zapytanie ofertowe serwis systemu łączności

AS/1354/21/2014
Katowice dn. 21.01.2014 r.
ZAPYTANIE OFERTOWE
Na
podstawie
Wewnętrznego
Regulaminu
Przetargowego
Górnośląskie
Przedsiębiorstwo Wodociągów S.A. zaprasza do złoŜenia oferty cenowej na: „Serwis
systemu
łączności
znajdującego
się
na
wyposaŜeniu
Górnośląskiego
Przedsiębiorstwa Wodociągów S.A. w lokalizacjach podanych w załączniku nr 1
w okresie od 01.03.2014 r. do 29.02.2016 r.”
Do obowiązków Wykonawcy w ramach usług miesięcznych
następujących zadań w lokalizacjach podanych w załączniku nr 1:
wchodzi
realizacja
I. 1. Utrzymywanie w stałej sprawności całego systemu telekomunikacyjnego tj. dokonywanie
pomiarów i czynności mających na celu zapobieganie powstawaniu uszkodzeń
i zapewnienie niezawodnej pracy, w tym przeglądu – central wraz z aparatami
telefonicznymi, taryfikatorów rozmów, sieci wg załączonego harmonogramu w załączniku
numer 2.
2. BieŜąca naprawa:
◦ central
◦ sieci
◦ modemów VDSL
◦ aparatów telefonicznych
◦ faksów
◦ innych urządzeń wykorzystujących sieć telefoniczną
3. Czynności konserwacji aparatów telefonicznych i urządzeń telefaksowych:
◦ wymiana/naprawa sznura zasilającego
◦ wykonanie zasilającego sznura przedłuŜającego
◦ wymiana/naprawa sznura mikrotelefonu
◦ wymiana wkładki mikrofonowej/słuchawkowej
◦ odblokowanie/naprawa zakleszczających się klawiszy (klawiatura)
◦ konserwacyjne czyszczenie elementów i styków
◦ kontrola działania poszczególnych funkcji urządzenia
◦ informowanie Zamawiającego o konieczności napraw urządzeń
w autoryzowanych serwisach w przypadku konieczności wymiany nieosiągalnych
elementów/podzespołów
4. Współpraca z zewnętrznymi operatorami telekomunikacyjnymi w zakresie utrzymania
bezawaryjnej pracy linii i central telefonicznych.
5. Programowanie, aktualizacja bądź zmiana oprogramowania central telefonicznych
według potrzeb Zamawiającego.
6. BieŜąca aktualizacja ustawień central:
◦ dostęp do indywidualnej biblioteki numerów programowych
(numery programowane przez abonenta)
◦ dostęp do systemowej biblioteki numerów programowych
(numery programowane przez operatora)
◦ grupy sekretarsko-dyrektorskie
◦ grupy pick-up
◦ kierowanie ruchem przychodzącym i wychodzącym
◦ ograniczeń telefonicznych połączeń wychodzących
międzynarodowych
międzymiastowych
strefowych
lokalnych do sieci uŜytku publicznego za wyjątkiem dostępu do słuŜb
alarmowych
◦ zmian numerów telefonicznych, opisów
7. Udział w czynnościach kontrolnych przeprowadzanych na stacjach przez zewnętrznych
operatorów telekomunikacyjnych.
8. Dbałość o prawidłowe funkcjonowanie taryfikatorów rozmów na wszystkich stacjach.
9.Aktualizacja oprogramowania taryfikującego w przypadku zmiany Operatora, zmian
stawek za połączenia lub zmian numeracji.
10.Tworzenie kopii zapasowych danych bilingowych i konfiguracji central.
11. Sporządzanie wydruków bilingowych - raportów:
◦ uwzględniających strukturę poszczególnych uŜytkowników, wprowadzanie na
Ŝądanie uŜytkownika
◦ wielopoziomowej struktury grup uŜytkowników (firma, wydział itp.)
◦ dotyczących kosztów połączeń z określonymi rodzajami abonentów sieci
publicznej (np. sieci komórkowej)
◦ bilingu uwzględniającego informacje o ilościach i kosztach poszczególnych
rodzajów połączeń (wyszczególnione połączenia lokalne, strefowe, komórkowe)
◦ analiza kosztów centrali z podziałem na zadane kategorie połączeń
◦ analiza wykorzystania numerów przydzielonych poszczególnym uŜytkownikom
12. Prowadzenie i uzupełnianie na bieŜąco:
1. dokumentacji konfiguracji poszczególnych central telefonicznych
2. dokumentacji przebiegu konserwowanej wewnętrznej sieci telefonicznej, łącznie
z podłączeniami do portów centrali, do sieci miejskiej połączeń
międzycentralowych
3. dokumentacji przeprowadzonych napraw (zeszyty usterek), prowadzonej
chronologicznie i zawierającej numer telefonu, którego dotyczyła usterka, daty
zgłoszenia i usunięcia usterki, opis uszkodzenia i podjętych działań
13. Przechowywanie dokumentacji w pomieszczeniu centrali telefonicznej dla obiektów
obsługiwanych przez tę centralę.
14. Wykonywanie napraw i przeglądów za pomocą własnych narzędzi i przyrządów.
15. Wykonawca zobowiązuje się do przystąpienia do usuwania awarii, naprawy lub robót
dodatkowych w ciągu 2 godzin od wezwania niezaleŜnie od pory dnia oraz do
zakończenia usuwania uszkodzeń w terminie 24 godzin.
16. Wezwanie do usuwania awarii moŜe być realizowane:
telefonicznie
pocztą elektroniczną
faksem
17. Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia zastępstwa na wypadek choroby lub
urlopu oraz na wypadek równoczesnych awarii w kilku lokalizacjach.
18. Rozbudowy sieci wewnętrznej i dostosowanie do aktualnych potrzeb danej stacji
wg wskazań Zamawiającego.
19. Realizacja zmian w lokalizacji gniazdek telefonicznych.
20. Podłączanie, konfiguracja, przenoszenie i wyłączanie teletechnicznych urządzeń
końcowych (aparatów telefonicznych, telefaksów, urządzeń VoIP, modemów, modemów
VDSL).
21. Modernizacja central poprzez zwiększenie ilości połączeń wewnętrznych i zewnętrznych.
22. W przypadku wykrycia usterek podczas przeglądu Wykonawca rozpocznie ich usuwanie
w tym samym czasie co dokonuje przeglądu.
23. Dostosowanie central do współpracy z rejestratorami rozmów i połączeń cyfrowych
ISDN.
24. Sprawdzania stanu oprogramowania aparatów i w razie potrzeby przeprogramowania
aparatów zgodnie z potrzebami Zamawiającego.
25. Podłączenie rejestratorów do central lub sieci telefonicznej i sprawdzenie poprawności
rejestracji nagrań.
26. Wymiany przestarzałych central telefonicznych na nowe dostarczone przez
Zamawiającego dostosowane do potrzeb danej stacji.
27. Wymiany aparatów telefonicznych na dostarczone przez Zamawiającego i według jego
wskazań.
28. W przypadku reorganizacji którejkolwiek ze stacji, Wykonawca zobowiązany jest, aby na
polecenie
Zamawiającego
dokonać
demontaŜu
i
przeniesienia
urządzeń
teletechnicznych do nowej lokalizacji oraz ich ponownego montaŜu, uruchomienia
i zapewnienia łączności.
29. Utrzymanie porządku w pomieszczeniach, w których wykonuje prace.
30. Wykonywania prac projektowych mających związek z rozbudową, przebudową
wewnętrznej sieci telefonicznej, modyfikacją oraz wymianą urządzeń.
31. Doradztwa w zakresie rozwiązań telekomunikacyjnych.
32. Prowadzenie niezbędnych szkoleń uŜytkowników w zakresie obsługi teletechnicznych
urządzeń końcowych i dostępnych usług central telefonicznych.
33. Współpraca z Wydziałem Informatyki w zakresie połączeń między siecią telefoniczną,
a informatyczną (linie: DSL, VDSL, VoIP).
34. Współpraca z Wydziałem Pomiarów i Automatyki w zakresie połączeń między siecią
telefoniczną a telemetryczną.
35. Wykonywanie napraw na podstawie odrębnego zlecenia powstałych na skutek:
- klęsk Ŝywiołowych
- zawinionego działania słuŜb wykonujących prace ziemne lub instalacyjne
36. Wykonywanie opinii technicznych odnośnie sprzętu teletechnicznego.
37. W cenę wliczone są wszystkie koszty Wykonawcy związane z wykonaniem umowy,
w tym koszty dojazdu w celu wykonania przeglądu i konserwacji central, a takŜe koszty
robocizny związane z wykonywaniem napraw, koszty robocizny podczas montaŜu
nowych
podzespołów,
demontaŜu
istniejących,
koszty
robocizny
związane
z przeprogramowaniem central, aparatów telefonicznych, faksów. PowyŜsza kwota nie
uwzględnia kosztów zakupu nowych podzespołów i nowych wersji oprogramowania.
II. W celu wykazania się doświadczeniem Zamawiający Ŝąda:
1. Wykaz minimum 5 odbiorców usług, którzy korzystali lub korzystają w ostatnich 3
latach z serwisu systemów łączności, central telefonicznych mających charakter ciągły
(co najmniej 18 miesięczny) - z podaniem ich przedmiotu, dat wykonania, oraz
załączeniem dokumentu potwierdzającego, Ŝe te usługi zostały wykonane lub są
wykonywane naleŜycie.
2. Ze względu na wielkość i złoŜoność systemu Zamawiający wymaga aby Wykonawca
wykazał się osobą, która będzie wykonywać zamówienie wraz z dokumentami
potwierdzającymi jego kwalifikacje niezbędne do wykonania zamówienia, tzn.
potwierdzenia ukończenia szkoleń (certyfikaty, zaświadczenia, świadectwa itp.):
1. szkolenie z zakresu obsługi serwisowej cyfrowych central firmy PLATAN
(MICRA, SIGMA i OPTIMA)
2. szkolenie techniczne i serwisowe z central SLICAN
3. szkolenie techniczne i serwisowe z central Siemens HIPATH 3000
4. świadectwo kwalifikacyjne uprawniające do zajmowania się eksploatacją i pomiarami
sieci, urządzeń i instalacji o napięciu do 1kV (rozporządzenie Ministra Gospodarki
z dnia 16 marca 1998 r.- Dz. U. Nr 59, poz. 377 z późn. zm.).
5. wykształcenie wyŜsze techniczne o specjalności: łączność, telekomunikacja
lub teleinformatyka
3. Prowadzenie działalności gospodarczej dotyczącej systemów łączności nieprzerwanie
przez minimum 3 lata.
III. Oferta winna zawierać:
Nazwę i adres oferenta
Aktualny odpis z właściwego rejestru albo zaświadczenie o wpisie do ewidencji
działalności gospodarczej, wystawiony nie wcześniej niŜ 6 miesięcy przed upływem
terminu składania ofert.
Kserokopie ukończenia szkoleń (certyfikaty, zaświadczenia, świadectwa itp.):
1. szkolenie z zakresu obsługi serwisowej cyfrowych central abonenckich firmy PLATAN,
MICRA, SIGMA I OPTIMA
2. świadectwo autoryzujące potwierdzające współpracę z firmą SLICAN
3. szkolenie techniczne i serwisowe z central Siemens HIPATH 3000,
4. świadectwo kwalifikacyjne uprawniające do zajmowania się eksploatacją i pomiarami
sieci, urządzeń i instalacji o napięciu do 1kV(rozporządzenie Ministra Gospodarki z
dnia 16 marca 1998r – Dz. U. Nr 59, poz. 377 z późn. zm.);
5. wykształcenie wyŜsze techniczne o specjalności: łączność, telekomunikacja lub
teleinformatyka.
Oświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej dot. systemów łączności
nieprzerwanie przez minimum 3 lata.
Oświadczenie załącznik nr 6 o następującej treści: Zapoznaliśmy się ze wszystkimi
warunkami podanymi w niniejszym zapytaniu ofertowym, ze wzorem umowy
i przyjmujemy je bez zastrzeŜeń.
W razie wygrania postępowania zobowiązujemy się podpisać umowę w terminie
zaproponowanym przez Zamawiającego, o treści zgodnej z załączonym wzorem.
Parafowany wzór umowy (załącznik nr 3)
Wartość oferty miesięcznie tylko w złotych polskich
• netto
• brutto
Wartość oferty rocznie tylko w złotych polskich
• netto
• brutto
Termin wykonania : od 01.03.2014 r. do 29.02.2016 r.
Oferta winna być sporządzona zgodnie ze wzorem formularza ofertowego załącznik nr 4,
opatrzona pieczątką firmową, posiadać datę jej sporządzenia oraz winna być podpisana
przez oferenta.
Ofertę składa się w kopercie uniemoŜliwiającej jej wcześniejsze otwarcie lub ujawnienie
treści oferty.
Oferty naleŜy składać na adres Zamawiającego, Górnośląskie Przedsiębiorstwo
Wodociągów S.A. 40-026 Katowice ul. Wojewódzka 19 , Wydział Administracji i Spraw
Socjalnych, pok. 32 B, do dnia 30.01.2014 r. do godz. 9.00
Oferty moŜna dostarczyć :
- za pośrednictwem poczty
- kurierem
- osobiście
Zapytania od strony technicznej przesyłać na email [email protected]
Wybór oferty nastąpi w oparciu o 100% kryterium ceny.
Zamawiający zastrzega sobie prawo do nie skorzystania z Ŝadnej ze złoŜonych ofert, bez
podania przyczyny, równieŜ nie powiadamiania oferentów o wyniku postępowania.
Załącznik nr 2
HARMONOGRAM
Lp.
Wykonywane czynności serwisowe
Częstotliwość
wykonywania czynności
1
Testowanie poprawności działania traktów cyfrowych PRA
minimum 1 raz na miesiąc
z sygnalizacją DSS1, połączeń przychodzących i wychodzących
2
Testowanie poprawności działania wszystkich łączy miejskich
analogowych i ISDN BRA, połączeń przychodzących
i wychodzących
minimum 1 raz na miesiąc
3
Sprawdzenie poprawności działania urządzeń zasilających
centrale, taryfikatory i rejestratory rozmów
minimum 1 raz na miesiąc
4
Pomiar i konserwacja zasilania awaryjnego central
(baterii akumulatorowych)
minimum 1 raz na miesiąc
5
Sprawdzenie na przełącznicach (głównej i pośrednich) sygnałów
minimum 1 raz na miesiąc
zgłoszeń abonentów analogowych i cyfrowych
6
Sprawdzanie poprawności rejestracji i transmisji danych
z central do programów taryfikacyjnych
minimum 1 raz na tydzień
7
Wykonywanie wydruków bilingowych central na stacjach
1 raz na miesiąc
8
Konserwacja komputerów z oprogramowaniem taryfikacyjnym
oraz drukarek
1 raz na miesiąc
9
Testowanie poprawności działania rejestratora treści rozmów
minimum 1 raz na miesiąc
10 Archiwizacja nagrań z rejestratora
minimum 1 raz na miesiąc
11 Archiwizacja danych bilingowych
minimum 1 raz na miesiąc
12 Konserwacja central telefonicznych
1 raz na miesiąc
13
Konserwacja aparatów telefonicznych
(systemowych i cyfrowych)
1 raz na miesiąc
14 Konserwacja faksów
1 raz na miesiąc
15 Przegląd całego systemu telekomunikacyjnego
1 raz na kwartał
Załącznik nr 3
UMOWA
zawarta w dniu …………… pomiędzy Górnośląskim Przedsiębiorstwem Wodociągów Spółka
Akcyjna 40 - 026 Katowice ul. Wojewódzka 19, zarejestrowanym w Sądzie Rejonowym
w Katowicach, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 247533,
posiadającym NIP 634-012-87-88, będącym podatnikiem VAT czynnym, wysokość kapitału
zakładowego 608 393 000zł wpłacono w całości,
reprezentowanym przez:
1. ………………………………………….
2. ………………………………………….
zwanego w treści umowy Zamawiającym
a
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
NIP ……………………………………….
reprezentowanym przez:
……………………………………………………………………………………………………………
zwanego w treści umowy Wykonawcą
§1
Niniejsza umowa jest zawierana w wyniku postępowania o udzielenie zamówienia
prowadzonego na podstawie Wewnętrznego Regulaminu Przetargowego Górnośląskiego
Przedsiębiorstwa Wodociągów S.A. w trybie zapytania ofertowego zakończonego wyborem
złoŜonej przez Wykonawcę oferty na „Serwis systemu łączności znajdującego się na
wyposaŜeniu Górnośląskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów S.A. w lokalizacjach
podanych w załączniku nr 1 w okresie od 01.03.2014 r. do 29.02.2016 r.
Do obowiązków Wykonawcy w ramach usług miesięcznych wchodzi realizacja
następujących zadań w lokalizacjach podanych w załączniku nr 1:
1. Utrzymywanie w stałej sprawności całego systemu telekomunikacyjnego tj. dokonywanie
pomiarów i czynności mających na celu zapobieganie powstawaniu uszkodzeń i zapewnienie
niezawodnej pracy, w tym przeglądu – central wraz z aparatami telefonicznymi, taryfikatorów
rozmów, sieci według załączonego harmonogramu w załączniku numer 2.
2. BieŜąca naprawa:
◦ central
◦ sieci
◦ modemów VDSL
◦ aparatów telefonicznych
◦ faksów
◦ innych urządzeń wykorzystujących sieć telefoniczną
3. Czynności konserwacji aparatów telefonicznych i urządzeń telefaksowych:
◦ wymiana/naprawa sznura zasilającego
◦ wykonanie zasilającego sznura przedłuŜającego
◦ wymiana/naprawa sznura mikrotelefonu
◦ wymiana wkładki mikrofonowej/słuchawkowej
◦ odblokowanie/naprawa zakleszczających się klawiszy (klawiatura)
◦ konserwacyjne czyszczenie elementów i styków
◦ kontrola działania poszczególnych funkcji urządzenia
◦ informowanie Zamawiającego o konieczności napraw urządzeń
w autoryzowanych serwisach w przypadku konieczności wymiany nieosiągalnych
elementów/podzespołów
4. Współpraca z zewnętrznymi operatorami telekomunikacyjnymi w zakresie utrzymania
bezawaryjnej pracy linii i central telefonicznych.
5. Programowanie, aktualizacja bądź zmiana oprogramowania central telefonicznych
według potrzeb Zamawiającego.
6. BieŜąca aktualizacja ustawień central:
◦ dostęp do indywidualnej biblioteki numerów programowych
(numery programowane przez abonenta)
◦ dostęp do systemowej biblioteki numerów programowych
(numery programowane przez operatora)
◦ grupy sekretarsko-dyrektorskie
◦ grupy pick-up
◦ kierowanie ruchem przychodzącym i wychodzącym
◦ ograniczeń telefonicznych połączeń wychodzących:
międzynarodowych
międzymiastowych
strefowych
lokalnych do sieci uŜytku publicznego za wyjątkiem dostępu do słuŜb
alarmowych
◦ zmian numerów telefonicznych, opisów
7. Udział w czynnościach kontrolnych przeprowadzanych na stacjach przez zewnętrznych
operatorów telekomunikacyjnych.
8. Dbałość o prawidłowe funkcjonowanie taryfikatorów rozmów na wszystkich stacjach.
9. Aktualizacja oprogramowania taryfikującego w przypadku zmiany Operatora, zmian
stawek za połączenia lub zmian numeracji.
10. Tworzenie kopii zapasowych danych bilingowych i konfiguracji central.
11. Sporządzanie wydruków bilingowych-raportów:
◦ uwzględniających strukturę poszczególnych uŜytkowników, wprowadzanie na
Ŝądanie uŜytkownika
◦ wielopoziomowej struktury grup uŜytkowników (firma, wydział itp.)
◦ dotyczących kosztów połączeń z określonymi rodzajami abonentów sieci
publicznej (np. sieci komórkowej)
◦ bilingu uwzględniającego informacje o ilościach i kosztach poszczególnych
rodzajów połączeń (wyszczególnione połączenia lokalne, strefowe, komórkowe)
◦ analiza kosztów centrali z podziałem na zadane kategorie połączeń
◦ analiza wykorzystania numerów przydzielonych poszczególnym uŜytkownikom
12. Prowadzenie i uzupełnianie na bieŜąco:
1. dokumentacji konfiguracji poszczególnych central telefonicznych
2. dokumentacji przebiegu konserwowanej wewnętrznej sieci telefonicznej, łącznie
z podłączeniami do portów centrali, do sieci miejskiej połączeń
między centralowych
3. dokumentacji przeprowadzonych napraw (zeszyty usterek), prowadzonej
chronologicznie i zawierającej numer telefonu, którego dotyczyła usterka, daty
zgłoszenia i usunięcia usterki, opis uszkodzenia i podjętych działań
13. Przechowywanie dokumentacji w pomieszczeniu centrali telefonicznej dla obiektów
obsługiwanych przez tę centralę.
14. Wykonywanie napraw i przeglądów za pomocą własnych narzędzi i przyrządów.
15. Wykonawca zobowiązuje się do przystąpienia do usuwania awarii, naprawy lub robót
dodatkowych w ciągu 2 godzin od wezwania niezaleŜnie od pory dnia oraz do
zakończenia usuwania uszkodzeń w terminie 24 godzin.
16. Wezwanie do usuwania awarii moŜe być realizowane:
telefonicznie
pocztą elektroniczną
faksem
17. Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia ciągłości usług i dyspozycyjności osób
świadczących usługi na wypadek równoczesnych awarii w kilku lokalizacjach.
18. Rozbudowa sieci wewnętrznej i dostosowanie do aktualnych potrzeb danej stacji według
wskazań Zamawiającego.
19. Realizacja zmian w lokalizacji gniazdek telefonicznych.
20. Podłączanie, konfiguracja, przenoszenie i wyłączanie teletechnicznych urządzeń
końcowych (aparatów telefonicznych, telefaksów, urządzeń VoIP, modemów, modemów
VDSL).
21. Modernizacja central poprzez zwiększenie ilości połączeń wewnętrznych i zewnętrznych.
22. W przypadku wykrycia usterek podczas przeglądu Wykonawca rozpocznie ich usuwanie
w tym samym czasie co dokonuje przeglądu.
23. Dostosowanie central do współpracy z rejestratorami rozmów i połączeń cyfrowych
ISDN.
24. Sprawdzania stanu oprogramowania aparatów i w razie potrzeby przeprogramowania
aparatów zgodnie z potrzebami Zamawiającego.
25. Podłączenie rejestratorów do central lub sieci telefonicznej i sprawdzenie poprawności
rejestracji nagrań.
26. Wymiana przestarzałych central telefonicznych na nowe dostarczone przez
Zamawiającego dostosowane do potrzeb danej stacji.
27. Wymiany aparatów telefonicznych na dostarczone przez Zamawiającego i według jego
wskazań.
28. W przypadku reorganizacji którejkolwiek ze stacji, Wykonawca zobowiązany jest, aby na
polecenie Zamawiającego dokonać demontaŜu i przeniesienia urządzeń
teletechnicznych do nowej lokalizacji oraz ich ponownego montaŜu, uruchomienia
i zapewnienia łączności.
29. Utrzymanie porządku w pomieszczeniach, w których wykonuje prace.
30. Wykonywania prac projektowych mających związek z rozbudową, przebudową
wewnętrznej sieci telefonicznej, modyfikacją oraz wymianą urządzeń.
31. Doradztwa w zakresie rozwiązań telekomunikacyjnych.
32. Prowadzenie niezbędnych szkoleń uŜytkowników w zakresie obsługi teletechnicznych
urządzeń końcowych i dostępnych usług central telefonicznych.
33. Współpraca z Wydziałem Informatyki w zakresie połączeń między siecią telefoniczną,
a informatyczną (linie: DSL, VDSL, VoIP).
34. Współpraca z Wydziałem Pomiarów i Automatyki w zakresie połączeń między siecią
telefoniczną a telemetryczną.
35. Wykonywanie napraw na podstawie odrębnego zlecenia powstałych na skutek:
- klęsk Ŝywiołowych
- zawinionego działania słuŜb wykonujących prace ziemne lub instalacyjne
36. Wykonywanie opinii technicznych odnośnie sprzętu teletechnicznego.
37. W cenę wliczone są wszystkie koszty Wykonawcy związane z wykonaniem umowy,
w tym koszty dojazdu w celu wykonania przeglądu i konserwacji central, a takŜe koszty
robocizny związane z wykonywaniem napraw, koszty robocizny podczas montaŜu
nowych
podzespołów,
demontaŜu
istniejących,
koszty
robocizny
związane
z przeprogramowaniem central, aparatów telefonicznych, faksów. PowyŜsza kwota nie
uwzględnia kosztów zakupu nowych podzespołów i nowych wersji oprogramowania.
§2
Wykonawca zobowiązuje się do przystąpienia do usuwania awarii, naprawy w ciągu 2 godzin
od wezwania niezaleŜnie od pory dnia, oraz do zakończenia usuwania uszkodzeń w terminie
24 godzin od wezwania.
§3
Zgłoszeń awarii i usterek naleŜy dokonywać pod nr telefonu ………………….…………………
§4
Umowa zostaje zawarta na czas określony od 01.03.2014 r. do dnia 29.02.2016 r.
§5
1. Za serwis i administrowanie systemem łączności telefonicznej strony ustalają
łączne wynagrodzenie w wysokości …………………zł netto
słownie: …………………………………………...……. zł netto
2. Miesięczne wynagrodzenie wynosi ………………….. zł netto
słownie: …………………………………………………. zł netto
3. Do w/w wynagrodzenia zostanie doliczona kwota podatku VAT zgodnie
z obowiązującymi przepisami.
4. PowyŜsze kwoty nie będą podlegały waloryzacji i będą niezmienne do końca trwania
umowy.
5. Zapłata faktur VAT następować będzie w okresach miesięcznych przelewem w ciągu 30
dni od daty otrzymania faktury z konta Zamawiającego na konto wskazane na fakturze.
6. Części zamienne niezbędne do wykonania umowy dostarczać będzie Wykonawca na
koszt Zamawiającego, po kosztach zakupu za które zostanie wystawiona faktury VAT
płatna w ciągu 14 dni od daty otrzymania.
7. Zamawiający upowaŜnia Wykonawcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu
Zamawiającego. UpowaŜnienie to jest waŜne tylko na cele związane z wystawieniem
faktury VAT na potrzeby realizacji niniejszej umowy.
§6
1. W przypadku nie wykonania umowy przez Wykonawcę w danym miesiącu lub teŜ
w przypadku częściowego wykonania, Wykonawcy nie przysługuje wynagrodzenie lub
teŜ wynagrodzenie obniŜone proporcjonalnie do wykonanej części umowy.
2. Zamawiający moŜe naliczyć Wykonawcy kary umowne z tytułu:
w razie odstąpienia od umowy przez Zamawiającego z przyczyn, za które
odpowiedzialność ponosi Wykonawca, w wysokości 5% wynagrodzenia netto
określonego w § 5 pkt 1.
za kaŜdy przypadek nie wykonania umowy lub jej nienaleŜytego wykonania w danym
miesiącu w wysokości 5% wynagrodzenia netto określonego w § 5 pkt. 2
w przypadku przekroczenia terminów określonych w § 2 w wysokości 0,1%
wynagrodzenia netto określonego w § 5 pkt. 2 za kaŜdą godzinę zwłoki
3. NaleŜne z tego tytułu kary Zamawiający potrąci z kolejnej faktury, wystawionej przez
Wykonawcę.
§7
Zamawiający ma prawo dochodzić odszkodowań uzupełniających.
§8
1.
Zamawiający zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy ze skutkiem
natychmiastowym z winy Wykonawcy w przypadku stwierdzenia 3 krotnego naruszenia
terminów określonych w § 2 umowy.
§9
1. Nadzór nad realizacją usług oraz koordynacją umowy z ramienia Zamawiającego
sprawuje Pani Izabela Musialik.
2. Zakres usług określony w § 1 umowy winien być realizowany w godzinach pracy
Zamawiającego.
§10
Wierzytelności wynikające z niniejszej umowy nie mogą być przedmiotem cesji na rzecz
osób trzecich.
§11
W sprawach nie uregulowanych postanowieniami niniejszej umowy zastosowanie będą mieć
przepisy Kodeksu Cywilnego.
§12
Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają dla swej waŜności formy pisemnej pod
rygorami niewaŜności.
§13
Ewentualne spory powstałe na tle wykonania przedmiotu umowy strony poddają pod
rozstrzygnięcie właściwego dla Zamawiającego sądu powszechnego.
§14
Umowa została sporządzona w 3 jednobrzmiących egzemplarzach dwa egzemplarze dla
Zamawiającego i jeden dla Wykonawcy.
ZAMAWIAJĄCY
WYKONAWCA
Załącznik nr 4
…………………………………..
(pieczęć firmowa Wykonawcy)
Górnośląskie Przedsiębiorstwo Wodociągów Spółka Akcyjna
40-026 Katowice ul. Wojewódzka 19
FORMULARZ OFERTOWY
……………………………………………………………………………………………………….
(pełna nazwa Wykonawcy)
……………………………………………………………………………………………………….
(dokładny adres siedziby Wykonawcy)
NIP
…………………………….
REGON …………………………….
Odpowiadając na zapytanie ofertowe, składam niniejszą ofertę na:
„Serwis systemu łączności znajdującego się na wyposaŜeniu Górnośląskiego
Przedsiębiorstwa Wodociągów S.A. w lokalizacjach podanych w załączniku nr 1
w okresie od 01.03.2014 r. do 29.02.2016 r.”
Zgodnie z załącznikiem nr 5
Wartość oferty miesięcznie
Netto …………………… słownie ………………………………………………….
Brutto …………………… słownie ………………………………………………….
Wartość oferty rocznie
Netto …………………… słownie ………………………………………………….
Brutto …………………… słownie ………………………………………………….
Termin wykonania:
od 01.03.2014 r. do 29.02.2016 r.
Termin płatności:
30 dni po otrzymaniu faktury VAT
Załącznik nr 6
Oświadczenie
Zapoznaliśmy się ze wszystkimi warunkami podanymi w niniejszym Zapytaniu Ofertowym,
ze wzorem umowy i przyjmujemy je bez zastrzeŜeń.
W razie wygrania postępowania zobowiązujemy się podpisać umowę w terminie
zaproponowanym przez Zamawiającego, o treści zgodniej z załączonym wzorem.