Regulamin szkoleń TAXUS Centrum Szkoleń 1. Podstawowe

Regulamin szkoleń TAXUS Centrum Szkoleń
1. Podstawowe informacje dotyczące organizatora szkoleń:
a. Organizatorem szkolenia jest Niepubliczna Placówka Kształcenia Ustawicznego
Nr 43205-53 o nazwie TAXUS Centrum Szkoleń. Siedzibą a zarazem adresem do
korespondencji
TAXUS Centrum Szkoleń jest 30 – 349 Kraków, ul.
Miłkowskiego 11 A/48.
b. TAXUS Centrum Szkoleń posiada numer NIP: 679 – 239 – 41 – 75 oraz REGON:
122702673.
2. Rodzaje szkoleń:
a. Szkolenia otwarte TAXUS Centrum Szkoleń organizuje w terminach i z tematów
opisanych na stronie www.taxus.edu.pl gdzie znajduje się szczegółowy zakres
tematyczny poszczególnych szkoleń.
b. Szkolenia zamknięte są organizowane na zlecenie konkretnej instytucji lub firmy.
3.
Sposób zgłaszania udziału w szkoleniach:
a. Potencjalni uczestnicy szkoleń organizowanych przez TAXUS Centrum
Szkoleń mogą dokonywać zgłoszeń w formie telefonicznej, faxowej, mailowej
na adres [email protected] lub za pośrednictwem formularza
zgłoszeniowego bezpośrednio ze strony www.taxus.edu.pl.
b. Zgłoszenia na szkolenie można dokonywać na 24 godziny przed szkoleniem.
Każdorazowe zgłoszenie uczestnika na szkolenie zostaje potwierdzone przez
organizatora szkolenia w postaci maila lub telefonicznie.
4. Rezygnacja uczestnika ze szkolenia:
a. Rezygnacji udziału w szkoleniu należy dokonywać co najmniej na 2 dni przed
datą szkolenia, z wyjątkiem szkoleń wyjazdowych (z noclegami) gdzie
rezygnacji należy dokonywać na 14 dni przed datą szkolenia.
b. Rezygnacja z uczestnictwa w szkoleniu powinna być dokonana w formie
pisemnej i przesłana do TAXUS Centrum Szkoleń (mail, fax).
c. Nie zachowanie procedury opisanej w pkt. 4a i 4b powoduje obowiązek
dokonania zapłaty w wysokości 100 % ceny szkolenia.
d. Nieusprawiedliwiona
nieobecność uczestnika na szkoleniu powoduje
powstanie obowiązku zapłaty pełnej ceny szkolenia – a takim przypadku
TAXUS Centrum Szkoleń wysyła na swój koszt materiały szkoleniowe oraz
fakturę do uczestnika szkolenia.
5. Termin szkolenia i jego zmiana:
a. TAXUS Centrum Szkoleń zastrzega sobie możliwość zmiany terminu
szkolenia lub jego odwołania ze względu na sytuacje losowe: śmierć, choroba
Strona 1 z 3
b.
c.
d.
e.
wykładowcy, pilny wyjazd służbowy wykładowcy, klęski żywiołowe (np.
gwałtowne opady śniegu, powódź etc.).
W sytuacjach opisanych w pkt. 5a organizator zastrzega sobie prawo do
zmiany terminu po wcześniejszym poinformowaniu uczestników i uzgodnieniu
z nimi terminu alternatywnego.
Brak akceptacji nowego terminu i rezygnacja z uczestnictwa w szkoleniu nie
implikuje skutków finansowych dla potencjalnego uczestnika.
TAXUS Centrum Szkoleń zastrzega sobie możliwość zmiany miejsca
szkolenia na inną lokalizację w równorzędnym standardzie w promieniu do 5
km.
Zmiana lokalizacji nie zwalnia uczestnika od uczestnictwa w szkoleniu i nie
jest wystarczającą podstawą do rezygnacji ze szkolenia.
6. Uczestnicy szkoleń są zobowiązani do:
a. Punktualnego przybycia na szkolenie.
b. Aktywnego uczestniczenia w zajęciach.
c. Terminowej zapłaty faktury za wykonaną usługę.
7. Uczestnicy szkoleń maja prawo do:
a. Odpowiednich warunków związanych z miejscem szkolenia.
b. Wymagania realizacji programu szkolenia zgodnie z ofertą szkoleniową.
c. Otrzymania kompletu materiałów dydaktycznych.
d. Otrzymania zaświadczenia potwierdzającego udział w szkoleniu.
e. Zadawania pytań związanych ze szkoleniem w formie mailowej, listownej lub
faxem w terminie do 30 dniu od zakończenia szkolenia.
8. Koszt szkolenia:
a. Cena szkolenia zawiera: komplet materiałów szkoleniowych, zaświadczenie
potwierdzające uczestnictwo w szkoleniu, koszty przerw kawowych i
poczęstunku (jeżeli są przewidziane w ramach szkolenia).
b. Organizator szkolenia nie pokrywa kosztów dojazdu na szkolenie.
c. Faktura za szkolenie co do zasady jest przekazywana uczestnikom w dniu
szkolenia. Standardowa forma płatności to przelew w ciągu 7 dni od daty
szkolenia.
d. W przypadku błędnej faktury zostanie ona poprawiona i dosłana uczestnikowi
szkolenia następnego dnia roboczego za pośrednictwem poczty. W takim
przypadku termin płatności (jeżeli był to przelew) zostanie wydłużony o
kolejne 7 dni.
9. Ocena szkoleń przez uczestników – ewaluacja:
a. W celu podniesienia jakości szkoleń oraz zweryfikowania kadry dydaktycznej
każdy z uczestników szkolenia jest zobowiązany do wypełnienia ankiety
ewaluacyjnej po zakończeniu szkolenia lub przekazania ustnej informacji dot.
szkolenia koordynatorowi szkolenia.
Strona 2 z 3
b. Opiekun (koordynator, kierownik)
szkolenia w trybie indywidualnych
rozmów z uczestnikami szkolenia zobowiązany jest do zapoznania się z opinią
uczestników o wszystkich elementach związanych ze szkoleniem
(wykładowca, poziom merytoryczny, catering etc.).
c. Uczestnik szkolenia ma możliwość przekazania swoich sugestii, opinii oraz
oczekiwań odnośnie szkoleń w formie telefonicznej, faxowej lub mailem.
10. Reklamacje:
a. Uczestnicy szkoleń mają prawo do składania reklamacji dotyczących usług
szkoleniowych w terminie 7 dni od daty zakończenia szkolenia.
b. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej
c. Reklamacja powinna zawierać: określenie przedmiotu reklamacji, datę i temat
szkolenia oraz nazwisko i imię uczestnika szkolenia.
d. Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 5 dni
roboczych od daty otrzymania reklamacji przez uczestnika szkolenia.
e. Zakończenie reklamacji następuje w oparciu o protokół uzgodnień w którym
zostanie zawarty opis przedmiotu reklamacji oraz postanowienia zamykające
reklamacje (uzgodnienia, rekompensaty etc.).
11. Bezpieczeństwo i ochrona danych osobowych:
a. TAXUS Centrum Szkoleń zobowiązuje się do przestrzegania ustawy „O
ochronie danych osobowych”.
b. Organizator szkoleń zbiera i przechowuje dane osobowe wyłącznie na własny
użytek marketingowy w celach związanych z prowadzoną działalnością.
12. Postanowienia końcowe:
a. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie
przepisy Kodeksu Cywilnego.
Strona 3 z 3