Szefowie firm doceniaj¹ dzia³y PR

Szefowie firm doceniają działy PR
Autor: SMG/KRC, RPR Group
Aż 80% specjalistów Public Relations i rzeczników prasowych przebadanych przez Instytut
SMG/KRC uważa, że szefowie firm i przedsiębiorstw przywiązują duże znaczenie do działań
PR. Tak wynika z badania pt. "Public Relations w oczach polskich menedżerów - diagnoza
stanu obecnego i prognozy na przyszłość" zrealizowanego przez SMG/KRC przy współpracy
Agencji RPR Group.
Badanie zostało przeprowadzone na starannie wyselekcjonowanej grupie docelowej,
obejmującej menedżerów PR i rzeczników prasowych kilkuset największych polskich
przedsiębiorstw za pomocą metody CATI - komputerowo wspomaganych wywiadów
telefonicznych. "Zastosowanie tej metody to gwarancja wysokiej wiarygodności otrzymanych
wyników, ponieważ ankieter uzyskuje odpowiedzi od konkretnej osoby, która została
wytypowana do udziału w badaniu. Jednocześnie, dzięki ścisłemu przestrzeganiu zasady
anonimowości, nasi respondenci mogli w sposób nieskrępowany dzielić się z nami swoją
wiedzą i spostrzeżeniami" - uważa Kuba Antoszewski, PR Manager, nadzorujący badanie w
instytucie SMG/KRC.
Badani liderzy komunikacji PR-owskiej są, jak wynika z badań, generalnie zadowoleni ze
współpracy z kierownictwem firm. Aż trzy czwarte badanych uważa, że dział PR w ich firmie
jest traktowany przez zwierzchników jako partner w kreowaniu polityki informacyjnej, a
tylko 25% ankietowanych postrzega swoją rolę przede wszystkim jako wykonawcy
odgórnych poleceń. Ponad 80% badanych uważa także, iż ich zwierzchnicy rozumieją i
doceniają rolę działu PR w firmie. Nie zgodziło się z tym stwierdzeniem 12% ankietowanych.
Nadspodziewanie pozytywnie wypadła również ocena zrozumienia wielokierunkowości
zastosowania technik Public Relations, którą menedżerowie komunikacji przypisują swoim
szefom. Na 5-stopniowej skali aż 4,46 pkt uzyskały odpowiedzi: "Kierownictwo firmy uważa,
że działania PR są ważnym narzędziem komunikacji firmy z grupami docelowymi" oraz
"Kierownictwo firmy uważa, że działania PR są koniecznością w czasach rosnącej
konkurencji". Szefowie badanych PR-owców w większości wypadków dostrzegają potrzebę
ciągłości działań PR, dbając jednocześnie o ich dostosowanie do strategii firmy, a także
uważają PR za ważną i integralną część zarządzania firmą. Tylko 1,61 pkt uzyskała
odpowiedź, sugerująca pożyteczność technik PR jedynie w sytuacjach kryzysowych. Nieco
ponad 1/5 odpowiedzi twierdzących dotyczyła stwierdzeń, iż Public Relations to niepotrzebna
strata czasu i pieniędzy oraz że PR jest generalnie niepotrzebny i firma może się bez niego
obyć.
Równie interesujące wyniki przyniosły odpowiedzi na pytanie nr 13: "Co stanowi dla Pani/a
najważniejsze kryterium wyboru agencji do obsługi PR", gdzie badani mogli wskazać trzy
najistotniejsze w ich ocenie cechy, decydujące o wyborze oferty.
Efektywne relacje mediowe znalazły się dopiero na czwartym miejscu, uzyskując łącznie
33% wskazań. Najczęściej respondenci wskazywali na: Kreatywny projekt (52%),
Rozumienie strategii marketingowej klienta (48%) oraz Wcześniejsze doświadczenia w
branży klienta (36%). Na dalszych miejscach znalazły się: Wiarygodne referencje (23%
wskazań), Skład zespołu, proponowanego do współpracy (21%) oraz Konkurencyjne
wynagrodzenie (17%). Najmniejsze znaczenie przy wyborze agencji PR ma - według
badanych - Kilkuletni staż agencji na rynku (istotny dla 14%), Ciekawa prezentacja (10%
wskazań), Dobra opinia (8%) i wreszcie Wskazania z centrali firmy (tylko 4%).
Struktura płci w badaniu wyniosła: 111 kobiet oraz 89 mężczyzn. Najwięcej respondentów
(89) to osoby w przedziale wiekowym 31-40 lat oraz do 30 roku życia (66); aż 194 osoby
legitymowały się wyższym wykształceniem. 3 badanych PR-owców ukończyło
specjalistyczne szkolenia, a ponad połowa dokształcała się na kursach zawodowych.
1/3 respondentów to osoby pracujące samodzielnie, w jednoosobowym dziale, pozostałe 2/3
pracuje w większych zespołach lub działach. Interesująco kształtuje się również podległość
służbowa respondentów: aż połowa deklarowała, iż ich bezpośrednim przełożonym jest
Prezes Zarządu bądź Dyrektor Generalny. W 42 przypadkach natomiast rolę szefa PR-owca
sprawował Dyrektor Marketingu.
Źródło: www.modernmarketing.pl