zaproszenie do zlozenia oferty - Górnośląskie Przedsiębiorstwo

zaproszenie do zlozenia oferty - Górnośląskie Przedsiębiorstwo

AS/1354/24/2015
Katowice, dnia 29 stycznia 2015 r.
ZAPROSZENIE DO ZŁOśENIA OFERTY
I. ZAMAWIAJĄCY
Górnośląskie Przedsiębiorstwo Wodociągów Spółka Akcyjna, 40-026 Katowice
ul. Wojewódzka 19, zarejestrowane w Sądzie Rejonowym Katowice-Wschód w Katowicach,
Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000247533,
posiadającym NIP 643 012 87 88, REGON 271506695, wysokość kapitału zakładowego:
608 393 000,00 wpłacono w całości, tel. +48 32 603 88 61, fax. +48 32 603 86 14.
II. INFORMACJE OGÓŁNE
1. Niniejsze postępowanie prowadzone jest w trybie zapytania ofertowego, na podstawie §37
Wewnętrznego Regulaminu Przetargowego Zamawiającego, dostępnego do wglądu
w siedzibie Zamawiającego bądź na stronie internetowej Zamawiającego pod adresem
www.gpw.katowice.pl
2. Zamawiający oświadcza, Ŝe posiada pełne pokrycie finansowe na realizację zmówienia,
będącego przedmiotem niniejszego postępowania.
3. Zamawiający będzie się porozumiewał z Wykonawcą pisemnie lub za pomocą telefaksu
nr +48 32 603 87 13 bądź drogą email: [email protected] Przesłany dokument
naleŜy niezwłocznie przesłać za pośrednictwem poczty.
4. Osoba do kontaktów z Wykonawcą: Izabela Musialik nr telefonu +48 32 603 87 72.
III. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
„Serwis systemu łączności znajdujący się na wyposaŜeniu Górnośląskiego
Przedsiębiorstwa Wodociągów S.A. w lokalizacjach podanych w załączniku numer 1
w okresie od 01.03.2015 r. do 28.02.2017 r.”
Do obowiązków Wykonawcy w ramach usług miesięcznych wchodzi realizacja następujących
zadań w lokalizacjach podanych w załączniku nr 1:
1. Utrzymywanie w stałej sprawności całego systemu telekomunikacyjnego tj. dokonywanie
pomiarów i czynności mających na celu zapobieganie powstawaniu uszkodzeń
i zapewnienie niezawodnej pracy, w tym przeglądu – central wraz z aparatami
telefonicznymi, taryfikatorów rozmów, sieci według załączonego harmonogramu
w załączniku numer 2.
2. BieŜąca naprawa:
◦ central
◦ sieci
◦ modemów VDSL
◦ aparatów telefonicznych
◦ faksów
◦ innych urządzeń wykorzystujących sieć telefoniczną
3. Czynności konserwacji aparatów telefonicznych i urządzeń telefaksowych:
◦ wymiana/naprawa sznura zasilającego
◦ wykonanie zasilającego sznura przedłuŜającego
◦ wymiana/naprawa sznura mikrotelefonu
◦ wymiana wkładki mikrofonowej/słuchawkowej
◦ odblokowanie/naprawa zakleszczających się klawiszy (klawiatura)
◦ konserwacyjne czyszczenie elementów i styków
◦ kontrola działania poszczególnych funkcji urządzenia
1
◦ informowanie Zamawiającego o konieczności napraw urządzeń w autoryzowanych
serwisach
w
przypadku
konieczności
wymiany
nieosiągalnych
elementów/podzespołów
4. Współpraca z zewnętrznymi operatorami telekomunikacyjnymi w zakresie utrzymania
bezawaryjnej pracy linii i central telefonicznych.
5. Programowanie, aktualizacja bądź zmiana oprogramowania central telefonicznych
według potrzeb Zamawiającego.
6. BieŜąca aktualizacja ustawień central:
◦ dostęp do indywidualnej biblioteki numerów programowych
(numery programowane przez abonenta)
◦ dostęp do systemowej biblioteki numerów programowych
(numery programowane przez operatora)
◦ grupy sekretarsko-dyrektorskie
◦ grupy pick-up
◦ kierowanie ruchem przychodzącym i wychodzącym
◦ zmian numerów telefonicznych, opisów
◦ ograniczeń telefonicznych połączeń wychodzących:
międzynarodowych
międzymiastowych
strefowych
lokalnych do sieci uŜytku publicznego za wyjątkiem dostępu do słuŜb
alarmowych
7. Udział w czynnościach kontrolnych przeprowadzanych na stacjach przez zewnętrznych
operatorów telekomunikacyjnych.
8. Dbałość o prawidłowe funkcjonowanie taryfikatorów rozmów na wszystkich stacjach.
9. Aktualizacja oprogramowania taryfikującego w przypadku zmiany Operatora, zmian
stawek za połączenia lub zmian numeracji.
10. Tworzenie kopii zapasowych danych bilingowych i konfiguracji central.
11. Sporządzanie wydruków bilingowych-raportów:
◦ uwzględniających strukturę poszczególnych uŜytkowników, wprowadzanie na
Ŝądanie uŜytkownika
◦ wielopoziomowej struktury grup uŜytkowników (firma, wydział itp.)
◦ dotyczących kosztów połączeń z określonymi rodzajami abonentów sieci publicznej
(np. sieci komórkowej)
◦ bilingu uwzględniającego informacje o ilościach i kosztach poszczególnych
rodzajów połączeń (wyszczególnione połączenia lokalne, strefowe, komórkowe)
◦ analiza kosztów centrali z podziałem na zadane kategorie połączeń
◦ analiza wykorzystania numerów przydzielonych poszczególnym uŜytkownikom
12. Prowadzenie i uzupełnianie na bieŜąco:
° dokumentacji konfiguracji poszczególnych central telefonicznych
° dokumentacji przebiegu konserwowanej wewnętrznej sieci telefonicznej, łącznie
z podłączeniami do portów centrali, do sieci miejskiej połączeń między
centralowych
° dokumentacji przeprowadzonych napraw (zeszyty usterek), prowadzonej
chronologicznie i zawierającej numer telefonu, którego dotyczyła usterka, daty
zgłoszenia i usunięcia usterki, opis uszkodzenia i podjętych działań
13. Przechowywanie dokumentacji w pomieszczeniu centrali telefonicznej dla obiektów
obsługiwanych przez tę centralę.
14. Wykonywanie napraw i przeglądów za pomocą własnych narzędzi i przyrządów.
15. Wykonawca zobowiązuje się do przystąpienia do usuwania awarii, naprawy lub robót
dodatkowych w ciągu 2 godzin od wezwania niezaleŜnie od pory dnia oraz do
zakończenia usuwania uszkodzeń w terminie 24 godzin.
2
16. Wezwanie do usuwania awarii moŜe być realizowane:
° telefonicznie
° pocztą elektroniczną
° faksem
17. Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia ciągłości usług i dyspozycyjności osób
świadczących usługi na wypadek równoczesnych awarii w kilku lokalizacjach.
18. Rozbudowa sieci wewnętrznej i dostosowanie do aktualnych potrzeb danej stacji według
wskazań Zamawiającego.
19. Realizacja zmian w lokalizacji gniazdek telefonicznych.
20. Podłączanie, konfiguracja, przenoszenie i wyłączanie teletechnicznych urządzeń
końcowych (aparatów telefonicznych, telefaksów, urządzeń VoIP, modemów, modemów
VDSL).
21. Modernizacja central poprzez zwiększenie ilości połączeń wewnętrznych i zewnętrznych.
22. W przypadku wykrycia usterek podczas przeglądu Wykonawca rozpocznie ich usuwanie
w tym samym czasie co dokonuje przeglądu.
23. Dostosowanie central do współpracy z rejestratorami rozmów i połączeń cyfrowych
ISDN.
24. Sprawdzania stanu oprogramowania aparatów i w razie potrzeby przeprogramowania
aparatów zgodnie z potrzebami Zamawiającego.
25. Podłączenie rejestratorów do central lub sieci telefonicznej i sprawdzenie poprawności
rejestracji nagrań.
26. Wymiana przestarzałych central telefonicznych na nowe dostarczone przez
Zamawiającego dostosowane do potrzeb danej stacji.
27. Wymiany aparatów telefonicznych na dostarczone przez Zamawiającego i według jego
wskazań.
28. W przypadku reorganizacji którejkolwiek ze stacji, Wykonawca zobowiązany jest, aby na
polecenie
Zamawiającego
dokonać
demontaŜu
i
przeniesienia
urządzeń
teletechnicznych do nowej lokalizacji oraz ich ponownego montaŜu, uruchomienia
i zapewnienia łączności.
29. Utrzymanie porządku w pomieszczeniach, w których wykonuje prace.
30. Wykonywania prac projektowych mających związek z rozbudową, przebudową
wewnętrznej sieci telefonicznej, modyfikacją oraz wymianą urządzeń.
31. Doradztwa w zakresie rozwiązań telekomunikacyjnych.
32. Prowadzenie niezbędnych szkoleń uŜytkowników w zakresie obsługi teletechnicznych
urządzeń końcowych i dostępnych usług central telefonicznych.
33. Współpraca z Wydziałem Informatyki w zakresie połączeń między siecią telefoniczną,
a informatyczną (linie: DSL, VDSL, VoIP).
34. Współpraca z Wydziałem Pomiarów i Automatyki w zakresie połączeń między siecią
telefoniczną a telemetryczną.
35. Wykonywanie napraw na podstawie odrębnego zlecenia powstałych na skutek:
° klęsk Ŝywiołowych
° zawinionego działania słuŜb wykonujących prace ziemne lub instalacyjne
36. Wykonywanie opinii technicznych odnośnie sprzętu teletechnicznego.
37. W cenę wliczone są wszystkie koszty Wykonawcy związane z wykonaniem umowy,
w tym koszty dojazdu w celu wykonania przeglądu i konserwacji central, a takŜe koszty
robocizny związane z wykonywaniem napraw, koszty robocizny podczas montaŜu
nowych podzespołów, demontaŜu istniejących, koszty robocizny związane
z przeprogramowaniem central, aparatów telefonicznych, faksów. PowyŜsza kwota nie
uwzględnia kosztów zakupu nowych podzespołów i nowych wersji oprogramowania.
3
IV.WYKAZ DOKUMENTÓW I OŚWIADCZEŃ, KTÓRE NALEśY DOSTARCZYĆ
WRAZ Z OFERTĄ
1. Aktualny odpis z właściwego rejestru albo zaświadczenie o wpisie do ewidencji
działalności gospodarczej, wystawiony nie wcześniej niŜ 6 miesięcy przed upływem
terminu składania ofert.
2. Oświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej dot. systemów łączności
nieprzerwanie przez minimum 5 lat.
3. Wykaz minimum 5 odbiorców usług, którzy korzystali lub korzystają w ostatnich 3
latach z serwisu systemów łączności, central telefonicznych mających charakter ciągły
(co najmniej 18 miesięczny) - z podaniem ich przedmiotu, dat wykonania, oraz
załączeniem dokumentu potwierdzającego, Ŝe te usługi zostały wykonane lub są
wykonywane naleŜycie.
4. Ze względu na wielkość i złoŜoność systemu Zamawiający wymaga aby Wykonawca
wykazał się osobą, która będzie wykonywać zamówienie wraz z dokumentami
potwierdzającymi jego kwalifikacje niezbędne do wykonania zamówienia, tzn.
potwierdzenia ukończenia szkoleń - kserokopie certyfikatów, zaświadczeń, świadectw:
° szkolenie z zakresu obsługi serwisowej cyfrowych central abonenckich firmy
PLATAN (MICRA, SIGMA I OPTIMA)
° świadectwo autoryzujące potwierdzające współpracę z firmą SLICAN
° szkolenie techniczne i serwisowe z central Siemens HIPATH 3000
° świadectwo kwalifikacyjne uprawniające do zajmowania się eksploatacją
i pomiarami sieci, urządzeń i instalacji o napięciu do 1kV (rozporządzenie Ministra
Gospodarki z dnia 16 marca 1998r – Dz. U. Nr 59, poz. 377 z późn. zm.)
° wykształcenie wyŜsze techniczne o specjalności: łączność, telekomunikacja lub
teleinformatyka.
5. Parafowany wzór umowy - załącznik nr 3.
6. Wartość oferty miesięcznie - zgodnie z wzorem (załącznik nr 4).
7. Formularz ofertowy - zgodnie z wzorem (załącznik nr 5).
8. Oświadczenie - zgodnie z wzorem (załącznik nr 6).
V. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA OFERTY
1. Ofertę naleŜy sporządzić na formularzu ofertowym zgodnie z wzorem (załącznik nr 5).
2. Oferta musi być sporządzona w języku polskim, napisana na maszynie do pisania,
komputerze lub nieścieralnym atramentem.
3. Ofertę składa się w kopercie uniemoŜliwiającą jej wcześniejsze otwarcie lub ujawnienie
treści oferty.
4. Oferta powinna być zaadresowana na adres: Górnośląskie Przedsiębiorstwo Wodociągów
S.A. ul. Wojewódzka 19, 40-026 Katowice.
5. Koperta powinna zawierać zapis „NIE OTWIERAĆ” przed dn. ……. 2015 r. godz. …...
oraz informację dotyczącą przedmiotu zamówienia.
6. Oferta winna obejmować wszystkie koszty wykonania przedmiotu zamówienia, zgodnie
z zapisami w „Przedmiocie Zamówienia”.
VI.TERMIN, MIEJSCE ORAZ SPOSÓB SKŁADANIA OFERT
1. Termin złoŜenia oferty upływa w dniu 09.02.2015 r. godz. 9.00,
oferty otrzymane przez Zamawiającego po tym terminie zostaną zwrócone bez otwierania.
2. Oferty naleŜy składać na adres Zamawiającego: Górnośląskie Przedsiębiorstwo
Wodociągów S.A. ul. Wojewódzka 19, 40-026 Katowice. Wydział Administracji i Spraw
Socjalnych, pokój 32 B.
3. Oferty moŜna dostarczyć :
° za pośrednictwem poczty
° kurierem
° osobiście
4
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Zapytania od strony technicznej przesyłać na email [email protected]
2. Wszelkie zapytania dotyczące przedmiotu zamówienia naleŜy składać do 3 dni przed
terminem złoŜenia ofert.
3. Na pytanie złoŜone po tym terminie Zamawiający nie będzie udzielał odpowiedzi.
4. KaŜde pytanie winno mieć treść pisemną. Treść pytań i odpowiedzi umieszczona będzie na
stronie internetowej Zamawiającego. Dostarczona oferta musi uwzględniać ewentualne
zmiany wynikające z treści udzielonych przez Zamawiającego wyjaśnień.
5. Wybór oferty nastąpi w oparciu o 100% kryterium ceny.
6. Zamawiający zastrzega sobie prawo do nie skorzystania z Ŝadnej ze złoŜonych ofert, bez
podania przyczyny, równieŜ nie powiadamiania oferentów o wyniku postępowania.
5