karta produktu concordia president

KARTA PRODUKTU CONCORDIA PRESIDENT
Ubezpieczyciel
Ubezpieczający/Ubezpieczony
Ubezpieczycielem jest Concordia Polska Towarzystwo Ubezpieczeń
Wzajemnych z siedzibą przy ul. S. Małachowskiego 10 w Poznaniu.
Ubezpieczający – Bank Polskiej Spółdzielczości SA. Ubezpieczony to
Klient BPS SA, który posiada kartę VISA President lub Visa Gold.
Produkt kierowany do:
Zastosowanie produktu:
Klientów BPS S.A. posiadających kartę VISA President lub Visa Gold.
Świadczenie przez Ubezpieczyciela pomocy Ubezpieczonemu w
określonych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Concordia President
zdarzeniach mogących wystąpić w życiu prywatnym – Pomoc Medyczna
na terenie RP, Pomoc w Domu – Home Assistance, Pomoc w Podróży
Samochodem – Car Assistance oraz Consierge, Koszty Leczenia i
Assistance w podróży zagranicznej – Travel Assistance
Zakres ubezpieczenia
POMOC W DOMU –
HOMEASSISTANCE
POMOC MEDYCZNA NA
TERENIE RP
•
•
•
zorganizowanie i pokrycie
kosztów pomocy medycznej
dla Ubezpieczonego w razie
zajścia nieszczęśliwego
wypadku zaistniałego na
terenie Rzeczypospolitej
Polskiej,
zorganizowanie i pokrycie
kosztów pomocy medycznej
dla Ubezpieczonego w razie
jego nagłego zachorowania
udzielenie usług
informacyjnych.
•
interwencja specjalisty (hydraulik,
elektryk, dekarz, ślusarz),
POMOC W PODRÓŻY
SAMOCHODEM - CAR
ASSISTANCE ORAZ CONSIERGE
•
udzielanie pomocy
Ubezpieczonemu wyłącznie w
związku z wypadkiem lub
awarią zaistniałą na terenie
Rzeczypospolitej Polskiej oraz
KOSZTY LECZENIA I ASSISTANCE
W PODRÓŻY ZAGRANICZNEJ TRAVEL ASSISTANCE
•
koszty leczenia szpitalnego
•
koszty transportu medycznego repatriacja medyczna
•
koszty leczenia ambulatoryjnego
•
koszty leczenia dentystycznego
•
koszty badań, zabiegów, leków i
środków
•
interwencja specjalisty RTV/AGD,
•
Interwencja technika PC,
•
dozór mienia,
•
transport i pokrycie kosztów
przechowywania ocalałego mienia,
•
transport Ubezpieczonego do
osoby wyznaczonej,
•
koszty protez
•
koszty transportu
transport Ubezpieczonego do
hotelu,
•
koszty transportu zwłok
•
•
organizacja pomocy w podróży
udzielenie informacji o
usługodawcach Operatora,
•
assistance i pokrycie jej kosztów
•
udzielenie dostępu do infolinii
remontowo – budowlanej.
•
•
udzielanie informacji przez
Operatora
Szczegółowy opis zakresu każdego z ubezpieczeń znajduje się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Concordia President dla Klientów Banku Polskiej
Spółdzielczości S.A. posiadaczy kart kredytowych VISA PRESIDENT I VISA GOLD.
Okres ochrony ubezpieczeniowej/Rozwiązanie Umowy
Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje wszystkich posiadaczy kart VISA PRESIDENT I VISA GOLD aktywowanych po dniu podpisania Umowy pomiędzy
Ubezpieczycielem a Ubezpieczającym.
Rozwiązanie Umowy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
Zgłaszanie szkód i odwołań
W razie wystąpienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, Ubezpieczony jest zobowiązany, przed podjęciem działań we własnym zakresie,
skontaktować się z Centrum Assistance, czynnym przez całą dobę, pod numerami telefonów: +48 61 666 1 777 wew. 4 oraz pod numerem faxu: +48 (22) 522
25 20.
Zasady rozpatrywania reklamacji
1. Klientowi przysługuje prawo do składania reklamacji dotyczących usług świadczonych przez Ubezpieczyciela bądź świadczonych przez Bank a
związanych umową ubezpieczenia, której Ubezpieczyciel jest stroną. Poprzez reklamację rozumie się każde wystąpienie Klienta lub jego pełnomocnika,
zawierające zastrzeżenia dotyczące działalności Ubezpieczyciela bądź działalności Banku związanej z Umową ubezpieczenia, której Ubezpieczyciel jest
stroną.
2. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta lub jego pełnomocnika:
1) osobiście w siedzibie Ubezpieczyciela, jego Oddziałach lub u agentów ubezpieczeniowych działających w imieniu Towarzystwa (w szczególności w
placówce Banku),
2) pisemnie na adres: Ubezpieczyciela: ul. S. Małachowskiego 10, 61-129 Poznań,
3) telefonicznie pod numerem telefonu 61 858 48 00,
4) jak również za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected].
3. Ubezpieczyciel udzieli odpowiedzi na złożoną reklamację bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie do 30 dni od daty jej otrzymania.
4. W uzasadnionych przypadkach termin do udzielenia odpowiedzi może zostać wydłużony do 60 dni (w odniesieniu do reklamacji składanych przez osoby
fizyczne) lub do 90 dni (w odniesieniu do reklamacji składanych przez podmioty inne niż osoby fizyczne). Jednakże w razie zaistnienia takiej sytuacji,
Klient jest uprzednio informowany o wystąpieniu okoliczności, które wymagają dodatkowych ustaleń i stanowią przyczynę udzielenia odpowiedzi w
terminie późniejszym.
5. Odpowiedź na złożoną reklamację jest udzielana Klientowi w postaci papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji. Na wniosek Klienta
Concordia Polska
Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych
ul. S. Małachowskiego 10, 61-129 Poznań
tel. (+48) 61 858 48 00, fax (+48) 61 858 48 01
www.concordiaubezpieczenia.pl
1/2
CPR/KP/16/02
KARTA PRODUKTU CONCORDIA PRESIDENT
odpowiedź na złożoną reklamację może zostać udzielona pocztą elektroniczną.
6. Ubezpieczyciel na żądanie składającego reklamację potwierdza fakt jej złożenia pisemnie lub w inny uzgodniony z nim sposób.
Podmiot uprawniony do otrzymania świadczenia
Podmiotem uprawnionym do otrzymania świadczenia jest Ubezpieczony – klient Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. posiadacz karty VISA PRESIDENT lub
VISA GOLD.
Wysokość i sposób naliczania składki/kosztów
Składka opłacana jest przez Bank jako Ubezpieczającego. Roszczenie o zapłatę składki przysługuje Ubezpieczycielowi wyłącznie w stosunku do Banku.
Aktywacja karty jest równoznaczna z przystąpieniem do ubezpieczenia. Składka płatna jest rocznie.
Najważniejsze wyłączenia odpowiedzialności
Pomoc medyczna na terenie RP:
•
wypadki spowodowane umyślnie przez Ubezpieczonego, samookaleczenia lub okaleczenia na własną prośbę, usiłowania popełnienia samobójstwa, skutki
samobójstwa, niezależnie od stanu poczytalności,
•
skutki zdarzeń powstałych w wyniku popełnienia lub usiłowania popełnienia przez Ubezpieczonego czynu wypełniającego ustawowe znamiona umyślnego
przestępstwa,
•
skutki wypadków powstałych podczas wyczynowego i zawodowego uprawiania wszelkich dyscyplin sportowych;
Pełen katalog wyłączeń w § 3 ust. 3 i 4 OWU Concordia President.
Pomoc w domu – Homes Assistance:
•
jeżeli zdarzenie losowe określone w niniejszych warunkach ubezpieczenia wystąpiło w związku z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą,
•
uszkodzenia chemiczne, termiczne lub celowe uszkodzenia sprzętu i wywołane nimi wady,
•
czynności naprawcze i koszty transportu do autoryzowanego serwisu sprzętu będącego na gwarancji producenta.
Pełen katalog wyłączeń w § 4 ust. 27 – 38 OWU Concordia President.
Pomoc w podróży samochodem - Car Assistance oraz Concierge:
•
utrata lub uszkodzenie bagażu lub przedmiotów osobistych spowodowane unieruchomieniem pojazdu,
•
koszty części zamiennych, napraw serwisowych, a także wszelkich diagnoz pojazdów wykonywanych przez zakład naprawczy,
•
koszty paliwa, ubezpieczenia oraz opłat za autostrady i parkingi, a także koszty związane z wynajmem pojazdu, takie jak wniesienie zabezpieczenia,
depozytu w postaci kaucji lub blokady środków na karcie kredytowej na czas wynajmu;
Pełen katalog wyłączeń w § 5 ust. 19 - 24 OWU Concordia President.
Koszty Leczenia i Assistance w Podróży Zagranicznej - Travel Assistance :
•
koszty poniesione przez Ubezpieczonego bez uprzedniej zgody Operatora, chyba że skontaktowanie się z Operatorem nie było możliwe z powodu siły
wyższej (odpowiednio udokumentowanej),
•
koszty leczenia Ubezpieczonego oraz usług assistance, jeżeli ze względów zdrowotnych istniały przeciwwskazania do odbycia podróży zagranicznej,
•
koszty leczenia przekraczającego zakres niezbędny dla przywrócenia stanu zdrowia Ubezpieczonego umożliwiającego mu powrót lub transport do miejsca
zamieszkania lub placówki medycznej na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Pełen katalog wyłączeń w § 6 OWU ust. 3-6 Concordia President.
Informacja o konsekwencjach wcześniejszego rozwiązania Umowy ubezpieczenia
W przypadku rozwiązania Umowy ubezpieczenia, Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki zapłaconej za okres niewykorzystanej ochrony
ubezpieczeniowej, przypadający od dnia rozwiązania Umowy ubezpieczenia. Składkę należną do zwrotu oblicza się proporcjonalnie do niewykorzystanego
okresu ochrony ubezpieczeniowej.
Regulacje podatkowe
Świadczenia ubezpieczeniowe opodatkowane są na podstawie ogólnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o podatku dochodowym od
osób prawnych i ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych.
Bank w niniejszej ofercie pełni rolę Ubezpieczającego
Karta Produktu została przygotowana na podstawie Rekomendacji U dotyczącej dobrych praktyk w zakresie bancassurance wydanej przez Komisję Nadzoru
Finansowego w czerwcu 2014 r. i ma za zadanie przedstawić kluczowe informacje o produkcie i pomóc Klientowi w zrozumieniu cech produktu. Niniejszy dokument ma
jedynie charakter informacyjny i nie stanowi integralnej części Umowy ubezpieczenia. Ochrona ubezpieczeniowa jest udzielana w oparciu o postanowienia dokumentu
ubezpieczenia oraz treść Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Concordia President (OWU) stanowiących załączniki do Zrzeszeniowej Umowy Ubezpieczenia
Concordia President oraz ewentualnych klauzul dodatkowych. Zakres i warunki udzielanej ochrony ubezpieczeniowej oraz prawa i obowiązki Ubezpieczającego lub
Ubezpieczonego wynikają z postanowień tych dokumentów. Decyzję o przystąpieniu do/zawarciu Umowy ubezpieczenia podejmij po wcześniejszym zapoznaniu się z
dokumentacją ubezpieczeniową, w tym zwłaszcza z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia. Jeśli nie rozumiesz cech produktu zawartych w niniejszej Karcie albo nie jesteś
pewien, czy produkt jest dla Ciebie odpowiedni, skorzystaj z usług profesjonalnego doradcy w tym zakresie przed przystąpieniem do Umowy ubezpieczenia/podpisaniem
Umowy ubezpieczenia.
Concordia Polska
Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych
ul. S. Małachowskiego 10, 61-129 Poznań
tel. (+48) 61 858 48 00, fax (+48) 61 858 48 01
www.concordiaubezpieczenia.pl
2/2
CPR/KP/16/02