Tabela funkcjonalności - Klienci Indywidualni

Tabela funkcjonalności - Klienci Indywidualni
Elektroniczne Kanały Dostępu
Grupa
Rachunki
Funkcjonalność
rachunki
rachunki
rachunki
rachunki
rachunki
rachunki
rachunki
rachunki
rachunki
rachunki
rachunki
-
lista i szczegóły rachunku
historia operacji
wyszukiwanie w historii
wydruk/pobranie historii
szczegóły operacji
wydruk/pobranie potwierdzenia operacji
zamówienie dokumentu
lista i szczegóły blokad
pobranie w PDF/zamówienie wyciągów
zamówienie e-wyciągów lub e-powiadomień
rezygnacja z wyciągów papierowych
przelewy
przelewy
przelewy
przelewy
przelewy
przelewy
przelewy
przelewy
wewnętrzne na rachunek własny - z datą bieżącą
wewnętrzne na rachunek własny - z datą przyszłą
krajowy - z datą bieżącą
krajowy - z datą przyszłą
z karty kredytowej (własny) - z datą bieżącą
z karty kredytowej (krajowy) - z datą bieżącą
do zdefiniowanego odbiorcy krajowego - z datą bieżącą i przyszłą
do zdefiniowanego odbiorcy zagranicznego - z datą bieżącą
R-Online
+
R-Quick
x
x
x
x
x
x
x
x
Mobilny Bank
przelewy do zdefiniowanego odbiorcy US - z datą bieżącą i przyszłą
x3
przelewy do US - z datą bieżącą
x2
przelewy do US - z datą przyszłą
x2
przelewy do ZUS - z datą bieżącą
x2
przelewy do ZUS - z datą przyszłą
x2
przelewy zagraniczne lub walutowe na terenie kraju z datą bieżącą - przelew standardowy
przelewy zagraniczne lub walutowe na terenie kraju z datą bieżącą - przelew szybki
przelewy zagraniczne lub walutowe na terenie kraju z datą bieżącą - przelew ekspresowy
przelewy euroregulowane w walucie EUR do krajów Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Szwajcarii - z datą bieżącą
R-Przelew - szybkie przelewy za zakupy internetowe
x2
x2
x2
x2
x2
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
odbiorcy zdefiniowani krajowi (w tym US) - dodanie/modyfikacja
odbiorcy zdefiniowani krajowi (w tym US) - usunięcie
odbiorcy zdefiniowani zagraniczni - lista, szczegóły
Płatności
odbiorcy zdefiniowani zagraniczni - dodanie/modyfikacja
odbiorcy zdefiniowani zagraniczni - usunięcie
zlecenia o stałej kwocie (poza US/ZUS) - lista, szczegóły
zlecenia o stałej kwocie (poza US/ZUS) - dodanie/modyfikacja
zlecenia o stałej kwocie (poza US/ZUS) - usunięcie
eR-faktura - lista dostawców
eR-faktura - porozumienie z dostawcą - lista
eR-faktura - porozumienie z dostawcą - zawarcie nowego porozumienia
eR-faktura - usługi do opłacenia - przeglądanie faktur od dostawców (PDF)
eR-faktura - zapłata / odmowa zapłaty za fakturę
eR-faktura - odwołanie porozumienia z dostawcą
płatnicy ZUS/US zdefiniowani - lista, szczegóły
płatnicy ZUS/US zdefiniowani - dodanie, modyfikacja, usunięcie
urzędy skarbowe zdefiniowane - lista, szczegóły
urzędy skarbowe zdefiniowane - dodanie, modyfikacja, usunięcie
operacje zaplanowane z przyszłą datą - lista i szczegóły
operacje zaplanowane z przyszłą datą - modyfikacja (nie dotyczy eR-Faktury)
operacje zaplanowane z przyszłą datą - anulowanie (nie dotyczy eR-Faktury)
operacje odrzucone - lista i szczegóły
operacje odrzucone - ponowne zlecenie odrzuconej operacji (w Mobilnym Banku dla przelewu krajowego i własnego)
operacje do potwierdzenia - lista i szczegóły
operacje do potwierdzenia - potwierdzenie pojedyńczej operacji
operacje do potwierdzenia - anulowanie
doładowania telefonów
karty kredytowe - lista i szczegóły kart
karty kredytowe - historia transakcji - lista i szczegóły
karty kredytowe - bieżące blokady - lista blokad autoryzacyjnych
karty kredytowe - płatności odrzucone - lista
karty kredytowe - spłata jednorazowa
karty kredytowe - spłata automatyczna - lista i szczegóły
karty kredytowe - spłata automatyczna - ustanowienie/usunięcie
karty kredytowe - aktywacja karty
karty kredytowe - zastrzeżenie karty
Karty kredytowe odblokowanie karty
karty kredytowe - nadanie/zmiana numeru PIN
karty kredytowe - zmiana limitów dziennych
karty kredytowe - wyciągi - pobieranie w PDF lub zamówienie wyciągów w Centrum Telefonicznym
zamówienie dokumentu
zamówienie e-wyciągów lub e-powiadomień
rezygnacja z wyciągów papierowych
rezygnacja z ubezpieczenia karty
rezygnacja ze wznowienia karty
zamówienie karty zastępczej
4
x
x
x3
x3
x1
x1
x3
x1
x3
x1
R-Przelew Mobilny - szybkie przelewy za zakupy mobilne
odbiorcy zdefiniowani krajowi (w tym US z wyłączeniem Centrum Telefonicznego) - lista, szczegóły
Video
Advisor
Aplikacja
Mobilne
Zakupy
x2
x3
x3
x2
x2
x3
x2
x3
x3
Centrum
Telefoniczne
Aplikacja
Mobilny
Bank
x
x
2
x
3
x
(nie dotyczy US)
x
(nie dotyczy US)
x
x
x2
x3
x
x2
x3
x
x
x2
x
x3
x
x
x3
x
x3
x
x2
x3
x
x
x
x2
x3
x2
x
x
x
x
x3
x
x3
x2
x3
x
x2
x2
x2
x
x2
x2
x
(nie dotyczy US)
x
(nie dotyczy US)
x
(nie dotyczy US)
x
(nie dotyczy US)"
(nie dotyczy US)
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x1
x
x
x
x
x3
x2
x3
x
x
RPOL_O_223_1410_02
karty debetowe - lista i szczegóły
karty debetowe - bieżące blokady - lista blokad autoryzacyjnych
karty debetowe - aktywacja karty
Karty debetowe karty debetowe - zastrzeżenie karty
karty debetowe - nadanie/zmiana numeru PIN
karty debetowe - zmiana limitów dziennych
Kredyty
karty debetowe - zamówienie karty po zastrzeżeniu
kredyty - lista i szczegóły
kredyty - wcześniejsza spłata (całkowita lub częściowa)
kredyty - pobranie/zamówienie harmonogramu
kredyty - zamówienie dokumentu
kredyty - historia spłat
lokaty - lista i szczegóły
lokaty - oferta lokat
lokaty - założenie
Lokaty
lokaty - modyfikacja, zerwanie
lokaty inwestycyjne - lista i szczegóły
lokaty inwestycyjne - oferta lokat
lokaty inwestycyjne - założenie
lokaty inwestycyjne - zerwanie
lista funduszy - lista i szczegóły rejestrów
historia zleconych transakcji
nabycie - zakup jednostek
Fundusze
inestycyjne
umorzenie - sprzedaż jednostek
konwersja jednostek
lista zleceń warunkowych - lista i szczegóły
lista zleceń warunkowych - nabycie i umorzenie warunkowe jednostek
notowania funduszy
Zarządzanie portfelem - fundusze inwestycyjne - podgląd zakupionych jednostek
ubezpieczenia - oferta
ubezpieczenia - lista
Ubezpieczenia ubezpieczenia - szczegóły
R-Broker
ubezpieczenia - zakup polisy
x
x
x2
x3
x2
x2
x
x
x3
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
2
x2
x
x
x
x3
x3
x
x
x
x
x
x
x3
x3
x3
x
x3
x
x
x3
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
4
ubezpieczenia strukturyzowane - obsługa
R-Broker
dostęp do usług Domu maklerskiego dla posiadaczy rachunku inwestycyjnego (nie dotyczy R-Quick)
R-Dealer
dostęp do funkcjonalności R-Dealer mobile w Mobilnym Banku
złożenie wniosku o nowy rachunek
zawarcie umowy o nowy rachunek
zawarcie umowy ubezpieczeń strukturyzowanych
zawarcie umowy o rachunek inwestycyjny
zmiana warunków/ wypowiedzenie umów kredytowych
zawarcie/wypowiedzenie/odstąpienie od umów o prowadzenie lokat inwestycyjnych/ubezpieczeniowych funduszy kapitałowych/
funduszy inwestycyjnych
waluty - przeglądanie kursów
Waluty - kupno, waluty - przeglądanie historii kursów walut
sprzedaż, kursy waluty - zakup waluty obcej
waluty - sprzedaż waluty obcej
wiadomości Bank -> Klient
Wiadomości
kontakt Klient -> Bank
i kontakt
kontakt Bank -> Klient
R-Alerts - Pakiet Rozszerzony - aktywacja/dezaktywacja/modyfikacja
Mobilny token - aktywacja/ zmiana PIN
Mobilny token - reset
bankowość internetowa - zmiana/reset hasła
bankowość internetowa - aktywacja/zablokowanie/odblokowanie
bankowość internetowa - sposób logowania (wybór/zmiana)
bankowość internetowa - hasła SMS (informacja)
bankowość internetowa - dzienny limit transakcji (informacja)
bankowość internetowa - zmiana dziennego limitu transakcji
bankowość internetowa - zmiana ustawień domyślnych aplikacji
bankowość mobilna - Mobilny Bank - informacja o Twoich aplikacjach
bankowość mobilna - hasła jednorazowe - zamów/aktywuj/zablokuj
Ustawienia EKD
bankowość mobilna - Mobilny Bank - zmiana hasła/reset hasła
bankowość mobilna - Mobilny Bank - aktywacja/zablokowanie
bankowość mobilna - Mobilny Bank - odblokowanie
bankowość mobilna - Mobilny Bank - informacja/zmiana dziennego limitu transakcji
bankowość mobilna - Mobilny Bank - wskaźnik dostępnych środków
bankowość mobilna - Mobilny Bank - personalizacja ekranu startowego
centrum telefoniczne - aktywacja
centrum telefoniczne - odblokowanie/dezaktywacja
centrum telefoniczne - ustal/zmień TPIN
R-Dealer - aktywacja (w przypadku gdy Bank udostępnia taką możliwość)
Usługa Video Advisor - aktywacja
Usługa Video Advisor - zablokowanie/odblokowanie
punkty Wizz - informacja (dla posiadaczy karty kredytowej Wizz)
punkty Wizz - spieniężanie (o ile Bank udostępnia taką funkcjonalność)
Funkcje
dodatkowe
zniżki i Vouchery - informacja i zarządzanie (Class&Club i inni partnerzy)
Moduł mCommerce - możliwość korzystania z usługi zakupy mobilne
Dane osobowe i dane osobowe - informacja i zmiana danych korespondencyjnych
MiFID
MiFID - test adekwatności - wypełnienie i prezentacja wyników
x
x
x
x
x4
x4
x4
x
x4
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
rezygnacja z karty kredytowej lub debetowej
Wnioski
i umowy
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
7
x
x7
x7
x7
x
x
x3
x3
x
x2
x3
x3
x3
x3
x
x
x
x
x
x6
x
x
x3
x
x3
x
x
x
x
x3
x2
x5
x
x2
x7
x
x2
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x6
x6
x6
x6
x
x
x
x
x
x
x6
x6
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
1. Dyspozycje wymagające dokonania Autoryzacji poprzez zatwierdzenie treści złożonej Dyspozycji oraz podanie Hasła jednorazowego/PIN do Mobilnego tokena (po udostęnieniu przez Bank funkcjonalności Mobilny token), po wykorzystaniu
dziennego limitu 1000 PLN lub gdy kwota Dyspozycji przekracza 1000 PLN
2. Dyspozycje wymagające dokonania Autoryzacji poprzez zatwierdzenie treści złożonej Dyspozycji oraz podanie Hasła jednorazowego/PIN do Mobilnego tokena (po udostęnieniu przez Bank funkcjonalności Mobilny token) niezależnie od
kwoty Dyspozycji
3. Dyspozycje wymagające dokonania Autoryzacji poprzez zatwierdzenie treści złożonej Dyspozycji bez podania Hasła jednorazowego/PIN do Mobilnego tokena (po udostęnieniu przez Bank funkcjonalności Mobilny token)
4. Nie dotyczy klientów bankowości prywatnej Friedrich Wilhelm Raiffeisen
5. Od 19 maja 2014 do 21 listopada 2014, podczas pierwszego logowania do R-Online (do momentu ustanowienia Hasła)
6. Dzienny limit transakcji nie obejmuje: przelewu wewnętrznego na rachunek własny, spłaty karty kredytowej, założenia lokaty
7. Dyspozycje składane na podstawie rozmowy z Przedstawicielem Banku (gł. w ramach Video Advisor) i po umieszczeniu przez Przedstawiciela Banku odpowiedniej dyspozycji w R-Online zgodnej z indywidualnym ustaleniem z Klientem.
Autoryzacja wymaga podania Hasła jednorazowego w terminie określonym indywidualnie dla danej Dyspozycji
Raiffeisen Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, przy ul. Pięknej 20, 00–549, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy pod nr KRS 14540,
o opłaconym kapitale zakładowym w wysokości PLN 2.207.461.050, o numerze NIP: 526-020-58-71.
Raiffeisen Bank Polska S.A. ul. Piękna 20 • 00-549 Warszawa • Tel. 801 180 801*, 22 549 99 99 • www.raiffeisenpolbank.com
*Koszt połączenia według taryfy operatora.