Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

Pomożesz naszym Klientom rozwiązać problemy
techniczne?
Firma 4 Call świadcząca kompleksowe usługi w zakresie posprzedażowej obsługi klienta
telekomunikacyjnego, zatrudniająca obecnie około 100 pracowników, w związku
z dynamicznym rozwojem poszukuje kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Wsparcia Technicznego
Potrafisz szybko diagnozować podstawowe problemy techniczne związane
z komputerami, czy innym sprzętem elektronicznym? Jesteś otwarty/a na doradztwo
i sprzedaż podczas świadczenia pomocy technicznej? Poszukujesz stabilnej pracy,
w której zdobędziesz pierwsze doświadczenie zawodowe bądź chcesz doskonalić swoje
wcześniejsze umiejętności związanez rozwiązywaniem spraw technicznych i obsługi
Klientów? Szukamy Ciebie!
Mamy dla Ciebie atrakcyjną i pełną wyzwań pracę w Bielsku-Białej w strukturach Call
Center (infolinia techniczna) i szansę na rozwój kwalifikacji zawodowych i umiejętności.
Oczekujemy:
- biegłości w obsłudze komputera i poruszania się w Internecie
- znajomości systemu MS-Office
- znajomość podstawowych zagadnień związanych z telewizją cyfrową, Internetem, telefonią
- poprawnej dykcji oraz łatwości nawiązywania kontaktów przez telefon
- umiejętności szybkiego diagnozowania oraz rozwiązywania problemów
- predyspozycji do obsługi Klienta oraz sprzedaży
- wykształcenia średniego
Twoje zadania:
- telefoniczna techniczna obsługa Klientów w zakresie usług: telewizji cyfrowej, Internetu,
telefonu (helpdesk)
- doradztwo i sprzedaż usług podczas rozmów z Klientami
Zapewniamy:
- stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- motywacyjny system wynagradzania: podstawa + system prowizyjny
- program profesjonalnych szkoleń wdrażających do pracy oraz podnoszących kwalifikacje
- stałe wsparcie ze strony przełożonego oraz zespołu
- możliwość rozwoju zawodowego i kontynuowania kariery w strukturach firmy
- pracę w biurze w Bielsku- Białej
- narzędzia niezbędne do wykonywania pracy
- możliwość łączenia obowiązków zawodowych ze studiami:
Mile widziani kandydaci z wykształceniem ogólnym – technicznym oraz osoby pasjonujące
się zagadnieniami IT.
Poszukujemy osób do długofalowej współpracy.
Zainteresowanych prosimy o przesłanie CV na maila: [email protected] wraz ze
zgodą na przetwarzanie danych osobowych. W tytule maila proszę wpisać „obsługa
techniczna”.