OUTSOURCING INFORMATYCZNY

OUTSOURCING INFORMATYCZNY
SYLLABUS
Opracował: prof. nadzw. dr hab. inŜ. Marek Cieciura
Rozkład jazdy w zaświaty zawsze jest niedogodny - Jan Czarny,
polski poeta, fraszkopisarz, prozaik, satyryk, tłumacz, autor
scenariuszy filmów animowanych, plastyk
Warszawa, luty 2016
Data ostatniej aktualizacji: niedziela, 21 lutego 2016
SPIS TREŚCI
1. TEMATYKA WYKŁADÓW...........................................................................................3
2. MATERIAŁY ELEKTRONICZNE ................................................................................4
2.1. EBOOK .........................................................................................................................4
2.2. KRZYśÓWKI .................................................................................................................4
2.2. ZADANIA Z LUKAMI.......................................................................................................4
3. OCENA POSTĘPÓW STUDENTA ................................................................................4
3.1. AKTYWNOŚĆ PODCZAS SEMESTRU .................................................................................4
3.2. EGZAMINY ....................................................................................................................5
3.2.1. Zaliczenie przedmiotu na podstawie aktywności w semestrze.................................5
3.2.2. Egzamin w terminie podstawowym ........................................................................5
3.2.3. Egzaminy w 1 i 2 terminie poprawkowym..............................................................6
4. LITERATURA: ................................................................................................................6
2
1. Tematyka wykładów
Lp
Liczba godzin
Temat
Stacjonarne
Niestacjonarne
1
Informacje organizacyjne
1
1
2
Wykład wstępny
1
1
Zarys historyczny. Powody stosowania outsourcingu.
Przedmiot outsourcingu. Proces wdraŜania outsourcingu.
ZagroŜenia outsourcingu
3
Koncepcja outsourcingu
Uwagi wstępne. Teoretyczne podstawy koncepcji
outsourcingu. Istota outsourcingu. Cele outsourcingu i
motywy stosowania. Korzyści i zagroŜenia outsourcingu.
Ekonomiczny aspekt outsourcingu. Rodzaje outsourcingu.
Proces outsourcingu i jego etapy. Aspekty prawne
outsourcingu.
2
1
4
Istota i rodzaje outsourcingu informatycznego
Istota outsourcingu informatycznego, Etapy outsourcingu
informatycznego, Przesłanki stosowania outsourcingu
informatycznego, Rodzaje outsourcingu informatycznego,
Zakres funkcji informatycznych realizowanych w ramach
outsourcingu
2
1
5
Analiza decyzyjna wyboru outsourcingu
informatycznego
Analiza kosztów, korzyści i ryzyka outsourcingu IT, Analiza
finansowa outsourcingu, Miary efektywności usług
informatycznych, Planowanie outsourcingu
2
1
6
Poszukiwanie i wybór dostawcy usług outsourcingowych
1
0,5
1
0,5
Uwagi wstępne. Dostawca na rynku usług
outsourcingowych. Etapy wyboru dostawcy. Kryteria
wyboru dostawców. Kryteria wyboru a kategoria projektu
outsourcingowego. Mierniki a czynniki sukcesu projektów.
Źródła informacji na temat potencjalnych kontrahentów.
Faza zawierania umów: sposoby zawierania umów z
partnerami zagranicznymi. Podsumowanie i wnioski.
7
WdraŜanie outsourcingu informatycznego
Organizowanie przedsięwzięć outsourcingowych, Wybór
dostawcy usług, Formułowanie kontraktu, Umowy SLA w
outsourcingu IT, Transfer personelu, sprzętu i
oprogramowania, Zarządzanie informacją i wiedzą w
przedsięwzięciach outsourcingowych
3
Lp
Liczba godzin
Temat
Stacjonarne
Niestacjonarne
8
Czynniki sukcesu outsourcingu informatycznego
Motywowanie dostawcy usług, Monitorowanie i kontrola
współpracy outsourcingowej, Czynniki sukcesu w układzie
outsourcingodawca-outsourcingobiorca
1
0,5
9
Strategiczne scenariusze rozwoju outsourcingu
informatycznego
Outsourcing informatyczny w Polsce, Perspektywy rozwoju
outsourcingu informatycznego, Offshoring jako szczególny
typ outsourcingu informatycznego
1
0,5
10
Seminarium
2
1
14
8
RAZEM
2. MATERIAŁY ELEKTRONICZNE
Materiały elektroniczne dostępne są pod adresem http://cieciura.net/oi/
2.1. Ebook
Zawiera krótki opis następujących tematów
1. Wprowadzenie
2. Koncepcja outsourcingu
3. Istota i rodzaje outsourcingu informatycznego
4. Analiza decyzyjna wyboru outsourcingu informatycznego
5. Poszukiwanie i wybór dostawcy usług outsourcingowych
6. WdraŜanie outsourcingu informatycznego
7. Czynniki sukcesu outsourcingu informatycznego
8. Strategiczne scenariusze rozwoju outsourcingu informatycznego
Udostępniany jest w 4 formatach: PDF, EPUB, MOBI i AZW.
2.2. KrzyŜówki
Udostępniane są krzyŜówki dot. podstawowej terminologii oraz terminologii umoey na
outsourcing informatyczn, zarówno w trybie Nauka jak i i w trybie Sprawdzanie.
2.2. Zadania z lukami
Udostępniane jest 8 zadań z lukami dot. wszystkich tematów podanych w rozdziale 1,
zarówno w trybie Nauka jak i i w trybie Sprawdzanie.
3. OCENA POSTĘPÓW STUDENTA
3.1. Aktywność podczas semestru
Podczas semestru moŜna uzyskać punkty dodatkowe za korzystanie z pomocy dydaktycznych
i narzędzi komunikacji, udostępnionych w portalu http://cieciura.net/oi/ według zasad
podanych poniŜej.
1) Za rozwiązywanie krzyŜówek i zadań z lukami http://www.cieciura.net/ua/ranking/
Procent poprawnych haseł [90;100] – 20 pkt Złota odznaka
Procent poprawnych haseł [80; 90) - 15 pkt Srebrna odznaka
Procent poprawnych haseł [70;80) - 10 pkt Brązowa odznaka
Procent poprawnych haseł < 70: – 5 pkt
4
Procent poprawnych haseł określany jest jako iloraz sumy procentów prawidłowych
odpowiedzi z 2 krzyŜówek i 8 zadań z lukami wi oraz maksymalnej wartości tej
sumy (2+8)*100=10*100=1000
10
Procent prawidłowych haseł =
∑ wi
i =1
⋅ 100
1000
UWAGA: Dla stymulowania systematycznej nauki przyjęto następujące rozwiązanie.
Dla poszczególnych narzędzi podany jest preferowany czas nauki - w tym
okresie rejestrowane jest 100% poprawnie podanych odpowiedzi/haseł, podane
okresy będą obowiązywać przez cały semestr. Poza podanymi okresami rejestrowane
jest 50% poprawnie podanych odpowiedzi/haseł. MoŜliwe są krótkie okresy (happy
hour) w których rejestrowane będzie 75% poprawnie podanych odpowiedzi/haseł.
2) Za wykorzystanie narzędzi komunikacji http://www.cieciura.net/ua/index.php/komunikacja-1
Wpis do księgi gości i wypełnienie 3 ankiet - 5 pkt Złota odznaka
Wpis do księgi gości i wypełnienie 2 ankiet lub wypełnienie 3 ankiet - 4 pkt Srebrna
odznaka
Wpis do księgi gości i wypełnienie 1 ankiety lub wypełnienie 2 ankiet - 3 pkt Brązowa
odznaka :
Inna pozycja w zestawieniu – 1 pkt
Będą kasowane zdawkowe wpisy do Księgi gości Przydatna strona, Jest OK., :-) itp
3.2. Egzaminy
3.2.1. Zaliczenie przedmiotu na podstawie aktywności w semestrze
Komunikacja
Rozwiązywanie krzyŜówek
i zadań z lukami procent poprawnych haseł
Ocena
[90 - 100] - Złota odznaka
4
[80 - 90) - Srebrna odznaka
3,5
[70 - 80) - Brązowa odznaka
3
Złota odznaka
MoŜliwe poprawienie w terminie podstawowym, przy czym pozostaje zawsze wyŜsza z ocen.
3.2.2. Egzamin w terminie podstawowym
Część I.
Egzamin będzie przeprowadzony w laboratorium komputerowym
Zakres:
· krzyŜówka z całości terminologii – max 40 punktów
· zadanie z lukami z całości materiału – max 60 punktów
Uwaga: Podczas egzaminu będzie moŜliwe dwukrotne skorzystanie z ebooka na swoim
urządzeniu mobilnym, kaŜdorazowo przez okres trzech minut podawany przez
egzaminatora. Będzie to skutkowało obniŜeniem oceny.
5
Określenie wyniku I części egzaminu
1. Oblicza się wynik egzaminu za rozwiązanie krzyŜówki i zadania z lukami – max 100
punktów
2. Określa ocenę zgodnie z poniŜszą tabelą:
Punkty
[0,50)
[50-60)
[60-70)
[70,80]
[80,90)
[90,100]
Ocena
ndst
dst
dst½
db
db½
bdb
Warunkiem oceny pozytywnej.jest otrzymanie co najmniej 50% z krzyŜówki
W przypadku uzyskania oceny niedostatecznej z liczbą punktów z przedziału [40;49]
wystawiona będzie ocena dostateczna, jeŜli suma liczby uzyskanych punktów na egzaminie i
50% punktów dodatkowych uzyskanych podczas semestru będzie nie mniejsza niŜ 50.
Część II.
Dla chętnych studentów, którzy uzyskały z I części ocenę bdb.
Ustna charakterystyka 3 wykosowanych pojęć z krzyŜówek oraz odpowiedź na 2 tematy
wylosowane spośród tematów wykładów.
· w przypadku zgłoszenia gwarantowana ocena db½, moŜliwość uzyskania oceny bdb
· w przypadku niezgłoszenia ocena db
3.2.3. Egzaminy w 1 i 2 terminie poprawkowym
· W laboratorium komputerowym
· Zakres: krzyŜówki + zadania z lukami + ewentualnie kontynuacja w formie ustnej
4. Literatura:
[1]. Marek Cieciura Outsourcing informatyczny w pigułce, Warszawa 2015
[2]. Monika Kłos, Outsourcing w polskich przedsiębiorstwach, CeDeWu, Warszawa 2007
[3]. Dorota Ciesielska, Mariusz-Jan Radło (red.). Outsourcing w praktyce. Poltext. Warszawa
2011
[4]. Małgorzata Sobocińska, Zarządzanie outsourcingiem informatycznym, Wydawnictwo
Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2010
6