regulamin przystępowania do umowy ubezpieczenia za

REGULAMIN PRZYSTĘPOWANIA DO UMOWY
UBEZPIECZENIA ZA POŚREDNICTWEM ŚRODKÓW
POROZUMIEWANIA SIĘ NA ODLEGŁOŚĆ
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 kwietnia 2014 roku
i określa Niniejszy regulamin przystępowania do umowy ubezpieczenia za
pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość (dalej „Regulamin”)
określa zasady i warunki przystępowania do umowy ubezpieczenia assistance
oferowanych przez Europ Assistance S.A. (dalej zwany także: Ubezpieczyciel),
na podstawie:
Ogólnych Warunków Ubezpieczenia „Asystent Domowy”
dla Klientów P4 Sp. z o.o. (PLAY) oraz
Ogólnych Warunków Ubezpieczenia „MultiSerwis”
dla Klientów P4 Sp. z o.o. (PLAY)
(dalej zwanych także: OWU),
w tym w szczególności dane podmiotu oferującego możliwość przystąpienia
do umowy ubezpieczenia za pośrednictwem środków porozumiewania się na
odległość, informacje o kosztach związanych z przystąpieniem i wykonaniem
umowy ubezpieczenia, a także informacje o prawie właściwym dla
przystąpienia i wykonania umowy ubezpieczenia, sposobie rozwiązania oraz
trybie dochodzenia roszczeń z umowy ubezpieczenia.
Dane ubezpieczyciela
Europ Assistance S.A., spółka akcyjna prawa francuskiego, o kapitale
zakładowym w wysokości 35.402.785 Euro, działająca w oparciu o przepisy
francuskiego Kodeksu ubezpieczeń, z siedzibą w Gennevilliers, 1, promenade
de la Bonnette, 92230 Gennevilliers, Francja, zarejestrowana w Rejestrze
Handlowym i Spółek w Nanterre pod nr 451 366 405
reprezentowana przez oddział
Europ Assistance S.A. Irish Branch, z siedzibą w 4th Floor, 4 – 8 Eden Quay,
Dublin 1, Irlandia, zarejestrowany w Urzędzie Rejestrowym pod nr 907 089
Dane przedstawiciela ubezpieczyciela
na terenie Rzeczpospolitej Polskiej
Firma: Europ Assistance Polska sp. z o.o.
Adres: ul. Wołoska 5, budynek Taurus, 02-675 Warszawa
Organ prowadzący rejestr, do którego wpisany jest przedstawiciel
Ubezpieczyciela: rejestr przedsiębiorców Sądu Rejonowego dla m. st. Warszawy
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Numer rejestru, do którego wpisany jest Ubezpieczyciel: 0000034499
Numer Identyfikacji Podatkowej nadany przedstawicielowi Ubezpieczyciela
w kraju siedziby: 525-10-32-299
Procedura przystępowania do umowy ubezpieczenia za pośrednictwem
środków porozumiewania się na odległość
oraz informacje o języku i prawie właściwym dla umowy ubezpieczenia
Przystąpienie do umowy ubezpieczenia odbywa się za pośrednictwem
środków porozumienia się na odległość (telefonicznie) za pośrednictwem
Agenta Ubezpieczyciela:
Dane Agenta Ubezpieczyciela
Firma: Transcom Worldwide Poland Spółka z o.o.
Adres: ul. Kołobrzeska 32C, 80-394 Gdańsk,
Organ prowadzący rejestr, do którego wpisany jest Agent: rejestr
przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego dla Gdańska-Północ w Gdańsku
VII Wydział Gospodarczy Krejowego Rejestru Sądowego
Numer rejestru, do którego wpisany jest Ubezpieczyciel: 0000167196,
Numer Identyfikacji Podatkowej nadany Agentowi w kraju siedziby:
739-33-56-073.
Do umowy ubezpieczenia mogą przystąpić wyłącznie Klienci P4 Sp. z o.o.
(PLAY) z siedzibą w Warszawie przy ul. Taśmowej 7.
Przystąpienie do umowy ubezpieczenia odbywa się po określeniu
parametrów ubezpieczenia, wybraniu wariantu, ustalenia danych osobowych
Ubezpieczonego, potwierdzeniu otrzymania odpowiednio Ogólnych Warunków
Ubezpieczenia „Asystent Domowy” dla Klientów P4 Sp. z o.o. (PLAY) lub
Ogólnych Warunków Ubezpieczenia „MultiSerwis” dla Klientów P4 Sp. z o.o.
(PLAY) oraz potwierdzeniu zapoznania się i akceptacji niniejszego Regula-minu,
Informacji o Ubezpieczycielu, Ubezpieczającym oraz Agencie (po-średniku
ubezpieczeniowym) oraz Pełnomocnictwa Agenta. Do umowy przystępuje się
na podstawie oświadczenia złożonego telefonicznie, podczas rejestrowanej
rozmowy telefonicznej. Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się pierwszego
dnia Cyklu rozliczeniowego Ubezpieczonego z PLAY, następującego po
dniu, w którym Ubezpieczony przystąpił do ubezpieczenia. Przystąpienie
do ubezpieczenia następuje poprzez złożenie oświadczenia w trakcie
rejestrowanej rozmowy telefonicznej oraz pokrycie kosztów składki łącznie
z najbliższą fakturą za usługi telekomunikacyjne oraz ubezpieczenia wystawioną
przez P4 Sp. z o.o. (PLAY) zgodnie z terminem płatności wskazanym w tej
fakturze i zgodnie z zasadami płatności faktur w P4 Sp. z o.o. (PLAY).
Po zakończonej rozmowie telefonicznej i przystąpieniu do ubezpieczenia za
pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość Ubezpieczonemu
zostanie przesłany mail, na adres e-mail potwierdzony w trakcie rozmowy
telefonicznej z dokumentami stanowiącymi potwierdzenie przystąpienia
do ubezpieczenia, w tym Certyfikat, OWU, niniejszy Regulamin, dokument
Informacji o Ubezpieczycielu, Ubezpieczającym oraz Agencie (pośredniku
ubezpieczeniowym) oraz Pełnomocnictwo Agenta.
Zasady przystąpienia do umowy ubezpieczenia, sposób pokrycia kosztów składki,
okres na jaki może zostać przyznana ochrona ubezpieczeniowa oraz warunki
jej wykonywania w tym prawa i obowiązki stron umowy ubezpieczenia, opis
świadczeń przysługujących z tytułu umowy ubezpieczenia i tryb dochodzenia
roszczeń w związku z zajściem zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową,
w tym tryb składania wniosków i zażaleń, zawarte są w OWU.
Umowa ubezpieczenia została zawarta przez Ubezpieczyciela z P4 Sp. z o.o.
w języku polskim. Język polski stosuje się również w relacjach z Klientem po
przystąpieniu do umowy ubezpieczenia;
Podstawę prawną przystąpienia do umowy ubezpieczenia stanowią przepisy
prawa polskiego; prawo polskie znajduje zastosowanie do relacji pomiędzy
Ubezpieczycielem a Klientem przed przystąpieniem przez Klienta do umowy
ubezpieczenia, w trakcie trwania ubezpieczenia w odniesieniu do danego
Ubezpieczonego oraz po wygaśnięciu ochrony ubezpieczeniowej.
Informacja o wysokości składki i opłatach
oraz kosztach związanych z przystąpieniem do umowy ubezpieczenia
Wysokość kosztu składki ubezpieczeniowej, do którego pokrycia zobowiązany
jest Klient zostaje ustalona w oparciu o składki określone w umowie
ubezpieczenia dostępnej u Ubezpieczającego lub Ubezpieczyciela. Koszty i opłaty obciążające Ubezpieczonego, wynikające z umowy ubezpieczenia, do której
przystąpił oraz zasady ich zapłaty, zostały wskazane w OWU i Certyfikacie.
Informacje o odstąpieniu, rezygnacji z ubezpieczenia i trybie składania
skarg i zażaleń z tytułu umowy ubezpieczenia
Ubezpieczony może odstąpić od ubezpieczenia w terminie 30 dni od dnia
otrzymania Certyfikatu, stanowiącego potwierdzenie przystąpienia do
ubezpieczenia. Oświadczenie o odstąpieniu składane jest w formie ustnego
oświadczenia, złożonego za pośrednictwem infolinii Ubezpieczyciela. W przypadku odstąpienia Ubezpieczonemu przysługuje zwrot pokrytego przez niego
kosztu składki w pełnej wysokości. Odstąpić od ubezpieczenia można również
w formie pisemnego oświadczenia wysłanego na adres przedstawiciela
Ubezpieczyciela na terenie Rzeczpospolitej Polskiej wskazany w niniejszym
dokumencie, również przy użyciu formularza odstąpienia stanowiącego
Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Termin odstąpienia od ubezpieczenia
będzie zachowany, jeżeli w ciągu 30 dni od dnia otrzymania Certyfikatu,
oświadczenia Ubezpieczonego o odstąpieniu będzie wysłane na adres
przedstawiciela Ubezpieczyciela na terenie Rzeczpospolitej Polskiej wskazany
w niniejszym dokumencie.
Dodatkowe informacje o prawie rezygnacji z ubezpieczenia oraz sądzie
właściwym do rozstrzygania sporów związanych z umową ubezpieczenia,
a także sposobie składania skarg i zażaleń związanych z realizacją umowy
ubezpieczenia zawarte są w § 9 i 10 OWU.
Postępowanie reklamacyjne
W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z możliwością przystąpienia
do umowy ubezpieczenia za pomocą środków porozumiewania się na
odległość, wynikających z niewłaściwego działania dedykowanego numeru
telefonu bądź procesu potwierdzania przystąpienia do ubezpieczenia drogą
elektroniczną, możliwe jest złożenie reklamacji w formie pisemnej na adres
Ubezpieczyciela. Szczegółowy tryb postępowania reklamacyjnego związanego
z zawartą umową ubezpieczenia określają postanowienia § 10 OWU.
Wszelkie spory wynikające z umowy ubezpieczenia będą rozpatrywane przez
sąd powszechny według właściwości ogólnej albo przez sąd właściwy dla
miejsca zamieszkania Ubezpieczonego, Ubezpieczającego lub uprawnionego
z Umowy Ubezpieczenia lub ich spadkobierców.
Polityka bezpieczeństwa oraz wymogi dotyczące oprogramowania
EUROP ASSISTANCE S.A. stosuje przepisy dotyczące ochrony danych osobowych
przekazywanych do Ubezpieczyciela i pozyskiwanych w trakcie rejestrowanej
rozmowy telefonicznej, zapewniając wysoki standard bezpieczeństwa
gromadzonych i przechowywanych danych.
Obowiązywanie Regulaminu
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 lipca 2016 roku. W przypadku
zmiany niniejszego Regulaminu nowy Regulamin zostanie umieszczony na
stronie internetowej P4 Sp. z o.o. pod adresami:
1. http://promocje.play.pl/asystent-domowy/
2. http://promocje.play.pl/multiserwis/
Załącznik nr 1- formularz odstąpienia od ubezpieczenia