Coaching

Coaching
„Nie jestem Twoim nauczycielem.
Jestem Twoim Towarzyszem podróży,
którego zapytałeś o drogę”
AS
Agnieszka Szponar
LABORATORIUM COACHINGU
O Coachingu
Zaproszenie do Coachingu
COACHING JEST PROCESEM, KTÓREGO GŁÓWNYM CELEM JEST WZMACNIANIE
ORAZ WSPIERANIE KLIENTA W SAMODZIELNYM DOKONYWANIU ZAMIERZONEJ
ZMIANY, W OPARCIU O JEGO WŁASNE ODKRYCIA, WNIOSKI I ZASOBY.
Ta definicja wkazuje na najwazniejsze i odróżniające cechy dziedziny coachingowej.
COACHING JEST PROCESEM...
Oznacza to, że składa się z kilku spotkań, które tworzą jedną całość. Pomiędzy nimi
jest przestrzeń, która stwarza pole do doświadczeń i odkryć. Wszystko, co dzieje
się w przerwie, jest także niezwykle istotnym elementem procesu.
...procesem KTÓREGO GŁÓWNYM CELEM JEST WZMACNIANIE I WSPIERANIE
KLIENTA
Oznacza to, że proces ma działać wzmacniająco. Bazą wzmacniania i siłą wsparcia
jest potencjał klienta, a nie działanie zewnętrzne. Rolą coacha jest pomoc klientowi w znalezieniu dostepu do jego zasobów.
...W SAMODZIELNYM DOKONYWANIU ZAMIERZONEJ ZMIANY,
Oznacza to, że klient jest zarówno autorem jak i wykonawcą nastepujących
w wyniku procesu zmian.
Profesjonalizm coacha polega na umiejętnym towarzyszeniu klientowi w podejmowaniu decyzji, planowaniu zmiany, szukaniu w sobie siły do ich realizacji.
Sukcesem jest świadomośc klienta, że to on sam dokonał zmiany i osiągnął zamierzony cel.
...W OPARCIU O JEGO WŁASNE ODKRYCIA, WNISOKI I ZASOBY.
Oznacza to, że w żadnej sytaucji coach nie może wchodzić w rolę dyrektywnego
doradcy. W procesie coachingu wartość mają tylko te odkrycia czy wnioski, do
których klient dochodzi sam, nawet, jeśli w drodze towarzyszył mu coach.
W coaching chodzi o to, by klient nauczył się, w jaki sposób może korzystać z tego,
co jest mu (już i stale) dostępne i zależne od niego.
1
AS
Agnieszka Szponar
LABORATORIUM COACHINGU
Agnieszka Szponar
ul. Trzy Lipy 3 (GPNT)
80-172 Gdańsk
tel.: 503 804 762
e-mail: [email protected]
web: www.labcoach.pl
Korzyści
Korzyści z Coachingu
KORZYŚCI Z COACHINGU DLA KLIENTA:
Poszerzenie samoświadomości.
Więcej satysfakcji i radości.
Szybki rozwój posiadanych zasobów.
Wzrost efektywności.
Więcej możliwości.
Wzrozst profesjonalizmu – nowe szanse na awans.
Większa pewność siebie, poczucie bezpieczeństwa na rynku pracy.
OSZCZĘDNOŚĆ CZASU – coach dojeżdża do klienta (do firmy). Standardowa sesja
trwa około 90 minut i odbywa się raz w miesiącu. Dzieki temu pracownik może bez
rzadnych zakłóceń wypełniac swoje obowiązki zawodowe.
MOTYWACJA – indywidualny tryb pracy nie tylko przyśpiesza pojawienie się oczekiwanych efektów i wzmacnia motywację konkretnego pracownika, dodatkowo
wpływa motywująco na zespół, którego częścią jest ów pracownik.
WZMOCNIENIE – coaching wzmacniając konkretną osobę powoduje również
wzmocnienie tego ogniwa organizacji, w którym ta osoba działa.
KORZYŚCI Z COACHINGU DLA ORGANIZACJI:
WYSOKA SKUTECZNOŚĆ - coaching stwarza możlwiość bardzo precyzyjnych działań z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb Klienta, dzięki temu praca jest
wyjątkowo efektywna.
WIELOPOZIOMOWOŚĆ – holistyczne podejście owocuje wzrostem systemowej
świadomości danej jednostki. Osoba poszerza własne rozumienie wzajemnych
wpływów systemowych, myślenia przyczynowo – skutkowego, działania straktegicznego, itp. Wzrost świadomości i samoświadomości jednostki owocuje dla
organizacji, której ta jednostka jest częścią.
ROZWÓJ – promowanie zmian w organizacji przez osoby strategicznie ważne i
opiniotwórcze na różnych poziomach zarządzania, poprzez ich nowatorskie działania i modelowanie postaw.
2
AS
Agnieszka Szponar
LABORATORIUM COACHINGU
Agnieszka Szponar
ul. Trzy Lipy 3 (GPNT)
80-172 Gdańsk
tel.: 503 804 762
e-mail: [email protected]
web: www.labcoach.pl
Zasady Cochingu
Prawa i obowiązki
PRAWA KLIENTA:
Wybór coacha
Ustalanie celów coachingowych lub rezygnacja z nich (zmiana celów)
Gwarancja całkowitej poufności procesu ze strony coacha
Wysokie oczekwiania i wymagania wobec coacha
Ustalanie reguł dla współpracy
Wymaganie wysokiej jakości usługi
Możliwość złożenia reklamacji w sytuacji wątpliwości lub wyraźnego
niezadowolenia z usługi
OBOWIĄZKI KLIENTA:
Możliwie największe zaangażowanie w proces coachingowy
Przyjęcie odpowiedzialności za własne wysiłki i efekty
Rzetelne traktowanie podejmowanych zobowiązań
Przejęcie odpowiedzialności za efekty własnej pracy
Wewnętrzne zobowiązanie do aktywnego i pełnego uczestnictwa
Świadomość podejmowanych zobowiązań i podziału odpowiedzialności
PRAWA COACHA:
Wybór klienta
Wybór zakresu lub obszaru pracy
Wycena własnej pracy
Całkowita pufność procesu
Uczestnictwo w czasie wyjaśniania kwestii spornych lub reklamacji
OBOWIĄZKI COACHA:
Wiara w klienta i jego możlwiości
Szacunek dla świata klienta, jego ideai, wartości i wierzeń
Akceptacja dla suwerenności każdej jednostki
Zawieranie klarownych umów i stosowanie się do nich
Świadomość podejmowani zobowiązań i podziału odpowiedzialności
Przekazanie informacji o możlwiościach reklamacyjnych w sytuacji
niezadowolenia klienta
3
AS
Agnieszka Szponar
LABORATORIUM COACHINGU
Agnieszka Szponar
ul. Trzy Lipy 3 (GPNT)
80-172 Gdańsk
tel.: 503 804 762
e-mail: [email protected]
web: www.labcoach.pl
Coaching dla Ciebie
Dla kogo Coaching
DO KOGO ADRESOWANY JEST COACHING?
DO KAŻDEGO, KTO JEST ZAINTERESOWANY ROZWOJEM.
COACHING JEST ODPOWIEDZIĄ NA OBECNYM W KAŻDYM Z NAS POTRZEBĘ
DOSKONALENIA. W COACHINGU CHODZI O ROZWIJANIE, UDOSKONALANIA,
WZMACNIANIE – SIEBIE SAMEGO.
Wśród cech charakterystycznych dla coachingu holistycznego jako dziedziny,
znajdziemy między innymi:
Indywidualne podejście
Szacunek dla wartości, ideologii, osoby i jej wewnętrznego świata
Wielopoziomowe, całościowe i systemowe postrzeganie zjawisk
Efektywność
Naturalność i prostotę
Najczęściej z coachingu korzystają osoby, które:
Chcą podwyższyć jakość tego, co robią dobrze
Chcą robić lepiej to, z czym sobie nie radzą
Chcą zyskać większą samoświadomość i wzmocnic siebie
Chcą podwyższyć jakość swojego życia
Chca przejąc pełna odpowiedzialność za własne życie
Przeczuwają, że mozna więcej, pełniej i piekniej
PRZEDE WSZYSTKIM OSOBY, KTÓRE CHCĄ!!!
Zapraszam do kontaktu
Agnieszka Szponar
4
AS
Agnieszka Szponar
LABORATORIUM COACHINGU
Agnieszka Szponar
ul. Trzy Lipy 3 (GPNT)
80-172 Gdańsk
tel.: 503 804 762
e-mail: [email protected]
web: www.labcoach.pl