Pobierz artykuł PDF

E-LEARNIG W NAUCZANIU PROBLEMATYKI
ZINTEGROWANYCH SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH
JAKUB KANIK
Wysza Szkoła Informatyki i Zarzdzania w Bielsku-Białej
MIECZYSŁAW JAGODZI
SKI
Wysza Szkoła Informatyki i Zarzdzania w Bielsku-Białej
Politechnika lska w Gliwicach
Streszczenie
Artykuł dotyczy doĞwiadczeĔ praktycznych w nauczaniu zintegrowanych
systemów informatycznych na przykładzie IFS Applications w WyĪszej Szkole
Informatyki i Zarządzania w Bielsko-Biała. Materiał zawarty w artykule został
zebrany w ciągu 3 lat prowadzenia zajĊü dydaktycznych z omawianej tematyki.
Został on zawarty w portalu edukacyjnym mogącym słuĪyü do zdalnego nauczania
zintegrowanych systemów informatycznych.
1. E-learning
"Wszechobecno" Internetu pozwala uczy niezalenie od miejsca i czasu. Mona równie
powiedzie, e szkolenia przez Internet doskonale wpisuj si we współczesn ekonomi, gdzie
tradycyjne nauczanie z udziałem nauczyciela i uczniów przestaje by skuteczne. Głównym
elementem nauczania przez Internet bdzie dostarczenie uczniom, pracownikom narzdzi do
samodzielnego rozwizywania problemów napotkanych w yciu.
Szkolenia przez Internet pozwalaj dotrze do studentów czy pracowników oddalonych
w terenie. Wielu analityków uwaa, e przyszło Internetu ley bardziej po stronie nauczania
elektronicznego anieli elektronicznego handlu. Liczne bankructwa firm z brany handlu
elektronicznego zdaj si to potwierdza. Niektórzy teoretycy twierdz, e nauczanie tradycyjnymi
metodami doprowadzi nawet do upadku krajów.
E-learning przynosi korzyci. Pozwala na szybki i precyzyjny dostp do wiedzy, zmniejsza
koszty studiów czy szkole, usamodzielnia studentów i jednoczenie pozwala na stał kontrol ich
postpów w edukacji. Wydawałoby si - same zalety. Jego rozwój i to nie tylko w Polsce jest
jednak ograniczony, spowalnia go strach przed zmianami oraz nieufno wobec nietradycyjnych
metod nauczania. Poza tym e-learning to zapewnienie stałego dostpu do wiedzy, a nie sposób na
eliminacj tradycyjnych szkole.
E-learning jest rozwizaniem przeznaczonym równie dla firm, które potrzebuj
nowoczesnego niezawodnego systemu nauczania online. Aplikacja daje uytkownikom wymierne
korzyci w zakresie zarzdzania wiedz w firmie. Oprócz szkolenia pracowników, rozwizanie
mona wykorzysta do wymiany wiedzy w firmie, szkolenia partnerów oraz klientów.
E-learning stał si znany dziki firmom, które oferowały szkolenia na swoich portalach
internetowych. Jednake dzisiaj obszarem, w którym odgrywa coraz wiksz rol, jest zarzdzanie
wiedz.
88
POLSKIE TOWARZYSTWO ZARZĄDZANIA WIEDZĄ
Seria: Studia i Materiały, nr2, 2004
Najdynamiczniej rozwój ten przebiega w Sanach Zjednoczonych, gdzie rzd (zmierzajc do
pełnej realizacji praw dostpu do edukacji swoich obywateli) wspiera wszelkie inicjatywy
wyszych uczelni dostosowujc w tym celu ustawodawstwo. Równie w Polsce mona zauway
rosnce zainteresowanie zdalnym nauczaniem. Dzieje si tak z wielu przyczyn, jednak
podstawow jest coraz wyraniej dostrzegalna potrzeba stałego dokształcania si. Wynika ona
oczywicie z faktu, i zdobyte podczas studiów wykształcenie przestaje wystarcza na całe ycie.
Jedynie continuous learning (edukacja ustawiczna) daje moliwo cigłego doskonalenia
i utrzymania si na kurczcym si rynku pracy. Kształcenie zdobywane drog online skierowane
jest przede wszystkim do osób dorosłych.
E-learning jest technik szkolenia wykorzystujc wszelkie dostpne media elektroniczne,
w tym Internet, intranet, extranet, przekazy satelitarne, tamy audio/wideo, telewizj interaktywn
itp. Moe si odbywa w trzech trybach: synchronicznym, asynchronicznym i indywidualnym.
Połczenia synchroniczne pozwalaj wykładowcy i studentom komunikowa si w tym samym
czasie (na ywo). Podstaw funkcjonowania trybu asynchronicznego jest załoenie, e kontakty
midzy uczniami i nauczycielem nie bd si odbywały w czasie rzeczywistym, czyli np. poprzez
e-mail i forum dyskusyjne. Tryb indywidualny charakteryzuje si całkowitym brakiem kontaktu
uczestników. Uczniowie zachowuj anonimowo i sami narzucaj sobie tempo nauczania.
„(...)Szybki postp we wdraaniu nowoczesnych technologii generuje potrzeb cigłego
odnawiania i pogłbiania wiedzy dla sprostania nowym wyzwaniom cywilizacyjnym. Zdalna
edukacja, rozumiana jako metoda prowadzenia procesu dydaktycznego w warunkach, gdy
nauczyciel i uczniowie odseparowani s od siebie w przestrzeni, a nierzadko i w czasie, odgrywa
coraz wiksz rol w procesie kształcenia ustawicznego. Nowoczesne techniki społeczestwa
informacyjnego umoliwiaj przesyłanie materiałów audiowizualnych, danych komputerowych,
atake umoliwiaj bezporedni kontakt w czasie rzeczywistym pomidzy nauczycielem
a uczniem za pomoc systemów audiokonferencji i wideokonferencji.
Zdalna edukacja jest wanym elementem nowoczesnego systemu edukacji(...).
Dowiadczenia krajów wysoko rozwinitych pod wzgldem ekonomicznym dowodz, e
sukcesy gospodarcze, wysoka pozycja tych krajów na rynku wiatowym i konkurencyjno
gospodarek w coraz wikszym stopniu zale od poziomu wiedzy społeczestwa oraz
umiejtnoci tworzenia i wykorzystywania wiedzy technicznej, ekonomicznej, informatycznej etc.
w procesach gospodarczych. Gospodarki krajów wysoko rozwinitych oparte s o rosnce zasoby
ludzi dobrze wykształconych, posiadajcych umiejtnoci twórcze i innowacyjne, co jest
niezbdnym warunkiem postpu technicznego, gospodarczego i społecznego”33.
2. Portal edukacyjny z zakresu zintegrowanych systemów informatycznych
W wyniku działa podjtych w Wyszej Szkole Informatyki i Zarzdzania w Bielsku-Białej,
w celu rozprzestrzeniania wiedzy oraz łatwiejszego dostpu studentów do materiałów
dydaktycznych powstała witryna edukacyjna dziki, której studenci w niemal kadej chwili
i kadego miejsca mog zaczerpn informacji z wybranego przedmiotu.
Poniej przedstawiono widok fragmentu takiej witryny z zakresu przedmiotu „Zintegrowane
Systemy Zarzdzania” oraz zaprezentowano przykładowe treci dotyczce tej tematyki.
33
(fragment z dokumentu rządowego "ePolska. Plan działaĔ na rzecz rozwoju społeczeĔstwa informacyjnego w Polsce na
lata 2001-2006")
POLSKIE TOWARZYSTWO ZARZĄDZANIA WIEDZĄ
Seria: Studia i Materiały, nr2, 2004
89
witryna dostpna pod adresem: http://www.edukacja.wsi.edu.pl/
2.1 Przykładowe treĞci zamieszczone na portalu edukacyjnym
2.1.1 Istota i rodzaje systemu MRP
Popyt na niektóre finalne produkty jest niezaleny i pokrywany w małych ilociach, poniewa
wielko tego popytu jest trudna do oszacowania. Niezaleno popytu naley ocenia z punktu
90
POLSKIE TOWARZYSTWO ZARZĄDZANIA WIEDZĄ
Seria: Studia i Materiały, nr2, 2004
widzenia moliwoci oddziaływania firmy. Na przykład popyt na czekolad w batonach
w sklepach warzywniczych, popyt na kosmetyki luksusowe w aptekach, czy sprzeda pilniczków
do czyszczenia paznokci na stacjach benzynowych. W odniesieniu do firm produkcyjnych popyt
niezaleny dotyczy wyrobów gotowych. Natomiast popyt na wikszo materiałów, czci
zamienne, podzespoły jest popytem zalenym zdeterminowanym planem produkcji lub planem
remontów planowo – zapobiegawczych. Niektóre złoone finalne produkty zawieraj około 18000
rónych materiałów, czci i podzespołów (np. ambulanse) z tego tylko 1/3 produkuje si
samodzielnie, a reszt zakupuje si od dostawców.
System planowania zaopatrzenia materiałowego MRP:
ħródło: J.R. Meredith: The Management of Operations. Aconceptual Emphasis. Jwilson &
Sons 1992, s. 449
Zarzdzanie zapasami materiałowymi jest wic cile zwizane z harmonogramami produkcji.
Wyznaczaj one wartoci i wielkoci produkcji finalnych wyrobów oraz terminy ich dostaw do
odbiorców. Układ powiza i system przepływu materiałów w procesie produkcji prezentuje
rysunek 534:
Przyjmuje si w literaturze przedmiotu, e twórc zasad i procedur planowania
zapotrzebowania na materiały był Joseph Orlicky35, za rozszerzonej wersji tego planowania O.
W. Wight36.
2.2 Rodzaje MRP.
MRP – I jest to system, który obejmuje tylko kontrol i planowanie zapasów tj. ustala
wielkoci partii zamawianych materiałów, terminy dokonywania zamówie, długoci cykli
dostaw, rejestracj i monitorowanie zapasów oraz kosztów;
MRP – II , standard wg APICS, zawiera zakres merytoryczny MRP – I oraz dodatkowo
planowanie zdolnoci produkcyjnych, co pozwala na synchronizacj składanych przez klientów
i odbiorców zamówie z wielkociami planu agregatowego i poziomami wynikajcymi
34
J.R. Meredith: The Management of Operations. Aconceptual Emphasis. Jwilson & Sons 1992, s. 449
J. Orlicky: Material Requrements Planning, Mc Graw – Hill, 1975
36
O. W. Wight: The Execitive’s Guide to Successful MRP II, Prentice Hall 1982
35
POLSKIE TOWARZYSTWO ZARZĄDZANIA WIEDZĄ
Seria: Studia i Materiały, nr2, 2004
91
z przyjtych harmonogramów produkcji. Wszelkie rozbienoci prowadz do działa w kierunku
zwikszenia zdolnoci produkcyjnych bd redukcji popytu;
MRP – III (ERP) system planowania zasobów obejmuje kompleksowo planowanie i kontrol
wszystkich zasobów, a nie tylko materiałów. Chodzi tu midzy innymi o zasoby majtkowe,
finansowe, gotówki, zasoby pracy. Systemy zarzdzania zasobami firmy okrelane angielskim
skrótem ERP ( Enterprise Resource Planning ) - s rozwiniciem systemów MRP II . System ERP
pozwala na zarzdzania informacj o wszystkich aspektach funkcjonowania firmy. System
pokrywa cało procesów biznesowych zachodzcych w firmie. Dotyczy to zarówno łacucha
dostaw, planowania i sterowania produkcj oraz systemu informowania kierownictwa. System
wspiera wic wszystkie funkcje firmy, integrujc i udostpniajc informacj o całoci
funkcjonowania firmy.
2.3 WdroĪenie systemu MRP
Zagadnienia wdroenia systemu MRP wydaj si pozornie proste do wykonania. W praktyce
na menaderów i konsultantów czyhaj liczne pułapki. Takie jak na przykład czynniki techniczne:
Na skuteczno systemu MRP wpływ maj róne czynniki, w tym techniczne takie jak:
• właciwe dane,
• prosty i zrozumiały system oznacze,
• zdolno systemu do wprowadzania adaptacji,
• kompleksowy system szkolenia,
• właciwy zespół wdraajcy,
• właciwe wdroenie systemu.
W przeciwiestwie do czynników technicznych czynniki funkcjonalne nie stanowi
widocznych ogranicze, ale silnie rzutuj na efektywno systemu MRP. Wród tych czynników
warto wymieni przede wszystkim stałe poparcie kierownictwa w fazie inicjacji i funkcjonowania
systemu oraz stałe poparcie dla jego bezporednich uytkowników. Wanym czynnikiem jest
usytuowanie systemu MRP. Jeli MRP jest tylko zwizany z systemem zaopatrzenia to korzyci
z jego działania s duo mniejsze, ni w przypadku jego szerszych powiza z systemami
nakładów i wyników działalnoci całej firmy.
Z roku na rok ronie liczba przedsibiorstw, które szukajc metod na popraw jakoci
zarzdzania oraz podniesienia efektywnoci działania, decyduj si na wdroenie systemu
informatycznego wspomagajcego zarzdzanie klasy MRP II. Duy nacisk w wypadku takiej
decyzji kładziony jest na sam wybór oprogramowania i jego dostawcy Niejako w cieniu pozostaje
samo wdroenie, od którego w praktyce zaley właciwe i zgodne z oczekiwaniami działanie
systemu.
Wdroenie systemu zintegrowanego klasy MRP II jest przedsiwziciem bardzo złoonym.
Stanowi najwiksz inwestycj informatyczn w przedsibiorstwie w przekroju kosztów, stopnia
złoonoci oraz czasu wdroenia. Wdroenie systemu klasy MRP II jest de facto informatyzacj
sfery zarzdzania. Nie jest to jednak, jak si powszechnie uwaa, operacja cile techniczna zakup komputerów, okablowanie budynku oraz instalacja oprogramowania. Ze wzgldu na
strategiczne znaczenie tej decyzji dla przedsibiorstwa wdroenie powinno by procesem
samooceny, analizy, gruntownej zmiany procesów biznesowych oraz uczenia si.
Czas wdroenia systemu zintegrowanego jest stosunkowo długi i w wypadku pakietów klasy
MRP II wynosi przecitnie 2 - 3 lata. Na podstawie głosów polskich uytkowników pakietów tej
92
POLSKIE TOWARZYSTWO ZARZĄDZANIA WIEDZĄ
Seria: Studia i Materiały, nr2, 2004
klasy doj mona do wniosku, e czas, jaki potrzebny jest na wdroenie systemu klasy MRP II,
jest znacznie dłuszy. Instalacja samego sprztu, przygotowanie infrastruktury oraz instalacja
podstawowego oprogramowania, czyli strona techniczna wdroenia, jest procesem znacznie
krótszym i trwa około szeciu miesicy. Czas taki podawany jest czasami mylnie - głównie jako
chwyt marketingowy - jako czas wdroenia całego systemu. Naley pamita, e wdroenie
systemu zintegrowanego w przedsibiorstwie nie oznacza w praktyce połczenia dwóch lub wicej
działów w sie komputerow. Działy te bd ostatecznie zintegrowane dopiero wtedy, gdy pojawi
si pomidzy nimi płaszczyzna integracji funkcjonalnej i procesowej, koordynacja stanie si
automatyczna, informacje bd dostpne natychmiast, a wspomniane działy zaczn ze sob
współpracowa i traktowa si wzajemnie jako klienci wewntrzni. Sam fakt technicznego
funkcjonowania systemu i przepływu danych nie oznacza zatem wdroenia systemu. Za wdroony
mona uzna go dopiero wtedy, kiedy zapewni on współprac, koordynacj oraz zintegruje
działania poszczególnych komórek, tak aby wspierajc si, działały efektywnie na rzecz realizacji
jednego celu firmy. Stowarzyszenie APICS opracowało formalne zalecenia odnonie do długoci
i etapów wdroenia systemu zintegrowanego klasy MRP II. Według APICS wdroenie powinno
składa si z 11 etapów, które łcznie trwaj 26 miesicy.
A oto one:
Etap pierwszy - przygotowanie kierownictwa firmy do zarzdzania w warunkach stosowania
systemu komputerowego oraz planowania procesu wdroeniowego (pierwszy miesic).
Etap drugi - okrelenie zamierze oraz wyznaczenie celów komputeryzacji przedsibiorstwa
i wdraanie poszczególnych modułów systemu (drugi miesic).
Etap trzeci – szkolenie zespołu wdroeniowego w zakresie zasad MRP II i znajomoci
modułów składajcych si na Closed Loop MRP II (2-4 miesic).
Etap czwarty – inwentaryzacja obecnego otoczenia organizacyjnego, wybór uytkowników,
zaprojektowanie przyszłego otoczenia systemu (3-6 miesic).
Etap pity – projektowanie Systemu Informowania Kierownictwa w powizaniu z modułami
MRP II, projektowanie konfiguracji sprztowej i programowej (5-6 miesic).
Etap szósty – instalowanie komputerów, sieci, stacji roboczych lub terminali, systemu
operacyjnego, oprogramowania MRP II (6-9 miesic).
Etap siódmy – stworzenie tzw. Pilota systemu i szkolenie pracowników z wykorzystaniem
pilota (9-12 miesic).
Etap ósmy - sukcesywne dostosowanie modułów systemu do codziennej działalnoci
przedsibiorstwa i zastpienie dotychczasowego systemu (12-15 miesic).
Etap dziewity - przeprowadzenie konwersji zasobów danych i sukcesywne wdraanie Closed
Loop MRP II (15-18 miesic).
Etap dziesity - rozszerzenie stopnia przetwarzania do pełnego zakresu MRP II (18-24
miesic).
Etap jedenasty - przegld rozwiza po wdroeniu i przeprowadzenie ewentualnych zmian (2026 miesic).
Okres pełnego wdroenia, według bada przeprowadzonych przez DiS, wyniósł wród
najwikszych polskich przedsibiorstw 4 lata. Wdroenia fragmentaryczne trwały rednio
o połow krócej.
POLSKIE TOWARZYSTWO ZARZĄDZANIA WIEDZĄ
Seria: Studia i Materiały, nr2, 2004
93
Wdroenie systemu zintegrowanego przebiega z reguły według konkretnej metodyki
wdroenia. Niezalenie jednak od metodyki w procesie wdroenia wyróni mona nastpujce,
zasadnicze, nastpujce po sobie etapy:
ETAP I - przygotowanie wdroenia Etap rozpoczynajcy si od powołania zespołu
wdroeniowego do momentu wyboru systemu oraz podpisania kontraktu z firm, która bdzie
wdraała system.
ETAP II - organizacja projektu i prototypowanie Rozpoczyna si on z chwil podpisania
kontraktu z dostawc, a koczy wraz z przygotowaniem prototypu nowego systemu.
ETAP III - wdraanie systemu w komórkach funkcjonalnych przedsibiorstwa Etap ten
rozpoczyna si zakoczeniem prac nad prototypem, a koczy, gdy ostatnia objta projektem
komórka organizacyjna rozpocznie prac na nowym systemie.
ETAP IV - integracja systemu oraz doskonalenie bazy danych Pocztkiem tego etapu jest
rozpoczcie pracy przez komórki funkcjonalne według nowego systemu, natomiast kocem etapu
i całego wdroenia jest stwierdzenie osignicia załoonych w projekcie celów.
W praktyce czas wykonywania poszczególnych czynnoci oraz czas trwania etapów s bardzo
zrónicowane, jednak kady projekt wdroeniowy musi przej przez wymienione powyej cztery
etapy.
Wdroenie systemu zintegrowanego klasy MRP II jest przedsiwziciem o kompleksowym
charakterze. Obejmuje wiele rónorodnych czynnoci. Dlatego te w praktyce przebiega ono
według okrelonego harmonogramu przy zastosowaniu specjalistycznych narzdzi
wspomagajcych.
3. IFS Applications jako przykład zintegrowanego systemu informatycznego
94
POLSKIE TOWARZYSTWO ZARZĄDZANIA WIEDZĄ
Seria: Studia i Materiały, nr2, 2004
Rozwizania biznesowe IFS bazuj na w pełni zlokalizowanych, spolonizowanych modułach
IFS Applications, sprawdzonych i przetestowanych w działaniu. System IFS Finanse jest zgodny
z aktualn Ustaw o Rachunkowoci i jest na bieco modyfikowany zgodnie ze wskazaniami
ustawodawcy. Ju w fazie projektowania, IFS Applications zostały przygotowane do pracy
w strukturze duego przedsibiorstwa wielozakładowego. Istniejce w obszarze definicji danych
podstawowych pojcia domeny i firmy pozwalaj zorganizowa dane pod ktem struktury
wielozakładowej. Moliwo uywania rónych jzyków jednoczenie, zarówno w warstwie
interfejsu jak i danych (np. jednostki miary, raporty), pozwala obsługiwa przedsibiorstwa nie
tylko wielooddziałowe, ale równie wielojzyczne.
Najnowsze wersje IFS Applications nale do najbardziej zaawansowanych technologicznie
systemów wspomagajcych zarzdzanie na polskim rynku. Wersje te pracuj w oparciu
najnowoczeniejsz architektur - Open Layered Architecture, z podziałem na trzy obszary: baz
danych, logik biznesow oraz prezentacj. IFS Applications pracuj w rzeczywistej architekturze
Client/Serwer.
4. DoĞwiadczenia w nauczaniu Zintegrowanych Systemów Informatycznych
Najczstszymi problemem wystpujcym przy próbie przekazania studentom wiedzy z zakresu
Zintegrowanych Systemów Informatycznych okazuje si brak dostpu do fachowej literatury z tej
tematyki. Firmy zajmujce si projektowaniem i wdraaniem tego typu systemów w olbrzymiej
wikszoci niechtnie dziel si wiedz i spostrzeeniami. Wiedza z tej dziedziny stała si wiedz
komercyjn, wiedz pilnie strzeon przez konsultantów i wdroeniowców. Orodki akademickie
maj ograniczony dostp do najnowszych rozwiza proponowanych przez komercyjne firmy.
Studenci czsto stawiani s w sytuacji, kiedy pozyskanie tej wiedzy staje si wrcz niemoliwe.
Odbija si to niestety marnym poziomem wiedzy pracowników firm korzystajcych lub chccych
skorzysta z nowoczesnego systemu klasy ERP. Czsto koczy si to niepowodzeniem wdroe
Zintegrowanych Systemów Zarzdzania, z prostego powodu, wdroenie nie jest dobrze
przygotowane gdy firmy nie potrafi okreli swoich rzeczywistych potrzeb, brakuje
wiadomoci do czego tak naprawd taki system ma słuy, który system najbardziej
odpowiadałby danemu przedsibiorstwu. A wszystko dlatego, i orodki akademickie
w niewielkim zakresie przekazuj wiedz z tego zakresu.
Od kilku lat w Wyszej Szkole Informatyki i Zarzdzania w Bielsku – Białej prowadzimy
zajcia z zakresu Zintegrowanych Systemów Informatycznych. W naszej praktyce akademickiej
spotkalimy si wielokrotnie z pytaniami napływajcymi z rónych uczelni na ten włanie temat.
Czsto s to pytania od studentów w jaki sposób maj dotrze do informacji o takim czy innym
systemie poniewa dostali akurat takie zadanie, czy temat na zaliczenie. Czsto s to równie
pytania od prowadzcych zajcia nauczycieli akademickich, którzy stanli przed trudnym
zadaniem pozyskania tej wiedzy i przekazania jej studentowi.
Dlatego włanie postanowilimy utworzy witryn internetow prezentujc tematyk
Zintegrowanych Systemów Informatycznych, a w szczególnoci systemu IFS Applications.
POLSKIE TOWARZYSTWO ZARZĄDZANIA WIEDZĄ
Seria: Studia i Materiały, nr2, 2004
95
5. Podsumowanie
Prezentowany materiał przedstawia 3 letnie dowiadczenia z zakresu problematyki
zintegrowanych systemów informatycznych opracowane w formie portalu internetowego na
zdalnego nauczania. Jest to wersja testowa, która bdzie jest rozwijana na bieco.
Bibliografia
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Jagodziski Mieczysław: „IFS Applications 2000 - wprowadzenie”, WSIiZ, Bielsko – Biała 2002,
Kanik J. Jagodziski M.: „IFS Applications 2000 – moduł Dystrybucja – wiczenia” WSIiZ,
Bielsko – Biała 2002,
J.R. Meredith: The Management of Operations. Aconceptual Emphasis. Jwilson & Sons 1992,
J. Orlicky: Material Requrements Planning, Mc Graw – Hill, 1975
O. W. Wight: The Execitive’s Guide to Successful MRP II, Prentice Hall 1982
Pliki pomocy systemu IFS Applications.
Podrcznik uytkownika systemu IFS Applications.
Materiały szkoleniowe IFS Applications – „Training”.
Strona domowa firmy Industrial & Financial Co.: http://www.ifs.com.pl
JAKUB KANIK
e-mail: [email protected]
MIECZYSŁAW JAGODZI
SKI
e-mail: [email protected],
Wysza Szkoła Informatyki i Zarzdzania w Bielsku-Białej
ul. Legionów 81, 43-430, Bielsko-Biała