CENNIK USŁUG do Umowy nr .............../2010

CENNIK USŁUG do Umowy nr .............../2010
dla instalacji kablowych w oparciu o sieć LAN na blokach
ważny od dnia 01.01.2010
Opłaty Instalacyjne
Lp.
Nazwa
Cena (brutto) *
1
Instalacja Internetu w oparciu o sieć LAN (umowa na czas nieokreślony)
100 zł
2
Instalacja Internetu w oparciu o sieć LAN (umowa na okres 12 miesięcy)
1,22 zł
3
Warianty instalacji nie objęte cennikiem będą negocjowane indywidualnie z klientem.
*- w przypadku niestandardowych instalacji cena może odbiegać od cennika (negocjowane indywidualnie).
Opłaty Abonamentowe
Lp.
Nazwa pakietu
Szybkość*
dzień/noc**
UWAGI
Cena
(brutto)
1
PAKIET MINI
Pobieranie do 1536/3072 Kbits/s
Wysyłanie do 384/768 Kbits/s
1 port zewnętrzny dla p2p
lub IP publiczne na życzenie
45 zł
2
PAKIET STANDARD
Pobieranie do 3072/6144 Kbits/s
Wysyłanie do 512/1024 Kbits/s
1 port zewnętrzny dla p2p
lub IP publiczne na życzenie
60 zł
3
PAKIET PREMIUM
b/d
b/d
b/d
*- szybkość – maksymalna niegwarantowana szybkość dostępu do Internetu dla wybranego pakietu
**- noc godziny 00:00-8:00 każdego dnia
Dodatkowe opcje, usługi i opłaty
Lp.
•
Nazwa
Cena (brutto)
1
Przydzielenie zewnętrznych portów do komunikacji*
Brak opłat
2
Publiczny adres IP ( konieczny powód przydzielenia)*
Brak opłat
3
Bezpodstawne wezwanie Operatora (za każda rozpoczętą godzinę)
40 zł
4
Instalacja i konfiguracja oprogramowania, systemów operacyjnych, urządzeń ( za każdą rozpoczętą
godzinę).
40 zł
5
Zawieszenie usługi na okres jednego miesiąca (wymagana forma pisemna)
6
Zmiana lokalizacji zestawu abonenckiego ( w przypadku jeśli istnieją możliwości techniczne )
100 zł
7
Wezwanie do zapłaty z powodu nieuregulowanych płatności – wysyłane w przypadku zaległości w
płatności która przekracza 1 miesiąc.
10 zł
8
Ponowna aktywacja Internetu z powodu nieuregulowania płatności ( wyłączenie przypadku
zaległości w płatności która przekracza 1.5 miesiąca.)
50 zł
9
Zmiana abonamentu na niższy
Brak opłat
10
Zmiana abonamentu na wyższy
Brak opłat
11
Zerwanie umowy na czas określony z winy Abonenta (umowa 12 miesiące)
Brak opłat
200 zł
- termin realizacji do 3 dni roboczych
ISP PRONET – Cennik usług
Strona 1 z 2
OBJAŚNIENIA
Zestaw abonencki 5 GHZ – Kompletny zestaw pozwalający odbierać Internet drogą radiową w technologi 5 Ghz. W skład
niego wchodzą: platforma abonencka, mocowania do rurki 3/4”, kabel łączący komputer z platformą 20m, w przypadku
braku mocowania uchwyt antenowy do ściany. W ramach instalacji Abonentowi zostaje zainstalowana platforma wraz z
okablowaniem potrzebnym do podłączenia komputera oraz ew uchwytem antenowym. Instalacja nie obejmuje montażu i
konfiguracji urządzeń dodatkowych takich jak routery, switche oraz okablowanie, które nie są zawarte w zestawie. Instalacja
nie obejmuje masztów rurkowych, odskoczni, itp.
Instalacja w oparciu o sieć LAN – W ramach instalacji klient otrzymuje podłączenie do Internetu w oparciu o sieć kablową.
Instalacja obejmuje doprowadzenie do mieszkania klienta okablowania oraz zakończenie okablowania we wskazanym przez
klienta miejscu gniazdem Ethernet. W ramach instalacji klient otrzymuje także konektor łączący komputer z gniazdem o
długości max 10m.
Aktywacja Internetu – Opłata pobierana dla umów na czas nieokreślony za zdalne włączenie Internetu oraz formalności
związane z obsługą klienta.
Bezpodstawne wezwanie – Sytuacja w której Abonent wzywa Operatora do usunięcia awarii, która nie dotyczy zestawu
abonenckiego lub jest następstwem uszkodzenia elementów zestawu przez Abonenta np.: niepoprawnie działający komputer,
uszkodzenie złącz w okablowaniu, uszkodzenie okablowania lub urządzeń oraz wszelkie inne możliwości.
Wyjątki: samoistne zużycie się kabla lub złącz, wady w sprzęcie ujawniające się podczas użytkowania w okresie gwarancji,
samoistne przestawienie się anteny, nie standardowe problemy z konfiguracją uniemożliwiające korzystanie z Internetu.
Zaległości i okres płatności – Za dzień płatności uznawany jest dzień 12-y każdego miesiąca. W przypadku jeśli zaległość
w płatności przekracza 1 miesiąc do Abonenta wysyłane jest listem poleconym płatne wezwanie do zapłaty zgodnie z
cennikiem. W przypadku jeśli Abonent nie uiści zaległych opłat w terminie wyznaczonym przez „wezwanie do zapłaty”
Operator wstrzyma dostęp do Internetu. W sytuacji takiej Abonent będzie zmuszony ponieść opłatę ponownej aktywacji
Internetu zgodnie z cennikiem. W przypadku większego okresu zadłużeniu i braku chęci w spłacie zadłużenia zostanie
wysłane pismo przed sądowne,w których zostaną wymienione dalsze kroki egzekucji długu.
Zmiany abonamentu oraz zawieszenie usługi – Zmiana abonamentu na wyższy odbywa się bez dodatkowych opłat.
Zmiana na niższy obciążona jest opłatą zgodną z cennikiem. Zmiana abonamentu lub zawieszenie usługi wymaga formy
pisemnej oraz dostarczenia tego pisma do Operator w terminie nie późniejszym niż 7 dni przed zakończeniem miesiąca.
Gwarancja i usuwanie awarii – Każdy zestaw objęty jest gwarancja na czas 1 lub 2 lat. Gwarancja wpisana jest w umowie.
W przypadku wygaśnięcia gwarancji Abonent obciążony zostanie za koszty napraw zestawu. W przypadku awarii Internetu
lub zestawu objętego gwarancją Operator zobowiązuje się do usunięcia awarii w ciągu 2 dni roboczych od zgłoszenia awarii
uniemożliwiającej korzystanie z Internetu. Za dzień roboczy uznaje się dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świat i
dni wolnych od pracy. W przypadku jeśli awaria nie zostanie usunięta w przeciągu 2 dni roboczych Abonament ma prawo
żądać od Operatora zniżki w opłacie abonamentowej w wysokości 1/30 za każdy dzień zwłoki.
Godziny pracy – Od poniedziałku do piątku 10-18 z wyłączeniem dni wolnych od pracy i świąt.
Konto firmowe – wszelkie płatności należy uiszczać na numer konta: 50 1020 5558 1111 1678 1080 0019
Zerwanie umowy – Zerwanie umowy może nastąpić w przypadku braku płatności przekraczającego 2 miesiące,
śmierci Abonenta lub zachowując miesięczny termin wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca
rozliczeniowego w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
Kwestie sporne – W sytuacjach nie objętych regulaminem, umową oraz objaśnieniami Operator powoła się na
obowiązujące prawo.
Ja niżej podpisany(-a) oświadczam, że zapoznałem(-am) się z dokumentem i akceptuje jego treść:
........................................................................
.........................................................................
(data i czytelny podpis)
ISP PRONET – Cennik usług
Strona 2 z 2