt ratalny i wskazać transakcje które mają być
zaliczone w kredyt ratalny z zastrzeŜeniem ust. 5. Jeśli Posiadacz chce utworzyć kredyt z więcej niŜ jednej
transakcji, wszystkie one muszą być wskazane podczas jednej rozmowy telefonicznej.
Posiadacz musi określić, na ile rat chce rozłoŜyć spłatę. MoŜliwe jest rozłoŜenie spłaty na od 6 do 18 równych
rat z zastrzeŜeniem, Ŝe ostatnia rata (tzw. wyrównawcza) moŜe nieznacznie róŜnić się od pozostałych.
Harmonogram spłat kredytu ratalnego zostanie wysłany do Posiadacza wraz z Zestawieniem Transakcji. Jeśli
Posiadacz nie otrzymuje Zestawienia - harmonogram zostanie przesłany osobną korespondencją.
Posiadaczowi przysługuje prawo do odstąpienia od usługi kredytu ratalnego w terminie 14 dni od dnia
przeprowadzenia rozmowy telefonicznej, o której mowa w ust. 6. W przypadku odstąpienia od usługi kredytu
ratalnego odsetki od wykorzystanej kwoty kredytu zostaną naliczone na zasadach ogólnych, a zapisy § 7 ust. 19
22 niniejszego Regulaminu nie będą stosowane.
Po utworzeniu kredytu ratalnego spłata kaŜdej raty kapitałowej zwiększa dostępny limit kredytowy.
Rata kredytu ratalnego obciąŜa automatycznie konto Karty kredytowej w dniu generowania Zestawienia
transakcji. Minimalna kwota do zapłaty wskazana w miesięcznym Zestawieniu Transakcji powiększona jest o
ratę spłaty kredytu ratalnego. Pierwsza rata zostanie utworzona w ramach konta Karty w kolejnym cyklu
rozliczeniowym, następującym po wydaniu dyspozycji o otwarciu kredytu ratalnego.
Posiadacz ma prawo do wcześniejszej spłaty całości lub części zadłuŜenia. W tym celu przed dokonaniem
spłaty, musi skontaktować się z Centrum Komunikacji i podać kwotę wpłaty. Jeśli jest to spłata częściowa - z
kolejnym Zestawieniem Posiadacz otrzyma nowy harmonogram spłat lub – Harmonogram ten zostanie
przesłany osobną korespondencją. Nowy harmonogram dotyczyć będzie zmienionej wysokości rat przy
pozostawieniu dotychczasowego okresu kredytowania. Spłata całości bądź części zadłuŜenia odbywa się na
koniec cyklu i zostanie dokonana w sposób adekwatny do spłat rat. Zadeklarowana kwota spłaty dodatkowej
częściowej lub całkowitej, jest doliczana do kwoty minimalnej do zapłaty na kolejnym Zestawieniu.
Posiadacz, który korzysta z usługi kredytu ratalnego, nie moŜe zmienić terminu generowania Zestawienia
transakcji do czasu spłaty kredytu.
W przypadku wypowiedzenia, wygaśnięcia lub rozwiązania umowy o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej
Karty kredytowej wymagalna kwota limitu kredytowego objęta usługą kredytu ratalnego w dniu wystąpienia
powyŜej wskazanych zdarzeń zostaje doliczona do całkowitego zadłuŜenia Posiadacza Karty.
Usługa Kredytu ratalnego jest świadczona przez Bank maksymalnie do upływu okresu waŜności Karty głównej,
uwzględniając jej wznowienie.
W zakresie nieuregulowanym wyŜej stosuje się pozostałe zapisy niniejszego Regulaminu.
§ 14 Koszty w przypadku niewykonania zobowiązań
Na koszty, których obowiązek poniesienia przez Kredytobiorcę moŜe powstać w związku z niewykonaniem przez
niego zobowiązań wynikających z Umowy, składają się:
a) koszty odsetek naliczonych od zadłuŜenia przeterminowanego , w wysokości określonej w Umowie,
b) koszty wezwań, upomnień i zawiadomień wysyłanych do Kredytobiorcy, opłata za obsługę nieterminowej
spłaty kwoty minimalnej, opłata za przekroczenie przyznanego limitu kredytowego - zgodnie ze stawkami
wynikającymi z Taryfy opłat i prowizji,
c) koszty wniosku o nadanie klauzuli wykonalności bankowemu tytułowi egzekucyjnemu w wysokości 50zł,
określone na podstawie Ustawy z dnia 28 lipca 2005 r. o kosztach sądowych w sprawach cywilnych ( Dz.U.
05.167.1398 z późn. zmianami),
d) koszty postępowań sądowych oraz egzekucyjnych określone na podstawie : Ustawy z dnia 17 listopada 1964
r. Kodeks Postępowania Cywilnego (Dz.U.64.43.296 z późn. zmianami) oraz stosownych przepisów
wykonawczych, Ustawy z dnia 28 lipca 2005 r. o kosztach sądowych w sprawach cywilnych (Dz.U.05.
167.1398 z późn. zmianami) oraz stosownych przepisów wykonawczych, Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r.
o komornikach sądowych i egzekucji (Dz.U.97.133.882 z późn. zmianami) oraz stosownych przepisów
wykonawczych, Dekretu z dnia 26 października 1950 r. o naleŜnościach świadków, biegłych i stron w
postępowaniu sądowym (Dz.U.50.49.445. z późn. zmianami) oraz stosownych przepisów wykonawczych,
Ustawy z dnia 26 maja 1982 r. - Prawo o adwokaturze (Dz.U.02.123.1058 z późn. zmianami) oraz
Rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 28 września 2002 r. w sprawie opłat za czynności
adwokackie oraz ponoszenia przez Skarb Państwa kosztów nieopłaconej pomocy prawnej udzielonej z
urzędu (Dz.U.02.163.1348. z późn. zmianami), Ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych (Dz.U.
02.123.1059 z późn. zmianami ) oraz Rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 28 września 2002 r. w
sprawie opłat za czynności radców prawnych oraz ponoszenia przez Skarb Państwa kosztów pomocy prawnej
udzielonej przez radcę prawnego ustanowionego z urzędu (Dz.U. 02.163.1349 z późn. zmianami).
§ 15 Postanowienia końcowe
1. Formę i tryb dokonywania zmian treści Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej, niniejszego
Regulaminu oraz złoŜonego w Banku pisemnego Wniosku przewidują stosowne zapisy Umowy/Umowy o
wydanie dodatkowej Karty kredytowej oraz niniejszego Regulaminu.
2. Wszelkie zmiany w treści Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej wymagają dla swej
waŜności formy pisemnego aneksu za wyjątkiem następujących zmian:
a) zmiany danych osobowych,
24
b)
c)
d)
3.
zmiany adresu zamieszkania,
zmiana sposobu generowania i udostępniania Zestawień transakcji,
wprowadzenie przez Bank wymienionych w Rozdziale II Umowy: ograniczeń dokonywanych operacji,
dobowych limitów transakcji, obniŜenie wysokości przyznanego limitu a takŜe innych sankcji,
e) oraz wprowadzenie przez Bank pozostałych ograniczeń i sankcji wskazanych w niniejszym Regulaminie.
Wprowadzenie przez Posiadacza zmian, o których mowa w ust. 2 w podpunktach od a) do c) lub UŜytkownika
w zakresie wskazanym w ust. 2 podpunkty a) i b) jak równieŜ zmian treści pisemnego Wniosku złoŜonego w
Banku w zakresie adresu korespondencyjnego oraz numeru telefonu, moŜe nie wymagać dla swej waŜności
formy pisemnego oświadczenia Posiadacza i UŜytkownika w zaleŜności od charakteru tych zmian. MoŜliwe
jest wówczas zgłoszenie tych zmian:
a) telefonicznie w Centrum Komunikacji podczas rejestrowanej rozmowy. Posiadacz korzystając z
telefonicznej formy zgłaszania zmian wyraŜa tym samym zgodę na rejestrowanie rozmowy, o której
mowa wyŜej;
b) bądź w innej formie udostępnionej przez Bank.
4.
Posiadacz i UŜytkownik Karty zobowiązany jest do pisemnego powiadomienia Banku o zmianie danych osobowych
zawartych we wniosku o wydanie Karty lub Umowie. Zmiana danych personalnych (imienia lub nazwiska) powoduje
konieczność wydania duplikatu Karty.
5.
Posiadacz/UŜytkownik będzie niezwłocznie powiadamiany przez Bank o wprowadzeniu przez Bank zmian, o
których mowa w ust. 2 podpunkt d) i e):
a) w formie listu wysyłanego na jego adres do korespondencji,
b) bądź w inny, dostępny dla Posiadacza sposób komunikacji.
Posiadacz/UŜytkownik ma obowiązek posługiwania się Kartą oraz korzystania z przelewu elektronicznego z
rachunku karty kredytowej zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego,
Umową/Umową o wydanie dodatkowej Karty kredytowej a takŜe zasadami niniejszego Regulaminu.
Wszystkie informacje dotyczące naleŜnych opłat i prowizji są ogłaszane w formie Taryfy opłat i prowizji i są
dostępne w kaŜdym Oddziale Banku, Placówce partnerskiej oraz na stronie internetowej www.bzwbk.pl.
Niniejszy Regulamin oraz stosowny wyciąg z Taryfy opłat i prowizji stanowią integralną część Umowy, oraz
stosownie - niniejszy Regulamin stanowi integralną część Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej.
W przypadku gdy postanowienia niniejszego Regulaminu, z wyłączeniem ust. 2 i 3 przewidują składanie przez
Posiadacza lub UŜytkownika oświadczeń w formie pisemnej Bank moŜe dopuścić moŜliwość składania tych
oświadczeń w formie telefonicznej - z zastrzeŜeniem stosownych postanowień Umowy/Umowy o wydanie
dodatkowej Karty kredytowej - poprzez kontakt z numerami telefonów: 0801 655555 lub 8565455 lub w
formie elektronicznej. O zakresie czynności, które mogą być dokonane przy uŜyciu telefonu lub w formie
elektronicznej Bank będzie informował poprzez zamieszczanie odpowiednich komunikatów na Zestawieniach
operacji oraz na stronach internetowych Banku, dotyczących usług elektronicznych BZWBK24.
Składając Bankowi oświadczenie woli lub wiedzy za pośrednictwem telefonu Posiadacz/ UŜytkownik wyraŜa
jednocześnie zgodę na rejestrowanie rozmowy telefonicznej oraz na wykorzystanie zarejestrowanej rozmowy
przez Bank w celach dowodowych.
Posiadacz wyraŜa zgodę na udostępnienie jego danych osobowych innym bankom i instytucjom upowaŜnionym
do ochrony bezpieczeństwa obrotu związanego z kartami płatniczymi w związku z zarządzaniem ryzykiem, w
celach informacyjnych oraz w celu ochrony przed nieprawidłowym wykorzystaniem kart lub oszustwem.
Bank zobowiązuje się informować o zmianach stopy oprocentowania kredytu (nie dotyczy obniŜenia stopy
oprocentowania kredytu do wysokości równej czterokrotności stopy kredytu lombardowego NBP),
Regulaminu oraz Taryfy w zakresie odnoszącym się do zawartej z Bankiem Umowy:
a) Posiadacza
/
UŜytkownika
Karty
będącego
stroną
umowy
usług
bankowości
elektronicznej BZWBK24 przewidującej dostępność usługi BZWBK24 internet - poprzez Skrzynkę
odbiorczą w rozumieniu Zasad korzystania z usług bankowości elektronicznej BZWBK24,
b) Posiadacza Karty któremu Bank świadczy usługę BZWBK24 internet na podstawie Umowy poprzez Skrzynkę odbiorczą w rozumieniu Regulaminu,
c) Posiadacza / UŜytkownika Karty innego niŜ wskazany w pkt. a lub b powyŜej - poprzez
zamieszczenie treści zmian na wyciągach, zestawieniach transakcji, dołączenie ich treści do
wyciągów, zestawień transakcji lub poprzez odrębną korespondencję.
Treść Regulaminu oraz Taryfy zostanie zamieszczona równieŜ na stronach internetowych Banku
[www.bzwbk.pl]. JeŜeli w terminie 14 dni od daty otrzymania treści zmian Posiadacz / UŜytkownik nie
wypowie Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej oznacza to, Ŝe akceptuje dokonanie zmian.
Bank na skutek odstąpienia Kredytobiorcy od Umowy, nie później niŜ w ciągu 14 dni od daty doręczenia
oświadczenia o odstąpieniu do Banku, zwróci Kredytobiorcy koszty udzielonego kredytu poniesione przez
Kredytobiorcę - za wyjątkiem pobranych przez Bank opłat związanych z ustanowieniem zabezpieczenia
kredytu oraz opłat stanowiących pokrycie kosztów związanych z wydaniem Karty określonych w Taryfie opłat
i prowizji.
W sprawach nie uregulowanych w Umowie o udzielenie kredytu oraz niniejszym Regulaminie znajdują
zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, Prawa
bankowego, Prawa dewizowego, Ustawy z dnia 20 lipca 2001 r. o kredycie konsumenckim (Dz.U. nr 100 z
2001 r., poz. 1081) oraz Ustawy z 12 września 2002 r. o elektronicznych instrumentach płatniczych (Dz.
U.02.169.1385).
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
25
Załącznik nr 1
do Umowy o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej karty kredytowej
WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY O UDZIELENIE KREDYTU I WYDANIE
PŁATNICZEJ KARTY KREDYTOWEJ
Bank Zachodni WBK S.A. we Wrocławiu
z siedzibą : Ul. Rynek 9/11
50-950 Wrocław
Ja ...............................................................................................................................................................
(imię i nazwisko Kredytobiorcy)
zamieszkała/y ............................................................................................................................................
(kod pocztowy
miejscowość
ulica / wieś, nr domu / mieszkania)
niŜej podpisana/y oświadczam niniejszym, Ŝe odstępuję od Umowy o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej karty
kredytowej, numer Umowy......................................., zawartej w dniu ................................... w .......................................
pomiędzy mną a Bankiem Zachodnim WBK S.A. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Rynek 9/11.
Zobowiązuję się zwrócić naleŜne Bankowi świadczenie w myśl Rozdziału IV ust. 5 powyŜej wskazanej umowy na
rachunek Karty kredytowej.
.....................................................................
miejsce i data podpisania oświadczenia
...............................................................
podpis Kredytobiorcy
Uwaga!
Oświadczenie naleŜy przesłać na adres dowolnej placówki BZ WBK SA
26
Załącznik nr 2
do Regulaminu wydawania i uŜywania kart kredytowych BZ WBK
Karta kredytowa MasterCard PAYBACK
1.
Karta kredytowa MasterCard PAYBACK jest kartą funkcjonującą w oparciu o Umowę o udzielenie kredytu i
wydanie płatniczej karty kredytowej, umoŜliwiająca dokonywanie płatności, przelewów z rachunku karty lub
wypłatę gotówki oraz uprawniająca do korzystania z Programu PAYBACK na zasadach określonych w
Warunkach Uczestnictwa w Programie PAYBACK dostępnych na stronie internetowej www.payback.pl. Karta
kredytowa MasterCard PAYBACK stanowi własność Banku.
2.
Bank wydaje Kartę kredytową MasterCard PAYBACK, zgodnie z Regulaminem wydawania i uŜywania Kart
kredytowych BZ WBK. Regulamin wraz z niniejszym załącznikiem jest dostępny równieŜ na stronie
internetowej www.bzwbk.pl.
3.
Zawarcie Umowy o Kartę kredytową MasterCard PAYBACK jest równoznaczny z akceptacją Warunków
uczestnictwa w Programie PAYBACK. Poprzez zawarcie Umowy Posiadacz/UŜytkownik staje się uczestnikiem
programu PAYBACK, jeŜeli nie był nim wcześniej.
4.
Program PAYBACK jest organizowany i zarządzany przez Loyalty Partner Polska sp. z o.o. z siedzibą przy Al.
Jerozolimskich 148, 02-326 Warszawa („Loyalty Partner”) przy współpracy przedsiębiorców, z którymi Loyalty
Partner zawarł umowy o współpracy („Partnerzy Programu”). Program jest prowadzony na terenie Polski.
Informacje o Partnerach Programu aktualnie uczestniczących w Programie dostępne są na stronie internetowej
Programu www.payback.pl.
5.
Loyalty Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za funkcjonowanie Programu PAYBACK, o którym mowa w
pkt. 4. Za transakcje bezgotówkowe (z wyłączeniem przelewu z rachunku Karty kredytowej) dokonywane przy
uŜyciu Karty kredytowej głównej i/lub dodatkowej MasterCard PAYBACK, w związku z nabywaniem
określonych towarów lub usług, UŜytkownik Karty kredytowej MasterCard PAYBACK otrzymuje Punkty
PAYBACK. Zasady naliczania punktów PAYBACK określają Warunki uczestnictwa w Programie, które
dostępne są na stronie internetowej www.payback.pl. W przypadku rozbieŜności miedzy postanowieniami
niniejszego Regulaminu i Warunkami uczestnictwa w Programie PAYBACK w zakresie dotyczącym
uczestnictwa w Programie PAYBACK, w tym sposobu naliczania Punktów PAYBACK znaczenie rozstrzygające
maja Warunki uczestnictwa w programie PAYBACK.
6.
Punkty PAYBACK, o których mowa w pkt 5 powyŜej, przyznawane są przez Loyalty Partner. Aktualny
przelicznik punktowy ustalany jest przez Loyalty Partner i podawany do wiadomości na stronie www.payback.pl
7.
Punkty za transakcje bezgotówkowe dokonywane przy uŜyciu Karty kredytowej MasterCard PAYBACK
przyznawane są z tytułu prawidłowych transakcji rozliczonych przez Bank w okresach miesięcznych, do 10 dnia
następnego miesiąca, za kaŜdy poprzedni miesiąc kalendarzowy z wyjątkiem promocji ogłaszanych przez Bank,
w których określono inaczej.
8.
KaŜdej Karcie kredytowej MasterCard PAYBACK głównej lub dodatkowej zostanie nadany przez Bank numer
przypisany wyłącznie do tej Karty numer, na podstawie którego nastąpi rejestracja Klienta w Programie
PAYBACK. W przypadku podania przez Klienta wnioskującego o Kartę kredytową MasterCard PAYBACK
numeru Klienta w Programie PAYBACK zostanie on centralnie powiązany z nowym numerem PAYBACK
nadanym przez Bank i naniesionym na rewersie Karty. W kaŜdym momencie po wydaniu Karty Klient moŜe
dokonać powiązania numerów PAYBACK. Informacje o sposobie powiązania numerów znajdują się na stronie
Programu www.payback.pl.
9.
Bank ma prawo do organizowania promocji w których naliczane będą Punkty PAYBACK (Punkty Powitalne lub
Punkty Promocyjne) Regulaminy takich promocji będą publikowane na stronie internetowej www.bzwbk.pl.
10. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Programu PAYBACK (miedzy innymi w zakresie naliczania punktów
PAYBACK) rozpatrywane będą wyłącznie przez Loyalty Partner.
11. W
przypadku rezygnacji Posiadacza/UŜytkownika karty z uczestnictwa w Programie PAYBACK Karta
MasterCard PAYBACK pozostaje kartą płatniczą w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Prawo
bankowe, jednakŜe nie umoŜliwia korzystania z Programu. W takim przypadku Bank zastrzega sobie równieŜ
prawo do nie wznowienia Karty kredytowej MasterCard PAYBACK. Bank moŜe zaproponować Klientowi
wydanie jednej z Kart kredytowych oferowanych przez BZ WBK S.A. – zgodnie z regulacjami obowiązującymi
w tym zakresie.
27