regulamin parku wodnego - Park Wodny Tarnowskie Góry

REGULAMIN PARKU WODNEGO
1.
Administratorem obiektu „Park Wodny” w Tarnowskich Górach, zwanym dalej Park Wodny, jest Agencja
Inicjatyw Gospodarczych S.A.. z siedzibą w Tarnowskich Górach (42-600), ul. Obwodnica 8.
2.
Tekst niniejszego regulaminu jest dostępny także na stronie internetowej Parku Wodnego:
www.parkwodny.com.pl
3.
Przed wejściem na teren obiektu oraz rozpoczęciem korzystania z poszczególnych urządzeń Parku Wodnego
należy zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz instrukcjami obsługi i użytkowania poszczególnych
urządzeń.
4.
Wejście na teren płatnej strefy Parku Wodnego oznacza akceptację zapisów zawartych w Regulaminie.
5.
Obiekt jest czynny od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 6.00 do 22.00, przy czym od 6.00 czynny jest
basen sportowy, basen do nauki pływania, solanka i jacuzzi. Siłownia i sauna czynna jest od godziny 7.00, a
pozostałe baseny i atrakcje od 8.00.
6.
AIG S.A. zastrzega sobie prawo do codziennej rezerwacji max. czterech torów na basenie sportowym na
własny użytek zgodnie z harmonogramem rezerwacji basenów i torów.
7.
Obiekt jednorazowo przyjmuje do 600 os/h, max ilość osób przebywających w nieckach basenowych: 342
osoby.
8.
Osoby naruszające porządek publiczny, przepisy Regulaminu, nie stosujące się do poleceń ratowników
WOPR, instruktorów, służb porządkowych mogą być usuwane z terenu obiektu.
9.
Wszystkie osoby znajdujące się na terenie obiektu muszą niezwłocznie podporządkować się komunikatom
ogłaszanym przez radiowęzeł.
10. Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz:
•
wnoszenia opakowań szklanych, puszek, ostrych narzędzi oraz innych niebezpiecznych przedmiotów i
przebywania zwierząt,
•
wstępu osobom, których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających,
•
palenia papierosów i tytoniu.
11. Grupy zorganizowane (szkoły, firmy, minimalna liczebność 15 osób), muszą mieć co najmniej jednego
opiekuna na 15 uczestników, odpowiedzialnego za swoich podopiecznych przez cały czas przebywania na
terenie obiektu.
12. W grupach zorganizowanych z osobami niepełnosprawnymi o znacznym stopniu niepełnosprawności
wymagających pomocy osoby trzeciej wymagany jest jeden opiekun na jedną osobę niepełnosprawną.
13. Opiekun grupy zobowiązany jest do:

zapoznania się ze wskazówkami dla opiekuna grupy, dostępnymi w Biurze Obsługi Klienta

przed wejściem na strefę basenową opiekun grupy powinien dopilnować, aby wszyscy podopieczni posiadali
jednakowe czepki lub opaski na ręce identyfikujące grupę.

przed wejściem na strefę basenową zobowiązany jest do skontaktowania się z kierownikiem zmiany
ratowników WOPR w celu ustalenia zasad korzystania z kąpieli.
14. Obiekt jest monitorowany w sposób ciągły, a nagrania z kamer mogą być podstawą do wyciągnięcia
konsekwencji w stosunku do użytkowników, którzy nie stosują się do Regulaminu.
ZASADY KORZYSTANIA Z HALI BASENOWEJ
1.
Na hali basenowej obowiązuje wyłącznie strój kąpielowy: dla kobiet jedno lub dwu częściowy, dla mężczyzn
kąpielówki nie dłuższe niż do kolan.
2.
Za mechaniczne uszkodzenie strojów kąpielowych, wynikłe z korzystania z urządzeń ( w tym ze zjeżdżalni )
Park Wodny nie ponosi odpowiedzialności.
3.
Zabrania się wchodzenia do przebieralni w obuwiu zewnętrznym.
4.
Każdy użytkownik basenów zobowiązany jest przed wejściem na halę basenową do umycia całego ciała
oraz do dezynfekcji stóp.
5.
Przy korzystaniu z atrakcji wodnych, w tym w szczególności ze zjeżdżalni, należy bezwzględnie stosować się
do instrukcji użytkowania oraz do automatycznych sygnalizatorów urządzeń startowych i do poleceń obsługi.
6.
Na basenie sportowym obowiązuje ruch prawostronny wzdłuż torów basenu.
7.
Na terenie hali basenowej zabrania się:
•
biegania po obejściach i przy basenie, skakania do wody w miejscach do tego nieprzeznaczonych,
•
wpychania do wody innych użytkowników basenu,
•
wchodzenia na balustrady, stanowiska ratowników, murki okalające baseny, kwietniki oraz urządzenia nie
służące do tego celu,
•
używania sprzętu ratowniczego i pływackiego do innych celów niż jest przeznaczony,
•
podpływania do zabezpieczeń generatora fali,
•
wrzucania do wody naczyń, resztek jedzenia i wszelkich przedmiotów obcych,
•
niszczenia wyposażenia obiektu,
•
używania mydła i środków chemicznych na terenie hali basenowej.
8.
Zabrania się korzystania z hali basenowej osobom, których stan wskazuje na spożycie alkoholu, bądź środków
odurzających lub innych podobnie działających substancji.
9.
Zabrania się korzystania z hali basenowej osobom, u których występują lub oznaki zewnętrzne wskazują na:
choroby skóry, które mogą spowodować zakażenie innych osób, otwarte skaleczenia i rany, trudności w
oddychaniu, zaburzenia równowagi, zaburzenia układu krążenia, zaburzenia neurologiczne, brak higieny
osobistej, agresywne zachowanie.
10. Osoby i ich opiekunowie z zaburzeniami neurologicznymi, których stan umożliwia korzystanie z basenów i
atrakcji wodnych powinny przed rozpoczęciem kąpieli zgłosić się do kierownika zmiany ratowników celem
ustalenia zasad korzystania.
11. Dzieci do lat 10 mogą przebywać na terenie obiektu, kąpać się i korzystać z atrakcji wodnych wyłącznie pod
stałą opieką osób pełnoletnich.
12. Osoby o niestabilnym stanie zdrowia powinny korzystać z atrakcji ze szczególną ostrożnością (lub po
konsultacji ze swoim lekarzem). Za skutki zdrowotne przebywania na basenie tych osób AIG S.A. nie ponosi
odpowiedzialności.
13. Wszelkie skaleczenia oraz nieprawidłowości należy niezwłocznie zgłaszać najbliższemu ratownikowi WOPR.
14. Kierownik zmiany ratowników ma prawo do czasowego wyłączenia z użytkowania basenu lub atrakcji wodnej
w przypadku zagrażającym bezpieczeństwu użytkownikom (niesprzyjające warunki pogodowe, awaria itp.).
ODPŁATNOŚĆ
1.
Rozliczenie pobytu na hali basenowej, w saunach oraz na siłowni odbywa się w oparciu o opłatę oraz cennik
zatwierdzony przez Zarząd Agencji Inicjatyw Gospodarczych S.A.
2.
Opłata za pierwsze 60 minut pobytu pobierana jest z góry, według cennika i nie podlega zwrotowi.
3.
Każdemu klientowi przysługuje dodatkowe 5 minut w strefie basenowej.
4.
Czas pobytu liczony jest od momentu zakupu biletu wstępu do momentu zwrotu transpondera – klucza
do kasy.
5.
Bilety papierowe ważne są przez okres 6 miesięcy od daty zakupu. Po tym terminie tracą bezpowrotnie
ważność.
6.
Z biletem papierowym należy udać się do kasy. Czas pobytu liczony jest od momentu zalogowania biletu
wstępu w kasie do momentu zwrotu transpondera-klucza do kasy.
7.
Kasa wejściowa czynna jest do godziny 21.00.
•
bilet 2h sprzedawany jest do godziny 20.00
•
bilet 3h sprzedawany jest do godziny 19.00
8.
Dopłata do biletu papierowego naliczana jest zgodnie z cennikiem biletu normalnego indywidualnego
obowiązującego w danym dniu. Płatności można dokonywać gotówką bądź kartą lub innymi środkami
płatniczymi honorowanymi na terenie Parku Wodnego. Środkiem płatniczym nie jest bilet papierowy
emitowany przez Park Wodny.
9.
Dopłata za pobyt w strefie powyżej wykupionego czasu, naliczana jest wg cennika w oparciu o rzeczywisty
czas z dokładnością co do minuty.
10. Obiekt zamykany jest o godzinie 22.00.
11. Dopłata za pobyt w płatnej strefie po godzinie 22.15 naliczana jest w podwójnej wysokości wg cennika w
oparciu o rzeczywisty czas z dokładnością co do minuty.
12. Do wszystkich biletów obowiązuje jedna cena za 1 min. pobytu w saunach.
13. Z saun można korzystać tylko po zakupieniu biletu na halę basenową.
14. Z masażu można korzystać tylko w strefie sauny po wcześniejszym kupnie biletu na basen.
15. Dzieci do ukończenia 3 roku życia mają wstęp wolny.
16. Bilet ulgowy przysługuje dzieciom do lat 7, a uczniom szkół podstawowych, gimnazjów, szkół średnich,
pomaturalnych, studentom do 26 roku życia, rencistom, emerytom – za okazaniem ważnej legitymacji lub
odcinka renty, emerytury.
17. Faktury za usługi świadczone przez Park Wodny można otrzymać w Biurze Obsługi Klienta na podstawie
przedłożonych paragonów fiskalnych do 7 dni od momentu ich wystawienia (paragon za uiszczoną opłatę oraz
paragon rozliczający usługę).
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1.
Za zniszczenie lub zagubienie elementów wyposażenia obiektu obowiązuje odpłatność w wysokości 100%
wartości szkody.
2.
Przed skorzystaniem z usług Parku Wodnego korzystający jest zobowiązany do umieszczenia swoich rzeczy
osobistych w szafce znajdującej się w szatni oraz do prawidłowego zamknięcia szafki.
3.
Przedmiotów wartościowych oraz gotówki nie należy przechowywać w szafce na odzież; można je złożyć do
szafki depozytowej przy kasach.
4.
Rzeczy pozostawione przez klienta o małej wartości przechowywane i wydawane są w Zespole
Administracyjno -Technicznym przez okres 1 miesiąca.
5.
Rzeczy wartościowe pozostawione przez klienta przechowywane i wydawane są w Zespole Administracyjno –
Technicznym przez okres 3 miesięcy.
6.
Użytkownik zobowiązany jest uiścić opłatę za zgubienie transpondera z kluczem do szafki w wysokości
110,00 zł.
7.
Za szkody spowodowane na terenie Parku Wodnego przez dzieci odpowiadają rodzice lub opiekunowie.
8.
Agencja Inicjatyw Gospodarczych S.A. nie odpowiada za wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem
Regulaminu.
9.
Skargi i wnioski można zgłaszać w Biurze Obsługi Klienta codziennie w godzinach od 8.00 do 21.30.
Prezes AIG S.A.