Metoda Przyjęcie Wzmocnienie Wyjście

Metoda Przyjęcie Wzmocnienie Wyjście
Zjawisko reaktancji polega na tym, że im silniejszy stosujemy nacisk, tym większego oporu
możemy się spodziewać.
Zarówno gdy chcemy nakłonić klienta do zakupu, pracownika do wykonania jakiegoś zadania,
czy kolegę do tego, aby zrobił coś dla nas.
Zamiast tego lepiej stosować metodę polegająca na zrozumieniu, postawieniu się po drugiej
stronie i zaproponowaniu rozwiązania.
Pracownik: Szefie mam tyle
zajęć, nie dam rady.
Klient: To jest za drogie
Zamiast "Nie będę z Tobą
zamiast: "To nie jest drogie" dyskutować" lepiej
lepiej powiedzieć:
powiedzieć: "Widzę, że
"Słyszę, że lubi Pan mądrze
chciałbyś być pewien, że jak
wydawać pieniądze. Ja też
obiecasz, że coś zrobisz, to
lubię przemyślane wybory,
tak będzie, ja sam cenię
dlatego proponuję Panu
sobie obowiązkowość, dlatego
najlepszy produkt w tej cenie. potraktuj to zadanie
priorytetowo i zastanów się,
które możesz przesunąć.
1. Nie
zaprzeczamy,
2. Wzmacniamy
parafrazujemy
przekaz odwołując
się do ogółu, lub
tak, aby mieć
własnego przykładu
pole na etapie
wyjścia
Kolega: Nie zrobię tego, nie
mam czasu do piątku.
Zamiast: "Na Ciebie nie
można liczyć" lepiej
powiedzieć: Widzę, że
zależy Ci na wywiązaniu się z
Twoich zadań, dla mnie to
też jest ważne, dlatego
proszę pomóż mi teraz, a ja
pomogę Ci skończyć Twoje
zadanie przed weekendem.
3. Wyjście - to
propozycja działania
odpowiadająca etapowi
przyjęcia