Laureaci kampanii dotyczącej praw konsumentów w UE

IP/08/406
Bruksela, dnia 10 marca 2008 r.
Laureaci kampanii dotyczącej praw konsumentów w
UE: Komisarz Kunewa uświetnia Dzień Konsumenta
uroczystością wręczenia nagród
W perspektywie Europejskiego Dnia Konsumenta obchodzonego 15 marca
br. komisarz Marlena Kunewa poprowadziła dzisiaj pierwszą edycję rozdania
nagród za najlepszą kampanię dotyczącą praw konsumentów w UE.
Zwycięzcą okazała się Finlandia, która opracowała projekt dynamicznej gry
internetowej wpajającej młodym konsumentom ich prawa i obowiązki
związane z zakupami internetowymi. Irlandia, Wielka Brytania, Węgry,
Estonia i Norwegia również otrzymały nagrody za innowacyjne i skuteczne
kampanie promujące prawa konsumentów. Europejscy laureaci zostali
wybrani
spośród
najlepszych
kampanii
krajowych
obejmujących
zróżnicowane dziedziny - usługi finansowe, prawa pasażerów linii lotniczych,
pożyczki SMS-em, zakupy internetowe, informacje na temat żywności oraz
dzieci jako konsumenci. Popołudniu komisarz Kunewa wraz z laureatami
konkursu będzie uczestniczyć w oficjalnej uroczystości wręczenia nagród w
Galeries de la Reine (centrum Brukseli). Zostanie tam zorganizowana również
konferencja prasowa (o 14:00) i prezentacja wszystkich kampanii.
Komisarz Kunewa powiedziała: „W związku ze zbliżającym się Europejskim Dniem
Konsumenta chciałabym przekazać 490 milionom Europejczyków następujące
przesłanie: Dysponujecie jasno sprecyzowanymi prawami i nie powinniście wahać
się je wykorzystywać. To konsumenci kierują rynkiem. To konsumenci są motorem
konkurencji. Zatem nie obawiajcie się wybierać, zmieniać, kwestionować i żądać
odszkodowania. Cieszę się, że państwa członkowskie poświęcają tyle uwagi temu
przesłaniu, o czym świadczą te nadzwyczaj interesujące kampanie”.
Wybór najlepszych kampanii krajowych
W ramach przygotowań do Dnia Konsumenta państwa członkowskie (oraz Norwegia
i Islandia) zostały zaproszone do przeprowadzenia krajowych konkursów na
najlepsze kampanie roku oraz do zgłoszenia Komisji zwycięzców, którzy wezmą
udział w europejskim „wielkim finale”. Ogólnoeuropejski konkurs stanowił okazję, by
wyrazić należyte uznanie dla pracy krajowych i niezależnych organizacji na rzecz
promowania praw konsumentów. Pozwolił również państwom członkowskim skupić
uwagę obywateli na najważniejszych kwestiach związanych z ochroną praw
konsumentów oraz podzielić się pomysłami na poszerzanie wiedzy o tych prawach.
Na poziomie krajowym konkurs był koordynowany przez Europejskie Centra
Konsumenckie (ECK). Zwyciężyły te kampanie, które najlepiej odzwierciedliły
przesłanie, zgodnie z którym konsumenci powinni „znać swoje prawa i z nich
korzystać” w codziennych transakcjach. Aby przekazać tę ideę odwołano się do
wielu dziedzin i koncepcji.
Laureaci kampanii dotyczącej praw konsumentów w UE
Europejscy zwycięzcy konkursu zostali wyłonieni przez niezależne jury, na
podstawie kryteriów, takich jak oryginalność, adekwatność i skuteczność kampanii.
Pierwszą nagrodę zdobyła Finlandia (Fińska Agencja Konsumencka) za projekt
„Galactor and the Code-breakers” („Galactor i krakerzy kodów"). Celem tej kampanii
było poszerzenie wiedzy nastolatków na temat praw i odpowiedzialności
konsumentów, zwłaszcza w dziedzinie zakupów przez Internet i telefon, poprzez
nowoczesną i stymulującą grę internetową. Kampania ta została zrealizowana z
takim powodzeniem, że przeprowadzono ją również w innych państwach
członkowskich.
Kampania Wielkiej Brytanii zdobyła nagrodę za „najbardziej oryginalny” projekt „Consumer Challenge Quiz” („Quiz dla konsumenta”), którego celem jest
zapewnienie takiej pomocy młodym osobom mającym trudności z nauką, by stali się
lepiej poinformowanymi i świadomymi konsumentami. Irlandia z kolei otrzymała
nagrodę dla „najlepszej kampanii w dziedzinie finansów” za niezwykle skuteczną
promocję strony internetowej przeznaczonej dla osób prywatnych i ułatwiającej im
podejmowanie świadomych decyzji finansowych. Najlepszą kampanię skierowaną
do dzieci zaprezentowały Węgry, gdzie szkoły podstawowe z całego kraju wzięły
udział w konkursie, którego tematyka dotyczyła trzech zagadnień z dziedziny
ochrony praw konsumentów. Jury przyznało również specjalne wyróżnienia Norwegii
za kampanię „iTunes” oraz Estonii za kampanię „Make Responsible Credit
Decisions” („Odpowiedzialne podejmowanie decyzji kredytowych”), która została
przeprowadzona przez niezależny bank.
Obchody Dnia Konsumenta wraz z głównymi zainteresowanymi
W dniu dzisiejszym komisarz Kunewa otworzy dostępną dla publiczności wystawę
wszystkich krajowych kampanii w Galeries de la Reine (centrum Brukseli), której
towarzyszyć będzie konferencja prasowa o godz. 14:00. Wystawa będzie otwarta w
dniach 10-11 marca, tak by „rzeczywiści konsumenci” mogli się z nią zapoznać i
zastanowić się nad przesłaniem poszczególnych kampanii. Popołudniu w Galeries
komisarz wręczy nagrody europejskim zwycięzcom na oficjalnej uroczystości, w
której udział wezmą różne zainteresowane strony.
Więcej informacji na temat krajowych i europejskich laureatów kampanii można
uzyskać na:
http://ec.europa.eu/consumers/ecd/index_en.htm
http://ec.europa.eu/consumers/index_en.htm
2