Combi Line – schemat procesów Działalność: Projektowanie

Combi Line – schemat procesów
Działalność: Projektowanie, sprzedaż linii produkcyjnych dla zakładów przetwórstwa mięsa, ubojni.
1. Proces sprzedaży i przygotowania projektu
Dział Handlowy
Zapytanie ofertowe
Wstępna selekcja
geograficzna
Przyjęcie zapytania od klienta
Aktualnie ogólna baza zapytań w Excel
(dane kontaktowe, teleadresowe,
osoby kontaktowe)
Selekcja: Polska, wschód,
przypisanie do opiekuna w DH
– zamówienia ze wschodu do
PH w Moskwie,
2 handlowców w Moskwie, 1 na
Białorusi, 1 w Polsce,
Zamówienia krajowe do PH w
Polsce
Nadanie
priorytetów dla
zapytań
Roczne plany sprzedażowe, ustalenia na
jakiej marży (obecnie Excel),
raportowanie realizacji, kryteria
przyjęcia do realizacji określone z góry,
rejestr czynności wysyłany co tydzień
do koordynatora, cotygodniowe
odprawy
Dobór zespołu do
opracowania oferty
analiza potrzeb klienta
jeżeli wymagany projekt –
skierowanie do osoby ds.
projektów technicznych
Pozostali pracownicy również zajmują
się obsługą klienta – razem 8 osób
Źródła pozyskania – internet, telefon,
działania handlowców
Przygotowanie
oferty
Określenie rodzaju
realizacji: Zakup
gotowych i
kompletacja +
produkcja własna
urządzeń
Wysyłka oferty do akceptacji do klienta
Negocjacje techniczno-finansowe
- jeżeli nie wymaga
projektu – znalezienie
dostawcy ustalenie
warunków zakupu
Uzupełnienie oferty o ceny, terminy,
warunki dostaw i płatności,
kalkulacja budżetu na projekt
Określenie
rodzaju
realizacji: Zakup
i kompletacja
Podpisanie umowy (wpłata zaliczki)
Proces obsługi zlecenia/zamówienia (realizacja Umowy)
Podpisanie umowy
Przyjęcie zlecenia
Wysłanie zamówienia
do dostawców
Określenie rodzaju produkcji:
Zlecenie = Projekt
(sprzedaż niestandardowa
spoza katalogu ) konieczny
projekt i specyfikacja*
(sprzedaż z katalogu)
Zakup od dostawcysprzedaż z marżą
Kompletacja
- porównanie cen
różnych dostawców
Usługi:
a) dostawa
b) montaż (sporadycznie)
c) montaż + uruchomienie (sporadycznie)
Zakup + Produkcja
(własna, zewnętrzna
lub mieszana)
Usługi:
a) dostawa
b) dostawa + montaż
c) dostawa + montaż + uruchomienie
*U kogo co zakupić, co wyprodukować, jak – prod. własna, prod. zewnętrzna
Wystawienie FV / WZ
(transport zewnętrzny)
- konieczne pilnowanie
terminów założenia
zamówienia,
planowanego terminu
realizacji i dostawy
- konieczne
raportowanie o
przeterminowanych nie
zrealizowanych
zamówieniach
Konieczne raportowanie
o zbliżających się
terminach realizacji –
alerty)
Przyjęcie na magazyn
wprowadzenie PZ wraz
z cenami
Realizacja kompletacja
Określenie marży do
pozycji