Załącznik nr 1 - szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Załącznik nr 1 do SIWZ - DSP.KM.2311.16.2015
Opis przedmiotu zamówienia
Wykonanie usługi szkoleniowej pn. Superwizja jako element systemu wsparcia dla osób
pracujących bezpośrednio z osobami stosującymi przemoc.
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie 6 dniowego szkolenia w cyklu 3 spotkań po 2 dni dla
16 osób (jedna grupa szkoleniowa). Szkolenie zostanie przeprowadzone na terenie województwa
lubelskiego w dni robocze, w łącznym wymiarze 48 godzin szkoleniowych na osobę. Przy czym każde
dwudniowe spotkanie obejmuje 16 godzin szkoleniowych.
Szkolenie jest adresowane do pracowników instytucji i organizacji pozarządowych z terenu
województwa lubelskiego pracującymi bezpośrednio z osobami stosującymi przemoc. Rekrutacja
powinna być prowadzona zgodnie z regulaminem rekrutacji opracowanym przez Zamawiającego.
Wykonawca wykona wszystkie elementy wchodzące w skład usługi szkoleniowej. W ramach usługi
szkoleniowej Wykonawca:
- przeprowadzi rekrutację,
- zapewni zakwaterowanie i wyżywienie (uczestnicy),
- zapewni trenera/trenerów i ich wynagrodzenie,
- zapewni bezpłatny parking dla uczestników szkolenia na terenie obiektu,
- opracuje i przygotuje materiały szkoleniowe,
- zapewni sale szkoleniowe
- przygotuje dokumentację potwierdzającą przeprowadzenie szkolenia zgodnie ze wzorem
dokumentów opracowanych przez Zamawiającego, w szczególności:
 deklaracje uczestnictwa,
 zgodę na przetwarzanie danych osobowych,
 listy obecności,
 potwierdzenie odbioru materiałów szkoleniowych, noclegów, posiłków,
 dzienniki zajęć,
 potwierdzenie odbioru zaświadczeń,
 ankiety ewaluacyjne.
Dokumentacja winna być sporządzona wg wzorów przekazanych przez Zamawiającego.
Zadanie powinno być realizowane w obiektach dostępnych dla osób niepełnosprawnych. Zgodnie z
art. 2 pkt.4 Rozporządzenia Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 19 sierpnia 2004 r. w sprawie obiektów
hotelarskich i innych obiektów, w których świadczone są usługi hotelarskie (Dz.U. z dnia 24 stycznia
2006 r. Nr 22, poz. 169 t.j.) minimalne wymagania co do wyposażenia w zakresie dostosowania
obiektów hotelarskich do potrzeb osób niepełnosprawnych określa załącznik nr 8 do Rozporządzenia.
Zadanie: Superwizja dla osób pracujących ze sprawcami przemocy
Termin i miejsce
Szkolenie powinno być zrealizowane w okresie wrzesień – listopad w dni
realizacji
robocze od poniedziałku do piątku w przedziale godzin 9.00-18.00 z tym, że
w drugim dniu w przedziale 9.00-16.00. Ostateczny harmonogram i termin
realizacji szkolenia zostanie ustalony z wybranym wykonawcą przy
podpisaniu umowy. Miejsce szkolenia: Miasto Lublin
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest:
- doskonalenie umiejętności zawodowych pracowników instytucji i
organizacji pozarządowych prowadzących programy korekcyjno-edukacyjne
dla sprawców przemocy z terenu województwa lubelskiego,
- zwiększenie efektywności działania w powyższym zakresie oraz wsparcie w
1
Ramowy plan
superwizji
pokonywaniu psychologicznych trudności: poradnictwa rodzinnego, pracy z
trudnym klientem, obciążenia emocjonalne w pracy z klientem, własne
wzory zachowania,
- rozwinięcie umiejętności efektywnej komunikacji i motywowania klienta do
zmiany, rozwinięcie umiejętności radzenia sobie z trudnościami w
środowisku pracy, przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu, integracja
zespołu specjalistów, rozwijanie i ewaluacja systemu przeciwdziałania
przemocy.
Spotkania superwizyjne stwarzają możliwość omawiania następujących
aspektów związanych z pomaganiem klientom stosującym przemoc:
1. Superwizja- wprowadzenie w tematykę. Superwizja - czym jest i jakie pełni
funkcje? O potrzebie i korzyściach z superwizji osób pracujących z osobami
stosującymi przemoc. Superwizja jako metoda w procesie rozwiązywania
problemów.
2. Tworzenie i korekta planów pracy z klientem, zadania dla poszczególnych
członków rodziny objętej procesem pomocy. Praca z trudnym klientem
indywidualnym i w pracy z rodziną.
3. Analiza własnych reakcji – umiejętności psychospołeczne, interpersonalne,
komunikacyjne w pracy z klientem. Świadomość siebie, własnych zasobów
i ograniczeń w relacjach interpersonalnych, radzenie sobie ze stresem,
i wypaleniem zawodowym, umiejętności psychologiczne w pracy z klientem
indywidualnym i w pracy z grupą, systemem rodzinnym, udzielaniem
wsparcia. Praca nad mechanizmem przeniesienia.
4. Poszerzanie wiedzy teoretycznej dotyczącej różnych aspektów związanych
z występowaniem przemocy i jej przeciwdziałaniem poprzez omawianie
konkretnych sytuacji z praktyki uczestników szkoelnia.
5. Dbanie o swoje bezpieczeństwo i komfort. Określanie potrzeb osoby
pomagającej jako podmiotu relacji z pacjentem/ klientem. Umiejętność
dbania przez specjalistę o swój dobrostan psychiczny. Uczenie się przez
uczestników stawiania i egzekwowania granic w relacji z klientem, tak aby
czuć się pewnym w swojej roli, czyli roli osoby, która ma pomagać.
6. Poznanie ograniczeń klienta oraz ograniczeń instytucjonalnych. Elementy
psychologii motywacji, teorie wpływu, teorie zmiany i oporu przed zmianą.
Zasoby instytucji w której pracują uczestnicy. Zasoby personalne instytucji
- analiza mocnych i słabych stron zespołu, z którym pracujemy.
7. Nabywanie umiejętności technicznych w pracy z klientem. Ćwiczenie
konkretnych technik pomocnych w pracy z klientem. Superwizowanie
własnych przypadków uczestników szkolenia, dzielenie się doświadczeniami
własnymi przez innych uczestników oraz superwizora.
8. Omówienie etycznych aspektów pracy z klientem. Tocząca się interwencja
a wezwanie do sądu w sprawie klienta. Zasada poufności w pracy z klientem,
a konieczność ujawniania informacji (zawiadomienie o przestępstwie).
2
Metody i techniki
jakie wykonawca
zobowiązany jest
zastosować podczas
szkolenia
Materiały
szkoleniowe
Obowiązki
Zamawiającego
Obowiązki
Wykonawcy
- Praca metodą warsztatową z wykorzystaniem zasady 10/90 – czyli 10%
teorii – 90% praktyki.
- Elementy treningu interpersonalnego, grupa Balinta, wymiana doświadczeń
i edukacja w zakresie przeciwdziałania przemocy, elementy psychodramy i
psychozabawy, analiza przypadku.
- Prezentacja materiałów filmowych pokazujących możliwe kierunki pracy z
osobami stosującymi przemoc w rodzinie.
Autorskie materiały szkoleniowe przygotowane, powielone i przekazane
uczestnikom szkolenia – przeniesienie autorskich praw majątkowych zgodnie
z warunkami umowy.
Wykonawca zobowiązany jest zapewnić dla wszystkich uczestników szkolenia
materiały szkoleniowe w wersji papierowej lub na przenośnym dysku danych
(np. płyta CD, DVD, pen drive) trwale opatrzone znakiem graficznym
przekazanym przez ROPS w Lublinie, zawierające:
- omówienie wszystkich zagadnień zawartych w programie szkolenia,
- prezentacje multimedialne wykorzystywane podczas szkolenia.
Wykonawca zapewni inne materiały szkoleniowe podczas szkolenia, które
nie muszą być ologowane:
- notatnik w formacie A4
- długopis
- teczka A4 na materiały szkoleniowe.
1. Przygotowanie i przekazanie Wykonawcy regulaminu rekrutacji
2. Przekazanie znaku graficznego ROPS w Lublinie, do wykorzystania na
materiałach szkoleniowych
3. Przygotowanie i przekazanie Wykonawcy wzorów dokumentacji
niezbędnej do rozliczenia szkolenia, opatrzone logotypem, tytułem szkolenia,
informacją o finansowaniu przez Województwo Lubelskie, w tym:
 deklaracji uczestnictwa,
 zgody na przetwarzanie danych osobowych,
 list obecności,
 potwierdzeń odbioru materiałów szkoleniowych, noclegów,
posiłków, zaświadczeń
 dzienników zajęć,
 ankiet ewaluacyjnych.
1. Rekrutacja uczestników szkolenia zgodnie z regulaminem opracowanym
przez Zamawiającego (8 kobiet i 8 mężczyzn) oraz przekazanie
Zamawiającemu do ostatecznego zatwierdzenia listy uczestników oraz listy
rezerwowej. Listy muszą zostać przekazane najpóźniej pięć dni przed
planowanym terminem pierwszego spotkania szkoleniowego.
2. Przygotowanie i powielenie materiałów szkoleniowych, opatrzonych
znakiem graficznym ROPS w Lublinie udostępnionym przez Zamawiającego,
tytułem szkolenia, informacją o finansowaniu przez Województwo Lubelskie
o treści: „Szkolenie sfinansowane ze środków budżetu Samorządu
Województwa Lubelskiego w ramach Wojewódzkiego Programu
Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie na lata 2014-2016”, oraz danymi
autora materiałów szkoleniowych.
3. Przekazanie Zamawiającemu na 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia
projektu materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej na adres:
[email protected] a po przeprowadzonym szkoleniu kompletu
materiałów szkoleniowych wraz z kompletem dokumentacji rozliczającej
3
Sale szkoleniowe
Zakwaterowanie
przeprowadzone szkolenie.
4. Odebranie z siedziby ROPS w Lublinie roll-up’a promującego ROPS w
Lublinie
5. Przygotowanie, wydruk i przekazanie uczestnikom szkolenia imiennych
zaświadczeń o ukończeniu szkolenia z wyszczególnieniem liczby godzin,
zakresu poruszanych zagadnień oraz doskonalonych umiejętności. Wzory
zaświadczeń zostaną uzgodnione z Zamawiającym i przed wręczeniem
uczestnikom podpisane przez Zamawiającego
6. Wyznaczenie opiekuna grupy szkoleniowej, który w trakcie realizacji
zamówienia odpowiedzialny będzie za nadzór nad prawidłowym przebiegiem
szkolenia, realizację zgodnie z harmonogramem, właściwe oznakowanie sal
szkoleniowych (roll-up), przygotowanie dokumentacji fotograficznej (10-12
zdjęć w formacie JPG z każdego spotkania szkoleniowego, w tym zdjęcia sal:
szkoleniowej i cateringowej, uczestników)
7. Pozyskanie i rzetelne przygotowanie dokumentacji szkoleniowej
Sale szkoleniowe o pojemności dostosowanej do grup szkoleniowych, sala z
wyposażeniem (nagłośnienie, krzesła i stoliki dla uczestników, stolik dla
prelegenta, ekran, projektor multimedialny, laptop, flipchrt + blok
papierowy, flamastry). Sala wraz ze sprawnym sprzętem i jego obsługą
techniczną musi być dostępna w danym terminie min. 1 godz. przed
planowaną godziną rozpoczęcia szkolenia. Sala szkoleniowa musi posiadać
dobre naświetlenie światłem dziennym i sztucznym, dobre zaciemnienie,
klimatyzację oraz spełniać wymogi bezpieczeństwa i higieny pracy.
Uczestnicy w trakcie szkolenia mają mieć zapewniony dostęp do szatni,
węzła sanitarnego, sali cateringowej. Sale szkoleniowe powinny być
zlokalizowane w miejscu zakwaterowania i spożywania posiłków, w
przypadku gdy sale będą poza tym miejscem w odległości większej niż 500 m,
Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdorazowo transport uczestników
szkolenia.
Zadanie powinno być realizowane w obiektach dostępnych dla osób
niepełnosprawnych. Zgodnie z art. 2 pkt. 4 Rozporządzenia Ministra
Gospodarki i Pracy z dnia 19 sierpnia 2004 r. w sprawie obiektów
hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie
(t.j. Dz. U. z dnia 24 stycznia 2006 r. Nr 22, poz. 169), minimalne wymagania
co do wyposażenia w zakresie dostosowania obiektów hotelarskich do
potrzeb osób niepełnosprawnych określa załącznik nr 8 do rozporządzenia.
Zakwaterowanie w pokojach 1, 2 i 3 osobowych z pełnym węzłem
sanitarnym, przy czym na każdym spotkaniu szkoleniowym powinno być
dostępne co najmniej 2 pokoje jednoosobowe. Powierzchnia pokoi powinna
być nie mniejsza niż powierzchnia określona w Rozporządzeniu Ministra
Gospodarki i Pracy z dnia 19 sierpnia 2004 r. w sprawie obiektów
hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie
dla pokoi 1,2,3 osobowych w hotelach trzygwiazdkowych.
Minimalne wyposażenie pokoi (1,2 i 3 - osobowych):
łóżko lub łóżka, nocny stolik lub półka, szafa lub zabudowana wnęka
garderobiana, biurko lub stół, krzesło, lustro. Wszystkie pokoje powinny
posiadać łazienki wyposażone min. w: wannę z baterią i natryskiem lub
kabinę natryskową, umywalkę, WC, zestaw ręczników, artykuły higieny
osobistej. Łóżka powinny być oddzielone od siebie i stanowić odrębne
posłanie. W przypadku niemożliwości podzielenia uczestników do pary pod
względem płci, Wykonawca zobowiązany będzie do udostępnienia pokoi
4
Wyżywienie
jednoosobowych lub dwuosobowych do pojedynczego wykorzystania.
W okresie grzewczym pokoje muszą być ogrzewane.
Wykonawca zapewni przechowanie bagażu uczestników szkolenia przed
zajęciem i po zwolnieniu pokoju.
W przypadku gdy część uczestników jest kwaterowana poza ośrodkiem, w
odległości większej niż 500 m. od miejsca przeprowadzenia szkolenia,
Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdorazowo transport uczestników.
W przypadku gdy miejsce szkolenia zlokalizowane będzie w miejscu gdzie nie
kursuje komunikacja miejska, Wykonawca zapewni na własny koszt transport
uczestników z miejsca wyznaczonej przez siebie zbiórki do miejsca szkolenia
(w dniu rozpoczęcia szkolenia i z powrotem w dniu zakończenia szkolenia).
Wyżywienie w czasie szkoleń w postaci co najmniej (na każdego
uczestnika), w każdym z trzech cyklów spotkań:
 śniadania,
 2 obiadów,
 kolacji,
 3 przerw kawowych
Śniadania, obiady i kolacje powinny być podawane w innej sali niż sala
wykładowa. Wykonawca musi zapewnić wydanie posiłku jednocześnie dla
wszystkich uczestników danego szkolenia i zapewni obsługę pozwalającą
na szybkie i sprawne wydanie posiłków.
Śniadanie
Śniadanie w formie szwedzkiego bufetu (dla osób korzystających z
noclegu), w tym co najmniej:
 pieczywo różnorodne,
 danie na ciepło do wyboru: np. jajecznica, kiełbaski na gorąco,
naleśniki
 wędliny różnorodne,
 sery różnorodne,
 dżemy,
 mleko: ciepłe, zimne,
 przetwory jogurtowe,
 płatki śniadaniowe,
 warzywa (świeże lub marynowane): np. pomidory, ogórek
zielony, papryka itp.
 napoje różnorodne: kawa, herbata, soki, woda mineralna
gazowana i niegazowana,
 dodatki: cytryna, cukier, mleko, masło, margaryna.
Śniadanie dla każdego uczestnika powinno być podane na zastawie
ceramicznej z kompletem sztućców metalowych i serwetek.
Obiad
Obiady w tym każdy składający się przynajmniej z:
 zupy (po 350 ml),
 dania głównego do wyboru: np. ziemniaki zamiennie z ryżem,
makaronem, kaszą (każde po 200 gram), sztuka mięsa (150 gram –
bez sosu, z sosem – 170 gram), kotlet schabowy lub kotlety sojowe
(150 gram), ryba (150 gram), drób (150 gram), warzywa gotowane,
zestaw surówek z warzyw sezonowych (200 gram);
 deseru,
5

napoju.
Podane gramatury są już po obróbce termicznej.
Wszystkie składniki obiadu podawanego pierwszego dnia szkolenia powinny
być różne od składników obiadu podawanego w drugim dniu szkolenia.
Obiad dla każdego uczestnika powinien być podany na ciepło na zastawie
ceramicznej z kompletem sztućców metalowych i serwetek. Obiad może być
dostarczony jako wyporcjowany lub porcjowanie może odbywać się w chwili
podawania obiadu.
Kolacja
Kolacja składająca się przynajmniej z:
 przystawki,
 dania głównego podanego na ciepło,
 zimnej płyty składającej się z różnorodnych składników: np. wędlin,
serów, warzyw sezonowych, warzyw marynowanych, śledzi, sałatek,
itp. (minimum 4 rodzaje)
 napojów różnorodnych.
Wszystkie składniki kolacji powinny być różne od składników obiadów
podawanych podczas szkolenia.
Kolacja dla każdego uczestnika powinna być podana na zastawie ceramicznej
z kompletem sztućców metalowych i serwetek.
Przerwy kawowe
Przerwy kawowe składające się przynajmniej z:
 napoje różnorodne: gorąca kawa, gorąca woda, herbata w torebkach
jednorazowych; soki różnorodne podawane w dzbankach, woda
mineralna gazowana i niegazowana,
 cukier, śmietanka do kawy, cytryna,
 kruche ciasteczka – różne,
 owoce – różne.
6