ROZMOWA FRANCZYZOBIORCY Z FRANCZYZODAWCĄ PYTANIA

ROZMOWA FRANCZYZOBIORCY Z FRANCZYZODAWCĄ
PYTANIA SKONCENTROWANE NA ROZWIĄZANIACH
Chcesz efektywnie rozmawiać ze swoimi franczyzobiorcami? Wykorzystuj narzędzia coachingowe.
Pozwalają one precyzyjnie definiować cele. Zadawaj pytania koncentrujące się na rozwiązaniach.
Pomagaj – odpowiednio kierując rozmową – poszerzać perspektywę, definiowaną przez
franczyzobiorcę, jako obszar, na który ma wpływ. Zadawaj pytania otwarte. Nie pouczaj i nie udzielaj
mądrych rad, wsłuchaj się w to, co tak naprawdę ma do powiedzenia franczyzobiorca.
Najpierw ustal o co chodzi
Co konkretnie chcesz osiągnąć?
Jakiego oczekujesz efektu?
Jakich zmian się spodziewasz, po wykonaniu pracy nad tą kwestią?
Po czym poznasz, że robisz postęp?
Jak zmierzysz realizację celu, aby wiedzieć że go osiągasz?
Jaki najlepszy rezultat potrafisz sobie wyobrazić?
Sprawdź rzeczywistą chęć znalezienia rozwiązania
Dlaczego to jest dla ciebie ważne?
Jak byś się czuł będąc w stanie rozwiązać tą kwestię?
Jakie osiągniesz korzyści robiąc krok do przodu?
Czy jesteś gotowy, by coś z tym zrobić?
Jak, w skali 1-10 oceniasz poziom swojej motywacji do tego, by coś zmienić?
Znajdź możliwe opcje
Co mógłbyś w tej sprawie zrobić?
Co mógłbyś zrobić, żeby zmienić sytuację?
Znajdźmy przynajmniej pięć potencjalnych rozwiązań: co jeszcze mógłbyś zrobić w tej kwestii?
Z jakich innych środków mógłbyś skorzystać, żeby sobie z tym poradzić?
Gdybyś miał wolny wybór w tej sprawie, co byś zrobił?
Co mogłoby ci pomóc?
Zachęć do działania
Co do tej pory robiłeś, co działało?
Gdyby nic cię nie powstrzymywało, co byś zrobił?
Jakie kroki podejmiesz?
Zdefiniuj konkretne działania
Którą opcję wybierasz?
Jaki będzie twój pierwszy krok do zrealizowania celu?
Co zrobisz, kiedy zaczniesz?
Do czego zobowiązujesz się w tej sprawie?
Jak będziesz monitorował swój postęp?
Jak zabezpieczysz się przed utknięciem?
Pamiętaj niech twój rozmówca sam wybierze rozwiązania, podejmie decyzje i zadeklaruje się do
przedsięwzięcia konkretnych, mierzalnych kroków. Jeśli zrobi to sam, wybierze działania, które uzna
za leżące w strefie jego wpływu. Dzięki temu będzie najsilniej zmotywowany do wdrożenia swojego
planu w życie.