DOKUMENTY HANDLOWE

Systemy informatyczne w transporcie
Przygotowanie dokumentów handlowych w działalności logistyczno-spedycyjnej
DOKUMENTY HANDLOWE
Dokumenty handlowe w działalności logistyczno-spedycyjnej:
− List reklamowy
− Zapytanie ofertowe
− Oferta handlowa
− Zamówienie
− Potwierdzenie zamówienia
− Faktury
− Dokumenty reklamacyjne.
Przykładowe wzory dokumentów handlowych znajdują się na następnych stronach:
− List reklamowy – sporządzamy zawsze na papierze firmowym. Powinien zawierać
informacje dotyczące prowadzonej działalności - ogólne, promujące opisy usług czy
towarów które chcielibyśmy wypromować.
− Zapytanie ofertowe – przygotowywane jest przez odbiorcę w celu zebrania pełniejszych
informacji o produkcie/usłudze. Zbieramy przy tym szczegółowe informacje z wielu
firm, wybierając najkorzystniejsze warunki dla nas.
− Reklamacje zamówień, dostaw i płatności –sporządzana jest w wypadku całkowitego lub
częściowego niewywiązania się dostawcy produktów lub usług z zamówienia. Powinna
dokładnie opisywać problem i oczekiwania strony. WaŜny jest teŜ odpowiedni dobór
argumentów.
− Oferta handlowa – dokument zawierający szczegółowe informacje o produktach,
usługach, cenach, warunkach dostaw, upustów i płatnościach.
List reklamowy
Augustów, 23.02.2012
Zakład Produkcyjny Budyń
w Raczkach
ul. Spacerowa 1113
Wytwórnia ciast i deserów w Raczkach
Szanowni Państwo,
Serdecznie gratulujemy, życzymy wielu sukcesów i powodzenia na rynku. Jednocześnie pragniemy zaoferować
nasze usługi w zakresie dostarczania komponentów do Waszej produkcji.
Pełną ofertę proponowaną przez naszą firmę znajdziecie Państwo na naszej stronie www.budyń.pl, ale
również na Państwa życzenie nasz przedstawiciel zaprezentuje ją w odpowiadającym Państwu terminie.
Oferujemy
10%
bonifikatę
na
pierwsze
zamówienie
oraz
5%
upust
dla
stałych
Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy do współpracy.
Prezes
Jan Kisiel
Opracowanie – mgr inż. Anna Gładysz, Zakład Informatyki w Zarządzaniu, Wydział Zarządzania
klientów.
Systemy informatyczne w transporcie
Przygotowanie dokumentów handlowych w działalności logistyczno-spedycyjnej
Zapytanie ofertowe
Kobylin Mały, 26.10.2010
TECH-DON-BAR
Kobylin Mały 14
"WÓZ-WID" s.c.
Wrocław ul. Kolejowa 10
Zapytanie ofertowe
Szanowni Państwo,
Poszukujemy dostawców prowadnic wózkowych ACP-11 i ACP-12 w ilości 2000 szt. na miesiąc. Interesuje
nas, czy możecie Państwo zapewnić nam takie dostawy przez okres 3 lat.
Ważną dla nas kwestią jest, jakiej zniżki możecie nam udzielić.
Bylibyśmy również wdzięczni za przysłanie nam testowego egzemplarza, który sprawdzimy w
montowanym u nas wyrobie.
Prosimy o potraktowanie naszej sprawy jako pilnej.
Z poważaniem
Prezes
Jan Kopacki
Reklamacja
Włocławek 21.09.2010
Sklep Glazura
Włocławek
Hurtownia Glazura i Terakota
we Włocławku
REKLAMACJA OTRZYMANEGO TOWARU
Szanowni Państwo,
Z przykrością informuję, że dnia 01.09.2010 r otrzymałem przesyłkę, która okazała się niezgodna z
zamówieniem. Zamawiałem 100m kw. glazury Róża, nr katalogowy 156, a przysłaliście Państwo 200m kw.
terakoty Tulipan nr katalogowy 256.
W związku z powyższym zmuszony jestem zwrócić Państwu otrzymany towar. Równocześnie proszę o
szybkie dostarczenie zamówionej przeze mnie glazury.
Liczę na niezwłoczne załatwienie sprawy.
Z poważaniem
Kierownik sklepu
Jan Klej
Opracowanie – mgr inż. Anna Gładysz, Zakład Informatyki w Zarządzaniu, Wydział Zarządzania
Systemy informatyczne w transporcie
Przygotowanie dokumentów handlowych w działalności logistyczno-spedycyjnej
Oferta handlowa
Nagłówek
Nazwa firmy, adres, dane kontaktowe
Miejsce i data wystawienia oferty
Adresat oferty:
Sz. P. imię i nazwisko
Nazwa firmy
Adres
Dane kontaktowe
Tytuł oferty
Tekst oferty
Wyszczególnienie towarów lub usług może wystąpić w postaci tabeli, tekstu lub listy wypunktowanej.
Inne informacje tj.:
− terminy płatności,
− okres obowiązywania oferty,
− warunki składania zamówień,
− dyspozycyjność itd.
Podpis osoby
Wystawiającej ofertę
Stopka
Adres strony www, e-mail, liczba stron np. 1/1
Opracowanie – mgr inż. Anna Gładysz, Zakład Informatyki w Zarządzaniu, Wydział Zarządzania