regulaminem współpracy

REGULAMIN
korzystania z Serwisu Prawa Samorządowego prowadzonego przez kancelarię Ślązak, Zapiór
i Wspólnicy, Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych, Spółka Komandytowa
(Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o
świadczenia usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204))
POSTANOWIENIA OGÓLE
§1
1. Serwis Prawa Samorządowego (dalej Serwis) jest serwisem internetowym, którego operatorem jest
Ślązak, Zapiór i Wspólnicy, Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych, Spółka Komandytowa, Oddział
w Zielonej Górze (dalej Usługodawca). Adres Kancelarii: ul. Korfantego 141, 40 – 158 Katowice. Adres
Oddziału w Zielonej Górze: ul. Krawiecka 2, 65-001 Zielona Góra. Spółka wpisana do Rejestru
Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód Wydział VIII
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000328742, posługująca się numerem
NIP 6342467135.
2. Usługodawca świadczy usługi przy pomocy zespołu prawników, tj. radców prawnych, adwokatów,
aplikantów radcowskich i adwokackich, zgodnie z zasadami etyki wykonywania tych zawodów. Kodeks
etyki adwokatów jest dostępny na stronie internetowej Naczelnej Rady Adwokackiej (www.nra.pl) a
kodeks etyki radców prawnych dostępny jest na stronie internetowej Krajowej Izby Radców Prawnych
(www.kirp.pl).
3. Regulamin określa rodzaje oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę
oraz korzystania z Serwisu.
4. Korzystając z usługi, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z jej opisem, warunkami, cennikiem oraz
niniejszym Regulaminem, a także, że akceptuje wszystkie postanowienia tego Regulaminu.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie do świadczenia usług drogą elektroniczną, w
szczególności do składania oświadczeo woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu
Cywilnego oraz innych ustaw, w tym ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczenia usług drogą
elektroniczną.
§2
Użyte w regulaminie określenia należy rozumied następująco:
1. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości
prawnej, która korzysta z usługi świadczonej przez Usługodawcę drogą elektroniczną.
www.kancelaria-szip.pl
ŚLĄZAK, ZAPIÓR I WSPÓLNICY
Kancelaria Adwokatów
i Radców Prawnych
Spółka Komandytowa
Biuro w Katowicach:
Al. Korfantego 141
40-154 Katowice
tel. + 48 32 783 88 00; + 48 32 783 88 88
fax. + 48 32 783 88 99
e-mail: [email protected]
Biuro w Zielonej Górze:
ul. Krawiecka 2
65-001 Zielona Góra
tel./fax + 48 68 324 10 18
e-mail: [email protected]
NIP 634-24-67-135
KRS 0000328742
Fortis Bank Polska Oddział Katowice
31 1600 1055 0002 3211 5635 1001
2. Usługodawca - Ślązak, Zapiór i Wspólnicy, Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych, Spółka
Komandytowa, Oddział w Zielonej Górze.
3. Usługa - świadczone na rzecz Użytkownika przez Usługodawcę, odpłatnie lub nieodpłatnie, usługi
związane z funkcjonowaniem Serwisu.
4. Bieżąca informacja prawna - odpowiedź Usługodawcy nie wymagającą dogłębnej analizy stanu
prawnego, doktryny i orzecznictwa – odpowiedź zasadniczo wynikająca wprost z przepisów prawnych.
W ramach bieżącej informacji prawnej nie mieści się odpowiedź, która wymaga zapoznania się z
dokumentami sprawy, odpowiedź będąca kompleksową oceną sytuacji prawnej czy też wskazująca
alternatywne rozwiązania sytuacji (w szczególności odpowiedź na pytania: „jak postąpid w niniejszej
sprawie", " jakie czynności należy podjąd", etc).
5. Opinia prawna - odpowiedź kompleksowo wyjaśniającą dane zagadnienie prawne, w ramach której
dokonywana jest dogłębna analiza stanu prawnego, doktryny i orzecznictwa oraz przesłanych
dokumentów i innych materiałów, wskazywane są alternatywne, możliwe do przyjęcia drogi
postępowania. W zakresie tej usługi Usługodawca sporządza również ekspertyzy prawne, prowadzi
sprawy Użytkownika na zasadzie zastępstwa procesowego i inne indywidualnie ustalone z
Użytkownikiem.
6. Dokument - opracowanie treści dokumentu przez Usługobiorcę na indywidualne życzenie Użytkownika
(pisma procesowego, umowy, regulaminu etc).
USŁUGI
§3
1. Serwis jest tematycznie dedykowany problematyce prawnej związanej z funkcjonowaniem samorządu
terytorialnego.
2. Usługi dzielą się na bezpłatne i odpłatne.
§4
1. Usługami bezpłatnymi są:
a. możliwośd zapoznania się z treścią zamieszczanych artykułów prawniczych,
b. otrzymywanie Newslettera,
c. rozmowa z konsultantem - telefoniczna lub za pomocą poczty elektronicznej,
d. dokonanie wyceny usługi odpłatnej.
2. Zamówienie usługi otrzymywania Newslettera następuje poprzez podanie przez Użytkownika w
odpowiednim, przeznaczonym do tego polu adresu poczty elektronicznej.
3. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od Usługodawcy informacji handlowej w rozumieniu art. 10
ust. 2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204)
na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej.
Strona | 2
4. Użytkownik może w każdej chwili, drogą wiadomości elektronicznej przesłanej na adres Usługodawcy,
cofnąd zgodę, o której mowa w ust. 3. Cofnięcie przez Użytkownika zgody uprawnia Usługodawcę do
natychmiastowego zaprzestania świadczenia usługi otrzymywania Newslettera na rzecz tego
Użytkownika.
5. Rozmowa z konsultantem ma na celu:
a. uzyskanie przez Użytkownika wszelkich informacji związanych z funkcjonowaniem Serwisu, a w
szczególności usługami odpłatnymi,
b. pomoc w wyborze usługi i jej prawidłowym opisie (stan faktyczny sprawy),
c. uzyskanie orientacyjnej wyceny usługi odpłatnej.
6. Wycena usługi odpłatnej następuje przez podanie Użytkownikowi kwoty brutto, tj. uwzględniającej
podatek VAT. Aby uzyskad wycenę usługi odpłatnej należy podad imię, nazwisko, adres poczty
elektronicznej oraz określenie charakteru zamawianej usługi. Inne dane (np. stanowisko, nazwa
jednostki samorządu terytorialnego, numer telefonu) mogą byd wymagane z powodu realizacji usługi
odpłatnej. Wycena uwzględnia charakter zamówionej usługi, stopieo trudności i niezbędny nakład
pracy do realizacji usługi. Usługodawca dokonuje indywidualnej wyceny dla każdej usługi. Użytkownik
ma 3 dni robocze na zaakceptowanie proponowanej stawki, po tym terminie wycena traci charakter
oferty i przestaje obowiązywad.
§5
1. Usługami odpłatnymi są:
a. świadczenie Bieżącej informacji prawnej,
b. opracowanie Opinii prawnej,
c. opracowanie Dokumentu.
2. Zakres usługi odpłatnej uzależniony jest od stanu faktycznego przedstawionego przez Użytkownika.
3. Użytkownik nie może powoływad się na szkodę poniesioną w wyniku stanu faktycznego, o którym
mowa w ust. 2, jeśli nastąpiła ona wskutek okoliczności, które nie były przedmiotem udzielonej porady
lub nie były poruszone przez Użytkownika.
4. Usługodawca może zwrócid uwagę Użytkownikowi na zagadnienie niebędące przedmiotem usługi. W
szczególności odnosi się to do sytuacji, w której świadczenie usługi uzależnione jest
od analizy
dokumentów lub umowy, a Użytkownik wskazał do analizy tylko niektóre ich części. Użytkownikowi
przysługuje prawo zadawania dodatkowych pytao dotyczących tych zagadnieo za zapłatą Usługodawcy
dodatkowego wynagrodzenia.
5. Jeżeli Użytkownik nie zdecyduje się na objęcie usługą wskazanych w ust. 4 zagadnieo, to nie może
powoład się na szkodę poniesioną w wyniku okoliczności, na które zwrócił mu uwagę Usługodawca.
6. Strony ustalają na jaki okres ma byd świadczona przez Usługodawcę usługa świadczenia Bieżącej
informacji prawnej, np. okres 1 miesiąca, 3 miesięcy, na czas nieokreślony etc.
7. Opłata za świadczenie Bieżącej informacji prawnej ma charakter ryczałtu.
Strona | 3
8. Użytkownik płaci za każdy miesiąc trwania usługi świadczenia Bieżącej obsługi prawnej przez
Usługodawcę, z góry w terminie do 7 dnia danego miesiąca.
9. Zamówienie usługi następuje poprzez wysłanie wiadomości za pomocą poczty elektronicznej na adres
[email protected] podając imię, nazwisko, stanowisko, nazwa jednostki samorządu
terytorialnego, adres poczty elektronicznej Użytkownika.
10. Dla usługi opracowania Opinii prawnej lub Dokumentu, na etapie wyceny, uzgadniany jest z
Użytkownikiem termin wykonania usługi (zwyczajowo: od 7 do 14 dni roboczych). Za dni robocze
uznaje się dni od poniedziałku do piątku.
11. Zawarcie umowy między Usługodawcą i Użytkownikiem na wykonanie usługi odpłatnej następuje z
chwilą zapłaty za dana usługę (uznanie konta bankowego Usługodawcy) całej kwoty wynikającej z
wyceny.
12. Użytkownik może przesład elektroniczne potwierdzenie wpłaty na adres poczty elektronicznej
Usługodawcy.
13. Użytkownika obciąża całkowity koszt transakcji bankowych związanych z dokonanym przelewem.
14. Usługodawca przystępuje do wykonania usługi odpłatnej niezwłocznie po zawarciu umowy.
15. Prawidłowe wykonanie każdej usługi odpłatnej jest uzależnione od przekazania przez Użytkownika w
terminie określonym przez Usługodawcę dalszych niezbędnych informacji, materiałów lub
dokumentów. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialnośd za prawdziwośd, rzetelnośd i
kompletnośd przekazywanych materiałów. Usługodawca nie jest zobowiązany do ich weryfikacji i może
wykonywad usługę na podstawie otrzymanych materiałów.
16. Opóźnienie w przekazaniu wszelkich materiałów skutkuje odpowiednim przesunięciem terminu
wykonania danej usługi. W przypadku nieprzekazania materiałów w terminie określonym przez
Usługodawcę, Usługodawca może wykonad usługę w zakresie i na podstawie materiałów dotychczas
otrzymanych.
17. Wykonanie usługi w trybie ust. 16 nie uprawnia Użytkownika do zwrotu części wynagrodzenia.
18. Wyniki prac zostaną przekazane Użytkownikowi na wskazany przez niego adres e-mail w formie pliku
tekstowego w formacie *odt lub *pdf.
§6
1. Użytkownikowi przysługuje prawo zadania Usługodawcy dwóch pytao dodatkowych, o ile mieszczą się
one w granicach zleconej usługi oraz stanie faktycznym przedstawionym na dzieo zlecenia usługi.
2. Pytania dodatkowe muszą byd zadane w ciągu 48 godzin od otrzymania rezultatów wykonanej usługi.
3. Odpowiedź Usługodawcy na pytanie dodatkowe mieści się w ramy wynagrodzenia za usługę odpłatną.
4. Pytanie dodatkowe służy wyjaśnieniu wątpliwości, jakie Użytkownik powziął w czasie świadczenia
usługi przez Usługodawcę.
5. Jeżeli pytanie dodatkowe wykracza poza zakres świadczonej usługi odpłatnej, z którym jest związane, to
Usługodawca informuje o tym Użytkownika, wskazując, że udzielenie odpowiedzi wymaga
Strona | 4
podwyższenia wynagrodzenia. Użytkownik, jeżeli jest zainteresowany udzieleniem odpowiedzi przez
Usługodawcę, to zadaje pytanie dodatkowe jako nowe pytanie.
6. Usługodawca może odmówid świadczenia usługi odpłatnej, jeżeli uzna, że naruszałoby to przepisy
prawa powszechnie obowiązującego, zasady współżycia społecznego lub wiążące go zasady etyki
zawodowej, o których mowa w § 1 ust. 2.
§7
1. Celem otrzymania faktury VAT dokumentującej zapłatę wynagrodzenia Użytkownik zobowiązany jest do
podania w wiadomości elektronicznej dokładnej nazwy jednostki samorządu terytorialnego, jej adresu
oraz numeru NIP.
2. Faktura zostanie wystawiona Użytkownikowi po wykonaniu usługi i zostanie mu wysłana w formie
elektronicznej, na co Użytkownik wyraża zgodę.
3. Użytkownik upoważnia Usługodawcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu i pieczęci Usługodawcy.
PRAWA AUTORSKIE
§8
1. Wszelkie treści zamieszczone w ramach Serwisu podlegają ochronie na mocy ustawy z dnia 4 lutego
1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Z 2006 r. Nr 90, poz. 631, j.t., z późn. zm.).
Autorskie prawa majątkowe do treści zamieszczonych w ramach Serwisu przysługują Usługodawcy lub
poszczególnym autorom..
2. Żaden z utworów, o których mowa w ust. 1 nie może byd zwielokrotniany lub rozpowszechniany, w
całości lub części, w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób (w tym także elektroniczny i za pomocą
Internetu) bez zgody Usługodawcy. Użytkownik może korzystad z tych utworów jedynie w zakresie
dozwolonym w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Każde wykorzystanie utworów, w
całości lub w części, w granicach wykraczających poza dozwolony użytek, bez zgody Usługodawcy, rodzi
odpowiedzialnośd cywilną i karną.
3. Zgoda, o której mowa w ust. 2, musi byd wyrażona na piśmie pod rygorem nieważności.
4. Zgodnie z art. 25 ust. 1 pkt. 1 lit. b ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych dalsze
rozpowszechnianie treści zamieszczanych w ramach Serwisu jest zabronione.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
§9
1. Użytkownik korzystający z usług Usługodawcy, wyraża zgodę na przetwarzanie, gromadzenie,
utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie danych osobowych
Użytkownika przez Usługodawcę:
a. w zakresie niezbędnym do świadczenie usług przez Usługodawcę,
b. w zakresie wysyłania przez Usługodawcę darmowego Biuletynu Informacyjnego,
Strona | 5
c. dla celów marketingowych i statystycznych,
d. dla celów reklamy, badania rynku, zachowao oraz preferencji Użytkowników, z przeznaczeniem
wyników tych badao na potrzeby polepszenia jakości świadczonych usług przez Usługodawcę.
2. Użytkownik wyraża zgodę na przechowywanie przez Usługodawcę na jego komputerze niewielkich
plików tekstowych (tzw. cookie) niezbędnych do prawidłowego świadczenia usług przez Usługodawcę.
Pliki te nie gromadzą danych osobowych Użytkownika, nie zmieniają konfiguracji jego komputera, nie
służą do instalowania bądź deinstalacji jakichkolwiek programów komputerowych, wirusów lub
trojanów, nie ingerują w integralnośd systemu bądź danych Użytkownika, nie są przetwarzane przez
inne serwisy internetowe i mogą byd w każdym momencie usunięte przez Użytkownika.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
§ 10
1. Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę należy zgłaszad,
poprzez wysłanie wiadomości drogą elektroniczną na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierad:
a. oznaczenie Użytkownika składającego reklamację, w szczególności wskazanie jego adresu
elektronicznego,
b. wskazanie usługi, z którą wiąże się reklamacja,
c. wskazanie daty wykonania usługi,
d. wskazanie i uzasadnienie zarzutów będących podstawą reklamacji,
e. wskazanie zakresu żądania Użytkownika składającego reklamację.
7. Jeżeli reklamacja nie zawiera danych, o których mowa w ust. 2, nie będzie rozpatrywana.
8. W ciągu 14 dni roboczych od dnia doręczenia reklamacji na adres poczty elektronicznej wskazanej w
ust. 1, Usługodawca rozpatrzy reklamację, przesyłając na adres poczty elektronicznej wskazanej w ust.
2 sposób jej rozpatrzenia.
9. Brak rozpatrzenia reklamacji w terminie wskazanym w ust. 4, nie oznacza, że Usługodawca uznaje
reklamację.
10. W terminie 3 dni od udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę, Użytkownik wskazuje, czy akceptuje
propozycję Usługodawcy.
11. Postępowanie reklamacyjne jest wyczerpane, jeżeli Użytkownik nie akceptuje propozycji Usługodawcy,
ale nie dochował terminu określonego w ust. 7.
ODPOWIEDZIALNOŚD USŁUGODAWCY
§ 11
1. Usługodawca obowiązany jest do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego
wykonania usługi, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za
które Usługodawca odpowiedzialności nie ponosi.
Strona | 6
2. W razie niewykonania lub nienależytego wykonania usługi odpłatnej Usługodawca ponosi
odpowiedzialnośd za szkodę rzeczywiście wyrządzoną Użytkownikowi (bez utraconych korzyści).
Wysokośd odszkodowania nie może jednak przekroczyd dziesięciokrotności wynagrodzenia brutto
zapłaconego za daną usługę, w związku z którą doszło do wyrządzenia szkody.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ostateczny wynik sprawy, a jedynie za brak należytej
staranności. Usługodawca nie daje gwarancji, że sprawa zakooczy się uzyskaniem orzeczenia lub decyzji
korzystnej dla Użytkownika, bądź postępowanie sądowe lub administracyjne zakooczy się w
oczekiwanym przez Użytkownika terminie.
4. Użytkownik nie może dochodzid jakichkolwiek roszczeo wobec Usługodawcy wynikających z korzystania
z usług bezpłatnych. W szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treśd artykułów
prawniczych, które są dziełem ich autorów a nie samego Usługodawcy.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niedostosowania się Użytkownika do
wymogów technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym
posługuje się Usługodawca.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do serwisu z przyczyn od niego
niezależnych, siły wyższej lub awarii, za którą odpowiada strona inna niż Usługodawca.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerwy technicznej w funkcjonowaniu serwisu w przypadku
planowej obsługi i konserwacji serwera oraz oprogramowania serwisu.
8. O każdorazowej zmianie adresu poczty elektronicznej Usługodawcy, Usługodawca ma obowiązek
niezwłocznie poinformowad Użytkownika.
9. Usługodawca świadczy usługi, z zastrzeżeniem § 1 ust. 2 Regulaminu, przy pomocy zespołu adwokatów
i radców prawnych. Każdy z nich posiada ważne i odnawialne ubezpieczenie z tytułu odpowiedzialności
cywilnej radców prawnych i adwokatów w związku z wykonywanym zawodem.
POSTANOWIENIA KOOCOWE
§ 12
1. Użytkownikowi zakazuje się wprowadzania do systemu treści o charakterze bezprawnym.
2. Prawem właściwym dla ewentualnych sporów jest prawo polskie.
3. Niniejszy Regulamin może ulec zmianie. O treści zmian niniejszego regulaminu Użytkownik, wobec
którego Usługodawca świadczy usługi odpłatne, które nie zostały jeszcze zakooczone, zostanie
powiadomiony w formie elektronicznej. Jeżeli w terminie 3 dni od dnia powiadomienia o zmianie
Regulaminu Użytkownik nie złoży oświadczenia o wypowiedzeniu umowy, uważa się, że zmiany zostały
przez Użytkownika przyjęte. Wypowiedzenie warunków umowy następuje poprzez wysłanie pisma
wypowiadającego warunki umowy na adres poczty elektronicznej Usługodawcy.
4. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikłych z umowy o świadczenie usług drogą
elektroniczną między Użytkownikiem a Usługodawcą jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
Strona | 7