warunki gwarancji mobilności

WARUNKI GWARANCJI MOBILNOŚCI
Gwarancję Mobilności oferujemy dla półautomatycznych owijarek palet serii ECOPLAT,
ROTOPLAT i ROTOWRAP, samojezdnych owijarek palet i ładunków nietypowych serii
ROBOT, owijarek serii COMPACTA i ORBIT oraz zaklejarek kartonów serii STARTAPE.
Gwarancja Mobilności jest zestawem usług, który zapewnia otrzymanie wsparcia
technicznego w przypadku unieruchomienia maszyny, bądź też jakichkolwiek problemów
eksploatacyjnych oraz ekspresową, bezpłatną usługę naprawy w przypadku awarii. Dla
klientów, którzy wykupili Gwarancję Mobilności zapewniamy korzystne upusty na zakup
części.
1. Korzyści wynikające z zakupu Gwarancji Mobilności:






Bezpłatna robocizna oraz bezpłatny dojazd serwisanta w przypadku awarii
maszyny.
Skrócony czas usunięcia awarii.
Bezpłatny przegląd po usunięciu awarii oraz regulacja, dokonane w celu
wyeliminowania ryzyka kolejnych awarii i optymalizacji pracy maszyny.
Kontakt telefoniczny z naszymi doradcami za pomocą dedykowanej infolinii:
660 546 120.
Każdy Klient korzystający z Gwarancji Mobilności ma możliwość kontaktu z naszym
działem wsparcia technicznego i uzyskania bezpłatnej pomocy we wszystkich
sprawach związanych z Maszyną. Wsparcie w firmie Vincent zapewniają
profesjonaliści mający duże doświadczenie i specjalistyczną wiedzę. Specjalizują się w
rozwiązywaniu problemów w dziedzinie eksploatacji maszyn pakujących.
Upust 10% na wszystkie części zamienne do maszyn.
Upust 10 % na wszystkie części eksploatacyjne do maszyn.
2. Telefoniczne wsparcie techniczne - zgłoszenie usterki
Vincent Sp. z o.o. zapewnia posiadaczom Gwarancji Mobilności telefoniczne wsparcie
techniczne w przypadku wszelkich problemów z funkcjonowaniem maszyny. Zgłoszenie
problemu może nastąpić również drogą mailową – w takiej sytuacji, w treści wiadomości
należy podać nr tel. kontaktowego – doradca serwisowy pod niego zadzwoni.
W trakcie rozmowy telefonicznej doradca serwisowy udzieli Państwu wsparcia i pomoże
rozwiązać zaistniały problem. Jeśli pomimo tego okaże się, że maszyna nie funkcjonuje,
zostanie otwarte zlecenie serwisowe a autoryzowany serwis Vincent Sp. z o. dokona naprawy
w możliwie najkrótszym czasie od zgjłoszenia awarii.
Nr tel: 660 546 120
Adres e-mail: [email protected]
3. Zakup Gwarancji Mobilności
Zakup Gwarancji Mobilności odbywa się poprzez dokonanie opłaty wg aktualnego cennika.
Gwarancję Mobilności można opłacić z góry w całości za rok lub osobno za każdy z dwóch
sześciomiesięcznych pakietów, dokonując płatności za każdy pakiet.
W celu otrzymania oferty cenowej Gwarancji Mobilności prosimy o wypełnienie
i przesłanie zamieszczonego na stronie formularza zapytania ofertowego (ofertę cenową
prześlemy na podany adres e-mail) lub o kontakt pod nr tel.: 660 546 120. Po wniesieniu
opłaty za wybrany wariant, Vincent Sp. z o.o. zarejestruje kontrakt a na Państwa adres email zostanie wysłana faktura VAT.